2022年10月22日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【2022年產(chǎn)品經(jīng)理大會·直播專場】完美落幕，前阿里巴巴集團高級專家、中關(guān)村標準化協(xié)會商務(wù)與消費數(shù)字化分領(lǐng)域技術(shù)委員會委員 @孟曄 帶來了精彩的內(nèi)容分享，他分享的主題是《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新機會》。戳此購買：https://996.pm/YNJv4，即可收看【2022產(chǎn)品經(jīng)理大會】6大專場內(nèi)容。

今天很榮幸能和產(chǎn)品經(jīng)理朋友們一起交流我對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新機會的一些初步看法。

一提到產(chǎn)品經(jīng)理，至少是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各家企業(yè)都是非常重視的。業(yè)界普遍認為，產(chǎn)品經(jīng)理團隊匯集了企業(yè)里最聰明的一部分員工。因為產(chǎn)品經(jīng)理了解商業(yè)模式、技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)以及業(yè)務(wù)運營的方方面面，所以他們是公司的中堅力量，也有能力在未來投身創(chuàng)業(yè)大潮。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)新中持續(xù)得到發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新，從總體來看，可以劃分為兩類。一類是單點創(chuàng)新，一類是網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新。

單點創(chuàng)新就是在一個技術(shù)環(huán)節(jié)上厚積薄發(fā)，比如芯片領(lǐng)域數(shù)十年的努力帶來一個巨大的成果。而網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新則特別需要系統(tǒng)化思考、架構(gòu)和運作，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是這樣一個創(chuàng)新領(lǐng)域。

我們處于一個信息過載的時代，幾乎每天都有趨勢報告發(fā)布，但是都有各自立場，所以一定要加以篩選、鑒別。

我們要關(guān)注硬趨勢和軟趨勢的差別。

那么什么是硬趨勢，什么是軟趨勢呢？

硬趨勢就是確定會發(fā)生的；軟趨勢是在看到硬趨勢后，去尋找一些機會，抓住這些機會，就有可能成為市場贏家。

硬趨勢最主要的兩類，一類是技術(shù)創(chuàng)新，尤其是在技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)化規(guī)模應(yīng)用上。再有一類就是像人口增長態(tài)勢和結(jié)構(gòu)改變，這樣的根本性變化。我國人口增長率正逐年下降，這樣的趨勢值得產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注。

一、源起：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不止于制造業(yè)

我們可以了解一下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的緣起。

大家這些年聽得比較多的概念，其中一個是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，相關(guān)的媒體宣傳、標準發(fā)布、會議舉辦等比比皆是。同時我們也能夠看到有很多智能工廠主題的短視頻，涵蓋了汽車制造商、服裝廠商、消費品廠商等等。通常這些視頻作品都伴隨著激動人心的BGM，確實比較震撼，因而很多人都喜歡看。

但是我們也應(yīng)該打開視野，認識到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)只是互聯(lián)網(wǎng)滲透到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的一部分表現(xiàn)。2013年初，曾提出Web 2.0概念的O’Reilly，旗下出版社出版了一本書，書名是Industrial Internet。翻譯過來，既可以是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也可以是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在這本 2013 年的書里面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實際上涉及的有能源、汽車、交通、醫(yī)療以及制造等等。所以我們看到的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從一開始就不是止于制造業(yè)。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念能夠讓我們的思路不受局限，無論是在農(nóng)業(yè)、制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)中，其實都有很多發(fā)展機會。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，更應(yīng)該打開思路，有效尋找個人成長和公司發(fā)展的新機會。

我們提到智能工廠給人一種敬畏感，但實際上智能工廠就目前來講，更多的只是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化的部分場景，超出企業(yè)邊界的事情還沒做的不多。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比企業(yè)數(shù)字化的內(nèi)容更多、范圍更廣，它是超出企業(yè)現(xiàn)有邊界的。

