私域運(yùn)營(yíng)已成為品牌實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑，通過精準(zhǔn)拉新、深化互動(dòng)和優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，品牌可以在小紅書上構(gòu)建高效的私域運(yùn)營(yíng)體系。本文將詳細(xì)闡述如何在小紅書上進(jìn)行私域蓄水、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化提升的策略，幫助商家抓住這一營(yíng)銷新模式帶來的機(jī)遇。

小紅書又有新玩法兒了。

那就是通過群聊功能來大力搞私域，從騰訊嘴里搶食。

在社交電商的浪潮中，小紅書，這個(gè)以“標(biāo)記我的生活”為口號(hào)的平臺(tái)，正悄然掀起一場(chǎng)私域運(yùn)營(yíng)的新風(fēng)潮。

我在深入研究后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有一批商家用小紅書的群聊，偷偷做起了很深的私域運(yùn)營(yíng)，并且還取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。

陳鼎蒼白茶小紅書私域群聊GMV占全店GMV的58%，群聊商品CTR高出店鋪商品2倍；

唯卓仕3C數(shù)碼有效活躍群數(shù)量11個(gè)，覆蓋3000多人，30天內(nèi)群聊帶來GMV14萬；

歪普歪普童裝群聊跳轉(zhuǎn)直播轉(zhuǎn)化率25%，群聊用戶成交占總GMV的18.77%。

為什么小紅書現(xiàn)在要做私域群聊？小紅書群聊有哪些優(yōu)勢(shì)？小紅書私域運(yùn)營(yíng)具體有哪些步驟，今天我們就來談?wù)勥@三個(gè)話題。

01 為什么小紅書要做私域群聊？

越來越多的品牌跑步進(jìn)入小紅書私域，并且也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。他們或許在向外傳遞一個(gè)信號(hào)，此刻在小紅書進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

下面我從品牌需求、用戶行為以及平臺(tái)功能建設(shè)三個(gè)方面，詳細(xì)闡述為何此刻在小紅書進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)正當(dāng)其時(shí)。

1. 品牌私域運(yùn)營(yíng)需求激增，小紅書閉環(huán)成新藍(lán)海

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，品牌愈發(fā)意識(shí)到構(gòu)建自有私域流量的重要性。

小紅書憑借其獨(dú)特的社區(qū)氛圍和完整的站內(nèi)私域閉環(huán)，為品牌提供了一個(gè)前所未有的營(yíng)銷舞臺(tái)。

這一閉環(huán)涵蓋了內(nèi)容創(chuàng)作、社群互動(dòng)、精準(zhǔn)推送及直接轉(zhuǎn)化等多個(gè)環(huán)節(jié)，形成了一個(gè)高效閉環(huán)的營(yíng)銷生態(tài)。

品牌不僅能夠通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶，還能在社群中深化用戶關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

小紅書的這一模式，不僅降低了品牌對(duì)外部流量的依賴，還為其帶來了持續(xù)穩(wěn)定的生意新增量，成為眾多品牌爭(zhēng)相布局的新藍(lán)海。

過去很多品牌習(xí)慣引流到微信私域進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在，小紅書自身站內(nèi)也有了完整的私域閉環(huán)，因此官方開始主動(dòng)提供適當(dāng)激勵(lì)機(jī)制和方法論來引導(dǎo)和規(guī)范品牌行為，讓品牌在小紅書內(nèi)部完成更多私域用戶的“服務(wù)和轉(zhuǎn)化”。

2. 用戶社群習(xí)慣養(yǎng)成，私域轉(zhuǎn)化水到渠成

小紅書用戶群體的社群參與度和粘性極高，他們樂于在平臺(tái)上分享生活、交流心得，這種社群習(xí)慣為私域運(yùn)營(yíng)提供了肥沃的土壤。

當(dāng)用戶看到心儀的商品或服務(wù)時(shí)，他們不再僅僅滿足于點(diǎn)贊和收藏，而是更傾向于加入相關(guān)的社群，與志同道合的人共同探討、比較甚至直接下單購買。

這種從種草到拔草的無縫銜接，使得私域轉(zhuǎn)化變得水到渠成。

小紅書通過不斷優(yōu)化社群功能和用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)了用戶的參與熱情，為品牌私域運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

3. 平臺(tái)功能迭代加速，私域建設(shè)三方共贏

小紅書在自身功能建設(shè)和商業(yè)化道路上不斷探索與創(chuàng)新，為私域運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的支撐。

平臺(tái)不僅推出了群聊、直播、私信等多樣化的互動(dòng)工具，還通過算法優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，幫助品牌更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶。

