?硬推廣的概念可能會有點(diǎn)令人緊張——可能是因?yàn)樗幸粋€(gè)負(fù)面的、硬性的銷售內(nèi)涵，大部分人都想避開它。但現(xiàn)實(shí)情況是，在互聯(lián)網(wǎng)上有太多的資源可供潛在客戶使用，嘗試使用這些建議，你將離成功更近一步。

嘗試發(fā)展業(yè)務(wù)最艱巨的任務(wù)之一就是：尋找新客戶。

當(dāng)今世界，豐富的技術(shù)資源已完全改變了銷售流程?，F(xiàn)在，只要在鍵盤上輸入G-O-O-G-L-E就可以找到大量的信息，簡單地通過打電話推銷你的業(yè)務(wù)已經(jīng)不再適用了。奇怪的是，僅僅找一個(gè)電話號碼也會很困難（特別是如果你像我一樣從事幫助人們建立業(yè)務(wù)的工作）。

回到打電話。沒人希望自己和二手車銷售員進(jìn)行交談（雖然銷售二手車沒有錯(cuò)），但這并不意味著早期與潛在客戶建立聯(lián)系沒有價(jià)值。我非常贊成和現(xiàn)在不需要你幫助的人打電話，因?yàn)樗麄兛赡茉趯硇枰闾峁┑姆?wù)。

忘記硬推銷心態(tài)。如果你想讓某人成為客戶，關(guān)鍵是首先要和他們建立關(guān)系。

那么，你該如何做到這一點(diǎn)的呢？在本篇文章中，我們將研究六種與潛在客戶建立良好關(guān)系的方法。

一、讓別人了解你的價(jià)值

為了讓從未聽說過你的人愿意接聽電話，你需要知道你能給談判帶來的價(jià)值：你的專業(yè)知識是什么？為什么這個(gè)人或公司可以從你的服務(wù)中受益？

你還需要能夠?qū)⒛闼赖膬?nèi)容翻譯成簡明扼要的信息，清楚地說明你的意圖。潛在客戶希望了解你的專業(yè)知識如何使他們受益。

二、制作你的信息

無論是通過電子郵件、語音郵件、Instagram DM還是Linkedln消息（或者其他更多），我都喜歡使用簡單的文本。

以下是我可能會向已經(jīng)存在的新網(wǎng)站發(fā)送的內(nèi)容，該網(wǎng)站可以使用一些改進(jìn)。

這個(gè)文本的最終目的是：獲得潛在客戶的電話。

嗨[插入姓名]，

到目前為止，使用[插入網(wǎng)址]做了很多工作。通過[插入方法]找到你的業(yè)務(wù)后，我查看了你的網(wǎng)站，并看到了幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，你可以在其中進(jìn)行簡單的更改以提高銷售額。

我是經(jīng)Store Setup的認(rèn)證過的Shopify專家，我很樂意通過電話提供一些提示。你這個(gè)星期什么時(shí)候有空？

最好的祝福。

Ben

在這個(gè)范例中，我給出了一些確切的評論，說明我是如何找到他們的，通過確定有辦法改善他們的網(wǎng)站來創(chuàng)造緊迫感，并且提出了互通電話的要求——所有這一切都是免費(fèi)的。

這僅僅是第一步。忘記被拒絕，很可能你發(fā)送的這種性質(zhì)的大多數(shù)消息都沒有得到答復(fù)。但是發(fā)送10條這樣的消息，并且只收到一條回復(fù)的話，這樣仍然會值得你去花時(shí)間。發(fā)送一些信息可能會需要花費(fèi)30分鐘，但這可能意味著會有數(shù)千美元或更多的收入。你可以算算。

“發(fā)送一些信息可能會需要花費(fèi)30分鐘，但這可能意味著會有數(shù)千美元或更多的收入。”

保持靈活性也很重要，不要用陳舊的方法去接觸他人。我與Troy Cole，a.k.a.是好朋友和客戶的關(guān)系，他以給世界上最杰出的運(yùn)動(dòng)員專門制作夾板而聞名。我們的關(guān)系從一條簡單的推特開始：

三、尋找需要你幫助的人

我會告訴你一個(gè)不太秘密的秘密： Shopify商店有超過60萬家，但并非所有的都是由Shopify用戶或像你我這樣的Shopify專家創(chuàng)建的。

新的業(yè)務(wù)就在你的眼皮底下。

他們忙于業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域，作為了解Shopify領(lǐng)域某個(gè)垂直方向的合作伙伴或?qū)＜遥憧梢酝ㄟ^提供服務(wù)幫助他們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成功。

“現(xiàn)實(shí)情況是，精明的商業(yè)老手和“獨(dú)自創(chuàng)業(yè)者”并不總是具備創(chuàng)建具有堅(jiān)實(shí)電子商務(wù)基礎(chǔ)的優(yōu)雅網(wǎng)站的條件?！?/p>

