如何將大江大河的流量合理切分成涓涓細流？如何在設計“河道”同時滿足讓用戶到達想去的彼岸以及運營想讓用戶看到的“風景”？?金融APP在設計這一過程中有哪些需要特別考量的方面？

金融APP的首頁主要承擔兩個作用，一為展示品牌；二為承接大量流量轉(zhuǎn)化到各個模塊，即所謂的流量分發(fā)。如何將大江大河的流量合理切分成涓涓細流？如何在設計“河道”同時滿足讓用戶到達想去的彼岸以及運營想讓用戶看到的“風景”？?金融APP在設計這一過程中有哪些需要特別考量的方面？

本文將從用戶需求方面討論首頁框架設計，最后將討論流量分發(fā)的最佳實踐。

一、用戶需求方面

金融APP首頁作為各類用戶觸達產(chǎn)品的第一頁面，需要基于不同的用戶場景去構(gòu)建，滿足不同用戶的不同需求。

1. 用戶顯性需求的場景

同花順的搜索框、導航欄、底部TAB，即時流量分發(fā)第一層，也是最重要的轉(zhuǎn)化器。

有明確需求的用戶

用戶對金融產(chǎn)品、資產(chǎn)、收益有明確需求時，會主動通過搜索、導航欄、底部TAB分量至各個模塊。

• 從用戶層面說，產(chǎn)品設計的原則在于提高效率，盡量減少用戶的操作步驟。
• 從運營層面說，如何在流量匯聚區(qū)域，利用流量引導至新業(yè)務，是需要重點考慮的。

同花順錢包的處理方式是根據(jù)熱點調(diào)整ICON，比如：最近很熱的養(yǎng)老基金就展示出來，同時在ICON區(qū)域加角標，吸引用戶點擊，再在內(nèi)頁突出展示新產(chǎn)品及運營需要熱推的產(chǎn)品。

2. 用戶隱性需求

（1）營造場景

同花順的導航欄中，藍色框出部分為有明確用戶導航用。虛線框處部分則給隱性需求的用戶，為投資用戶營造場景，引導激發(fā)用戶進入。

（2）產(chǎn)品精選

精選商品，幫助用戶挑選出最近最熱、最靠譜的產(chǎn)品，幫用戶節(jié)省時間的同時，也激發(fā)用戶的隱性需求。

二、用戶模糊需求

金融APP有使用門檻，也不算高頻應用。當用戶打開時，盡管當前沒有金融需求，也可以像用戶推薦商品、內(nèi)容、知識等。通過與這部分用戶建立聯(lián)系，滿足他們的需求，進而促成交易。

1. 活動展示

2. 個性化推薦

根據(jù)用戶瀏覽記錄、興趣、購買記錄、業(yè)務需求給用戶推薦產(chǎn)品。

3. 用戶教育

金融APP有個特色模塊就是用戶教育，通常是通過社區(qū)、資訊、直播課堂形式展示。旨在通過專業(yè)知識教育用戶，用戶覺得你懂，你專業(yè)才會跟著你買。篇幅有限，在此不展開討論。

三、我們怎么做的

• 對于有明確目的的用戶，提供搜索、分類功能，首頁的流量分發(fā)模式-搜索、星期福利社、猜你喜歡、頂部調(diào)整（領(lǐng)券中心、簽到）。
• 對于隱性需求和模糊需求的用戶，一方面提供商品信息流，個性化推薦，讓服務找人；另一方面提供增加營銷內(nèi)容的露出，讓閑逛用戶不“空手而歸”，促活躍、提留存。

四、首頁流量分發(fā)總結(jié)

1. 根據(jù)用戶屬性制定分發(fā)策略

首先要區(qū)分新老用戶，針對新用戶展示拉新內(nèi)容，一來讓用戶對平臺有初步的了解，有信任感；二來要引導用戶完成注冊。其次針對老用戶，要滿足不同需求明確程度的用戶需求，提供相應的功能及業(yè)務展示。

2. 搭建基礎(chǔ)服務能力

搭建基礎(chǔ)服務能力，意味著讓各業(yè)務有更多樣更精準的觸達用戶的方式。傳統(tǒng)平臺首頁由搜索框+導航區(qū)+搶購活動+垂直頻道+猜你喜歡組成，基本由各個業(yè)務為平臺帶來的整體利益決定其露出來的位置高低與區(qū)域大小。

這樣方式造成流量分配的不公平性，低頻、新業(yè)務的流量越來越窄，沒有機會培育新用戶。

首頁產(chǎn)品經(jīng)理需要思考如何平衡整體利益與各業(yè)務之間的利益，給低頻業(yè)務搭建更多觸達潛在用戶的方式。

3. 結(jié)合業(yè)務場景

結(jié)合用戶來源、用戶喜好、用戶屬性做到千人千面，給每個業(yè)務都有展現(xiàn)在信息流的機會，用戶可以自行添加刪除，搭建了一種完善的分流體系。

本文由 @殷元星? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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