二、協(xié)同：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不等于企業(yè)數(shù)字化

從信息化百人會一份調(diào)查報告的表格中，我們能看出中間三列數(shù)值都比較高，兩邊數(shù)值則較低。我們可以看到9 個細分行業(yè)，這份報告反映了相關(guān)的數(shù)字化發(fā)展動態(tài)。

資料來源：中國信息化百人會

較高的數(shù)值，一個是單點設(shè)備的數(shù)字化率，一個是數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)率，即是否在線。還有一個是數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具的普及率，像 CAD 等。

數(shù)字不高的，一個是智能制造的就緒率。這表明一些單點的數(shù)字化設(shè)備和應(yīng)用都有，但是把它們組成企業(yè)內(nèi)部的小系統(tǒng)，做得還不夠好。此外，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的企業(yè)比例是非常低的。這里面存在著巨大的商業(yè)機會。

要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，可以從位于上下游的兩個或三個環(huán)節(jié)聯(lián)動入手。以有商業(yè)模式支撐的最小可行產(chǎn)品或者服務(wù)為突破點，就能形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的增長飛輪。值得強調(diào)的一點是，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成協(xié)同，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重中之重。

三、重心：消費者主權(quán)崛起

剛才提到一個硬趨勢是人口變化。這個趨勢有什么具體表現(xiàn)呢？

一方面，我們的勞動力市場由于人口紅利喪失會變得很緊張。另一方面，如果人口增長比過去低，爭奪消費者的競爭必然會愈演愈烈。

消費者的主權(quán)隨之崛起。新消費者人群，是以95 后為代表的 Z 世代，他們是數(shù)字世界的原住民。很多報告其實提到：Z世代在某些方面的要求是很高的，他們會給出專業(yè)化的表達和訴求；他們是即興的一代，需求要被快速地滿足。如果跟消費者斷掉了聯(lián)系，不以他們的需求為出發(fā)點去設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品的話，很顯然不會收到歡迎。

從決策鏈路上來看，已經(jīng)跟我們過去的購物流程完全不一樣了。

資料來源：阿里研究院報告，本文略有修改

從消費的側(cè)重點轉(zhuǎn)移來看，從產(chǎn)品到服務(wù)，從性價比到體驗，從被忽視到積極參與，從被動接受到主動分享，在保證他們獨立性的時候，又要能夠在需要的時點快速地讓他們體驗到社交的快樂，趨勢顯著。同時，消費者的整個主張有了大幅變化。

如果是B端的產(chǎn)品，又會怎么樣呢？一方面從產(chǎn)業(yè)鏈來看，即使是B端客戶最終也需要去滿足終端消費者，如果不清楚這件事，那么B端客戶也沒法有大發(fā)展。

值得注意的是，消費互聯(lián)網(wǎng)這些年來的發(fā)展，已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不管是 C 端還是 B 端產(chǎn)品的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。像現(xiàn)在興起的協(xié)同辦公工具，為什么能在短時間內(nèi)發(fā)展得如此之好？十多年前卻遭到冷遇呢？因為工作者和消費者是同一群人，他們在被微信等社交軟件一定時間的培訓、教育之后，作為一個工作者，自然會在他工作的場景中應(yīng)用學到的技能，這才帶來了協(xié)同工作軟件滯后性的大爆發(fā)。

例如剛才提到的芯片，英特爾最開始做芯片的時候，可能在PC領(lǐng)域并沒有很大的話語權(quán)，他是怎么去推動改變的呢？英特爾不只是做芯片，它還提供了一套主板方案，把主板方案提供給生產(chǎn)商，這樣芯片的表達就與消費者更加貼近了。我們也能回想起英特爾當年做了許多面向 C 端、引起共鳴的廣告精品了。

從這個角度上講，就是一定要做 C2B，也就是要重視消費者、重視客戶，從他們的需求出發(fā)做產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動的數(shù)字化，而不是只把原來的一些流程用信息化手段簡單復(fù)制出來。拘泥于簡單的信息化做法，企業(yè)不可能取得變革的主導(dǎo)權(quán)。