目前的Shopify商店只構(gòu)成了潛在客戶的一個(gè)子集。還有一些企業(yè)可能只在eBay、Amazon或Etsy等平臺上銷售，也有在其他電子商務(wù)平臺上建立的企業(yè)。

通過人或公司提供的某些服務(wù)比你想象的要容易得多，參考以下這幾個(gè)地方：

• Shopify論壇
• LinkedIn聯(lián)系人或群組
• Instagram標(biāo)簽搜索
• Facebook群組
• Twitter
• Upwork

當(dāng)然，還有家人和朋友。就像與我一位客戶“棒球生活方式101”的關(guān)系建立是通過共同的朋友向他們的創(chuàng)始人Josh Shapiro發(fā)了一條短信。他們是除美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟以外擁有?Instagram最多的棒球迷的賬號。

對我個(gè)人而言，沒有比悠久又好用的谷歌搜索更適合找到與你業(yè)務(wù)相關(guān)的對象。

四、取得聯(lián)系

一旦找到某個(gè)值得聯(lián)系的人，在他們的網(wǎng)站上查找聯(lián)系頁面。不要使用聯(lián)系表里的地址，因?yàn)樗麄儾⒉豢偸侨ヒ粋€(gè)常給監(jiān)控的地址。而是查看聯(lián)系人頁面是否給出特定聯(lián)系人或電子郵件地址。

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還要考慮在Linkedln上查看該公司的員工，這些員工要么是創(chuàng)始人，要么在數(shù)字營銷，電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)部門中有他們的頭銜。與他們聯(lián)系并直接進(jìn)行溝通。

可以肯定的是，幾乎每一個(gè)活躍的Shopify商家或者其他平臺上的商家，都會在Instagram上出現(xiàn)。

通常情況下，我發(fā)現(xiàn)這是聯(lián)系潛在客戶的更好途徑，即使他們的網(wǎng)站上有一個(gè)上市電話號碼。在Instagram DM上發(fā)信息比未經(jīng)請求的電話要柔和。使用直接消息功能作為一個(gè)論壇來獲得最終的電話溝通。

當(dāng)所有其他方法都失敗時(shí)，一條簡單的推文總能做到這一點(diǎn)。

五、拿起電話

你真的要打電話嗎？

在我看來，是的，打個(gè)電話?；蛘吒玫氖牵绻闼诘貐^(qū)的業(yè)務(wù)是當(dāng)?shù)氐?，請到咖啡館見面。如果這是一個(gè)足夠大的機(jī)會，請?zhí)巷w機(jī)。

在關(guān)系建設(shè)中從線上到線下都有助于建立信任。在大多數(shù)情況下，聽到你的聲音或者面對面的交流，自然會比在屏幕上閱讀文字更有影響力。

另外，它實(shí)際上是當(dāng)今新一代商業(yè)建設(shè)者的步伐變化，他們通常都是粘在他們的智能設(shè)備上（注意我沒有說手機(jī)）。

六、知道該說些什么

一旦你克服了打電話的恥辱，你就必須開始真正進(jìn)行對話。但不要擔(dān)心。你的通話時(shí)間應(yīng)該只有15到20分鐘，而75％的時(shí)間是潛在客戶說，你聽。

怎么樣？問問題。

人們喜歡談?wù)撟约汉妥约簾釔鄣墓ぷ?。讓它減輕你認(rèn)為你應(yīng)該馬上賣掉某樣?xùn)|西的壓力。這樣問：

• 業(yè)務(wù)是如何開始的？
• 你目前使用的平臺的經(jīng)歷是什么樣的？
• 你覺得你目前的網(wǎng)站缺少什么？
• 你以前和任何顧問一起合作過嗎？如果有，你有良好的體驗(yàn)嗎？
• 每天管理你的網(wǎng)站及其內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)是什么？
• 現(xiàn)在最讓你興奮的項(xiàng)目是什么?

問一些促進(jìn)思考的問題可以作為一個(gè)跳板，讓你和你的潛在客戶對如何開展業(yè)務(wù)這個(gè)話題能夠進(jìn)行更深入的討論。

一定要參考你在最初的筆記中提到的改進(jìn)機(jī)會，但除此之外，盡量不要過于照本宣科。畢竟這只是一次對話。我與一些關(guān)系最好的客戶開始于幾個(gè)月前我就向他們推銷我的業(yè)務(wù)，甚至還沒有和他們簽合同之前。

七、做好硬推廣

硬推廣的概念可能會有點(diǎn)令人緊張——可能是因?yàn)樗幸粋€(gè)負(fù)面的、硬性的銷售內(nèi)涵，大部分人都想避開它。

但現(xiàn)實(shí)情況是，在互聯(lián)網(wǎng)上有太多的資源可供潛在客戶使用，你的第一個(gè)聯(lián)系人不一定是很難推銷的，這一切都是為了建立聯(lián)系。使用這些建議，你將離成功更近一步。

原文作者：Ben Zettler

原文地址：https://www.shopify.com/partners/blog/cold-outreach

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