以集五福為例:如何策劃一場超級營銷?
在流量的黑森林里,只有超級營銷才能穿過黑暗,發(fā)出耀眼的光亮。
什么叫超級營銷呢?
[超級營銷] 即互聯(lián)網(wǎng)時代的大整合營銷,是指將企業(yè)所有的產(chǎn)品技術(shù)、運營服務(wù)、公關(guān)傳播、商務(wù)合作等能力進行整合,通過比較大的活動形式去為業(yè)務(wù)和品牌提供一系列的、連續(xù)的、長期的增長。
你可以細數(shù)一下那些刷爆你朋友圈的營銷案例,哪個不是事件營銷和運營折扣齊飛,KOL引爆和全民互動一色。
之所以說超級營銷能打破流量黑森林,是源于其本身的三大特點——綜合目標/多元維度/生態(tài)共贏。
策劃一場超級營銷并不容易,那些能夠刷屏的活動本來就是鳳毛麟角,而能夠把超級活動打造成超級IP的就更少了。
我在腦中搜索了很久,在超級營銷這塊,可能沒有人比支付寶的集五福做的更好的了。我們這次就以集五福為例,分別從設(shè)計、產(chǎn)品、運營者三個角度來聊一聊,主要包括設(shè)計方法/設(shè)計細節(jié)/以及作業(yè)流程。
一、從產(chǎn)品策略到設(shè)計目標
設(shè)計不同于美工,既然被稱為設(shè)計師,就應(yīng)該設(shè)計方案,解決問題。只有給到設(shè)計師的東西是活的,設(shè)計師才能給出來有生命力的設(shè)計。
設(shè)計師做任何營銷活動,都不要一開始就陷入到表現(xiàn)層中。而應(yīng)該去參與業(yè)務(wù)層 的討論,與運營和產(chǎn)品一起去探討和思考。
超級營銷也好,一般的活動策劃也好,都需要考慮到最基本的三個方面:用戶、社會和企業(yè)。
- 用戶:活動需要有核心利益,更需要有意義。如果你有大把的補貼,那就把這些錢花的更加有調(diào)性一點。集五福的活動的核心利益是瓜分現(xiàn)金,活動的意義是公益和社會責(zé)任;
- 社會:好風(fēng)憑借力,送我上青云?;顒硬邉澮私馕覀兘裉焖幍纳鐣h(huán)境和文化,要學(xué)會借勢,因利是導(dǎo)。春節(jié)是國人最為重視的節(jié)日,所以設(shè)計中一定要有傳統(tǒng)的元素。
- 企業(yè):企業(yè)需需要一場超級營銷活動來完成自己的種種目標;但如果你把一場超級營銷活動變成一個超級IP,那就更好了。就像維密的秀之余它的內(nèi)衣,集五福之余支付寶。
確定品牌和市場方向的定位,再根據(jù)品牌和市場方向定位,腦暴設(shè)計元素。市場策略是整個項目的方向,設(shè)計定位則是設(shè)計師操作的具體方法。在拿到大的關(guān)鍵詞后,設(shè)計團隊很快的去分析和拆解這些關(guān)鍵詞如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計元素。
二、建立品牌化的圖形符號體系
現(xiàn)在市面上營銷活動那么多,你是否還記得上一個給你發(fā)紅包的產(chǎn)品到底是什么?它的活動叫什么名字?
任何企業(yè)都不希望錢燒出去了用戶玩完就走都沒有被記住,所以營銷活動的品牌化非常重要。
要把一個活動以一個品牌IP的形式去打造可以更高效的讓用戶理解和傳播,降低學(xué)習(xí)門檻,最終節(jié)省企業(yè)的成本提高效率。而品牌IP的背后也同樣是企業(yè)文化、市場策略、和用戶價值的表現(xiàn)。
打造具有識別性的超級符
三、產(chǎn)品設(shè)計化繁為簡
營銷活動的產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)在玩法越來越復(fù)雜、頁面也越做越花哨,這樣大大增加了用戶的學(xué)習(xí)門檻,還顯得很low沒有品位。
俗話說至繁歸于至簡,五福的設(shè)計通過“打破頁面框架、3D加強質(zhì)感、突出關(guān)鍵元素”三大方法,讓集五福的產(chǎn)品設(shè)計既有氛圍,又得到品質(zhì)和體驗的提升。
四、通過動畫加強氛圍和引導(dǎo)
既然產(chǎn)品界面簡化了,設(shè)計師最頭疼的問題可能就是面對運營的奪命三連問:“沒有氛圍怎么辦?如何告訴用戶有大大的優(yōu)惠?獲獎時怎么一點興奮的感覺都沒有???”
這個時候設(shè)計師就可以把眼界看開一些,想到動畫的運用其實可以解決很多問題。
引導(dǎo)動畫:
通過動畫開場形成儀式感,同時引導(dǎo)用戶關(guān)注關(guān)鍵入口。為避免植入視頻帶來程序運行效率下降,研發(fā)直接通過設(shè)計給予的素材代碼實現(xiàn)過渡。
五、保持統(tǒng)一的插畫故事體系
現(xiàn)在插畫已經(jīng)被普遍運用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計中,一般來說一個產(chǎn)品通常有自己的插畫風(fēng)格和體系。
而對于一個超級營銷來說,往往活動的衍生場景非常多插畫的使用也很普遍。為了保證活動品牌和風(fēng)格的統(tǒng)一性,也會衍生出自己的插畫體系。
設(shè)計師通過對春節(jié)的用戶心理洞察,創(chuàng)造了 “福氣一家人”的故事概念,整體偏向溫馨、小確幸的方向。不但搭配了春節(jié)的幸福愿景,還能傳達更多接地氣的正能量。
六、價值升維打造文化IP
最后一個壓軸的方法是最特殊的,我們覺得在做一個營銷活動的時候不應(yīng)該僅關(guān)注的是“營銷”層面的東西。對于一個企業(yè)最大的、國民級的活動思考的格局也應(yīng)該更高一些才能持續(xù)保持其活力。
所以我們和業(yè)務(wù)方一起思考第四年的集五福時洞察到,瓜分優(yōu)惠的權(quán)益是用戶的顯性動因,而結(jié)合春節(jié)這個特殊的時節(jié),和親人朋友的交流、對家庭家鄉(xiāng)的思念、對新一年發(fā)生美好事情的期望才是用戶的隱性動機。
在產(chǎn)品和運營不斷創(chuàng)造花花卡、沾福氣卡、馬老師的福字等爆款彩蛋玩法的時候,設(shè)計市場和公關(guān)也在把五福往一個“新年俗”的文化IP打造。
致敬中國傳統(tǒng)年俗文化:
在年味越來越少的今天,讓用戶仍然能夠通過支付寶集五福感受到那些濃濃的鄉(xiāng)情和親情。
(1)中華五福筷子禮盒
甶支付寶和淘寶心選聯(lián)合打造,在集五福期間隨機中獎獲得。
(2)34個省傳統(tǒng)年俗菜單
上百張年俗卡,通過用戶評選最具當(dāng)?shù)卮淼哪晁祝尤氲轿甯>€上的彩蛋卡,展示給全國用戶。
(3)五福大電影《七里地》
與現(xiàn)代文化潮流結(jié)合:古老但不死板,重新燃起年輕人對春節(jié)的喜愛和創(chuàng)造。
(1)國潮有福
(2)五福文化周邊
(3)碼商集市,再造年輕人的趕集文化
作者:廣告匠,微信公眾號:廣告匠(adguanggao)
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