互聯(lián)網(wǎng)時代,如何理解時間的商業(yè)價值?
編輯導(dǎo)語:如今在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,很多時候產(chǎn)品對于用戶的留存時間更加在意,比如會利用一些機(jī)制讓用戶留存的更久,發(fā)揮更大價值,產(chǎn)生變現(xiàn)等等;本文作者分享了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代對于時間的商業(yè)價值的思考,我們一起來了解一下。
時下,追逐用戶時長似乎成為了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品間的一種競爭默契,用戶時間儼然成為了產(chǎn)品商業(yè)價值度量的通用尺度。
有人很早就說過:時間就是金錢。如果這句話成立,那么,時間到底創(chuàng)造了什么價值,會讓它與金錢掛鉤?如何度量這些價值?這些價值又如何變現(xiàn)成金錢?以下是我最近對這些問題的思考與梳理。
01 時間價值的二維性
我們首先來看一下“商品、貨幣、時間”這三者的關(guān)系。馬克思《資本論》指出:商品的價值量是由生產(chǎn)該商品的社會必要勞動時間決定的。也就是說,首先是勞動者的時間創(chuàng)造了商品,商品價值可以換算成金錢,這樣時間就等于金錢了。
如果說時間就是金錢,可以再發(fā)散一下,我們將時間投入到一件事物上,這個事物本身就得到了我們的投資。比如學(xué)習(xí)這件事情,我們投入時間,就會讓自己的認(rèn)知或技能提升,讓自己變得更值錢,打工人就能將自己“賣”個好價錢。
給自己做時間投資雖然能夠提升個人價值,但帶有一定局限性,因為人不可復(fù)制。從規(guī)?;?jīng)濟(jì)的角度,時間價值主要是通過作用到商品上體現(xiàn),因為商品可以被大規(guī)模復(fù)制。
回到時間價值的角度,當(dāng)它與商品價值掛鉤后,對應(yīng)的商品價格就可以用來衡量時間價值。但這里會有個問題存在:在現(xiàn)實的商品流通中,有些商品價值對應(yīng)了勞動時間價值,有些卻對應(yīng)不上。
比如:一個勞動者投入一個小時生產(chǎn)了一個產(chǎn)品,假設(shè)勞動力成本是100元,定倍率是1,即產(chǎn)品定價100元,沒有溢價售賣。一個消費(fèi)者花了100元買了這個產(chǎn)品,商品流通完畢。從時間創(chuàng)造價值的角度,可以得到這樣一個最簡化的公式:
1小時勞動價值=1個產(chǎn)品價值=100元
但在現(xiàn)實商品流通中,往往需要做營銷推廣才能找到目標(biāo)消費(fèi)者。假設(shè)營銷費(fèi)用是30元,為了平衡成本不虧本,將產(chǎn)品價格調(diào)整為130元,那么這個公式就變?yōu)榱耍?/p>
1個產(chǎn)品價值+營銷費(fèi)用=100元+30元=130元
一款標(biāo)價130元的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,如何解釋它的全部商業(yè)價值?如果按勞動創(chuàng)造價值的邏輯,100元的價值是工人勞動創(chuàng)造的,那么這30元的價值是誰創(chuàng)造的?
