利用數(shù)據(jù)分析，商家可以快速識(shí)別用戶(hù)畫(huà)像，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，并且引導(dǎo)消費(fèi)者行為。本文以美團(tuán)為例，探討經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)消費(fèi)行為的影響，一起來(lái)看看吧。

探究消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)決策背后的心理機(jī)制，探索消費(fèi)者如何依據(jù)成本收益權(quán)衡進(jìn)行消費(fèi)選擇。

同時(shí)，分析商家如何利用數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)大效能和精確的用戶(hù)畫(huà)像建構(gòu)等手段，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)并精準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)行為，從而在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能與人文關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合。本篇將以美團(tuán)平臺(tái)的實(shí)例展開(kāi)簡(jiǎn)單的討論。

一、消費(fèi)者理性選擇理論：美團(tuán)優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

立足于美團(tuán)優(yōu)選的日常運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的根本準(zhǔn)則植根于經(jīng)濟(jì)學(xué)的“邊際效用最大化”核心原理。

這意味著，消費(fèi)者做出的每一項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)決策實(shí)質(zhì)上都是對(duì)預(yù)期收益與預(yù)期成本細(xì)致入微的權(quán)衡——只有當(dāng)預(yù)期收益顯著超過(guò)預(yù)期成本時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)選擇某一商品或服務(wù)。

以限時(shí)折扣活動(dòng)或者秒殺特賣(mài)為例，假設(shè)由于某種商品短期庫(kù)存過(guò)剩和大幅折扣的雙重驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)者可能大量購(gòu)入該商品。然而，在這類(lèi)短暫激勵(lì)的影響下，消費(fèi)者可能在預(yù)算限制條件下忽視了對(duì)其他更具實(shí)際需求的商品投入。

美團(tuán)在此情境中，發(fā)揮了精細(xì)化數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)，密切關(guān)注各類(lèi)商品邊際效用隨時(shí)間和價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)。依此制定靈活多變的動(dòng)態(tài)促銷(xiāo)策略，防止消費(fèi)者因臨時(shí)性的超額購(gòu)買(mǎi)而導(dǎo)致邊際收益下降至邊際成本之下，確保整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程始終保持效率最優(yōu)化。

進(jìn)一步延伸，通過(guò)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選、淘寶買(mǎi)菜、拼多多買(mǎi)菜等生鮮電商平臺(tái)在特定促銷(xiāo)時(shí)刻的價(jià)格調(diào)整策略及其引發(fā)的消費(fèi)者反應(yīng)進(jìn)行深度分析，可以揭示社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中的周期性波動(dòng)特點(diǎn)，以及消費(fèi)者購(gòu)物籃內(nèi)商品結(jié)構(gòu)的規(guī)律性變化。

美團(tuán)等平臺(tái)精密整理用戶(hù)的歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、線(xiàn)上瀏覽行為路徑等海量數(shù)據(jù)信息，籍此勾勒出多層次、特征各異的用戶(hù)畫(huà)像。

舉例來(lái)說(shuō)，美團(tuán)通過(guò)大數(shù)據(jù)洞悉到用戶(hù)B在周末習(xí)慣性地大批采購(gòu)家庭清潔用品，于是迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求，個(gè)性化定制了專(zhuān)門(mén)針對(duì)周末的家庭清潔用品優(yōu)惠方案。類(lèi)似地，當(dāng)用戶(hù)瀏覽某個(gè)類(lèi)目商品后，相關(guān)系列產(chǎn)品往往會(huì)高頻出現(xiàn)在其首頁(yè)推薦中。

這種高定制的促銷(xiāo)活動(dòng)，確保每一次推廣行動(dòng)都能夠切實(shí)提升用戶(hù)的綜合經(jīng)濟(jì)效益，而不止是一次簡(jiǎn)單的交易拉動(dòng)。不僅增強(qiáng)了用戶(hù)體驗(yàn)，也進(jìn)一步鞏固了用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的信任度與黏性，從而構(gòu)筑起一種良性循環(huán)的消費(fèi)模式。

