品牌戰(zhàn)略的底層邏輯:心理學與經(jīng)濟學雙重視角下的需求解碼

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

要在品牌戰(zhàn)略中取得成功,需要洞悉心理學與經(jīng)濟學的雙重視角。這篇文章將深入解析品牌如何通過解碼消費者需求,從而制定出高效的策略。

或多或少的商家都會使用心理學工具與經(jīng)濟學模型,他們清楚的知道人的欲望是需要喚醒的,需求是被創(chuàng)造出來的,通過一些小模型的加入,結(jié)合自身產(chǎn)品與利他性行為塑造,把官方擬人化,讓消費者感覺更親切,粘性自然也會高一些。

所以要怎么做呢?

一、具現(xiàn)化隱性欲望

品牌1號位的核心使命,是成為市場需求的“翻譯官”——將消費者混沌的欲望轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的商業(yè)語言。這一過程需融合行為經(jīng)濟學的理性框架與社會心理學的感性洞察,構(gòu)建“需求三角模型”:

未滿足的欲望 × 可感知的價值 × 低決策成本= 真實需求

比如

元氣森林以“0糖0卡”切入市場,精準捕捉健康焦慮,通過日式包裝建立品質(zhì)感知,便利店高頻鋪貨降低獲取門檻,完成需求三角閉環(huán)。這背后是損失厭惡心理(健康風險規(guī)避)與邊際效用理論(低決策成本帶來高頻消費)的共同作用。

再比如:

某些紙巾商家以“親膚,干凈,有機,柔韌”切入市場,純天然的宣傳語,真材實料的產(chǎn)品和背后干凈整潔的制作環(huán)境,天然的在當下環(huán)境中更能贏得消費者的信任,切中的也是健康痛點,順帶結(jié)合環(huán)境增加信任度和粘性。

通過更為簡約舒適的包裝建立品質(zhì)感知,自媒體營銷與社群建立高頻鏈接,不斷宣發(fā)和維護,打著健康旗號,為潛意識疊加buff。

這背后是首因效應(第一印象植入)與任意連貫性理論(一旦早期接受了產(chǎn)品的宣發(fā),遇到其他品牌可能就會產(chǎn)生比較且總是認為最早接受的產(chǎn)品是更好的)的共同作用。

還有蠻多例子的:

如戴森吹風機的“高端”,lv的“奢侈”,百達翡麗的“不可擁有只能傳承”,蜜雪冰城的“物美價廉”,一些手工首飾的“親手制作”,DeepSeek的“國運綁定”等等之類的,就不一一贅述了。

隱性欲望具現(xiàn)化之后呢,怎么更進一步的實際操作?

二、實操的藝術(shù)-實踐中反饋

1. 用沖突制造市場缺口

心理學模型:費斯廷格認知失調(diào)理論 × 錨定效應

經(jīng)濟學工具:信息不對稱下的價值重估

當傳統(tǒng)認知體系遭遇沖擊,消費者會主動尋求解決方案重建平衡。品牌需成為新認知范式的定義者:

  • 小仙燉顛覆滋補品認知:“鮮燉燕窩”VS“即食罐頭”,制造營養(yǎng)流失焦慮;
  • 完美日記重構(gòu)彩妝價值鏈條:“大牌平替”概念打破價格錨點;
  • xx健身房新推出的健身活動:“小次數(shù)體驗vs包年包月”,營造性價比與掌控感。

操作公式

制造矛盾(舊認知) → 放大痛苦(失調(diào)感) → 提供解藥(新產(chǎn)品)

2. 人為制造的記憶貨幣

心理學模型:情境記憶理論 × 峰終定律

經(jīng)濟學工具:時間偏好理論 × 場景溢價

節(jié)日場景的本質(zhì)是集體記憶的貨幣化

  • 星巴克圣誕紅杯:將拿鐵成本從¥5(原材料)提升至¥40(情感價值)
  • 天貓超級品牌日:人造消費時點的GMV是日常的17倍
  • 情人節(jié)鮮花:成本幾塊錢的花進行插花修飾包裝,提升至20-100不等(儀式感)

高階玩法:

  • 即時反饋:認養(yǎng)一頭牛用“云養(yǎng)牛”游戲?qū)⑸a(chǎn)周期折疊為即時反饋
  • 場景附帶:王飽飽麥片捆綁健身、代餐、下午茶多場景需求

3. 比較效應下的需求裂變

心理學模型:社會認同理論 × 參照群體效應

經(jīng)濟學工具:凡勃倫效應 × 信號傳遞理論

消費已成為階層定位的加密語言:

  • 戴森吹風機:3000元定價本身就是“中產(chǎn)認證”信號
  • 泡泡瑪特盲盒:隱藏款成為Z世代社交硬通貨
  • 馬自達:難怪你塞車,原來你坐的是馬自達(開玩笑),傳播中的社會認同