顯而易見的是,這30元的價值并不是生產(chǎn)側(cè)的勞動力創(chuàng)造的,而是在流通側(cè)產(chǎn)生的,且它也代表了一種商業(yè)價值,貢獻(xiàn)了GDP。那么我們將視角轉(zhuǎn)移到流通側(cè),從消費(fèi)者角度,進(jìn)一步挖掘它的價值來源。
還是回到時間價值的原點,因為時間是看不見摸不著的,是通過人的意識行為創(chuàng)造了價值,人是意識與行為的合體。比如說做夢的時候,時間就不產(chǎn)生價值,因為人沒有產(chǎn)生意識行為。除非你能像印度的一位神奇數(shù)學(xué)家拉馬努金一樣,從14歲就開始做夢,一生夢到了3900個數(shù)學(xué)公式,創(chuàng)造了巨大價值。
在早期的資本主義市場中,商品經(jīng)濟(jì)更多指向勞動力商業(yè)化,即勞動創(chuàng)造價值。其實無論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),還是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),勞動創(chuàng)造價值的邏輯都沒有本質(zhì)改變過,只不過互聯(lián)網(wǎng)時代生產(chǎn)的商品變?yōu)榱藬?shù)字化的商品,比如電子書、流媒體音樂等。
從意識行為的角度出發(fā),意識最早并沒有被單獨剝離出來進(jìn)行商業(yè)化,而是隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展被逐漸挖掘。
從消費(fèi)側(cè)看,人們看到的信息對消費(fèi)行為有重要的影響。比如我們到了飯點看到美食圖片會餓,會找圖片上的這家餐廳吃飯,這個圖片就會帶來商業(yè)價值。于是在1630年的巴黎,一個醫(yī)生開設(shè)了一家前所未有的商店,任何人只需花3個蘇(法國古銅幣),就可在商店門口貼出一張廣告,內(nèi)容隨便,這就是世界上最早的廣告公司。
廣告為什么可以作為產(chǎn)品售賣?因為它通過媒介載體聚合了用戶注意力資源,引導(dǎo)了用戶意識并進(jìn)一步產(chǎn)生消費(fèi),帶來了商業(yè)價值。
因此,我們能夠得到一個與勞動力資源對標(biāo)的價值創(chuàng)造邏輯:注意力資源在流通側(cè)被媒介挖掘與生產(chǎn),產(chǎn)生商業(yè)價值并售賣給了生產(chǎn)側(cè)的客戶。
回到上面的問題,30元對應(yīng)的商業(yè)價值其實不屬于勞動力價值范疇,它是注意力資源的產(chǎn)物,并且在流通中往往作為成本發(fā)生。
從這個角度出發(fā),勞動力價值與注意力價值就代表了二維性的時間價值。由此,也基本能將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)(事實上傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也是如此)劃分為兩類:一類是流量經(jīng)濟(jì),屬于注意力資源變現(xiàn),主要靠商業(yè)廣告盈利;一類是商品經(jīng)濟(jì),屬于勞動力資源變現(xiàn),主要靠用戶產(chǎn)品盈利。
進(jìn)一步說下流量經(jīng)濟(jì),什么是流量?流量資源其實就代表了注意力資源,互聯(lián)網(wǎng)媒介就是靠銷售注意力資源(即廣告)來盈利,或者通過流量直接售賣商品。總之要先有流量,這就是為什么說互聯(lián)網(wǎng)是一門流量生意的原因。
02 時間價值的度量
從時間價值的二維性角度,我們鎖定了時間帶來的兩種價值:勞動力價值、注意力價值,分別對應(yīng)了商品與廣告。那么在不考慮價格的前提下,如何分別找到一種通用規(guī)則來度量這兩種價值呢?