二、對(duì)抗沉沒(méi)成本謬誤：美團(tuán)電影票務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用與規(guī)避策略

在電商平臺(tái)的用戶(hù)決策過(guò)程中，沉沒(méi)成本謬誤同樣具有普遍性，尤其體現(xiàn)在諸如電影票務(wù)這類(lèi)場(chǎng)景中。設(shè)想這樣一種情況：當(dāng)用戶(hù)在美團(tuán)電影頻道購(gòu)買(mǎi)了一張口碑欠佳的電影票后，面對(duì)已付出的成本，用戶(hù)是否選擇堅(jiān)持觀(guān)影，常會(huì)受到這個(gè)“沉沒(méi)成本”的強(qiáng)烈影響，而非完全基于對(duì)未來(lái)觀(guān)影體驗(yàn)的實(shí)際期待。

遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性決策原則，理想的決策應(yīng)著眼于未來(lái)可調(diào)整的選擇，而不是糾結(jié)于無(wú)法挽回的過(guò)去投入。為此，為了幫助用戶(hù)擺脫沉沒(méi)成本的心理枷鎖，集成了一系列輔助決策工具：

1. 構(gòu)建完善的用戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

匯集大量真實(shí)觀(guān)眾的觀(guān)影反饋，形成了直觀(guān)且權(quán)威的口碑指標(biāo)。用戶(hù)在購(gòu)票前可以借此了解影片的總體評(píng)價(jià)，從而在一定程度上抵消沉沒(méi)成本對(duì)決策的影響。

2. 運(yùn)用輿情分析技術(shù)

實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析市場(chǎng)上關(guān)于影片的輿論風(fēng)向，精準(zhǔn)捕捉影片的社會(huì)反響動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)一步輔助用戶(hù)對(duì)影片質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。比如2024年新春電影《熱辣滾燙》等。

3. 融入智能預(yù)測(cè)算法

通過(guò)分析用戶(hù)歷史行為、影片類(lèi)型偏好以及實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù)，前瞻性地估計(jì)用戶(hù)觀(guān)影后的滿(mǎn)意度可能性，為用戶(hù)提供更為科學(xué)、客觀(guān)的觀(guān)影建議。

這樣一來(lái)，不僅有效地提醒用戶(hù)警惕沉沒(méi)成本謬誤可能帶來(lái)的決策誤導(dǎo)，還積極協(xié)助用戶(hù)在購(gòu)票前就預(yù)見(jiàn)潛在的機(jī)會(huì)成本，鼓勵(lì)他們基于最新、最全面的信息作出更趨理性和價(jià)值最大化的選擇，避免陷入因過(guò)分顧忌既有損失而盲目堅(jiān)守，最終錯(cuò)失其它優(yōu)質(zhì)觀(guān)影機(jī)會(huì)的困境。

這既優(yōu)化了用戶(hù)的觀(guān)影體驗(yàn)，也提升在消費(fèi)決策環(huán)節(jié)的理性化程度，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與平臺(tái)的雙贏(yíng)局面。

三、非理性消費(fèi)現(xiàn)象及其控制策略

在現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)行為的多元格局中，非理性消費(fèi)現(xiàn)象以沖動(dòng)消費(fèi)、情緒消費(fèi)和攀比消費(fèi)為主要表現(xiàn)形式，給消費(fèi)者的生活質(zhì)量乃至社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響。

針對(duì)上述非理性消費(fèi)行為，精準(zhǔn)施策，提供了一系列解決方案：

1. 抑制沖動(dòng)消費(fèi)：智能算法的應(yīng)用

能夠?qū)崟r(shí)捕捉和解析用戶(hù)的購(gòu)物行為動(dòng)態(tài)，尤其在用戶(hù)可能出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)的關(guān)鍵時(shí)刻，系統(tǒng)能夠靈敏地識(shí)別出這一行為趨勢(shì)。

當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到用戶(hù)可能出于沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)某一商品時(shí)，會(huì)立即推送更具性?xún)r(jià)比的商品，或者提供符合用戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)習(xí)慣的替代品，以此引導(dǎo)用戶(hù)回歸理性，做出更為明智的購(gòu)物決策。

