編輯導(dǎo)語(yǔ)：商業(yè)模式和商業(yè)計(jì)劃中的產(chǎn)品決策被認(rèn)為是十分重要的存在，本文作者將營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的整合后規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行分享，希望對(duì)此感興趣的小伙伴從中獲得經(jīng)驗(yàn)。

“產(chǎn)品是服務(wù)商業(yè)模式？還是服務(wù)商業(yè)計(jì)劃？”這是前段時(shí)間在和一個(gè)擁有多年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的朋友探討的話題。

“需要有這樣的疑問(wèn)嗎？產(chǎn)品不就是服務(wù)于商業(yè)模式的嗎！”

相信很多做產(chǎn)品的朋友都會(huì)發(fā)出這樣的感嘆。但是事實(shí)真的如此嗎？還是很多朋友都進(jìn)入了一個(gè)“商業(yè)模式=商業(yè)計(jì)劃”的怪圈？

一、什么是商業(yè)模式？

商業(yè)模式：企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)方式稱之為商業(yè)模式。（百度百科釋義）

簡(jiǎn)單點(diǎn)就是京東開了個(gè)商城在網(wǎng)上賣東西賺錢，B2C就是京東的商業(yè)模式；淘寶的商業(yè)模式就是搭個(gè)平臺(tái)讓賣家來(lái)開店，買家來(lái)消費(fèi)，在交易的過(guò)程中賺錢，C2C就是淘寶的商業(yè)模式。

二、什么是商業(yè)計(jì)劃？

商業(yè)計(jì)劃是指在戰(zhàn)略導(dǎo)向下通過(guò)確定的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)的一切計(jì)劃和行動(dòng)方案。（百度百科釋義）

簡(jiǎn)單點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的過(guò)程，每個(gè)階段、每一步該怎么發(fā)展，分階段分步驟行進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的過(guò)程。

回到原話題，如果產(chǎn)品服務(wù)京東的商業(yè)模式就是設(shè)計(jì)一個(gè)B2C商城的產(chǎn)品就可以了，淘寶就是設(shè)計(jì)一個(gè)C2C產(chǎn)品就可以了，反問(wèn)一句誰(shuí)還記得拍拍？誰(shuí)還記得紅孩子？誰(shuí)還記得那些曾經(jīng)盛極一時(shí)現(xiàn)在銷聲匿跡的B2C和C2C商城呢？一樣的商業(yè)模式卻走向了不一樣的結(jié)果。

如果產(chǎn)品服務(wù)于商業(yè)模式，按照商業(yè)模式設(shè)計(jì)一個(gè)完全體的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)了真的就能實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功？這是不確定的，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)一個(gè)商業(yè)模式的成功是需要一個(gè)過(guò)程的，所以說(shuō)產(chǎn)品服務(wù)于商業(yè)模式是個(gè)偽命題，產(chǎn)品發(fā)展的最終結(jié)果可以是商業(yè)模式，但是發(fā)展的過(guò)程還是要服務(wù)于商業(yè)計(jì)劃，簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是商業(yè)模式是目的地，但是腳下的路該怎么走卻是商業(yè)計(jì)劃，簡(jiǎn)單點(diǎn)就是目的地是A點(diǎn)，是坐火車去、步行去、騎行去還是坐飛機(jī)去，亦或者先到B點(diǎn)、C點(diǎn)、D點(diǎn)之后再去A點(diǎn)，這些是商業(yè)計(jì)劃，產(chǎn)品就是決策過(guò)程中交通工具、行走計(jì)劃的設(shè)計(jì)，所以說(shuō)產(chǎn)品是服務(wù)于商業(yè)計(jì)劃的。

三、產(chǎn)品服務(wù)于商業(yè)計(jì)劃，那么產(chǎn)品該如何更好地服務(wù)于商業(yè)計(jì)劃呢？

要想實(shí)現(xiàn)一個(gè)商業(yè)模式的成功，就必須要規(guī)劃好每一步，逐步完成既定商業(yè)計(jì)劃，這樣才能距離商業(yè)模式的成功更進(jìn)一步，所以不同商業(yè)階段要有不同的商業(yè)計(jì)劃，配合適合的產(chǎn)品和產(chǎn)品策略實(shí)現(xiàn)商業(yè)計(jì)劃的階段性成功，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的成功。

1. 第一階段：設(shè)想階段，設(shè)計(jì)商業(yè)模式完全體，規(guī)劃設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃發(fā)展的階段

