轉(zhuǎn)化率33.33% | 基于注意力曲線(xiàn),進(jìn)行1元試聽(tīng)課轉(zhuǎn)付費(fèi)群的直播設(shè)計(jì)
編輯導(dǎo)讀:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是注意力經(jīng)濟(jì),大家都在想方設(shè)法搶奪用戶(hù)的注意力。在日常的活動(dòng)設(shè)計(jì)中,運(yùn)營(yíng)人員需要從目標(biāo)群體的注意力出發(fā),針對(duì)性進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)。本文基于注意力曲線(xiàn),結(jié)合具體案例,分享了具體的活動(dòng)設(shè)計(jì)框架和需要注意的問(wèn)題,供大家一同參考學(xué)習(xí)。
全網(wǎng)的在線(xiàn)教育課程層出不窮,每一天都有很多訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)課,很多免費(fèi)直播課開(kāi)播,讓學(xué)生目不暇接,信息爆炸的時(shí)代,分心和焦慮似乎困擾著每一個(gè)人,當(dāng)然也包括被市面上無(wú)數(shù)課程裹挾的人。那么如何通過(guò)抓住學(xué)生的注意力來(lái)做課程付費(fèi)轉(zhuǎn)化,接下來(lái)分享一個(gè)“基于注意力曲線(xiàn),打造學(xué)生的注意力專(zhuān)區(qū)”的直播轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)。
首先什么是注意力曲線(xiàn)?
露西·喬·帕拉迪諾在《注意力曲線(xiàn)》這本書(shū)中提到這個(gè)概念,人的注意力與受到的外界刺激有關(guān),根據(jù)兩者之間的關(guān)系,可以勾勒出一條倒 U 型的注意力曲線(xiàn),在這條曲線(xiàn)上,存在一個(gè)注意力專(zhuān)區(qū)。每個(gè)人都可以通過(guò)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)與情緒,來(lái)讓自己進(jìn)入注意力專(zhuān)區(qū),讓自己有效地集中精神。
“當(dāng)處于注意力專(zhuān)區(qū)的時(shí)候也就是受到足夠和穩(wěn)定的刺激時(shí),你會(huì)感覺(jué)很好。處在這樣的身心放松戒備狀態(tài)中,你會(huì)覺(jué)得做事很有效率,有足夠的力氣把事情完成。你會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng),保持注意力集中,有效地做事,做出正確的決定,并最終完成你的任務(wù)?!?/p>
根據(jù)注意力曲線(xiàn),不難看出,只要課程能讓學(xué)生進(jìn)入注意力專(zhuān)區(qū),并使注意力專(zhuān)區(qū)足夠長(zhǎng),長(zhǎng)到整節(jié)課程的刺激水平都是恰到好處,那么直播課的舒適度會(huì)達(dá)到頂峰,效果會(huì)最好。
既然這是一個(gè)曲線(xiàn),我們可以使用數(shù)學(xué)上的一個(gè)概念,就是微積分。宏觀(guān)上很難想到如何使一整節(jié)課程精彩紛呈,那么我們把這部分做微分,也就是分割成一小塊。
01
課程設(shè)計(jì)中如何操作呢?很簡(jiǎn)單,假如課程為一個(gè)小時(shí),那么可以每5分鐘或10分鐘視為一個(gè)小分割,根據(jù)這個(gè)框架來(lái)設(shè)計(jì)試聽(tīng)課程的內(nèi)容。
我根據(jù)剛完成不久的試聽(tīng)課作為示例,分析一下如何套用此框架。
1.?給課程內(nèi)容定位,選擇你的“分割模塊”大小和種類(lèi)
前面分享過(guò)轉(zhuǎn)高價(jià)課用了倒推大法(詳見(jiàn)《轉(zhuǎn)化率22.58% | 低價(jià)試聽(tīng)轉(zhuǎn)高價(jià)正式課直播設(shè)計(jì)》),以學(xué)生為中心,來(lái)做的整套直播設(shè)計(jì)。
本次是正向展開(kāi),以授課老師和授課內(nèi)容為中心,使用瘋狂輸出大法,讓試聽(tīng)課的能量密度持續(xù)在爆點(diǎn)(恰到好處的刺激水平),全程高能。
分割起來(lái)直接利用文章的段落切分,每一段講解的時(shí)長(zhǎng)在5-10分鐘之間,作為一個(gè)分割模塊,并且每一段的知識(shí)點(diǎn)講完,加上文章的行文邏輯分析,拉高峰值。
種類(lèi)我們只用了兩個(gè):
- 強(qiáng)話(huà)題度作為引入,選擇的文章是剛剛結(jié)束的考研原文;
- 從內(nèi)容本身出發(fā),介紹完直接進(jìn)入課程內(nèi)容,開(kāi)始按照設(shè)計(jì)好的分割模塊進(jìn)行持續(xù)高能的輸出。
其實(shí)完全沒(méi)有考慮學(xué)生的承受能力,我們給這個(gè)課程的定位就是“爽課”。