設計法則

建立可量化的比較維度(成分表、專利數(shù)、達人種草量)人無意識的需要比較才能辨明身份

制造階梯式炫耀體系(蔚來EP Club會員的隱性特權(quán))炫耀是心理和身份的滿足

設計社交裂變鉤子(拼多多砍價、瑞幸咖啡贈飲)群體認同

三、制造稀缺性與附帶“遠不止于此的價值”

1. 心理賬戶轉(zhuǎn)移

行為經(jīng)濟學洞見

消費者對不同來源的資金有截然不同的心理估值。高端品牌需構(gòu)建專屬心理賬戶

  1. 茅臺生肖酒:從“飲用酒”賬戶遷移至“收藏投資”賬戶
  2. 愛馬仕配貨制:將皮具消費綁定“自我獎賞”特殊賬戶
  3. 名人點贊或收藏:把“它”本不該有的價值提升到各種媒體切片報道

2. 賦予價格意義

凡勃倫效應的現(xiàn)代演繹:

小罐茶大師作背書:將茶葉從農(nóng)產(chǎn)品升格為文化藏品

觀夏昆侖煮雪:用東方哲學敘事支撐489元香氛定價

定價策略的三重博弈

  1. 認知定價:錨定品類價格帶(鐘薛高切入10-20元真空帶)
  2. 價值定價:量化情感溢價(roseonly永生花3倍溢價公式)
  3. 戰(zhàn)略定價:構(gòu)建競爭壁壘(Costco會員費模式篩選優(yōu)質(zhì)客群)

3. 稀缺性放大

心理物理學定律在零售終端的應用:

  • 蔦屋書店“數(shù)據(jù)化選品”:用坪效數(shù)據(jù)反向塑造“文藝圣地”認知
  • 喜茶黑金店:稀缺門店制造朝圣式消費體驗
  • 蛇年貨幣:收藏價值和組合連號價值以及炒作,制造稀缺與禮品或藏品的附帶值

渠道組合拳

  • 線上旗艦店:價格標尺與品牌櫥窗
  • 線下體驗店:沉浸式價值傳遞
  • 隱藏渠道:奢侈品機場免稅店的圈層篩選

四、創(chuàng)造需求

1. 神經(jīng)消費時代的到來

腦神經(jīng)科學揭示:

多巴胺閾值提升倒逼驚喜機制迭代(盲盒模式的神經(jīng)反饋設計)

鏡像神經(jīng)元激活催生體驗經(jīng)濟(VR試妝、元宇宙商店)

2. 反常識的突破

行為金融學啟示

完美日記抓住“彩妝民主化”的反向需求

Shein破解“快時尚≠低質(zhì)量”的認知悖論

3. 焦慮轉(zhuǎn)化

卡尼曼前景理論的商業(yè)化應用:

保險行業(yè)將風險焦慮轉(zhuǎn)化為保障需求

衛(wèi)仕化毛膏將貓咪嘔吐痛點變?yōu)轲B(yǎng)寵必購品

結(jié)尾

在注意力稀缺時代,品牌戰(zhàn)爭本質(zhì)是認知效率的戰(zhàn)爭。掌握心理學與經(jīng)濟學的雙重視角,意味著能夠:

  • 解碼潛意識欲望(弗洛伊德-自我,本我,超我)
  • 設計行為誘導路徑(斯金納-強化理論,做對了獎勵,做錯了懲罰,偏向于固化人的思維,強化認知)
  • 構(gòu)建價值傳遞系統(tǒng)(羅納德科斯-連貫性反應)

需求的本質(zhì)從未改變,改變的是我們喚醒需求的方式——從野蠻爆破到精準制導,從滿足需求到創(chuàng)造市場,這才是商業(yè)文明的終極進化。通俗來說就是資本需要不斷增值,不增值的資本就會“死亡”。

有人可能看到一些內(nèi)容會覺得是ai生成的,其實是我純手打,但也利用了ai 的排版格局,以及它的一些思考推理邏輯,我始終認為ai是工具,但工具的制造者是人,比我厲害很多倍的人,這些推理邏輯的演變是我可以學習的思考,未嘗不可用他們的思考邏輯來內(nèi)化為我自己的一套模式。

還有,純手打的原因是讓自身記憶更深刻,看到一篇站酷文章榜上的文章,《常寫文章到底有什么好處》,有句話說的挺好的,“寫文章的能力是要鍛煉的,就像大家都有嘴巴說話,卻不代表都能將話說好,也并非每個人都敢在公眾面前做表達。”

在我看來,寫文章也是梳理自己觀點的過程。相當于輸入倒逼輸出,系統(tǒng)的表達觀點同時會逼迫自己查漏補缺,或是聯(lián)系其他知識點整合,寫著寫著之后的框架就有了,現(xiàn)在我就是沒打草稿的,不列框架的,而是嘗試直接寫出來,當然,會用到各種思維模型的幫助,畢竟很少有人能干拉。

好了今兒就到這

本文由 @王富貴兒本人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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