同時(shí)，小紅書還積極構(gòu)建完善的商業(yè)化體系，為品牌提供多樣化的變現(xiàn)渠道。

這種重視私域建設(shè)的戰(zhàn)略選擇，不僅促進(jìn)了品牌的快速成長(zhǎng)和變現(xiàn)能力提升，還增強(qiáng)了用戶的歸屬感和滿意度，進(jìn)一步鞏固了平臺(tái)的社區(qū)氛圍和競(jìng)爭(zhēng)力。

可以說，小紅書的私域建設(shè)是一個(gè)三方多贏的必選項(xiàng)，它推動(dòng)了品牌、用戶和平臺(tái)三方的共同發(fā)展。

所以，小紅書私域運(yùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

從品牌需求、用戶行為到平臺(tái)發(fā)展等多個(gè)維度來看，小紅書都為私域運(yùn)營(yíng)提供了得天獨(dú)厚的條件和機(jī)遇；

對(duì)于品牌而言，抓住這一機(jī)遇積極布局私域運(yùn)營(yíng)將為其帶來前所未有的增長(zhǎng)動(dòng)力；

對(duì)于用戶而言，則能享受到更加個(gè)性化、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)；

而對(duì)于小紅書平臺(tái)本身而言，私域建設(shè)的深入推進(jìn)將進(jìn)一步鞏固其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我從小紅書官方平臺(tái)發(fā)布的最新案例進(jìn)行理論支撐。

在極卷賽道中，如何借群聊讓貝親唐老鴨奶瓶成為熱賣單品，銷量暴漲24倍？

母嬰行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，難以通過高效溝通渠道觸達(dá)目標(biāo)客群，轉(zhuǎn)化率提升難。

但貝親另辟蹊徑：

預(yù)熱期,在小紅書發(fā)起“嘎嘎炫奶鴨”新品快閃活動(dòng)，引發(fā)用戶關(guān)注。

在新品種草、福利預(yù)告等筆記下方掛載群聊鏈接，吸引潛力客群進(jìn)入直播專場(chǎng)群聊。

在直播中通過口播引導(dǎo)新客入群，進(jìn)行曬單抽獎(jiǎng)，促進(jìn)互動(dòng)，增加用戶粘性。

建立新品bigday專屬快閃群，第一時(shí)間劇透新品引導(dǎo)直播打卡、發(fā)布專屬福利，提升購買轉(zhuǎn)化；直播中，在群聊中推送專屬優(yōu)惠券，引導(dǎo)群內(nèi)用戶購買轉(zhuǎn)化。

首場(chǎng)店播登頂行業(yè)TOP1；GMV破26w+；對(duì)比平銷期增長(zhǎng)24倍；私域用戶觀播時(shí)長(zhǎng)是非私域用戶的8倍；群聊用戶貢獻(xiàn)直播占20%。

02 小紅書群聊有哪些優(yōu)勢(shì)？

小紅書私域群聊作為品牌與用戶深度互動(dòng)的新陣地，其優(yōu)勢(shì)不言而喻。

下面我們將從觸點(diǎn)豐富、人群分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及多種轉(zhuǎn)化方式三個(gè)維度，深入解析小紅書私域群聊的優(yōu)勢(shì)。

1. 觸點(diǎn)豐富，種草用戶高效沉淀

小紅書私域群聊的觸點(diǎn)極為豐富，從主頁、筆記到直播間，處處可見群聊的入口，這為品牌提供了前所未有的用戶沉淀機(jī)會(huì)。

用戶在這些觸點(diǎn)中瀏覽內(nèi)容時(shí)，若對(duì)某品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，便可輕松加入相關(guān)群聊，進(jìn)一步了解詳情。

這種無縫銜接的體驗(yàn)，使得種草用戶能夠高效沉淀至品牌的私域流量池中。

例如，某美妝品牌在小紅書上通過發(fā)布高質(zhì)量的美妝教程筆記，吸引了大量潛在用戶關(guān)注。

隨后，在筆記中嵌入群聊入口，引導(dǎo)用戶加入品牌專屬社群。

在社群內(nèi)，品牌定期發(fā)布新品預(yù)告、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，不僅加深了用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，還成功促成了多筆交易。

2. 支持人群分層，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

小紅書私域群聊支持對(duì)人群進(jìn)行精細(xì)化分層，使得品牌能夠針對(duì)不同用戶群體的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略。

通過數(shù)據(jù)分析工具，品牌可以深入了解用戶的年齡、性別、興趣偏好等信息，進(jìn)而將用戶劃分為不同的群體。

在群聊中，品牌可以根據(jù)不同群體的特點(diǎn)，推送定制化的內(nèi)容和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。