商業(yè)模式產(chǎn)品的完全體是在邏輯上驗(yàn)證商業(yè)模式的可行性，同時(shí)也是做商業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵，當(dāng)然這個(gè)階段沒(méi)必要將完整的商業(yè)模式產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，在這里僅將基于商業(yè)模式設(shè)計(jì)的產(chǎn)品規(guī)劃框架設(shè)計(jì)完成即可。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的產(chǎn)品框架需要包含商業(yè)邏輯的交易雙方及其產(chǎn)品規(guī)劃，商業(yè)閉環(huán)邏輯及產(chǎn)品規(guī)劃，商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)方及其產(chǎn)品規(guī)劃，基于商業(yè)模式的核心功能及產(chǎn)品規(guī)劃等等，根據(jù)以上信息規(guī)劃設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃，也就是基于完全體的商業(yè)模式產(chǎn)品分階段規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2. 第二階段：活命階段，基于資本邏輯、冷啟動(dòng)邏輯和技術(shù)邏輯的1.0版本的產(chǎn)品規(guī)劃

資本邏輯，簡(jiǎn)單點(diǎn)就是這個(gè)階段規(guī)劃的產(chǎn)品主要是面對(duì)投資人“需求”，這個(gè)需求指的是投資人希望看到什么，他們認(rèn)為哪些對(duì)他們有價(jià)值的商業(yè)邏輯和信息，例如投資人希望看到走通的商業(yè)邏輯，那就需要將商業(yè)邏輯設(shè)計(jì)的更清晰更短；投資人希望看到消費(fèi)數(shù)據(jù)，那么就按照消費(fèi)能力規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

冷啟動(dòng)邏輯，任何一個(gè)商業(yè)模式希望活下來(lái)第一步很關(guān)鍵，因?yàn)檫@一步不僅僅是投資人想看到的也是整個(gè)商業(yè)模式是否能夠走通的關(guān)鍵，哪怕僅僅是打通了一個(gè)點(diǎn)，例如：如果商業(yè)模式是B2B2C，那么我們第一個(gè)環(huán)節(jié)就要思考是先打通C還是先打通B，這個(gè)時(shí)候就要分析打通B的難易程度，打通C的難易程度，還需要分析企業(yè)調(diào)動(dòng)資源的能力，所以根據(jù)冷啟動(dòng)或者叫從0到1的模式規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

技術(shù)邏輯，主要指的是開發(fā)的難易程度和周期，因?yàn)樾枰焖偕暇€綜合資本邏輯和冷啟動(dòng)邏輯后需要考慮的就是技術(shù)開發(fā)邏輯了，一個(gè)原則在保證前兩個(gè)邏輯的基礎(chǔ)上開發(fā)的越快越穩(wěn)定越好。

資本邏輯產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)和冷啟動(dòng)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的核心都是先活下來(lái)，很多優(yōu)秀的商業(yè)模式都死在了第一階段的產(chǎn)品規(guī)劃上，所以第一階段的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)需要解決活命的問(wèn)題。

3. 第三階段：發(fā)展階段，基于用戶體驗(yàn)邏輯、功能衍生邏輯和70%商業(yè)模式邏輯的2.0版本的產(chǎn)品規(guī)劃

用戶體驗(yàn)邏輯，第一階段為了驗(yàn)證商業(yè)模式和開發(fā)進(jìn)度可能會(huì)損失一些用戶體驗(yàn)功能的規(guī)劃設(shè)計(jì)，其次產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì)回收大量的用戶反饋，基于這些反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改和升級(jí)將有助于商業(yè)模式的良性發(fā)展。

功能衍生邏輯，這里主要指的是在驗(yàn)證商業(yè)模式和保命階段過(guò)程中發(fā)現(xiàn)更有利于商業(yè)模式展開的衍生功能，其次是挖掘競(jìng)品和行業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，這樣才能讓產(chǎn)品在運(yùn)作的過(guò)程中不掉隊(duì)，未來(lái)才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。

70%商業(yè)模式邏輯，完全體的商業(yè)模式產(chǎn)品是個(gè)很龐大的，但是在發(fā)展階段切勿因?yàn)榍捌谧咄松虡I(yè)模式，有了資本的加持就忘乎所以的追求完全體，其實(shí)這一階段維系不了，在后期也會(huì)很難發(fā)展，所以發(fā)展階段追求的是平穩(wěn)。

這一階段需要的是穩(wěn)定的發(fā)展，求穩(wěn)不求全，全作為后續(xù)發(fā)展的愿景，其實(shí)也是融資的一種策略，資本追逐穩(wěn)定有未來(lái)的商業(yè)模式，所以把愿景+穩(wěn)定的發(fā)展作價(jià)才能更吸引投資人拿到更多的資本。

4. 第四階段：爆發(fā)階段，100%完全體邏輯、數(shù)據(jù)爆發(fā)邏輯和商業(yè)模式衍生邏輯的3.0版本產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)

100%完全體邏輯，經(jīng)歷了保命階段和發(fā)展階段，這個(gè)時(shí)候用愿景收獲的資本加持完全有能力實(shí)現(xiàn)完全體邏輯，因?yàn)檫@個(gè)階段如果不快速完成完整的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，競(jìng)品就會(huì)根據(jù)前期發(fā)展的碎片化信息預(yù)知你的完全體商業(yè)模式，所以這個(gè)階段務(wù)必完成完全體邏輯，給資本以滿意的答復(fù)。