四、響應(yīng)：唯快不破

在我們談到數(shù)據(jù)化、智能化時，很重要的一點，就是唯快不破，在直接面對客戶和消費者時，怎么做到更快。

資料來源：參見阿里云研究院報告

依托數(shù)字化、智能化，很多企業(yè)在各環(huán)節(jié)的快速反應(yīng)上取得了巨大進步，不管是從研發(fā)的上市周期來看，還是在運營決策的敏捷性上，以及生產(chǎn)調(diào)度、供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)、服務(wù)的響應(yīng)上，都呈現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。正是每個環(huán)節(jié)一點點地提高，造就了企業(yè)、產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟整體的顯著優(yōu)勢。

從消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看，值得我們自豪的是，在中國這么一個幅員遼闊的國家，消費者通過電子商務(wù)享受到了超過其他國家的極致、快速消費體驗。可以預(yù)期，成功的做法將逐步滲透到各產(chǎn)業(yè)，在生產(chǎn)和供給端加速。

已有業(yè)界實例證明，消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的結(jié)合，讓我們的企業(yè)在國際國內(nèi)兩個市場上贏得了主動，今后這種優(yōu)勢的釋放將會成為顯著趨勢。

五、行動：借鑒與創(chuàng)新

談及各個國家的情況，一些人士經(jīng)常提到德國怎么做，美國怎么做，那么中國是不是也應(yīng)該照搬呢？他們的經(jīng)驗，我們確實可以吸收借鑒，但是也應(yīng)該考慮實際情況，尤其是要把我們的長板優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

德國發(fā)展工業(yè)4.0，是基于他們在制造能力方面的強力優(yōu)勢，一批世界級制造業(yè)隱形冠軍企業(yè)構(gòu)成了十足的底氣。但相對來講，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并不突出，美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)在歐洲居于統(tǒng)治地位。

資料來源：參見《消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：雙輪驅(qū)動新增長》，電子工業(yè)出版社

德國的工業(yè)4.0理念先進，但是是在有適用條件，在一個需求穩(wěn)定的大環(huán)境下，很有力量。但現(xiàn)在的國際貿(mào)易爭端頻現(xiàn)，市場不穩(wěn)定因素很多，其全力實施還是具有一定風險的。一些芯片企業(yè)的股價為什么持續(xù)升高又突然下跌，因為如果沒有消費者、企業(yè)客戶對嵌入芯片的高技術(shù)產(chǎn)品的強勁需求作為支撐，企業(yè)盈利可持續(xù)性將受到挑戰(zhàn)。高技術(shù)類產(chǎn)品和服務(wù)，會受到經(jīng)濟周期性波動的較大影響，同時在供給上會有一定的滯后性。

美國是崇尚商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的。他們整個的商業(yè)計算比較精細，導(dǎo)致了很多制造業(yè)環(huán)節(jié)的外包，外包后雖然財務(wù)效益提升了，但是制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)工地也隨之消失了，新產(chǎn)品的試制以及制造經(jīng)驗積累上面臨很大困難。因此他們迫切希望制造業(yè)回流，希望利用技術(shù)、系統(tǒng)和商業(yè)模式上的進步，重新樹立優(yōu)勢，如美國在大規(guī)模定制等制造業(yè)理念和解決方案上仍然領(lǐng)先全球。

中國則是一個多元主體共同推動的狀況。我們政府的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向是比較強的，還有很多大型企業(yè)希望成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，同時中小微企業(yè)也希望能夠借勢產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮更進一步。

六、貫通：消費、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動

消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了很高的程度，但如果沒有好的商品，如果不能更快速地滿足消費者需求，其高速增長肯定是無法持續(xù)的。所以消費互聯(lián)網(wǎng)抬高了消費者和企業(yè)客戶的預(yù)期，倒逼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行變革。