從勞動力價值看,不同水平的勞動力帶來了不同的勞動效率,且增加勞動時長意味著增加勞動產(chǎn)出。因此說勞動力價值度量的時候,至少是有兩個維度:一個是勞動效率,一個是勞動時長,兩者共同決定了勞動價值,可以以下公式度量:
勞動價值=勞動效率*勞動時長
這里,勞動效率是一個度量基礎(chǔ),即單位時間的價值產(chǎn)出。可以理解為個體勞動、組織協(xié)作的效率,也可以理解為工業(yè)生產(chǎn)的效率。進(jìn)一步展開,更好產(chǎn)品的出現(xiàn),核心還是因為勞動效率的提升,帶來了更高的價值產(chǎn)出效率。
如何理解呢?如果說互聯(lián)網(wǎng)是一場技術(shù)革命,不僅僅作用在信息傳遞效率,對于勞動效率的提升也發(fā)揮了巨大作用。同樣做一款產(chǎn)品,新技術(shù)使得你的成本降低,或者單位時間產(chǎn)量更高,或者能給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗,你就能夠創(chuàng)造更高的市場價值,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新幾乎都遵循以上邏輯。
從注意力價值看,如何度量廣告價值?從用戶與廣告的關(guān)系來看,主要存在兩大類廣告:搜索廣告與展示廣告。
搜索引擎本質(zhì)上是一個反用戶時長的產(chǎn)品,它的目的是讓你盡快找到答案,因此決定廣告價值的主要是query規(guī)模與精準(zhǔn)度。
重點說下展示廣告,它往往是以媒體或者各類用戶產(chǎn)品為載體,因此用戶時長首先是一個價值度量因素,那么是否意味著單方面追逐用戶時長,產(chǎn)生的廣告價值就越大?顯然不是。我們同樣花一小時時間在抖音與愛奇藝上,帶來的廣告價值就大不相同,抖音的廣告價值要大大超過愛奇藝。一樣的時間,為什么會帶來不一樣的價值?
還是要回到注意力資源上,真正能夠變現(xiàn)的用戶注意力,是媒介加載的廣告內(nèi)容,而不是媒介本身。并且從廣告生存的角度,它喜歡顆粒度更小的內(nèi)容環(huán)境,因為更小顆粒度的內(nèi)容意味著用戶更快的注意力切換頻率,使得廣告加載帶給用戶的突兀感降低,從而能夠制造更多的廣告庫存。在不考慮精準(zhǔn)度的前提下,對于單個用戶來講,他產(chǎn)生的廣告價值可以用以下公式度量:
廣告價值=加載效率*用戶時長
在這里,加載效率與加載率(Ad load)不一樣,加載效率是指單位時間內(nèi)加載的廣告數(shù)量,加載率是指人均廣告與內(nèi)容條數(shù)的比值。同樣的加載率,顆粒度小的內(nèi)容,加載效率高。比如,一款短視頻產(chǎn)品在使用過程中,平均每10分鐘能夠加載5個廣告,那么一個用戶呆在平臺上1個小時,就能夠加載30個廣告。而同樣的時長內(nèi),中長視頻平臺可能只加載了10個廣告。
因此說,如果一個產(chǎn)品能夠支撐理想的廣告加載效率,且有充足的用戶時長,就會帶來更高的商業(yè)價值。
從現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境看,成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,幾乎都是跑在以上兩個公式中,真正掌握了企業(yè)價值來源,形成了核心競爭力,開啟了規(guī)?;淖儸F(xiàn)之路。
03 時間價值的變現(xiàn)
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代,時間價值的兩個維度存在于兩個平行的世界,商品(代表勞動力價值產(chǎn)出)跟廣告(代表注意力價值產(chǎn)出)是兩個很少有交叉的領(lǐng)域,很少出現(xiàn)在同一家公司同時經(jīng)營。
并且這個時期的市場由勞動力價值主導(dǎo),頭部公司基本都是消費(fèi)品及制造行業(yè);比如可口可樂、寶潔、福特汽車、諾基亞等。而廣告資源受到物理世界的空間與時間的限制,業(yè)務(wù)體量難以與商品公司相比。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代,注意力資源因為擺脫了時空限制,達(dá)到了一個前所未有的規(guī)模,流量成為了一個商業(yè)化變現(xiàn)的基本盤;比如被大家熟知的頂流平臺,他們從自己的維度幾乎壟斷了用戶注意力,具備了將廣告與商品合二為一經(jīng)營的能力。這樣的公司包括了騰訊,百度,阿里巴巴等老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及抖音,快手等新生代公司。
我們可以相對容易的單獨理解商品變現(xiàn)與廣告變現(xiàn),但對于廣告與商品并行變現(xiàn)的多元化業(yè)務(wù),難度就會加大。公司往往會綜合考慮產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品調(diào)性、用戶體驗等因素,在不同的發(fā)展階段去建立合理的變現(xiàn)模式。那么對這種多元化變現(xiàn),我們?nèi)绾谓⒁粋€通用的辨識視角呢?
