作者通過(guò)對(duì)比目前常用的生鮮O2O電商平臺(tái)的標(biāo)簽體系，結(jié)合自己的使用體驗(yàn)提出相關(guān)建議，讓我們看看是否觀感更好呢？

介紹一下工作背景，目前在做O2O電商。比較知名的APP舉兩個(gè)例子便于了解：平臺(tái)類(lèi)型的京東到家，傳統(tǒng)商超自己研發(fā)/運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)如永輝生活。

現(xiàn)在在做的業(yè)務(wù)模式，類(lèi)似于京東到家。過(guò)年前繼續(xù)總結(jié)，本篇來(lái)分享一下商品的標(biāo)簽梳理過(guò)程。

一、簡(jiǎn)單的競(jìng)品調(diào)研

總結(jié)之前，筆者先簡(jiǎn)單了做了下競(jìng)品分析。

選取了目前常用的4個(gè)生鮮O2O電商美團(tuán)買(mǎi)菜、每日優(yōu)鮮、京東到家和多點(diǎn)DMALL，繪制了簡(jiǎn)單的線(xiàn)框模型圖如下：

整體看下來(lái)，我覺(jué)得每日優(yōu)鮮的頁(yè)面是在兼具了功能情況下最為簡(jiǎn)潔的。頁(yè)面三種形式的標(biāo)簽：商品圖底部橫欄、商品名稱(chēng)前的標(biāo)簽、商品介紹下的各色標(biāo)簽。

水產(chǎn)備注了鮮活/冰鮮及保存溫度，甚至魚(yú)都標(biāo)注了可宰殺。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，太貼心了吧，雖然是冰鮮的魚(yú)，但是看到了寫(xiě)著-18℃冰鮮保存的標(biāo)簽，也是倍感安心的。

作為運(yùn)營(yíng)小弟的身份來(lái)看，腦補(bǔ)到的就是美團(tuán)買(mǎi)菜的標(biāo)簽整體規(guī)劃很規(guī)范，有強(qiáng)迫癥的看了也會(huì)倍感舒心啊，不過(guò)也可能與美團(tuán)買(mǎi)菜產(chǎn)品沒(méi)有角標(biāo)功能有關(guān)。

從產(chǎn)品的角度來(lái)看，美團(tuán)買(mǎi)菜也是最晚上線(xiàn)的，可以吸取眾多前輩老大哥的經(jīng)驗(yàn)，充分做好產(chǎn)品調(diào)研。

再來(lái)看看筆者經(jīng)常使用的每日優(yōu)鮮，總體看下來(lái)有點(diǎn)不那么規(guī)范。

首先，關(guān)于商品的角標(biāo)，每日優(yōu)鮮的角標(biāo)總共有3種：品類(lèi)、商品賣(mài)點(diǎn)/專(zhuān)題活動(dòng)、不可用優(yōu)惠券。

品類(lèi)的話(huà)，會(huì)備注到肉類(lèi)的鮮肉和水產(chǎn)的鮮活，每日優(yōu)鮮整體的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是會(huì)分品類(lèi)來(lái)做的。不過(guò)雞肉的冷鮮肉也沒(méi)有打鮮肉的標(biāo)。鮮肉標(biāo)在左上角，鮮活標(biāo)在右上角，和商品賣(mài)點(diǎn)的標(biāo)一個(gè)位置。整體右上角的原型角標(biāo)，有的寫(xiě)的是商品賣(mài)點(diǎn)，有的是當(dāng)季熱賣(mài)，有的是火鍋必買(mǎi)，咱也不清楚到底是咋規(guī)劃的。

看下來(lái)就是有點(diǎn)亂，可能就是對(duì)于爆品才有的特殊待遇。同樣的問(wèn)題也存在于商品的各類(lèi)促銷(xiāo)標(biāo)簽內(nèi)，單品促銷(xiāo)的直降除了秒殺、直降外，還有商品賣(mài)點(diǎn)促銷(xiāo)語(yǔ)。

第三個(gè)來(lái)講下多點(diǎn)DMALL，角標(biāo)的類(lèi)型也是多種多樣，復(fù)雜程度和每日優(yōu)鮮不分上下。

下部的標(biāo)簽主要是價(jià)格的，左上和右上的標(biāo)簽都是生鮮、品牌類(lèi)的標(biāo)簽。有的活鮮也沒(méi)有標(biāo)簽，不知道是咋回事。

