揭秘你所不知道的高校微信運(yùn)營推廣方法!

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關(guān)于高校的微信公眾號已經(jīng)有很多了,但是隨著每年的新老學(xué)員的交替,都會產(chǎn)品許多新生的公眾號,其中也有很多做的不錯(cuò)的個(gè)人訂閱號,反而有些高校的官方訂閱號做的卻不怎么受學(xué)生的歡迎,其原因也不必做深究了。但是無論是官方和是個(gè)人的訂閱號,最終還是要看運(yùn)營者自己是否清晰定位以及服務(wù)好用戶。

目標(biāo)用戶群體的劃分

我們的目標(biāo)用戶可以分為幾個(gè)層級:在校生,畢業(yè)生,即將入學(xué)或者有意愿的高中生,其他高校生,老師。我們不僅僅要做在校生的運(yùn)營,還需要考慮到其他層級的用戶,所以在運(yùn)營時(shí)就需要運(yùn)營者從關(guān)注的粉絲中來衡量內(nèi)容的取舍。雖然在校生的比例占據(jù)了最大的量,但是也不能放棄其他類型的用戶。

在校生

主要的用戶群體,對于校園內(nèi)的在線服務(wù)如充飯卡、上網(wǎng)費(fèi)、查成績、查課表、選課等服務(wù)有較大的需求,另外對于一些學(xué)校的通知信息以及社團(tuán)活動(dòng)或者各類競技比賽的信息需求較大。

畢業(yè)生

較多的是剛畢業(yè)的學(xué)生,存在懷舊情緒,也有可能是本身和校園還有些關(guān)聯(lián),或者畢業(yè)后從事與校園有關(guān)的職業(yè),對高校的教務(wù)動(dòng)態(tài)以及老師信息需求較大。

即將入學(xué)或有意愿的高中生

這類用戶群體比較想了解高校的真實(shí)情況,對于校園的建設(shè),師資力量,教務(wù)動(dòng)態(tài)信息,招生信息等等需求較大。

其他高校生

大多數(shù)為同市的高校,會存在一些社團(tuán)的聯(lián)誼活動(dòng),對社團(tuán)信息的需求較大,還有可能是一些單身狗,想了解目標(biāo)高校的男神或者女神的信息。

老師

老師一般會優(yōu)先關(guān)注本校的官方公眾號,如果是個(gè)人訂閱號,那么老師需求最大的就是真實(shí)的學(xué)生及社團(tuán)活動(dòng)情況。

基本上就是以上幾種用戶,其他類型的用戶都是更加細(xì)化的小眾用戶了,就不做考慮,各個(gè)高校公眾號根據(jù)實(shí)際情況來做用戶分析。

如何激發(fā)用戶的痛點(diǎn)?

那么前面已經(jīng)分析了目標(biāo)用戶的情況,也有講到各個(gè)類型用戶的痛點(diǎn),我們要運(yùn)作公眾號就必須抓住用戶的痛點(diǎn),用戶才會對我們依依不舍。我們將痛點(diǎn)分為幾個(gè)大類。

娛樂消遣的痛點(diǎn):

社團(tuán)娛樂:高校娛樂的的需求是非常大的,一個(gè)高校都擁有幾十個(gè)社團(tuán),每個(gè)社團(tuán)的團(tuán)員數(shù)量都非常的多,在社團(tuán)之間他們可能是依托自己的微信群或者是QQ群進(jìn)行交流,但是如果是社團(tuán)與社團(tuán)之間的交流呢?公眾號可以制作有關(guān)于社團(tuán)交流的內(nèi)容專區(qū),不論是微社區(qū),還是自己采集的社團(tuán)生活圖文內(nèi)容都可以用來吸引不同社團(tuán)間用戶的關(guān)注。