例如，當(dāng)用戶(hù)對(duì)某一熱門(mén)商品顯示出強(qiáng)烈的即時(shí)購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)，系統(tǒng)會(huì)快速對(duì)比并推送同類(lèi)型但價(jià)格更優(yōu)或更適合用戶(hù)需求的商品，從而幫助用戶(hù)規(guī)避沖動(dòng)消費(fèi)的陷阱。

2. 疏導(dǎo)情緒消費(fèi)：AI情緒識(shí)別與健康消費(fèi)觀(guān)念的培育

運(yùn)用AI技術(shù)深入理解用戶(hù)的情緒狀態(tài)，能夠精準(zhǔn)捕捉用戶(hù)在不同情緒狀態(tài)下可能產(chǎn)生的消費(fèi)傾向。

例如，在用戶(hù)情緒低落時(shí)，平臺(tái)將適時(shí)推薦富含營(yíng)養(yǎng)且熱量適宜的輕食類(lèi)產(chǎn)品，而非過(guò)度的甜品或高熱量食物，以科技手段助力用戶(hù)在情緒波動(dòng)期維持良好的生活習(xí)慣和生活質(zhì)量。

不僅體現(xiàn)對(duì)用戶(hù)情感的關(guān)懷，也凸顯在利用技術(shù)手段改善用戶(hù)情緒消費(fèi)行為方面的前瞻性思考。

3. 合理化攀比消費(fèi)：價(jià)格分層與價(jià)值教育的雙管齊下

面對(duì)攀比消費(fèi)這一社會(huì)現(xiàn)象，倡導(dǎo)健康積極的消費(fèi)觀(guān)念，通過(guò)多層次的價(jià)格策略設(shè)計(jì)，確保不同消費(fèi)層級(jí)的用戶(hù)都能在平臺(tái)上找到與自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相匹配的優(yōu)質(zhì)商品。

同時(shí)，著力于進(jìn)行價(jià)值教育，提倡消費(fèi)不應(yīng)僅限于物質(zhì)層面的比較，而是追求品質(zhì)、服務(wù)以及與個(gè)人需求相符的個(gè)性化體驗(yàn)。通過(guò)這種方式，美團(tuán)引導(dǎo)用戶(hù)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)，抵制過(guò)度消費(fèi)的負(fù)面影響，鼓勵(lì)根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況作出理性且滿(mǎn)足需求的消費(fèi)選擇。

四、社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的經(jīng)濟(jì)動(dòng)能釋放

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式自2020年起勢(shì)如破竹，其背后的商業(yè)邏輯和社會(huì)影響力值得挖掘。美團(tuán)作為國(guó)內(nèi)生活服務(wù)領(lǐng)域的新翹楚，通過(guò)一系列戰(zhàn)略布局，成功將社區(qū)團(tuán)購(gòu)的潛在動(dòng)能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展的澎湃引擎。

首先，從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理角度看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的核心在于聚集效應(yīng)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

它利用社區(qū)這一微觀(guān)市場(chǎng)單元，匯集個(gè)體消費(fèi)需求，形成集體購(gòu)買(mǎi)力，實(shí)現(xiàn)商品的大批量采購(gòu)與集中配送，從而降低了交易成本，提升了流通效率，并最終傳導(dǎo)為消費(fèi)者手中的實(shí)惠價(jià)格優(yōu)勢(shì)。也是以美團(tuán)優(yōu)選為例，是這一模式的典型案例。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)和智能算法，精確預(yù)測(cè)社區(qū)用戶(hù)的消費(fèi)需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了諸如新鮮蔬果、日常用品等高頻消費(fèi)品能以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、高效快捷的服務(wù)方式送至每一位社區(qū)用戶(hù)。

在推進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，美團(tuán)并未止步于單一的商品流通環(huán)節(jié)優(yōu)化，而是巧妙地將社區(qū)視為天然的社交網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)場(chǎng)景交匯點(diǎn)，構(gòu)建起線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的新型消費(fèi)模式。