因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展靠的不是單輪前行，而是消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的雙輪驅(qū)動。

這里我同大家分享幾點體會。

1. C2B：不止是B2C的包裝和兜售

一些企業(yè)做大之后，為了持續(xù)擴大規(guī)模，供給增加上可能會是比較粗放的，良莠不齊的東西可能混雜其中，從而在滿足消費者需要、提升體驗上止步不前，甚至有所弱化。立足于B2C傾向，只重視產(chǎn)品和服務(wù)的包裝及兜售，顯然將難以逾越消費者真實需求這一關(guān)。

適應(yīng)消費者主權(quán)的崛起，C2B模式是大勢所趨。C2B一定是從消費者訴求出發(fā)，去改造或者創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)，這是非常重要的任務(wù)。如果不是從消費者出發(fā)的，那做出來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實也是一個舊有流程的翻版，徒具一個難以在市場上勝出的空殼。

2. 依托：數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

談及數(shù)據(jù)智能，其實也有現(xiàn)實的實現(xiàn)途徑。例如在企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈上下游不同環(huán)節(jié)之間，數(shù)據(jù)如果能通過接口自動流轉(zhuǎn)了，也是在智能程度上的一種提升。

而網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游不同環(huán)節(jié)，強化相互之間的連接，提出了高要求。

在產(chǎn)業(yè)鏈條上，各環(huán)節(jié)間如果呈封閉狀態(tài)，只專注于自身利益，那整個產(chǎn)業(yè)的成本就會居高不下，作為終端的消費者得到的實惠就會更少，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就會陷入“鎖死”的僵局。如果缺乏網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，互聯(lián)網(wǎng)的潛力也難以進一步發(fā)揮。我們設(shè)想如果網(wǎng)絡(luò)營銷端單純?yōu)榱税炎约旱牡案庾龃螅厝粫迅叱杀巨D(zhuǎn)嫁給供給端。因此，打通消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈充分實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同勢在必行。

3. 全鏈路連接和優(yōu)化，謹防“牛尾效應(yīng)”

可以想象，牛尾巴根部輕輕一動，長尾巴的末端就晃得很厲害，類比一下，這種現(xiàn)象在產(chǎn)業(yè)鏈上很常見。

舉個例子，或許大家都上網(wǎng)買過“冰墩墩”，它剛剛推出的時候，大家購買的熱情是非常高的，但當訂貨時被告知45天之后才能發(fā)貨，我們的熱情就減弱了。再等到收貨時，一個多月過去了，消費者當初的熱情大概耗散嚴重了。這其實是“牛尾現(xiàn)象”的一個典型體現(xiàn)。

現(xiàn)在的生產(chǎn)企業(yè)面臨兩大難題，一是高庫存，一是高缺貨。不管是高庫存還是高缺貨，都會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。

在產(chǎn)品需求旺盛之際，由于缺乏準確的消費者洞察，沒有預(yù)計到可能有這么好的銷量，所以生產(chǎn)量過少，更可惜的是還不具備快速翻單的能力，跟材料采購方也沒有做好協(xié)同，導(dǎo)致它們可以提供的材料也不夠。因為沒有做好準備，旺銷機會擺在面前就這樣喪失了，一定有很多消費者會因為收貨時間過長而放棄購買的。

另外一種情況是，商品不符合廣大消費者的需求，渠道庫存已經(jīng)開始積壓了，后面的生產(chǎn)企業(yè)還不清楚情況。生產(chǎn)企業(yè)還在持續(xù)生產(chǎn)，相應(yīng)地到末端的材料方，也還在繼續(xù)供應(yīng)。由此各環(huán)節(jié)的高庫存，還是沿著慣性在增加，直到產(chǎn)生嚴重后果。

因此，我們要充分地去看怎么從消費者真實需求出發(fā)，連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，進而帶來系統(tǒng)化優(yōu)勢。

