什么是產(chǎn)品經(jīng)理，怎么樣算是真正的產(chǎn)品經(jīng)理呢？文章中的筆者分享了怎么一篇令人引發(fā)深思的文章，我們一起接著往下看看吧！

今天突然想到了這個問題—我們是真正的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？

雖然自己已經(jīng)從事產(chǎn)品工作7年多了，年復(fù)一年，日復(fù)一日的做著公司規(guī)定的事情，但是，我現(xiàn)在開始越來越懷疑自己，自己真的是在做產(chǎn)品經(jīng)理的工作嗎？

那么，先來看看我和一大堆產(chǎn)品經(jīng)理每天在做什么吧。

一、產(chǎn)品經(jīng)理日常工作

1. 50%的時間在應(yīng)付各個業(yè)務(wù)部門提出的產(chǎn)品問題，到處救火；
2. 30%的時間在做公司規(guī)定的產(chǎn)品任務(wù)，主要內(nèi)容包括的就是和市場開會，和研發(fā)開會，部門內(nèi)部開會；
3. 10%的時間用來考慮所負責產(chǎn)品的發(fā)展，并提出建議，但結(jié)果通常是被只當作建議。
4. 10%的時間用來看別人的文檔，讓別人看自己的文檔。

可以看出，日常工作中一半的時間實際是在處理大量的產(chǎn)品問題，而這些問題幾乎都是可以由問題提出部門自身解決的。

例如：我經(jīng)常會遇到客服部門轉(zhuǎn)過來的問題，而這些問題，我可以保證地說，其中80%的問題都是不止一次和客服說明過的，客服要做的事情就是稍微動動筆，把這個問題記錄下來，有些條件好的公司，可以記錄到客服管理系統(tǒng)中，這樣，只要有類似的問題提出，客服就可以通過記錄找到解答，而不是第一時間想到產(chǎn)品經(jīng)理。我不止一次的充當了客服的客服。

還不錯，至少有30%的時間是用在了產(chǎn)品任務(wù)上，但是這其實就是意味著開會，不停的開會，不停的討論，每個部門都有各自的想法，市場說“這樣做一定有市場”，研發(fā)說“這樣做難度太大”，然后就休會，然后再開會，然后再休會，直到大家都感覺再開下去時間就不趕趟了。

然后出一個折中的方案，交給負責的產(chǎn)品經(jīng)理在一周內(nèi)完成對產(chǎn)品的設(shè)計，然后匆匆忙忙進入開發(fā)，然或不停的增加、修改、刪減功能，直到眼看錯過上市機會了，才匆匆忙忙拿出一個滿是問題的產(chǎn)品，然后再交給市場，市場看到后，只會罵一句：這爛東西怎么推呀！

產(chǎn)品經(jīng)理在此過程中，只有兩個作用：

1. 寫文檔
2. 修改文檔

如果你認為你可以主導產(chǎn)品的方向，可以讓市場和研發(fā)，甚至高層接受你的建議，不能說你錯了，只能說這種情況只是“理論”上的，現(xiàn)實是什么樣的，大家肯定深有體會。

10%用來做產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，這其實是自己給自己臉上貼金，大家真的做了嗎？這個工作其實上面已經(jīng)替你做好了，你要做的就是接到任務(wù)后，把一大堆文檔寫完就可以了。

當然了，你肯定也會想自己負責的產(chǎn)品該怎么走，畢竟感情和責任都是有的，但當你發(fā)現(xiàn)你的建議僅僅只是建議的時候，你唯一能做的就是在私下和要好的同事抱怨兩句“這個產(chǎn)品我認為應(yīng)該這樣做才對”，唉，沒辦法，“我認為”永遠只是我認為。

最后的10%不說也罷，完全是個體力活了，看別人的東西累，別人看你的東西也累，如果趕上一個稍微文字理解能力差的主兒，你還得用非常形象的語言來給他描述，更累。

說來說去，產(chǎn)品經(jīng)理日常的工作其實就兩個：

1. 幫助其它部門理解自己所負責的產(chǎn)品；
2. 被幫助理解公司想做的產(chǎn)品。

前者做不好了，其它部門會質(zhì)問你“你不是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？”后者做不好了，會被老大們同樣質(zhì)問“你不是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？”。

我真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？我開始懷疑了！

在《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》入門級書中（偶爾我還會翻翻），對“產(chǎn)品管理”有個定義，即：

產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品、產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌、細分等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要現(xiàn)實長期的顧客滿意度及競爭優(yōu)勢。