最后，再來(lái)看一下最為簡(jiǎn)單的京東到家的標(biāo)簽，整體很簡(jiǎn)單，只有促銷(xiāo)標(biāo)簽和首頁(yè)多商家聚合頁(yè)展示商品的時(shí)候會(huì)顯示商家的logo。對(duì)于單品促銷(xiāo)來(lái)講，京東到家的單品促銷(xiāo)會(huì)顯示到xx折。

根據(jù)簡(jiǎn)單的了解，對(duì)于這四個(gè)平臺(tái)的打標(biāo)做了表格進(jìn)行對(duì)比：

二、商品標(biāo)簽的分類(lèi)

按照標(biāo)簽的來(lái)源，本人將目前商品的標(biāo)簽分為以下三類(lèi)：系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)、運(yùn)營(yíng)打標(biāo)、促銷(xiāo)標(biāo)簽。

具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下圖：

系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)為后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)于商品自動(dòng)打標(biāo)，如單量之星，熱銷(xiāo)商品這類(lèi)的。固定時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)于某一段時(shí)間的某分類(lèi)的銷(xiāo)售數(shù)量或者銷(xiāo)售額進(jìn)行排序，對(duì)于前x名的商品進(jìn)行自動(dòng)打標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)打標(biāo)指目前主要有兩種展示方式：一種是商品角標(biāo)，在商品圖片上增加PNG格式的標(biāo)簽，突出商品的賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等；另一種是在商品名稱(chēng)下方以標(biāo)簽的形式展示，例如美團(tuán)買(mǎi)菜的水產(chǎn)類(lèi)的標(biāo)簽。

商品促銷(xiāo)標(biāo)簽為對(duì)接促銷(xiāo)活動(dòng)在商品的頁(yè)面展示，常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式有單品促銷(xiāo)、滿(mǎn)減促銷(xiāo)、滿(mǎn)件促銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)等。在促銷(xiāo)系統(tǒng)做單后，在商品的前臺(tái)通過(guò)促銷(xiāo)標(biāo)簽，促銷(xiāo)語(yǔ)等對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行說(shuō)明。

三、優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)

做了前期的簡(jiǎn)單調(diào)研工作，最終的目標(biāo)還是落實(shí)到目前的工作上來(lái)。

下面以目前本人結(jié)合目前的系統(tǒng)所做的梳理來(lái)舉例：

首先，確定一下目前的可使用的系統(tǒng)有哪些。

能顯示出來(lái)的系統(tǒng)總共有3個(gè)：促銷(xiāo)系統(tǒng)填寫(xiě)促銷(xiāo)語(yǔ)打標(biāo)、通過(guò)角標(biāo)系統(tǒng)在商品圖片增加角標(biāo)、系統(tǒng)對(duì)于銷(xiāo)售TOP的商品進(jìn)行自動(dòng)打標(biāo)。

整理的打標(biāo)標(biāo)簽寫(xiě)法如下，套裝和階梯滿(mǎn)減促銷(xiāo)的標(biāo)簽顯示比較困難，建議對(duì)于打標(biāo)進(jìn)行處理。

角標(biāo)系統(tǒng)的標(biāo)簽，一方面是對(duì)于促銷(xiāo)系統(tǒng)促銷(xiāo)標(biāo)簽的補(bǔ)充，也對(duì)于商品的賣(mài)點(diǎn)、促銷(xiāo)力度進(jìn)行展示，推動(dòng)用戶(hù)下單，可以根據(jù)新上的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)。建議統(tǒng)一每個(gè)品類(lèi)的角標(biāo)，在形式和位置上保持一致，每個(gè)季度可以根據(jù)時(shí)節(jié)做版式的調(diào)整。

對(duì)于系統(tǒng)打標(biāo)這些，沒(méi)有涉及過(guò)這個(gè)方面的工作，后期如果我看到了相關(guān)的內(nèi)容，可以補(bǔ)充到文章內(nèi)。

所有的基礎(chǔ)工作梳理完畢之后，我們關(guān)注的是在增加了商品標(biāo)簽之后，是否增加了商品的點(diǎn)擊呢？

不過(guò)就頁(yè)面的觀感而言，梳理之后一定是利益點(diǎn)更突出，觀感自然是更好的。

如果有頁(yè)面ABtest的功能，可以借助相關(guān)的功能來(lái)進(jìn)行檢測(cè)，這個(gè)具體的操作還是要看技術(shù)能否實(shí)現(xiàn)。

本文由 @遠(yuǎn)眺猴島的大喵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議