編輯導(dǎo)讀：百度網(wǎng)盤作為一個(gè)個(gè)人云存儲(chǔ)類的產(chǎn)品，它龐大的用戶體量決定了必須不斷升級(jí)迭代，以滿足不同用戶的個(gè)性化需求，提升用戶體驗(yàn)。本文將以百度網(wǎng)盤11.0版本為例，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，分析它是如何滿足用戶需求的，希望對(duì)你有幫助。

百度網(wǎng)盤作為個(gè)人云存儲(chǔ)類產(chǎn)品，一直以“美好陪伴”為核心理念，努力為用戶提供更好的文件存儲(chǔ)和消費(fèi)體驗(yàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)盤用戶的需求也逐步呈現(xiàn)多樣性和差異性，如何滿足不同用戶的個(gè)性化訴求，提升服務(wù)工具的使用效率以及付費(fèi)用戶的尊享感，從而打造更具服務(wù)化意識(shí)的百度網(wǎng)盤，是本次百度網(wǎng)盤11.0改版的主要目標(biāo)。

在本次網(wǎng)盤體驗(yàn)升級(jí)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)師從“多元化服務(wù)”、“專屬個(gè)性化定制”和“全新視覺設(shè)計(jì)語言”三個(gè)方面開展具體的體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作。

一、多元-更豐富的服務(wù)體驗(yàn)

針對(duì)日益增加的多樣化需求，設(shè)計(jì)師從多元工具整合和自定義設(shè)計(jì)兩個(gè)角度出發(fā)，進(jìn)行多元化服務(wù)設(shè)計(jì)探索。

1. 多元工具整合

首先，結(jié)合用戶的認(rèn)知，對(duì)網(wǎng)盤現(xiàn)有各項(xiàng)工具做聚類整合，按照文件傳輸、文件管理和文件加工進(jìn)行分類，使之更符合用戶的實(shí)際使用習(xí)慣；其次，對(duì)網(wǎng)盤工具的名稱和圖標(biāo)設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)范化優(yōu)化，使之更加清晰易懂，同時(shí)也為后續(xù)網(wǎng)盤承接第三方工具打下良好基礎(chǔ)。

2. 自定義設(shè)計(jì)

隨著工具服務(wù)的多元化，如何高效展示對(duì)用戶更有用的功能成為了工具服務(wù)設(shè)計(jì)中另一個(gè)重要的課題。

通過自定義設(shè)計(jì)，網(wǎng)盤支持用戶根據(jù)自身訴求對(duì)各項(xiàng)功能的排布進(jìn)行個(gè)性化定制，用戶可高效地添加或隱藏首頁工具入口。

二、專屬-更智能、尊享的體驗(yàn)

除了多元服務(wù)外，為了滿足用戶的訴求，本次設(shè)計(jì)也從原有的以大多數(shù)用戶喜好度作為標(biāo)準(zhǔn)的固定設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)用戶特征和使用習(xí)慣的智能化定制的設(shè)計(jì)，同時(shí)給用戶更多的定制自由度。因此我們做了以下方面的體驗(yàn)設(shè)計(jì)：首頁智能化卡片；專屬尊享體驗(yàn)。

1. 首頁智能化卡片

結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)，將網(wǎng)盤現(xiàn)有功能抽離出重要信息集合以提升用戶的信息獲取效率和操作效率，通過“照片故事”和“最近使用”功能的信息外露，打造了千人千面的個(gè)性化智能首頁。同時(shí)我們還賦予用戶更多的操作自由度，支持用戶自定義信息卡片顯示，從而打造更加智能化的網(wǎng)盤首頁。

2. 專屬尊享體驗(yàn)

除了免費(fèi)用戶的專屬定制外，針對(duì)付費(fèi)用戶，本次打破原有工具會(huì)員的刻板印象，對(duì)會(huì)員用戶進(jìn)行全流程專屬尊享感優(yōu)化。以用戶主要操作鏈路出發(fā)，從“自我尊享感知”、“可被他人感知”和“自身可炫耀”三個(gè)方面進(jìn)行尊享感優(yōu)化。

自我尊享感知方面：當(dāng)從超級(jí)用戶打開App時(shí)，可以看到超級(jí)會(huì)員可擁有專屬App圖標(biāo)；當(dāng)用戶在進(jìn)行音視頻消費(fèi)時(shí)，用戶可獲得專屬的感官體驗(yàn)。

可被他人感知方面：用戶在進(jìn)行外鏈分享時(shí)，超級(jí)會(huì)員可擁有專屬皮膚和標(biāo)識(shí)，外鏈連接也會(huì)有專屬的身份信息彰顯。

自身可炫耀方面：借著本次11.0改版，我們也推出了全新的會(huì)員成長體系，用戶除了自身權(quán)益的升級(jí)外，還可將會(huì)員權(quán)益贈(zèng)與好友，讓更多人感受到超級(jí)會(huì)員的尊享和超值性。