比賽競技:高校間基本上每周都會有各式各樣的體育競技類比賽,一般這類比賽在貼吧或者校園內(nèi)部BBS的傳播都不太快捷,如果能夠打通舉辦主辦人的關(guān)系,我們就可以掌握所有的比賽信息,移植到我們的公眾號上來做將會是一塊非常重要的服務(wù)內(nèi)容。

?;ㄐ2菀约敖挥杨?/b>:兩性話題永遠(yuǎn)是討論不斷的話題,當(dāng)時(shí)facebook火起來也是因?yàn)樽隽诵@內(nèi)的男女神的評選才在各大高校間迅速的傳播開來的。在公眾號內(nèi)做需要提高互動(dòng)性,我們就可以讓用戶自己上傳?;ㄐ2莸恼掌?,由用戶來評選誰才是心目中的?;ㄐ2?,還可以給用戶提供一個(gè)交友表白類的話題。

其他:還有其他很多的有關(guān)娛樂消遣的,也可以開一個(gè)專區(qū)類似于組隊(duì)K歌,組隊(duì)游玩的微社區(qū)等等,玩法非常多,就看你能否發(fā)掘本地高校的用戶痛點(diǎn)。

教務(wù)系統(tǒng)的痛點(diǎn):

很多高校的教務(wù)系統(tǒng)都非常麻煩,而且又沒有專門的移動(dòng)端支持,所以在手機(jī)上的體驗(yàn)非常差,所以我們完全可以借用微信的接口來完成功能上的對接,可以直接在微信窗口內(nèi)加在教務(wù)系統(tǒng)的移動(dòng)端頁面。常用的教務(wù)系統(tǒng)對接就有如下幾類:

查詢類

成績查詢,飯卡充值,上網(wǎng)費(fèi)用充值,教務(wù)系統(tǒng)后臺登陸,課表查詢,選修課報(bào)名,各院校電話分類,老師電話查詢。查詢類的服務(wù)不難做,我們不需要單獨(dú)開發(fā)功能,而是只需要對接上校園網(wǎng)的頁面接口就行了。而老師電話查詢和院校分類查詢就需要我們自己去尋找了,然后做成表格的形式供用戶查詢,最好做出一個(gè)可篩選的頁面,用戶選擇了老師姓名就可以查詢到相應(yīng)的號碼。

服務(wù)類

如宿舍修理,上網(wǎng)維修等等服務(wù)類,沒有開發(fā)能力照樣也可以去做,只是沒有那么的智能,完全可以使用單獨(dú)的關(guān)鍵詞回復(fù),或者自定義菜單,用戶點(diǎn)擊以后直接彈出相應(yīng)號碼,打過去就可以咨詢相應(yīng)的服務(wù)。雖然和查詢號碼功能類似,但是因?yàn)轶w現(xiàn)的方式不同,用戶的感受也就會不一樣。

考試劃重點(diǎn)分享

這一類我是單獨(dú)列出來了,因?yàn)樾枨笳娴姆浅4?,就拿我的?jīng)驗(yàn)來說,一到考試的時(shí)候基本上每個(gè)人都在找考試重點(diǎn),每個(gè)班級之間也都在互換資料,因?yàn)槊總€(gè)老師的教法都不一樣,有的老師劃了考試重點(diǎn),有的老師就不劃,所以考試之前的那段時(shí)間,這類需求是非常大的。

所以每當(dāng)考試前我們馬上開設(shè)考試重點(diǎn)的專欄,讓用戶可以互換重點(diǎn),具體是怎樣的形式就需要運(yùn)營者根據(jù)校內(nèi)的情況具體分析了。

其他專欄特色

每個(gè)高校都有各自的特點(diǎn),我沒有辦法都了解,就拿我的母校來說,我們當(dāng)時(shí)的宿舍樓下有幾家特別火的外賣,基本上學(xué)生都只訂他們幾家的,所以當(dāng)時(shí)就有人真的做了一個(gè)網(wǎng)頁,和這幾家外賣合作,只做他們的外賣,做的還不錯(cuò)。

當(dāng)然,你的學(xué)校特色肯定不只是外賣,也許有其他更多的特色,就需要你自己去尋找去這些痛點(diǎn)了。

如何做平時(shí)的內(nèi)容推送和活動(dòng)運(yùn)營?

