運營思考:常用的四種用戶拉新機制

JC
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對于一個平臺的運營來說,用戶增長為產(chǎn)品及運營關(guān)注的重點,好的產(chǎn)品以及成熟的用戶增長模式將給產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的流量以及轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

我所理解的用戶拉新產(chǎn)品有包括對于一款初創(chuàng)產(chǎn)品的拉新,即從零到一積累種子用戶的過程,以及一款成熟產(chǎn)品,在已有的流量上,實現(xiàn)流量持續(xù)增長的過程。

接下來將為大家介紹幾種常用的用戶拉新機制:

一、現(xiàn)金補貼型

現(xiàn)金補貼即通過送錢,送紅包來吸引用戶注冊,而金錢的誘惑可以帶動刺激用戶的拉新。該機制對于一款新產(chǎn)品來說確實可以帶來短時間的增長,但如何將這些用戶進行留存卻是一個難題。

2019年初老羅曾發(fā)布一款社交通信類App——聊天寶,以子彈短信作為前身,讓用戶通過聊天,購物,游戲或完成任務(wù)賺取金幣,而該App經(jīng)過一段短時間的用戶增長后,于三月份下線。

那么談起聊天寶的死因,則離不開對其產(chǎn)品定位以及增長模式的探討。通過給予用戶補貼確實可以刺激用戶的注冊以及行為,但其沒有切中用戶的痛點,也沒真正意義上解決用戶的需求。無論是聊天寶還是子彈短信,其主打熟人社交的前提為具有一定的用戶基數(shù),才能打通一定的社交關(guān)系鏈,從而來帶動增長。

社交的本質(zhì)是鏈接,而聊天寶持續(xù)的現(xiàn)金補貼機制并無法培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,缺乏對于社交細(xì)分領(lǐng)域的挖掘也無法從微信龐大的社交關(guān)系鏈進行導(dǎo)流。

而同樣采用現(xiàn)金補貼作為拉新機制,趣頭條卻可在拉新的同時并保持千萬級別的日活數(shù)量。歸根結(jié)底,趣頭條的成功在于其完善的收徒式現(xiàn)金獎勵機制。用戶閱讀,每日簽到,評論資訊都可獲得一定數(shù)量的金幣,金幣可以折算成現(xiàn)金體現(xiàn)。

這種模式不僅可以利用用戶薅羊毛的心理,又創(chuàng)造了一定的用戶場景,不斷培養(yǎng)用戶的每日閱讀習(xí)慣,并且加以個性化推薦算法,為用戶提供感興趣,有價值的個性化內(nèi)容及服務(wù)。

二、裂變增長型

除了現(xiàn)金補貼型之外,裂變增長型也為一個平臺的常用拉新機制,即在現(xiàn)有流量的基礎(chǔ)上利用社交關(guān)系鏈進行一生二,二生四進行流量裂變。

裂變正是AARRR模型中的轉(zhuǎn)化步驟,裂變的核心是滿足用戶的需求,解決用戶的痛點,當(dāng)用戶體驗到良好的服務(wù)之后,產(chǎn)品才能引導(dǎo)和激勵用戶取傳播良好的口碑,構(gòu)件用戶社交中心以及產(chǎn)品的多元化正是積累用戶的有效途徑。

上面提到的趣頭條即有效地結(jié)合了現(xiàn)金補貼與裂變增長的模式,對于一名普通用戶來說,簽到與閱讀評論資訊獲得的金幣收益有限,而通過拉人頭機制即拉人注冊可以獲得更多的收益。并且拉人的收益通過分階段返現(xiàn)金幣收益,這種做法不但降低了激活老用戶的成本,也同時可以獲得新的客源。

趣頭條除了現(xiàn)金補貼以及裂變形式之外,還將該模式巧妙地通過游戲化玩法進行包裝,并為用戶拉新收徒創(chuàng)造動機。

三、口碑帶動型

一款新的產(chǎn)品往往會首先邀請大V以及知名博主進行入駐,利用粉絲效應(yīng)來刺激其粉絲進行加入。其中新草、知乎等社區(qū)型軟件即采用了該模式進行了初期的推廣與拉新。

要想運營好一款產(chǎn)品,并不是在初期進行海量用戶的注入,這樣無法及時修復(fù)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題以及明確產(chǎn)品的目標(biāo)定位。微視在發(fā)布初期急于擴充流量,而忽視了對其基本定位的掌控,使得后期其內(nèi)容質(zhì)量低下,缺少自己風(fēng)格,既不像抖音也不像快手。

而知乎在初期并沒有立刻開放給所有用戶,而是首先邀請各個領(lǐng)域的大V進行入駐,來擴充自己的內(nèi)容矩陣,初期的200位用戶大多數(shù)來自IT互聯(lián)網(wǎng)圈子。這個小圈子開始互問互答,而之后在開始一點點開放注冊。邀請制注冊的方式很好的打造自己產(chǎn)品高質(zhì)量,高檔次的產(chǎn)品調(diào)性以及維持產(chǎn)品和諧的氛圍。之后于2013年3月才向公眾開放注冊,在不到一年的時間內(nèi),其注冊用戶由40萬擴充至400萬。

一款產(chǎn)品的初期首先得先明確自己的用戶范圍,需要從用戶范圍中選取第一批種子用戶,先切入某個領(lǐng)域,抓住這部分用戶的特點,讓這些用戶成為產(chǎn)品的中的忠實用戶,也可以在這批早期用戶的使用行為中??偨Y(jié)分析產(chǎn)品的不足來驗證產(chǎn)品的商業(yè)模式,來強調(diào)優(yōu)化產(chǎn)品的優(yōu)點,及時修復(fù)產(chǎn)品的缺陷。

四、SEO與ASO推廣

ASO是應(yīng)用商店優(yōu)化的簡稱,即提升該App在各類App應(yīng)用商店/市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。而SEO為搜索引擎優(yōu)化,利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎的自然排名。

該兩種模式都是為了讓其在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位,獲得品牌收益,而如何利用搜索規(guī)則和排名規(guī)則能夠讓產(chǎn)品更容易被用戶搜索或看到為SEO和ASO的關(guān)鍵。

其影響因素包括應(yīng)用名稱,應(yīng)用的關(guān)鍵字或標(biāo)簽,應(yīng)用的名稱等。在名稱的設(shè)定以及關(guān)鍵詞上傳時,應(yīng)考慮用戶在搜索引擎中搜索到該應(yīng)用最常見的關(guān)鍵詞。

優(yōu)質(zhì)的ASO與SEO可以提高用戶在搜索引擎以及應(yīng)用市場搜索的結(jié)果,即展示量以及點擊量從而帶來應(yīng)用流量的提升,包括PV、UV以及注冊用戶,最終帶來收益。

結(jié)語

本文主要以幾個常見的社交APP為例總結(jié)了四種常用的用戶拉新機制,接下來主要想介紹幾種常見的裂變增長機制。

 

作者:JC,剛進職場的產(chǎn)品新人,希望與各位有關(guān)產(chǎn)品的問題多多交流

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  1. 我個人覺得第三點 口碑帶動型 不應(yīng)該是KOL或者是KOC通過粉絲效應(yīng)獲取種子用戶,而是通過新用戶下載體驗應(yīng)用 滿足了用戶的需求 解決了用戶的痛點 讓用戶覺得好用 從而生成海報/鏈接/H5/小程序/等形式好看的東西 讓用戶自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播

    來自廣東 回復(fù)