以賦能團(tuán)長(zhǎng)角色為例，美團(tuán)將傳統(tǒng)的線(xiàn)下便利店店主、小區(qū)業(yè)主等人脈資源調(diào)動(dòng)起來(lái)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的觸角，形成完整的O2O閉環(huán)，進(jìn)一步加強(qiáng)了平臺(tái)與用戶(hù)的互動(dòng)聯(lián)系與黏性。

此外，美團(tuán)以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為契機(jī)，大力推進(jìn)農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品上行，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新動(dòng)能。通過(guò)整合源頭產(chǎn)地資源，確保商品品質(zhì)的同時(shí)，也為農(nóng)民增收和城鄉(xiāng)融合開(kāi)辟了新的通道。

通過(guò)嚴(yán)格的品控體系和快速響應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)，確保了新鮮農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭直達(dá)城市餐桌，既解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題，又滿(mǎn)足了城市居民對(duì)綠色健康食材的需求。

綜上所述，通過(guò)挖掘社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的內(nèi)在潛力，構(gòu)建了一個(gè)以社區(qū)為核心的生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)了從源頭生產(chǎn)、物流配送到終端消費(fèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，促進(jìn)了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)融合，提升了消費(fèi)體驗(yàn)，有力推動(dòng)了自身業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，并為中國(guó)生活服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)了全新的商業(yè)藍(lán)海。

五、旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與美團(tuán)旅行板塊的整合

美團(tuán)旅行板塊的崛起，可被視為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國(guó)家政策引導(dǎo)與消費(fèi)升級(jí)雙重驅(qū)動(dòng)力作用下的典型代表案例，這是供求法則與收入效應(yīng)在旅游消費(fèi)領(lǐng)域生動(dòng)的表現(xiàn)。

當(dāng)消費(fèi)者的收入水平提高，其對(duì)休閑娛樂(lè)和旅游的需求隨之增加，表現(xiàn)為需求定律中的收入彈性。而便捷的交通網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)化的時(shí)間管理則大大降低了旅游出行的交易成本，進(jìn)一步助推了旅游需求的釋放，契合了交易成本理論的要義。

憑借其一站式服務(wù)平臺(tái)，巧妙運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)原理，通過(guò)集成了多種旅游資源，為消費(fèi)者提供了多樣化且個(gè)性化的旅行產(chǎn)品，有效地滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)精神生活增長(zhǎng)的多元化需求。

在細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略中，運(yùn)用了市場(chǎng)分割與定位理論，敏銳捕捉到了年輕消費(fèi)群體對(duì)新鮮事物的好奇心和對(duì)生活品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新推出了融合時(shí)尚與藝術(shù)元素的特色旅行線(xiàn)路，不僅切中了目標(biāo)市場(chǎng)痛點(diǎn)，還通過(guò)產(chǎn)品差異化策略激活了旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)活力與多樣性。

而在面臨人口老齡化趨勢(shì)的挑戰(zhàn)時(shí)，再次展示了其對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的深刻理解和應(yīng)用。遵循帕累托最優(yōu)原則，美團(tuán)旅行積極尋求社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的均衡發(fā)展，以“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”為理念，將健康養(yǎng)生需求與文化體驗(yàn)相結(jié)合，推出了一系列針對(duì)中老年人群的健康主題旅游項(xiàng)目。

既順應(yīng)了市場(chǎng)需求的變化，滿(mǎn)足了消費(fèi)者效用最大化的目標(biāo)，也推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，豐富了旅游業(yè)態(tài)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏(yíng)，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)中市場(chǎng)適應(yīng)性與資源配置優(yōu)化的智慧。

總結(jié)來(lái)看，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者需求的挖掘，還是對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的精準(zhǔn)定位，抑或是對(duì)資源的有效配置，都展現(xiàn)了其在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)與消費(fèi)體驗(yàn)提升的能力。