從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進來看，就是要形成以客戶為中心、數(shù)據(jù)貫通的一種商流。在這里面有非常多的環(huán)節(jié)，不只是做銷售，也不只是做生產(chǎn)制造，眾多環(huán)節(jié)是連為一體的。

從銷售端能產(chǎn)生基于數(shù)據(jù)的需求洞察，利用互聯(lián)網(wǎng)可以更快地捕捉現(xiàn)有需求甚至是潛在需求，快速迭代的產(chǎn)品創(chuàng)新和測試將得到有力支撐。由此我們可以實現(xiàn)快速地提供數(shù)據(jù)定義的新供給，這是在商流上很大的變化，不能把人為地去分割需求端和供給端。

資料來源：參見《消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：雙輪驅(qū)動新增長》，電子工業(yè)出版社

還有基于數(shù)據(jù)貫通而革新了的物流、資金流、人才組織流以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)和公共支撐，以及起到支撐作用的技術(shù)基座和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐平臺。

談到這幾個方面，需要注意的是，它們一定是為消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)貫通服務(wù)的。如果只是為了物流行業(yè)自身的發(fā)展而談物流，為了金融行業(yè)自身發(fā)展而談金融，那就不存在為產(chǎn)業(yè)升級提供的突破性創(chuàng)新了。

新的物流，它一定要適應(yīng)消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動的趨勢。

盒馬鮮生的店鋪是消費者下單后馬上就送嗎？并不是，一定是有同一時段訂單集單的過程。集單后，就能夠?qū)崿F(xiàn)基于商業(yè)規(guī)模化的C2B服務(wù)，而不是不考慮成本優(yōu)化的盲目配送。實質(zhì)上就是把消費者的個性化需求，通過數(shù)據(jù)、算法，轉(zhuǎn)化為規(guī)模化供給并履約。如果沒有商業(yè)規(guī)模化實施，純粹的定制就是只能服務(wù)少數(shù)人的奢侈品。

在資金流方面，不是為了賺錢而賺錢，它一定是要跟整個產(chǎn)業(yè)協(xié)作緊密融合，解決實際痛點的，要為通過數(shù)字技術(shù)和金融創(chuàng)新為消費和生產(chǎn)兩端持續(xù)提供急需服務(wù)。

在人才組織方面，變革也很顯著。當前消費者的消費傾向變化很快，因此企業(yè)要快速調(diào)整戰(zhàn)略布局，以實行新局面。

比如說今天是按區(qū)域組織分公司，明天需要按行業(yè)線組織分公司，人員和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，后端的各個系統(tǒng)能不能迅速就位呢？如果系統(tǒng)不能很快匹配，整個調(diào)整就無法順利實施，所以要在數(shù)字化上要充分考慮這方面的可能性。為了貼近市場、協(xié)同上下游，各種跨出企業(yè)邊界的產(chǎn)業(yè)協(xié)同工具也就很重要了。

此外，還有服務(wù)商或者政府部門提供的一些產(chǎn)業(yè)服務(wù)和公共支撐，以及更為根本的跟開發(fā)相關(guān)的一些平臺以及技術(shù)基座等，都存在很多商業(yè)機會。

七、增長動力：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競爭力結(jié)構(gòu)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的增長動力來自哪些方面？

一個是產(chǎn)品力，一個是組織力，一個是消費者資產(chǎn)，還有一個是數(shù)智力，即利用數(shù)據(jù)化、智能化的手段實現(xiàn)倍增效果。

資料來源：阿里研究院研究報告

增強產(chǎn)品力，就是要推陳出新，未必是指推出顛覆性新產(chǎn)品，也可以是小步快跑，真正滿足消費者快速變化的需求。提升組織力，就是形成動態(tài)能力，實現(xiàn)跟產(chǎn)業(yè)不同環(huán)節(jié)的充分協(xié)同。積累消費者資產(chǎn)，如何更直接的觸及消費者，了解他們的需求，形成有效的互動。

