1）空數(shù)據(jù)頁(yè)面提示

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頁(yè)面無(wú)數(shù)據(jù)內(nèi)容時(shí)才出現(xiàn)的提示，往往引導(dǎo)用戶產(chǎn)生相應(yīng)的內(nèi)容，或者引導(dǎo)登錄才能查看相應(yīng)的內(nèi)容。

優(yōu)秀的空無(wú)數(shù)據(jù)提示案例：http://hi.baidu.com/kefeng/item/51afcb5027a0693caaf6d7d7

2）會(huì)自動(dòng)消失的提示

會(huì)消失的提示是指在界面上以一個(gè)小氣泡出現(xiàn)，但是過(guò)一段時(shí)間會(huì)主動(dòng)消失，或者頁(yè)面跳轉(zhuǎn)之后會(huì)主動(dòng)消失的提示。

這種提示不阻擋用戶操作，但是提醒也非常的弱。因?yàn)橐獙?duì)消失的時(shí)間和時(shí)機(jī)把握的好，不然用戶還沒(méi)看到，就突然沒(méi)了，也再也不出現(xiàn)了。

2，中度提示

中度提示是指引導(dǎo)性相對(duì)比較強(qiáng)，但是仍然沒(méi)有強(qiáng)制用戶的一種提醒類型。這樣提醒并不一定會(huì)自動(dòng)消失，當(dāng)然也不會(huì)完全阻擋用戶的操作，用戶也一定能夠感知到。

1）需要點(diǎn)擊x關(guān)閉的提示

很多提醒氣泡的設(shè)計(jì)中，可以加入一個(gè)關(guān)閉按鈕，或者加入一個(gè)”我知道了“的按鈕，讓用戶產(chǎn)生一個(gè)”我已經(jīng)明白“的交互行為，保證用戶在注意到這個(gè)提醒的情況下才消失。不過(guò)當(dāng)然，這種提醒并不能保證用戶就真的閱讀到提醒的內(nèi)容了，只是說(shuō)用戶注意到了這個(gè)東西，并且主動(dòng)關(guān)閉了而已。

2）需要特定操作才會(huì)消失的提示

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知乎iphone版的設(shè)計(jì)中，引導(dǎo)的提醒是一直出現(xiàn)的，除非用戶根據(jù)引導(dǎo)執(zhí)行了一次相應(yīng)的操作，不然氣泡是消不掉的。這種需要執(zhí)行特定操作的提醒相比來(lái)說(shuō)可以讓”用戶實(shí)際去嘗試一下“，引導(dǎo)性無(wú)非更強(qiáng)一些。但是如果用戶不想嘗試，通過(guò)第一的視覺(jué)是無(wú)法找到如何消掉提醒的，會(huì)帶來(lái)一定的挫敗感。

3，強(qiáng)提示

對(duì)于強(qiáng)提示的界定就是：用戶一定會(huì)注意到且完全阻擋了用戶其他行為的提醒。

1）蒙灰提示

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蒙灰提示是現(xiàn)在很流行的提示方式，蒙灰提示完全阻擋了界面后面的內(nèi)容和操作，要求用戶必須看到提示內(nèi)容并且執(zhí)行相應(yīng)操作或觸碰點(diǎn)擊x按鈕才會(huì)消失，這和app的彈窗邏輯有點(diǎn)類似。但是與彈窗不同的是，彈窗通常都是警示或者確認(rèn)是否執(zhí)行操作的提醒，而引導(dǎo)性提醒并不是用戶所期望出現(xiàn)的，如果采用這種提醒方式，除非是有很強(qiáng)的必要不然不建議采用。而且雖然沒(méi)有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用戶直接關(guān)閉蒙灰提醒不看內(nèi)容的行為是非常普遍的，所以可能做的吃力不討好。在使用這種蒙灰提示的情況下，建議提示的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔有力，文案盡量的少。

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左圖讓用戶一眼能夠看明白；右圖內(nèi)容太多閱讀困難，而且用戶記不住

另外值得一提的是，現(xiàn)在越來(lái)越多的web開(kāi)始流行蒙灰提醒，比如最近微博和支付寶都有采用蒙灰彈出氣泡告訴用戶他們的大改版。估計(jì)是因?yàn)橐苿?dòng)端流行的東西web開(kāi)始抄的緣故，web產(chǎn)品使用這種提醒還面臨一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題：