先不去判斷譯者是否準確翻譯出作者的定義，單說這個翻譯后的概念，我覺的可以從三方面來解釋產(chǎn)品管理的含義。

二、產(chǎn)品管理的含義

1. 管理內(nèi)容：按照定義，應(yīng)該是包括“產(chǎn)品、產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌、細分等”；
2. 管理方法：企業(yè)管理；
3. 管理目標：實現(xiàn)長期的顧客滿意度及競爭優(yōu)勢。

從管理內(nèi)容來看，沒有問題，我們每天確實是在做和“產(chǎn)品”的事情，而這些事情都包括什么呢？

1）產(chǎn)品問題：市場的問題，銷售的問題，客服的問題，而這些問題都提到了，為什么不去看看，不去舉一反三呢？

2）產(chǎn)品功能：也許搞互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理大部分都是由技術(shù)轉(zhuǎn)型而成的，對產(chǎn)品的功能有著執(zhí)著的熱情，甚至愿意花很多的時間去和開發(fā)人員討論實現(xiàn)細節(jié)，我不止一次見到手下和開發(fā)人員熱烈地討論如何來架構(gòu)數(shù)據(jù)庫更合理，兄弟，搞清楚了，你是“product manager”，不是“programmer”，更不是“coder”。

有這功夫，多花些心思在需求上，功能只不過是需求的定義而已，可不要做“舍本逐末”的事呀。

如果把上面的內(nèi)容就當成是“產(chǎn)品”的全部，我只能說“I’m sorry，太遺憾了”。

有兩種情況造成了這種情況：

1. 公司的真實認識如此。千萬不要看公司的產(chǎn)品經(jīng)理職責是怎么寫的，那是用來招聘用的，不是指導工作的，現(xiàn)實中能體現(xiàn)出職責的一半就非常不錯了。
2. 個人認識如此。我發(fā)現(xiàn)好多產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品、需求這些概念都沒有很清晰的認識，當然就無法把產(chǎn)品管理工作做的很完整了。

再看管理方法，定義中是要求用“企業(yè)管理”的方法，這個就更別說了，產(chǎn)品經(jīng)理們也就是用“產(chǎn)品經(jīng)理是沒有權(quán)力的小CEO”來自我陶醉一下而已。

最后看管理目標，不錯，我們確實是在這樣做，但是顧客滿意了，是大家的功勞，顧客不滿意了，是產(chǎn)品經(jīng)理的責任，這個目標真難實現(xiàn)呀。

牢騷發(fā)完了，反而思路也清晰多了，我個人就是這樣，腦袋有疑問，亂的時候，就習慣于寫下來，想到那里，寫到那里，等寫完了，也就把問題想清楚了，推薦一下這個方法，挺好用的。

三、總結(jié)

從開始質(zhì)疑“我們是真正的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？”到寫到這里，其實只用幾句話就概括出來了：

1、我們是真正的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？

答：不是。準確的說，我們只能是“產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理”或者“產(chǎn)品市場經(jīng)理”，或許只是一個售前或者售后而已。

2、為什么會出現(xiàn)這種情況呢？

答：人為地把產(chǎn)品經(jīng)理真正的職責縮小，而把某個職責無限放大。

3、如何才能改善這種情況？

答：明確企業(yè)的真正需要；提高個人的素質(zhì)能力；建立完善的職業(yè)體系；定義系統(tǒng)的理論知識。（太難了，每次都是提升個人素養(yǎng)，再好的素養(yǎng)，也抵不過老板的空談夢想）。

題外話，我覺得這個答案只是官方答案，真正的答案比較宏偉也是最難的。是讓企業(yè)知道產(chǎn)品經(jīng)理的重要性，大家可以參考國外微軟招聘產(chǎn)品經(jīng)理的崗位要求，和國內(nèi)的大不相同。而不是讓產(chǎn)品經(jīng)理淪為一個打雜的。

我有一個夢想，當一個產(chǎn)品成功的時候，公司的人會說“看，那個人就是這個產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理”；。

我有一個夢想，當有新人加入到這個職業(yè)中的時候，不會問自己“產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是偏市場還是偏技術(shù)呢？”，而是會說“產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品經(jīng)理，我就是產(chǎn)品的核心。”。

我有一個夢想，當公司需要提拔高層的時候，會首先考慮到“那個產(chǎn)品經(jīng)理不錯，很有能力，就考慮他吧！”。

我有一個夢想，當大家再次看到這篇文章的時候，會首先想到“這個家伙怎么會想到這么愚蠢的問題呢？”。

我還有一個夢想，產(chǎn)品經(jīng)理不再是，產(chǎn)品“經(jīng)歷”。