八、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新機會

下面我們具體來看下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一些新機會。

1. 消費者為中心、生產(chǎn)集群優(yōu)勢

第一個是以消費者為中心，發(fā)揮生產(chǎn)集群的優(yōu)勢。這一點我跟施展教授曾經(jīng)交流過，我們都同意。

中國的產(chǎn)業(yè)集群非常發(fā)達、中小企業(yè)眾多，它們在數(shù)字時代有可能共同組成區(qū)域化柔性制造網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別于一家企業(yè)內(nèi)部的柔性制造工廠。

如果去生產(chǎn)服裝、鞋帽等等產(chǎn)品的區(qū)域?qū)嵉刈咴L，大部分人都會震驚于我國產(chǎn)業(yè)集群的強大，中國制造在某些領(lǐng)域目前確實是無可替代的。如果通過數(shù)字化將生產(chǎn)集群的企業(yè)組織起來、優(yōu)勢發(fā)揮出來，同時運用互聯(lián)網(wǎng)在消費端的能力，會產(chǎn)生驚人的力量。

Shein在兩個方面做的很成功。一個方面是將國內(nèi)消費互聯(lián)網(wǎng)的運營經(jīng)驗和策略應(yīng)用于海外，取得了競爭優(yōu)勢，獲得了海外消費者的極大認可。我們通過互聯(lián)網(wǎng)開展C端產(chǎn)品開發(fā)和運營，相對于海外企業(yè)來講是優(yōu)勢的。

另一個方面，Shein在基于它的自有品牌獲得海外消費者關(guān)注后，在國內(nèi)著重強化供給端的優(yōu)勢，讓C2B模式得到有效貫徹。根據(jù)消費者的訴求，去做最好的款式并不斷推陳出新，此外快速地協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群的眾多小廠去生產(chǎn)，價格非常便宜。并且從下單到收獲時間很短，這對海外消費者來說是非常驚人的體驗。

但這也對數(shù)字化的企業(yè)間協(xié)同提出了高要求，它對產(chǎn)能的調(diào)配，采取了實用主義的態(tài)度，沒有做一個超級復(fù)雜、功能完備的系統(tǒng)，而是做到了有效的數(shù)字化。通過最小可行的簡單系統(tǒng)，它能夠迅速掌握這些小廠的產(chǎn)能動態(tài)，把訂單需求發(fā)下去。能夠在某些小廠產(chǎn)能跟不上的情況下，馬上將未滿足訂單調(diào)整給其他小廠，非常靈活。

當然，通過穩(wěn)定提供訂單，小廠也滿足了快速生產(chǎn)的要求，交貨時間大幅度縮短，實現(xiàn)了中國速度。此外，通過在倉庫里做物流分揀的工人，同步完成質(zhì)檢工作，再通過集貨運輸運到海外，海外再用當?shù)氐奈锪髋渌停嚓P(guān)環(huán)節(jié)的成本大幅降低，產(chǎn)品交付給海外消費者的時間顯著縮短。

正是由于消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟，消費者收到產(chǎn)品的時間被壓縮得非常短。這倒逼了生產(chǎn)供給的加速，倒逼了流程和工藝創(chuàng)新，這是一個非常重要的進步路徑。

值得警醒的是，大廠出來創(chuàng)業(yè)的同學，容易憧憬一步到位做一個適合超級多種業(yè)務(wù)創(chuàng)新的復(fù)雜平臺，但是對處于不同發(fā)展階段、規(guī)模各異的企業(yè)來講，未必適用。我們更應(yīng)該強調(diào)去做快速、有效的數(shù)字化，最小可行產(chǎn)品的理念至關(guān)重要。

2. 商業(yè)價值、信息優(yōu)勢、盈利模式

第二個是要考查產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)之間，有哪些信息是不對稱的，從而找出突破口，看看怎么做各方都能獲益，以此逐漸形成有清晰盈利模式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)新。