例如，某母嬰品牌在小紅書上建立了多個(gè)私域群聊，分別針對(duì)準(zhǔn)媽媽、新手媽媽、寶寶成長(zhǎng)等不同階段的人群。

在準(zhǔn)媽媽群聊中，品牌主要分享孕期知識(shí)、產(chǎn)檢經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容；而在寶寶成長(zhǎng)群聊中，則更多關(guān)注育兒技巧、輔食制作等話題。

這種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，使得品牌能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶，提升轉(zhuǎn)化效率。

3. 多種轉(zhuǎn)化方式，高效的成交新場(chǎng)域

小紅書私域群聊提供了多種轉(zhuǎn)化方式，為品牌打造了一個(gè)高效的成交新場(chǎng)域。

在群聊中，品牌可以通過發(fā)布優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、秒殺活動(dòng)等方式，直接刺激用戶的購買欲望。同時(shí)，品牌還可以利用群聊的社交屬性，鼓勵(lì)用戶分享購物心得、曬單評(píng)價(jià)等，形成口碑傳播效應(yīng)。

此外，群聊還支持群內(nèi)購、商品卡片等便捷的購物工具，使得用戶能夠輕松完成下單操作。

例如，某服飾品牌在小紅書私域群聊中，定期舉辦“穿搭挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)。

用戶只需在群聊中曬出自己的穿搭照片并@品牌官方賬號(hào)，即可參與抽獎(jiǎng)贏取優(yōu)惠券或新品體驗(yàn)資格。

這種活動(dòng)不僅激發(fā)了用戶的參與熱情，還帶動(dòng)了品牌商品的銷量增長(zhǎng)。

同時(shí)，品牌還通過群內(nèi)購功能，為用戶提供了便捷的購物通道，進(jìn)一步提升了轉(zhuǎn)化效率。

03 從蓄水到轉(zhuǎn)化的全面指南運(yùn)營(yíng)策略

在小紅書這一充滿活力的社交電商平臺(tái)上，私域運(yùn)營(yíng)已成為品牌實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑。

以下，我們將從私域蓄水（拉新）、私域運(yùn)營(yíng)以及轉(zhuǎn)化提升三個(gè)方面，為您詳細(xì)闡述如何在小紅書上構(gòu)建高效的私域運(yùn)營(yíng)體系。

1. 私域蓄水：精準(zhǔn)拉新，構(gòu)建流量池

在小紅書上，內(nèi)容是吸引用戶的核心。品牌應(yīng)創(chuàng)作高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容，如產(chǎn)品評(píng)測(cè)、使用教程、生活分享等，以吸引用戶的關(guān)注和興趣。

同時(shí)，結(jié)合熱門話題和趨勢(shì)，提高內(nèi)容的曝光度和傳播力。

除了內(nèi)容吸引外，品牌還可以通過多種渠道進(jìn)行引流。

例如，利用小紅書的搜索功能，優(yōu)化關(guān)鍵詞排名，提高品牌曝光度；與KOL或網(wǎng)紅合作，通過其影響力吸引粉絲關(guān)注，引導(dǎo)更多用戶進(jìn)入私域流量池。

2. 私域運(yùn)營(yíng)：深化互動(dòng)，提升粘性

在小紅書上創(chuàng)建品牌專屬社群，邀請(qǐng)用戶加入。

通過社群運(yùn)營(yíng)，與用戶建立更緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)用戶的歸屬感和忠誠(chéng)度。在社群中，可以定期發(fā)布品牌資訊、優(yōu)惠活動(dòng)、用戶互動(dòng)等內(nèi)容，提高用戶的參與度和粘性。

通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，為其量身定制專屬的購物體驗(yàn)和優(yōu)惠方案。

積極與用戶互動(dòng)，關(guān)注用戶的評(píng)論和反饋，及時(shí)回應(yīng)用戶的問題和需求。

通過互動(dòng)，不僅可以提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，還能收集到寶貴的用戶意見，為品牌改進(jìn)和優(yōu)化提供方向。

3. 轉(zhuǎn)化提升：優(yōu)化路徑，促進(jìn)成交

在小紅書上設(shè)置便捷的購買路徑，如直接鏈接到電商平臺(tái)、小程序或品牌官網(wǎng)等。確保用戶在瀏覽內(nèi)容的同時(shí)，能夠輕松完成購買操作，提高轉(zhuǎn)化率。

定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品贈(zèng)送等，以激勵(lì)用戶下單購買。同時(shí)，設(shè)置會(huì)員制度或積分系統(tǒng)，提高用戶的復(fù)購率和忠誠(chéng)度。

利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。通過分析用戶行為、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，找出運(yùn)營(yíng)中的不足之處，并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。

同時(shí)，關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為品牌發(fā)展提供有力支持。

04 結(jié)語

「在小紅書做私域」可能跟「在小紅書做種草」一樣，成為被商家所廣泛認(rèn)同的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的新模式。