文章為作者總結(jié)梳理的運(yùn)營(yíng)知識(shí)框架，希望可以給你帶來(lái)幫助。

懶得打字了，用思維導(dǎo)圖的形式，梳理一下我17年總結(jié)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)框架，不太全面，不過(guò)也已經(jīng)很龐雜了，拿走不謝。

主要內(nèi)容有三個(gè)部分：

第一部分提煉了3個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的基礎(chǔ)能力，分別是思維力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力，個(gè)人覺(jué)得這三者是幫助運(yùn)營(yíng)人員打好底子的重要素養(yǎng)。

第二部分是大多數(shù)運(yùn)營(yíng)工作都會(huì)遇到的幾個(gè)板塊，分別是：用戶運(yùn)營(yíng)5要素，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)3核心，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)5小步，渠道推廣7小步（數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)部分沒(méi)有專(zhuān)門(mén)整理）。

第三部分是營(yíng)銷(xiāo)視野。個(gè)人認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)工作走到后期，不管是成為企業(yè)家，還是高層管理人員，或者是技術(shù)大拿，最后都要有營(yíng)銷(xiāo)視野，比如營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、用戶服務(wù)思維、企業(yè)品牌思維、產(chǎn)品至上思維、基礎(chǔ)設(shè)施保證等。

每個(gè)部分都附了份個(gè)人覺(jué)得還不錯(cuò)的書(shū)單，有興趣可以找來(lái)系統(tǒng)閱讀。

1、基礎(chǔ)能力

做運(yùn)營(yíng)的人，一方面，需要形成強(qiáng)大的思維能力，另一方面，又要能以最快的速度學(xué)習(xí)、輸出和執(zhí)行。

所以這個(gè)部分，我整理了90本書(shū)，幫運(yùn)營(yíng)人員系統(tǒng)的練習(xí)結(jié)構(gòu)性思維力、邏輯思維能力、創(chuàng)新思維能力、高效閱讀能力、網(wǎng)絡(luò)搜索能力、知識(shí)管理能力，以及溝通能力、寫(xiě)作能力，和行動(dòng)能力。

2、運(yùn)營(yíng)知識(shí)

之前在《1句運(yùn)營(yíng)心法，8個(gè)核心詞匯讀懂運(yùn)營(yíng)》這篇文章中分享過(guò)，運(yùn)營(yíng)需要以用戶為中心，綜合掌握用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等方法，幫助達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

這里重點(diǎn)整理了用戶運(yùn)營(yíng)的5個(gè)要素、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的3大核心點(diǎn)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的5個(gè)步驟，以及渠道推廣的7個(gè)步驟，幫新人在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，能夠心中有數(shù)、綱舉目張。

3、營(yíng)銷(xiāo)視野

個(gè)人覺(jué)得，運(yùn)營(yíng)只是進(jìn)入這個(gè)商業(yè)世界的一扇門(mén)，之后每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展都各不一樣，有的人會(huì)成一個(gè)廣告人；有的人會(huì)成一個(gè)BD；有的人會(huì)成為高管；有的人會(huì)自己創(chuàng)業(yè)；有的人會(huì)去投資；職業(yè)選擇可能天差地別，但有一點(diǎn)是相同的，那就是營(yíng)銷(xiāo)思維。

在未來(lái)社會(huì)，生產(chǎn)力嚴(yán)重過(guò)剩，不營(yíng)銷(xiāo)無(wú)商業(yè)，每個(gè)人都是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，都應(yīng)該樹(shù)立強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，把服務(wù)用戶放在至高無(wú)上的地位，致力于打造企業(yè)品牌，雕琢企業(yè)產(chǎn)品，并且能線上線下相結(jié)合，聯(lián)動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施，一起共舞。

所以第三個(gè)部分，我整理了營(yíng)銷(xiāo)的一些書(shū)單，很多比較老，可能不是太干貨，但是依舊能帶來(lái)很多啟發(fā)。

最后，感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)等（此處省略幾千字）平臺(tái)對(duì)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的野蠻催生。

不夸張的說(shuō)，正是因?yàn)檫@些平臺(tái)把大咖和新人連接起來(lái)，才能拖著90后運(yùn)營(yíng)狗，一邊焦慮，一邊飛奔。感謝平臺(tái)，以及平臺(tái)上的大咖們、小編們，其中很多內(nèi)容都是從你們那里盜版來(lái)的，感謝感謝，祝新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意。

作者：王平鋼，微信公眾號(hào)：書(shū)蟲(chóng)小小鋼

本文由 @王平鋼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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