做一件事，首先要想撬動點在哪里？

要做出一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，僅僅設(shè)計出理論上很完美的產(chǎn)品和商業(yè)模式是不夠的，一定要接受真實市場的考驗。要讓業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)起來，就要有合理的撬動辦法。

以某紡織品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，我們可以獲得有益的啟示。

他們的團隊和服裝批發(fā)市場的商販很熟，因此可以比較容易的獲得訂單。他們再把訂單提供給小廠廠主，因為廠主都不希望因為沒有穩(wěn)定的訂單，讓自己的廠子停產(chǎn)或者讓設(shè)備閑置，所以在有訂單的情況下就樂于和他們合作。

但這個企業(yè)也會提出要求，比如把傳感器安裝到紡織機械上，同時還要安裝使用他們的生產(chǎn)信息系統(tǒng)，如小型MES系統(tǒng)等。由于有訂單，并且安裝傳感器和使用生產(chǎn)信息系統(tǒng)的費用也不高，廠主們欣然同意了。這個企業(yè)的業(yè)務(wù)快速滲透到多家工廠，在風險投資的支持下進一步擴大了規(guī)模。

它由于布設(shè)了傳感器和生產(chǎn)信息系統(tǒng)，就掌握了產(chǎn)業(yè)集群各廠的動態(tài)產(chǎn)能數(shù)據(jù)，這個時候它再跟上游布料廠商去談。上游的布料廠商也覺得與這個企業(yè)合作有利于穩(wěn)定自身的銷售，也愿意以較低價格給它供貨。它再去向小廠銷售原材料，顯然盈利的方式就增多了。之后它再不斷地拓展物流，產(chǎn)業(yè)園，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)就水到渠成了。

具備聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游一兩個環(huán)節(jié)的能力，就帶來了跨環(huán)節(jié)獲利的可能性。所以推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向的創(chuàng)新，企業(yè)一定要務(wù)實，產(chǎn)品經(jīng)理必須充分結(jié)合技術(shù)能力和商業(yè)模式做設(shè)計和策略拆解，否則都是紙上談兵，難以取得成功。

3. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)不斷拓展

另外一個機會就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為多種多樣的服務(wù)平臺涌現(xiàn)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。它的服務(wù)會不斷拓展，從最開始只是資訊，到后來的交易撮合，再到有金融和物流服務(wù)，再到現(xiàn)在看到的一系列增值服務(wù)，都是需求旺盛之后出現(xiàn)的新機會。

資料來源：參見《消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：雙輪驅(qū)動新增長》，電子工業(yè)出版社

這次疫情的發(fā)展超乎大家的想象，各個行業(yè)都感受到了非常大的壓力，但這同時也為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺滲透和發(fā)展提供了良機。

4. 搭建大小企業(yè)間的橋梁

第四個機會在于，品牌企業(yè)和中小生產(chǎn)企業(yè)之間連接的需求始終存在，所以搭建好大小企業(yè)間的橋梁，非常重要。

資料來源：參見《消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：雙輪驅(qū)動新增長》，電子工業(yè)出版社

某鞋類產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，從行業(yè)的B2B業(yè)務(wù)開始。由于積累了眾多中小企業(yè)用戶，又看到了產(chǎn)業(yè)里面大的品牌企業(yè)的外包需求，因此作為居間平臺，通過數(shù)據(jù)貫通和業(yè)務(wù)流控制，連接產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)構(gòu)成的制造網(wǎng)絡(luò)來幫助他們很好的實現(xiàn)了這種訴求。

品牌建立是有門檻的，大品牌企業(yè)和中小生產(chǎn)企業(yè)的區(qū)分一直都是存在的。因此切實考慮到大小企業(yè)之間溝通和發(fā)展的實際需要，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個新機會。