個(gè)人中心身份的差異化設(shè)計(jì)：根據(jù)不同的身份等級(jí)，本次改版對(duì)個(gè)人中心呈現(xiàn)進(jìn)行差異化視覺設(shè)計(jì)，為用戶提供了全鏈路的可感知的尊享體驗(yàn)。

三、全新視覺設(shè)計(jì)語言

隨著產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，在越來越多的豐富內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶的同時(shí)，如何平衡產(chǎn)品整體視覺感知，提升設(shè)計(jì)的聚焦度和包容性是本次視覺設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。

本次視覺設(shè)計(jì)通過采用百度產(chǎn)品新視覺語言“共生”語言（包容萬物，萬物共生理念），打造更具有包容性的視覺體驗(yàn)。

新的網(wǎng)盤視覺設(shè)計(jì)以圓為核心要素，核心組件如搜索框、卡片、以及按鈕均以圓形為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)。新的設(shè)計(jì)不僅包容性更強(qiáng)，復(fù)用場(chǎng)景豐富，而且各場(chǎng)景間更容易達(dá)成統(tǒng)一性；同時(shí)設(shè)計(jì)師還延續(xù)了“圓”的視覺符號(hào)，對(duì)首頁金剛位圖標(biāo)和工具圖標(biāo)進(jìn)行了設(shè)計(jì)延展重塑。

1. 卡片容器設(shè)計(jì)

我們希望用戶更專注于內(nèi)容，因此對(duì)承載內(nèi)容的容器——信息卡片的樣式和內(nèi)容布局進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，使之可以較好地聚合各類信息，更加有利于信息流內(nèi)容的清晰展現(xiàn)。

為使整體視覺風(fēng)格輕量化，背景底色采用了帶有品牌傾向的灰色以及品牌性的圓角設(shè)計(jì)，在達(dá)到明確邊界的同時(shí)，使整個(gè)卡片與背景有即清晰又相對(duì)統(tǒng)一的視覺效果。

2. 內(nèi)容信息分層

文件列表是用戶使用網(wǎng)盤最高頻的路徑，針對(duì)這個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，我們通過視覺層次的打造，讓用戶更加聚焦關(guān)鍵信息使用戶瀏覽更舒適，信息查找更高效。

3. 圖標(biāo)設(shè)計(jì)煥新

1）首頁圖標(biāo)

首頁icon設(shè)計(jì)采用了降噪處理，依據(jù)視覺語言風(fēng)格定位，延續(xù)了年輕多彩配色，結(jié)合圓潤視覺語言，使之更具有統(tǒng)一性和識(shí)別度。

2）底Tab圖標(biāo)

優(yōu)化了底Tab圖標(biāo)的視覺和動(dòng)效樣式。視覺上默認(rèn)狀態(tài)圖標(biāo)色值加重識(shí)別更明確；Tab切換的動(dòng)效展示上進(jìn)行的優(yōu)化，動(dòng)態(tài)更加輕快；此次優(yōu)化還增加了振動(dòng)反饋，在切換時(shí)輕反饋幫助用戶加深A(yù)PP的細(xì)節(jié)感知體驗(yàn)。

3）文件類型圖標(biāo)

百度網(wǎng)盤的存儲(chǔ)文件具有多樣性，原有的客戶端文件類圖標(biāo)視覺樣式較為傳統(tǒng)，類目相對(duì)匱乏，此次更新目標(biāo)是讓文件圖標(biāo)傳達(dá)清晰簡(jiǎn)明，易記憶和易用性更高，同時(shí)與11.0的視覺主題更加貼合。在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師通過數(shù)據(jù)挖掘使用量占比較高的文件格式，新增了多種文件圖標(biāo)，并網(wǎng)盤產(chǎn)品的各端統(tǒng)一使用。

以上就是本次百度網(wǎng)盤11.0改版的主要思考點(diǎn)，從前期用戶調(diào)研，到目標(biāo)確定（提升服務(wù)工具的使用效率以及付費(fèi)用戶的尊享感），再到通過多維度的落地（多元化服務(wù)、專屬的個(gè)性化定制、全新的視覺設(shè)計(jì)語言），設(shè)計(jì)師對(duì)交互體驗(yàn)、視覺語言進(jìn)行了細(xì)致推敲和打磨，最終效果不僅促進(jìn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能和服務(wù)體驗(yàn)有了可感知的進(jìn)步，產(chǎn)品的分發(fā)效率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也獲得了進(jìn)一定提升。

本次百度網(wǎng)盤11.0改版，是百度網(wǎng)盤從純工具向真正服務(wù)化邁進(jìn)的重要?dú)v程，我們不僅僅要以美好陪伴，還要更多元和更專屬的體驗(yàn)服務(wù)好用戶，真正打造一個(gè)具有服務(wù)意識(shí)的的云操作平臺(tái)。

作者：百度MEUX，百度移動(dòng)生態(tài)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心，負(fù)責(zé)百度移動(dòng)生態(tài)體系的用戶/商業(yè)產(chǎn)品的全鏈路體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

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