六、市場(chǎng)信息對(duì)稱(chēng)與品牌建設(shè)：美團(tuán)代言策略的解讀

在品牌建設(shè)的宏大藍(lán)圖中，代言人作為品牌影響力和信任度的放大器。在制定品牌代言策略時(shí)，充分借鑒了信號(hào)傳遞理論和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論，通過(guò)與具有廣泛社會(huì)影響力和正面形象的明星合作，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值和形象的高效傳播。

為何美團(tuán)等商家都愿意花費(fèi)高昂代價(jià)聘請(qǐng)代言人呢？

1. 從信號(hào)傳遞理論出發(fā)，代言人的公眾形象成為反映企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的一面旗幟

企業(yè)在公開(kāi)市場(chǎng)中選擇與具有良好聲譽(yù)和知名度的代言人合作，相當(dāng)于向市場(chǎng)發(fā)送了一個(gè)積極的信號(hào)，表明企業(yè)對(duì)其自身品牌質(zhì)量和服務(wù)的自信。

美團(tuán) 代言人 吳磊

美團(tuán)外賣(mài) 生活方式代言人 22年楊冪 23年劉亦菲

美團(tuán)買(mǎi)藥 代言人 孫儷（23.3）

美團(tuán)外賣(mài) 青春大使 黃子韜（23.6）

美團(tuán)外賣(mài) 神券節(jié)大使 孟子義【11:00宣】已宣

美團(tuán)外賣(mài) 神券節(jié)星推大使 宋威龍（23.5）

美團(tuán)外賣(mài) 星推官 周鎮(zhèn)南 鄭愷（23.7）田亮夫婦、曾舜曦（23.5）

美團(tuán)與各界知名人士的合作便是對(duì)此原理的有力運(yùn)用，當(dāng)消費(fèi)者聯(lián)想到吳磊、楊冪、劉亦菲等代言人的正面形象時(shí)，自然會(huì)聯(lián)想到美團(tuán)品牌所承載的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)實(shí)力。

2. 在品牌代言實(shí)踐中巧妙運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)外部性原理

代言人的知名度和影響力可以帶來(lái)巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，有效拓寬品牌信息的傳播覆蓋面，提升品牌在市場(chǎng)的曝光度和知名度。

就如同提及馬云時(shí)，人們會(huì)自然而然聯(lián)想到阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)精神與全球影響力；提及俞敏洪，則會(huì)想起新東方在教育領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)和成就；而提及聚美優(yōu)品時(shí)，“為自己代言”的陳歐則生動(dòng)詮釋了品牌的核心價(jià)值與個(gè)性魅力。

品牌與代言人的形象相互滲透，彼此增益，共同構(gòu)建起品牌在消費(fèi)者心中的立體印象。

3. 拓展品牌與消費(fèi)者溝通渠道

通過(guò)代言人的媒介作用，將品牌信息與消費(fèi)者需求更緊密地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了品牌信息的對(duì)稱(chēng)傳播，這也是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的一種有效解決策略。通過(guò)代言人傳達(dá)的品牌故事和價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，提高了品牌認(rèn)知度和好感度，從而增強(qiáng)了品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和持久生命力。

綜上所述，通過(guò)一系列精心策劃的代言活動(dòng)，將經(jīng)濟(jì)學(xué)原理落實(shí)到了品牌建設(shè)的實(shí)際操作中，創(chuàng)造了品牌與代言人、消費(fèi)者之間互利共生的良性循環(huán)。

總結(jié)

美團(tuán)以其對(duì)消費(fèi)者心理的深刻理解和嫻熟運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)構(gòu)建精細(xì)的用戶(hù)畫(huà)像、設(shè)計(jì)針對(duì)性的市場(chǎng)策略以及不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的需求，還實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值和社會(huì)影響力的大幅提升。

這一系列實(shí)操案例無(wú)疑為產(chǎn)品經(jīng)理們提供了豐富的啟示，指導(dǎo)在產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化過(guò)程中，緊密結(jié)合消費(fèi)心理理論，進(jìn)而創(chuàng)造出更多具有深度分析支撐、兼具新穎觀(guān)點(diǎn)的產(chǎn)品解決方案，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。