這里有一個視角:變現(xiàn)錨點。在互聯(lián)網(wǎng)公司,廣告價值很多時候都作為一個變現(xiàn)錨點出現(xiàn)。對于他們來講,流量是一個基本盤,從變現(xiàn)的角度,公司要做選擇題,是選擇廣告變現(xiàn),還是選擇商品變現(xiàn)(即廣告外的多元化業(yè)務(wù)),或者如何調(diào)整各類業(yè)務(wù)占比,錨定廣告可以提速變現(xiàn)決策效率。
尤其對于展示廣告,無論公司選擇當(dāng)下變現(xiàn)或者未來變現(xiàn),廣告價值都會被進(jìn)行評估。粗暴點說,公司要賺錢啊,如果賣廣告就能盆滿缽滿,那我就優(yōu)先賣好廣告,否則我就要賣點別的產(chǎn)品,總之要賺到盡可能多的錢,讓流量盡其用。
來看下面的圖:
以上為示意度量圖,陰影面積代表了廣告價值大小,對應(yīng)數(shù)值并非絕對準(zhǔn)確。
下面以廣告價值為變現(xiàn)錨點,分析幾類典型的變現(xiàn)模式:
第一種:高加載效率*高用戶時長
代表產(chǎn)品就是抖音,抖音因為偏媒體公域?qū)傩缘膬?nèi)容環(huán)境,加之小顆粒度的短視頻內(nèi)容環(huán)境,造就了超高的加載效率,廣告整體價值很高,也使得廣告成為了抖音前期商業(yè)化變現(xiàn)主力。
相比同類型產(chǎn)品快手,因為偏私域社交屬性,使得快手商業(yè)化前期不輕易提升加載效率,整體側(cè)重私域流量變現(xiàn)(比如直播、電商);這里有個假設(shè)思考,如果快手私域變現(xiàn)一開始不理想,廣告的商業(yè)化步伐是不是要比現(xiàn)在快很多?
第二種:中加載效率*高用戶時長
代表產(chǎn)品就是B站。B站因為中長視頻較高的內(nèi)容顆粒度,使得廣告加載效率變低,不如短視頻變現(xiàn)效率高;但因為B站有超高的用戶時長與優(yōu)秀的社區(qū)文化氛圍,使得B站建立了多元化的變現(xiàn)業(yè)務(wù)組合,包括了游戲,電商,廣告,增值服務(wù)等。
第三種:低加載效率*高用戶時長
代表產(chǎn)品是微信、愛奇藝。
微信是因為強(qiáng)私域社交屬性,使得廣告加載效率變低,朋友圈廣告的投放非常克制。愛奇藝是因為長視頻內(nèi)容特性,使得廣告加載效率變低。
兩者的共同特征是,都有廣告之外的其他強(qiáng)力變現(xiàn)業(yè)務(wù),比如微信廣告之外的游戲業(yè)務(wù)、愛奇藝廣告之外的訂閱會員業(yè)務(wù)。
通過以上視角,還可以形成加載效率與用戶時長的其他組合,進(jìn)而去分析其他產(chǎn)品的變現(xiàn)模式,就不展開了。
04 總結(jié)
總結(jié)來說,時間的商業(yè)價值正是來自勞動力與注意力的雙重資源變現(xiàn),勞動效率與加載效率分別成為了商品與(展示)廣告在時長之外的價值度量關(guān)鍵因素;而從多元化業(yè)務(wù)變現(xiàn)的角度,廣告價值起到了錨點作用,也是關(guān)鍵的變現(xiàn)調(diào)節(jié)劑。
#專欄作家#
作者:木一;公眾號:商業(yè)化VIEW,定期推送商業(yè)化研究報告?!稄牧汩_始打造商業(yè)化產(chǎn)品》作者。
本文由 @木一 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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