內(nèi)容推送

既然是做高校的公眾號,那么推送的內(nèi)容必須要做原創(chuàng),必須所與本校有關(guān)的內(nèi)容??梢允切?nèi)熱點(diǎn)新聞,社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容,校務(wù)動(dòng)態(tài)等等,校園產(chǎn)生的內(nèi)容是非常巨大的,根本不存在找不到內(nèi)容去做,如何運(yùn)營出好的內(nèi)容,就看內(nèi)容運(yùn)營的手段了。

內(nèi)容運(yùn)營的三要素:標(biāo)題+內(nèi)容+排版,一定要把3方面都做足了,才能創(chuàng)造可以傳播的內(nèi)容,具體的形式可以參照其他的文章,這里就不做詳細(xì)的講解了。

但是做內(nèi)容運(yùn)營時(shí),千萬要跳出官方中立的坑,要做有特色,有個(gè)人觀點(diǎn)的內(nèi)容。

活動(dòng)運(yùn)營

高校的活動(dòng)要借力社團(tuán)活動(dòng)以及各項(xiàng)競技比賽,還有?;ㄐ2菰u選活動(dòng),這些都是很好的活動(dòng)題材,基本上活動(dòng)是源源不斷的,運(yùn)營得好的話各個(gè)社團(tuán)的人要辦活動(dòng)都會來找你做聯(lián)合營銷推廣。

除此之外,還有各個(gè)節(jié)日以及各個(gè)熱點(diǎn)事件的活動(dòng)運(yùn)營,基本上在高校內(nèi)做活動(dòng)的素材是源源不斷的。

如何推廣才能獲得第一批粉絲?

因?yàn)楦咝9娞柕氖鼙娙巳捍蟛糠侄际窃谛I?,所以校?nèi)推廣就要從身邊人做起。而且一般做的好了,通過學(xué)生之間的口口相傳,很快就能擴(kuò)散開來,我列出來以下的推廣途徑:

  • 周邊朋友擴(kuò)散推廣
  • 校內(nèi)各個(gè)地方貼上小傳單
  • 高校BBS、貼吧、QQ群、微信群
  • 個(gè)人微信號朋友圈推廣
  • 社團(tuán)活動(dòng)推廣
  • 不明真相的大一新生入學(xué)時(shí)推廣

但是想要成功,還必須做到以下3個(gè)核心點(diǎn)

差異化

不排除一個(gè)學(xué)校會有多個(gè)公眾號,你要用戶喜歡,你就必須有自己獨(dú)特的定位,并且往自己擅長的地方走。

單點(diǎn)突破

上文中我就已經(jīng)講了很多用戶痛點(diǎn)了,但是其實(shí)不同的高校內(nèi)還會有不同的用戶痛點(diǎn),剛開始啟動(dòng)時(shí),我們根本沒有時(shí)間全部都做,所以就要抓住其中1個(gè),再找出差異化,這樣你就能在這一個(gè)點(diǎn)上突破,為用戶提供不可或缺的服務(wù)。

積累人脈

做高校號你要是沒有人脈,那根本做不好,高校就是一個(gè)社區(qū),你必須結(jié)識各個(gè)領(lǐng)域的任務(wù),才有可能獲得相應(yīng)的資源,你做的每一項(xiàng)內(nèi)容和服務(wù),都是通過不同的社群來獲得的。

 

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評論
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  1. 歡迎大家關(guān)注我們的公眾號 LILHELPER,專注高校微信運(yùn)營與推廣

    來自福建 回復(fù)
  2. ??

    來自安徽 回復(fù)