加載問(wèn)題，如果在網(wǎng)絡(luò)慢的情況下先蒙層彈出，然后圖片才一點(diǎn)一點(diǎn)的出現(xiàn)?？赡苡脩艨戳税胩炀W(wǎng)站黑，但是連”關(guān)閉“按鈕都沒(méi)有加載出來(lái)，完全不知道如何的時(shí)候，可能只能點(diǎn)擊右上角最大的那個(gè)X了。

2）引導(dǎo)頁(yè)

另外一個(gè)非常流行的就是啟動(dòng)引導(dǎo)頁(yè)，也就是我們經(jīng)常更新應(yīng)用后的看到那些幻燈片介紹。

其實(shí)引導(dǎo)頁(yè)并不一定都是引導(dǎo)操作的，大部分時(shí)候也承載了應(yīng)用介紹和品牌宣傳的作用。如果是希望引導(dǎo)用戶去使用新功能或某項(xiàng)操作的話，還不如直接在應(yīng)用內(nèi)相應(yīng)的地方直接氣泡提醒，因?yàn)榭赡苡脩艨赐暌龑?dǎo)頁(yè)，就已經(jīng)忘記了~

還有一個(gè)非常爭(zhēng)議的就是引導(dǎo)頁(yè)的跳過(guò)率問(wèn)題，因?yàn)橛脩艉芏鄷r(shí)候可能是急著用，或者根本不在意你更新了什么。引導(dǎo)頁(yè)的設(shè)計(jì)就好比初次見(jiàn)面寒暄幾句，雖然大家都知道不必也已然成習(xí)慣。所以如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不那么強(qiáng)制，人性化的提供一個(gè)”跳過(guò)“，體驗(yàn)便會(huì)增加很多。

4、最后

用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較多的同學(xué)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的引導(dǎo)提醒大多數(shù)都是采用強(qiáng)提示的方式。我覺(jué)得之所以出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因就是產(chǎn)品經(jīng)理往往太看重自己的功能了，太過(guò)于強(qiáng)制的想讓用戶知道和了解。在選擇使用怎樣的提醒方式時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理最好是能夠反問(wèn)自己：

1，這個(gè)功能真的很必要引導(dǎo)和提醒用戶嗎？

2，這個(gè)功能是需要讓所有用戶都知道還是某一類用戶知道就可以了？

3，這個(gè)提醒是需要所有場(chǎng)景都提示，還是到某一類特定場(chǎng)景才來(lái)提示呢？

如果站在用戶的角度來(lái)說(shuō)，每一次提醒都是每個(gè)用戶都必須知道的嗎？不同類型用戶對(duì)產(chǎn)品會(huì)有不同的需求和使用場(chǎng)景，無(wú)論什么東西都大大的宣傳無(wú)非是干擾用戶的行為。所以我建議產(chǎn)品經(jīng)理平衡好提醒的必要性，有一些特定操作，其實(shí)放在界面內(nèi)通過(guò)氣泡引導(dǎo)，反而更直接一些。

另外有人可能會(huì)問(wèn)，能不能創(chuàng)新一種方式，做到既有很強(qiáng)的引導(dǎo)性，又不會(huì)有很強(qiáng)的干擾性，不破壞用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

在交互設(shè)計(jì)上我們講求符合用戶心理預(yù)期，也就是用戶可能想到會(huì)出現(xiàn)什么，就出現(xiàn)什么，這樣體驗(yàn)會(huì)好一些。而用戶沒(méi)有預(yù)期出現(xiàn)的東西突然出現(xiàn)，是會(huì)讓用戶疑惑的。大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)引導(dǎo)提醒的出現(xiàn)并不是用戶所期望的，所以如果你能做到用戶剛好需要一個(gè)提示，你就出現(xiàn)了一個(gè)提示，就是很棒的交互方案。如果這樣與其糾結(jié)在形式上，多研究一下什么時(shí)候出現(xiàn)提醒，研究一下用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景和心理無(wú)非是更有價(jià)值的一件事。

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課