2. 試聽(tīng)結(jié)束后,正式課配套的社群需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“注意力專(zhuān)區(qū)”
課后作業(yè)設(shè)計(jì)了一個(gè)語(yǔ)音作業(yè),并且與老師產(chǎn)生強(qiáng)互動(dòng)。(讓學(xué)生繼續(xù)“爽”)
(這里前提是我們了解學(xué)生非常喜歡老師的語(yǔ)音點(diǎn)評(píng))
3.?不要破壞注意力專(zhuān)區(qū)的完整度
前面做高價(jià)課的時(shí)候我說(shuō)過(guò)非常有必要設(shè)置答疑課,但這個(gè)課程完全不需要設(shè)計(jì)答疑課。
由于全程學(xué)生都在注意力專(zhuān)區(qū)內(nèi),課程結(jié)束的時(shí)候?qū)W生還在回味,大腦一直在被知識(shí)轟炸的狀態(tài),課程的內(nèi)容都是學(xué)生的疑點(diǎn)并且課上已經(jīng)全部講完,形式和內(nèi)容展示的非常清晰。如果還有學(xué)生猶豫,一定不是課程本身的原因,可能是價(jià)格敏感或有其他的擔(dān)心,一對(duì)一解決就可以,從我遇到的來(lái)說(shuō)需要答疑的同學(xué)非常少,都是錯(cuò)過(guò)試聽(tīng)來(lái)問(wèn)的,直接把試聽(tīng)課鏈接發(fā)過(guò)去就好了。
順便和上次的高價(jià)課轉(zhuǎn)化做個(gè)對(duì)比:
最終轉(zhuǎn)化效果:
試聽(tīng)課2個(gè)群共150人,其中有80人在1元試聽(tīng)群,有70人在0元試聽(tīng)群,這里的區(qū)別后面會(huì)解釋。
2次試聽(tīng)課到課都是25人左右,最終50人報(bào)名,轉(zhuǎn)化率33.33%。
轉(zhuǎn)化的目標(biāo)產(chǎn)品:以外刊精讀為主題的付費(fèi)群,40元/期。
在這個(gè)群里每期有4次線(xiàn)上課程,課前有預(yù)習(xí)作業(yè),課后有練習(xí)作業(yè),日??蓢@課程進(jìn)行提問(wèn),等于是線(xiàn)上課+輕量的社群服務(wù)。
02
除了設(shè)計(jì)以上的注意力專(zhuān)區(qū)部分,還有以下幾個(gè)小技巧:
1. 海報(bào)亮點(diǎn)把效果拉滿(mǎn)
宣傳方式依然是朋友圈發(fā)海報(bào),海報(bào)如何做,依然是倒推大法。
首先預(yù)設(shè)+分析學(xué)員可能會(huì)提出的問(wèn)題:
- 什么是外刊?
- 什么是精讀?
- 對(duì)學(xué)英語(yǔ)有什么用處?
- 怎么上課?多少錢(qián)?
以上這些問(wèn)題的答案,都是海報(bào)文案要體現(xiàn)出的宣傳點(diǎn)。其中我合作的授課老師是內(nèi)容的保證,也是課程的核心,所以標(biāo)題效果要拉滿(mǎn):劍橋大神帶你外刊精讀。
2.?如果你想節(jié)約時(shí)間,報(bào)名形式可以做成自助報(bào)名
由于是1元試聽(tīng),預(yù)計(jì)發(fā)出朋友圈后肯定會(huì)有一批人來(lái)報(bào)名,為了降低我的時(shí)間成本,干脆先建試聽(tīng)群,直接發(fā)出群二維碼,在群公告上寫(xiě)清楚試聽(tīng)課介紹+直播形式+報(bào)名方式,讓大家自助式報(bào)名。
節(jié)省了很多私信回復(fù)的時(shí)間。正式課同理。
3. 免費(fèi)試聽(tīng)與“僵尸號(hào)”相結(jié)合,同時(shí)作為盤(pán)活僵尸賬號(hào)的第一步
如果你使用的賬號(hào)已經(jīng)涼了,可以參考做一個(gè)物美價(jià)廉的福利課。
我自己使用的微信號(hào)只有一個(gè),當(dāng)進(jìn)群人數(shù)差不多穩(wěn)定在80人的時(shí)候,聯(lián)動(dòng)了兩個(gè)被棄用一年多,已經(jīng)塵封了的“僵尸號(hào)”,列表都是兩年前的付費(fèi)學(xué)員。以新的課程咨詢(xún)老師身份發(fā)了一條朋友圈,同時(shí)作為初次見(jiàn)面的福利,免費(fèi)送給大家2次外刊精讀課,這就是另一個(gè)有70人進(jìn)群的免費(fèi)試聽(tīng)群。
以上就是本次轉(zhuǎn)化的全部分享。
作者:月半催眠曲;6年工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人,19年3月開(kāi)始接觸教育行業(yè),后從全職轉(zhuǎn)為兼職;目前全職在某小眾細(xì)分行業(yè)做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
本文由 @月半催眠曲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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