一文讀懂7類小紅書商家如何運(yùn)營(yíng)?避免盲人摸象

2 評(píng)論 2769 瀏覽 18 收藏 11 分鐘
🔗 B端产品经理需要更多地进行深入的用户访谈、调研、分析,而C端产品经理需要更多地快速的用户测试、反馈、迭代

小紅書現(xiàn)在入駐了越來(lái)越多的商家,那如何在小紅書進(jìn)行運(yùn)營(yíng)呢?避免“盲人摸象”,我們一起來(lái)看看作者的方法吧~

大家都聽過(guò)盲人摸象的故事,摸到大象腿的盲人說(shuō):“大象就像一根大柱子!”,摸到大象鼻子的盲人說(shuō):“不對(duì), 不對(duì),大象又粗又長(zhǎng),就像一條巨大的蟒蛇?!?/p>

摸到大象耳朵的人急急地打斷,忙著說(shuō):“ 你們說(shuō)的都不對(duì),大象又光又滑,就像一把扇子?!?/p>

其實(shí)小紅書營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),也處于盲人摸象狀態(tài),矩陣號(hào)玩家看什么都要做矩陣,品牌商家覺得矩陣太功利,私域類商家覺得品牌商家太矯情,衍生出各種鄙視鏈。

今天我試圖將小紅書商家眾生態(tài)描述出來(lái),針對(duì)每一個(gè)類型商家,給出我自己的思考。

一、個(gè)體商家:自然流+ROI站內(nèi)投放

個(gè)人商家是小紅書最多的商家,她們依靠產(chǎn)地、貨源、價(jià)格等資源優(yōu)勢(shì),和品牌類商家相比,她們沒有廣告預(yù)算,只有賣貨迫切性。

對(duì)個(gè)人商家而言,拿到更多自然流量是基礎(chǔ),只有發(fā),持續(xù)的發(fā),獲得更多流量。

在做之前,第一點(diǎn)養(yǎng)號(hào),讓賬號(hào)有權(quán)重,即你發(fā)筆記時(shí),有筆記小眼睛超過(guò)500,有互動(dòng),這就證明養(yǎng)號(hào)成功,就可以持續(xù)發(fā)筆記,然后再薯店成交轉(zhuǎn)化。

舉例:米易枇杷,我親眼看到其兩個(gè)月時(shí)間,其銷量1K到目前1.8W;除其產(chǎn)品特色外,我認(rèn)為還有兩點(diǎn)原因;

第一點(diǎn)是其持續(xù)發(fā),每天發(fā)兩條,第二點(diǎn)是其賬號(hào)權(quán)重真的很好,一旦你點(diǎn)擊筆記后,其新發(fā)的內(nèi)容就會(huì)刷到。

類似水果類商家,如昭通水果妹、尋味山間、發(fā)光的果園等。

個(gè)體商家不僅是售賣水果,還有大量的美妝、服裝、家居等品類商家。

當(dāng)個(gè)體商家在拿到自然流量后,產(chǎn)生銷量后,接下來(lái)要做就是付費(fèi)投放,用聚光ROI投放,拉升站內(nèi)的銷售額。

近期快速起盤XIAO詹原創(chuàng)工作室,就是靠自然流+聚光投放,衛(wèi)衣銷售額破500W+,成為小紅書TOP1衛(wèi)衣品牌。

淘寶反而變成其價(jià)格展示的作用,足以說(shuō)明小紅書銷售量也逐步起來(lái)。

二、私域類商家:矩陣&KOS*KOL投放

私域類商家核心關(guān)注客資的轉(zhuǎn)化成本。類型集中在裝修、婚攝、珠寶、家政、租車、印刷等行業(yè)。

商家分為兩大陣營(yíng):低客單價(jià)&私域;高客單價(jià)&私域。

客單價(jià)以1000元為劃分,對(duì)低客單價(jià)(小于1000)的商戶,核心還是靠自然流量,特別是專業(yè)號(hào)的自然流量,當(dāng)跑通高轉(zhuǎn)化筆記后,批量矩陣化運(yùn)營(yíng)。

私域商家在賬號(hào)布局上,可通過(guò)矩陣企業(yè)號(hào)+KOS賬號(hào)+素人賬號(hào)+KOL投放組合方式。

矩陣企業(yè)號(hào):核心快速?gòu)?fù)制放量,不同人群、不同價(jià)位設(shè)置不同的專業(yè)號(hào),每月產(chǎn)出≥12篇筆記,企業(yè)號(hào)承擔(dān)轉(zhuǎn)化的載體,轉(zhuǎn)化線索的根據(jù)地。

KOS賬號(hào):即品牌的導(dǎo)購(gòu)和銷售人員,在廣告消耗到達(dá)一定量,可聯(lián)系廣告直客申請(qǐng),通過(guò)KOS發(fā)聲來(lái)安排筆記產(chǎn)出、信任感強(qiáng),KOS賬號(hào)每周產(chǎn)出2篇;

素人賬號(hào):素人賬號(hào),傳遞用戶最真實(shí)體驗(yàn);

KOL投放:雙月合作4個(gè)以上的KOL達(dá)人筆記

像云減重、蔚來(lái)、潮宏基、鉑爵旅拍等商家都是不錯(cuò)的案例。

三、從0到1做品牌:測(cè)試產(chǎn)品和賣點(diǎn)

商家剛開始做小紅書,預(yù)算也有限,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、賣點(diǎn)尚不成熟。

