產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通常會(huì)用到認(rèn)知設(shè)計(jì)，神奇的視覺(jué)感知會(huì)讓你對(duì)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)充滿好奇。在我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，到底是什么影響了我們的感知呢？沒(méi)錯(cuò)，那就是“經(jīng)驗(yàn)”、“環(huán)境”、“目標(biāo)”。

其實(shí)“眼見(jiàn)非腦見(jiàn)”

人們?cè)谟^看時(shí)，眼腦并不是在一開(kāi)始就區(qū)分一個(gè)形象的各個(gè)單一的組成部分，而是將各個(gè)部分組合起來(lái)，使之成為一個(gè)更易于理解的統(tǒng)一體。格式塔理論解釋了眼睛如何觀察物體，以及大腦如何翻譯從眼睛傳過(guò)來(lái)的視覺(jué)信號(hào)。

科學(xué)表明，我們眼球中視神經(jīng)結(jié)成束的地方，正對(duì)瞳孔，如果光線正對(duì)著落入中央凹，椎體細(xì)胞和其它感官細(xì)胞充分發(fā)揮作用，看到的視野圖像最清晰。那么目標(biāo)會(huì)影響感知。邊界的視力也會(huì)影響我們的判斷。對(duì)于感知具體物體來(lái)說(shuō)，中央視覺(jué)是最重要的；對(duì)于認(rèn)知整體場(chǎng)景而言，周邊視覺(jué)更為關(guān)鍵。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，我們要知道這幾件事：

• 理解用戶目標(biāo)：目標(biāo)強(qiáng)烈左右用戶能感知到什么。在一次交互的每個(gè)點(diǎn)上，確保提供了用戶需要的信息。
• 信息位置可見(jiàn)：信息出現(xiàn)在用戶可預(yù)期的地方，最好是與操作就近的位置。
• 留意邊界視力：雖然屏幕中央是重要的視覺(jué)區(qū)，但是別忽略周邊視覺(jué)區(qū)域。

溫馨小貼士：如果你想讓用戶集中 ????注意力觀察屏幕某處，就別在周邊視覺(jué)區(qū)域內(nèi)放置動(dòng)畫(huà)和閃爍元素。最重要的信息（或希望用戶關(guān)注的內(nèi)容）要放在屏幕的上面三分之一部分，或者放在屏幕中間。

懂心理學(xué)才會(huì)設(shè)計(jì)

對(duì)于商店屬性類(lèi)的產(chǎn)品，我們的核心目標(biāo)就是通過(guò)產(chǎn)品策略、用戶界面、技術(shù)體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)手法，讓用戶付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

其實(shí)，往往，“進(jìn)步、掌握和控制感讓人更有動(dòng)力！”

如果你想建立起用戶的忠誠(chéng)度（比如讓網(wǎng)站有回頭客），就要挖掘用戶的內(nèi)在需求（例如和朋友聯(lián)系或是掌握新知識(shí)），而不是添加讓他們付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)。如果用戶不得不完成一項(xiàng)很無(wú)聊的任務(wù)，不妨直接告知他們并讓他們用自己的方式完成，也許會(huì)更有幫助。想辦法幫用戶設(shè)立目標(biāo)并追蹤進(jìn)程。

另外，了解消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理及行為，會(huì)讓你在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中很好的撲捉用戶的心理變化，在最為恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)讓用戶做決定。

不要以為物體出現(xiàn)在屏幕就一定會(huì)被用戶看見(jiàn)，特別是刷新頁(yè)面出現(xiàn)改變時(shí)，用戶很可能完全意識(shí)不到頁(yè)面前后的區(qū)別。如果你要保證用戶注意到界面上的某處改變，應(yīng)該增加視覺(jué)提示（如使之閃爍）或者聽(tīng)覺(jué)提示。

總結(jié)一句就是：基于用戶的心理模型設(shè)計(jì)，而不是基于業(yè)務(wù)或者工程模型，更加不是基于你自己的想法。產(chǎn)品經(jīng)理在做購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)時(shí)，就應(yīng)該結(jié)合用戶的心理模型，一旦我們懂用戶的心理，那么就很容易理解用戶的行為。

作者：權(quán)莉，微信昵稱：Mandy權(quán)。一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理！～

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