5. 核心軟件服務(wù)與應(yīng)用（如CAE等）

第五個機會，就是與核心軟件服務(wù)與應(yīng)用有關(guān)。在強溢出效應(yīng)的單點上，也存在很大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機會。但選擇這種單點機會，一定要考慮到它是否會應(yīng)用到眾多的行業(yè)當中去。這個東西不能專用性太強。

如CAE即計算機輔助工程。不管是B端生產(chǎn)企業(yè)，還是 C端生產(chǎn)企業(yè)，如果要規(guī)?；a(chǎn)，就不能反復(fù)地去進行生產(chǎn)試制，不然成本過高，所以通過計算機輔助工程軟件的模擬，就能及早發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中可能會出現(xiàn)什么問題，從而更早做出設(shè)計的改進和迭代。

在大型裝備制造方面，如汽車等，CAE在生產(chǎn)之前就幫助模擬整個過程。避免了多次試制的損失。

服裝行業(yè)也有類似的應(yīng)用，如服裝的 3D 數(shù)字化打版，這樣就不需要更多實際的打版了，避免了反復(fù)操作，也節(jié)省了品牌商和生產(chǎn)企業(yè)間長時間的反復(fù)溝通，讓新產(chǎn)品早日投放市場。

所以CAE是可以應(yīng)用于多個企業(yè)，乃至行業(yè)的。類似的單點創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代是由機會的。

6. 核心硬件及服務(wù)拓展（如XR等）

另外的機會在于核心硬件和服務(wù)的拓展（如VR、AR，或者統(tǒng)一稱為XR）。

僅舉一個例子，我覺得我們是可以從一滴水看見一個大海的，比如說現(xiàn)在的VR、AR等一系列 XR 技術(shù)的應(yīng)用，就有可能改變產(chǎn)業(yè)鏈的多個環(huán)節(jié)。

國內(nèi)有一家做智能眼鏡的廠商，它掌握了核心的AR、VR技術(shù)，推出了自有硬件，并努力應(yīng)用到不同行業(yè)和企業(yè)中去。有些大型復(fù)印機廠商，他們銷售之后，由于商用設(shè)備的復(fù)雜性，必須派工程師去各地給客戶安裝調(diào)試，人員和差旅成本都很高。但現(xiàn)在通過AR技術(shù)和智能眼鏡，當?shù)氐囊恍┘夹g(shù)水平?jīng)]那么高的工程師，甚至是客戶自己的員工，就可以帶著智能眼鏡，按照 AR 的指示操作了。

我們驚喜地看到，類似的應(yīng)用會帶來整個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等的巨變。這種硬件服務(wù)跟軟件應(yīng)用，在不同的上下游企業(yè)之間的拓展會帶來巨大的機商業(yè)機會。

最后，我想說的是，希望大家不要被“智能工廠”等等概念束縛了自己的想象力。

聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游，哪怕僅僅是從關(guān)聯(lián)兩個環(huán)節(jié)開始，探索有商業(yè)模式支撐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新都是非常有意義的。貫通產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是產(chǎn)品經(jīng)理，你們這群最聰明的人有一個廣闊的舞臺。

在這個領(lǐng)域思考得足夠多，就能夠抓住技術(shù)、人口結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢，獲得企業(yè)發(fā)展和個人成長的好機會。

2023產(chǎn)品經(jīng)理大會

每年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理都會聚焦正在發(fā)生與即將到來的產(chǎn)品趨勢，舉辦年度盛會，為互聯(lián)網(wǎng)人帶來行業(yè)發(fā)展的、前沿的、方向性的解讀與思考。

2023產(chǎn)品經(jīng)理大會，5大峰會，以「聚焦產(chǎn)品·數(shù)字商業(yè)·探索穿越周期的進化力」為主題，從數(shù)字化、出海、新商業(yè)、B端、到全域增長，探究行業(yè)真知，看見更多未來發(fā)展機會。

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