對(duì)于此類商家更建議,先通過(guò)小紅書收集用戶的建議,然后再調(diào)整產(chǎn)品的賣點(diǎn),不間斷去迭代。

在專業(yè)號(hào)發(fā)布產(chǎn)品種草或招募筆記,號(hào)召大家去試用、派發(fā)產(chǎn)品,同時(shí)去結(jié)合初級(jí)達(dá)人種草,去看達(dá)人用戶的真實(shí)反饋,調(diào)整產(chǎn)品賣點(diǎn),逐步改進(jìn)。

比如香薰、美妝品牌,比如香薰品牌南窗物

剛開始來(lái)做的品牌,通過(guò)招募、達(dá)人種草找到關(guān)注品牌的第一批粉絲,去了解平臺(tái)機(jī)制,層層反漏斗人群傳播滲透。

四、區(qū)域品牌發(fā)力小紅書

區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,線下渠道也已成熟,核心通過(guò)小紅書做曝光,重點(diǎn)是收錄,給經(jīng)銷商信心或者讓產(chǎn)品有展現(xiàn)。

相對(duì)于前3類商家而言,投放預(yù)算充足,此類商戶的打法,應(yīng)聚焦廣告和達(dá)人,重點(diǎn)是達(dá)人投放,線下類商家通過(guò)達(dá)人探店、品牌類商家可通過(guò)頭腰部博主測(cè)評(píng)來(lái)做,拉高品牌調(diào)性和實(shí)力。

同時(shí)配合,小紅書廣告,去搶占品類搜索詞,快速在小紅書種草起量。比如奶茶類品牌霸王茶姬

五、從0到1做品牌有預(yù)算

從0到1有預(yù)算,是平臺(tái)和機(jī)構(gòu)都喜歡的客戶,講白了預(yù)算充足,基本是融資類或者母公司有強(qiáng)大背景。

此類商家,核心是找到自身產(chǎn)品賣點(diǎn),核心大單品,結(jié)合專業(yè)號(hào)和達(dá)人投放,特別是達(dá)人投放,前期看鋪量,后期看具體轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

在前期達(dá)人鋪量上,借助官方好物體驗(yàn)、新芽活動(dòng)、然后共創(chuàng)BD達(dá)人,去看達(dá)人互動(dòng)對(duì)站內(nèi)外轉(zhuǎn)化

第1階段去看互動(dòng)數(shù)據(jù),整體投放成本

第2階段看ROI轉(zhuǎn)化,站內(nèi)ROI能否拉升到1,站外的ROI是否有轉(zhuǎn)化,能夠?qū)崿F(xiàn)2以上,就可以持續(xù)在小紅書放量;

如平臺(tái)IS是否、觀夏、她研社也都屬此類商家。

六、從1到10品類搶位

這類商戶,在小紅書做的很多達(dá)人和廣告,也熟悉平臺(tái)的玩法,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從0到1,銷售額在1億以上。

當(dāng)前要做就是搶占品類詞,即用戶搜索品類詞時(shí),其無(wú)論是達(dá)人筆記還有廣告筆記,占據(jù)更大的品類份額。

為何搶占品類?

因品類=需求,占領(lǐng)品類就是拿到更大的需求,在占領(lǐng)品類方面,可通過(guò)專業(yè)號(hào)和達(dá)人筆記,重點(diǎn)投搜索,將品類做占領(lǐng),舉例以引響舉例的齒銳口腔品牌。

在搶占賽道通過(guò)KFS,特別是搜索,搶占品類、品牌、場(chǎng)景、人群的關(guān)鍵詞,搶占品牌在品類中的位置。

七、從10-100品牌客戶

大的品牌客戶,核心還是以品宣為主,拉升品牌勢(shì)能,強(qiáng)化用戶心智。如雅詩(shī)蘭黛、小罐茶、五糧液等品牌。

核心是做曝光,即花大量的預(yù)算,去做品牌曝光,此處不僅有專業(yè)號(hào)、達(dá)人、廣告投放,更需要借助小紅書IP聯(lián)名合作,去拉升品牌知名度。?

上圖的工具都可以直接安排投放,整體預(yù)算拉滿,飽和投放,此類型的如何投放,后續(xù)繼續(xù)補(bǔ)充。

以上,就是7類不同商家簡(jiǎn)略運(yùn)營(yíng)方案,當(dāng)我們了解全局,才不至于盲人摸象運(yùn)營(yíng)。

專欄作家

江河聊營(yíng)銷,微信公眾號(hào):江河聊營(yíng)銷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從品牌投放到達(dá)人孵化,幫助近百家品牌、數(shù)十位達(dá)人在小紅書少走彎路。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CCO協(xié)議。

該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 好好好,非常有深度的文章,感謝作者的分享!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 非常有深度的文章,讓人受益匪淺,感謝作者的分享!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
专题
13038人已学习13篇文章
本专题的文章分享了产品经理数据分析方法论。
专题
17054人已学习16篇文章
随着数字化转型的发展,企业逐渐向数字化迈进,帮助企业有效解决经营性问题。本专题的文章分享了如何做企业数字化转型。
专题
46041人已学习20篇文章
这些APP设计的细节和规范你都掌握了吗?
专题
38748人已学习11篇文章
世间万物皆有套路,面试更是如此,多拿几个靠谱offer。
专题
12512人已学习12篇文章
本专题的文章分享了营销案例解析。