數(shù)據(jù)爆發(fā)邏輯，歷經(jīng)初創(chuàng)和發(fā)展階段都能維持穩(wěn)定，就必須要做好數(shù)據(jù)爆發(fā)的情況，因?yàn)榻?jīng)過(guò)兩個(gè)階段依然活動(dòng)很好的商業(yè)模式是會(huì)被市場(chǎng)認(rèn)可的，沉寂階段也將消失，所以這個(gè)階段做好數(shù)據(jù)爆發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)。

商業(yè)模式衍生邏輯，當(dāng)完全體商業(yè)模式規(guī)劃設(shè)計(jì)完成之后需要再創(chuàng)造更多的愿景吸引資本方，因?yàn)閿?shù)據(jù)爆發(fā)階段需要更多資本的加持才能建立真正屬于自己的時(shí)代。

這一階段可以說(shuō)是讓行業(yè)、競(jìng)品認(rèn)識(shí)自己追趕自己的階段，把自己的商業(yè)模式打造成標(biāo)桿或者寡頭，同時(shí)更需要資本的加持才能立于不敗之地。

5. 第五階段：守業(yè)（持續(xù)爆發(fā)）階段，功能完善邏輯、營(yíng)銷邏輯、商業(yè)模式衍生邏輯&潛在價(jià)值挖掘邏輯的后3.0版本設(shè)計(jì)

功能完善邏輯，在數(shù)據(jù)爆發(fā)階段需要完善功能邏輯，因?yàn)榍懊鏋榱俗非蠡蠲l(fā)展和爆發(fā)階段，如果想繼續(xù)維持爆發(fā)就需要對(duì)產(chǎn)品的功能邏輯進(jìn)行優(yōu)化和完善，能用系統(tǒng)解決的就降低人工投入，因?yàn)槿斯な亲畲蟮某杀?，這個(gè)階段也是資金最充裕的階段完全有能力完善功能。

營(yíng)銷邏輯，首先營(yíng)銷是最耗費(fèi)資本的，當(dāng)經(jīng)歷了前面三個(gè)階段的高額營(yíng)銷投入后，營(yíng)銷投入將趨近于平緩，這個(gè)階段需要做的就是在有限的投入下如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本的降低和營(yíng)銷效果的增長(zhǎng)。其次是數(shù)據(jù)營(yíng)銷和多種營(yíng)銷產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，例如積分產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、CRM營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等，當(dāng)然營(yíng)銷邏輯在第三和第四階段也可以考慮，但是往往會(huì)受限于資本的投入而困難重重，穩(wěn)定高速發(fā)展階段絕大部分企業(yè)是盈利的，用這部分資金投入更順暢也不用擔(dān)心因?yàn)槿谫Y而流失股權(quán)。

商業(yè)模式衍生邏輯，數(shù)據(jù)的積累和長(zhǎng)期發(fā)展所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行商業(yè)模式的衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)，例如支付寶就是淘寶在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中解決支付問(wèn)題的商業(yè)模式衍生產(chǎn)品，在這里衍生的產(chǎn)品有的時(shí)候另起爐灶規(guī)劃設(shè)計(jì)的，主要還是前期發(fā)展積累下來(lái)的資源決定的。

潛在價(jià)值挖掘邏輯，商業(yè)模式的成熟積累了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值挖掘好壞直接決定著企業(yè)是否能夠繼續(xù)高速發(fā)展，其次是數(shù)據(jù)潛在價(jià)值挖掘要比拉新成本低很多，也能平衡在獲取這些資源過(guò)程中的成本投入。

為什么這一階段叫后3.0版本設(shè)計(jì)階段呢？因?yàn)楫?dāng)商業(yè)模式完全體的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)完畢后任何改進(jìn)都很難是革命性的，只能在3.0版本上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)以滿足商業(yè)模式的持續(xù)高速增長(zhǎng)，當(dāng)增長(zhǎng)到一定程度會(huì)進(jìn)入瓶頸期，這個(gè)時(shí)候就需要潛在價(jià)值挖掘能力和商業(yè)模式衍生邏輯讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展或者換個(gè)賽道繼續(xù)發(fā)展。

以上五個(gè)階段就是根據(jù)商業(yè)計(jì)劃做的產(chǎn)品規(guī)劃邏輯的設(shè)計(jì)，這五個(gè)階段是根據(jù)商業(yè)模式發(fā)展的五個(gè)過(guò)程進(jìn)行展開設(shè)計(jì)的，主要目的是讓一個(gè)商業(yè)模式通過(guò)五個(gè)階段的發(fā)展真正實(shí)現(xiàn)屹立不倒。所以個(gè)人的觀點(diǎn)是商業(yè)模式是目標(biāo)，而商業(yè)計(jì)劃才是要走的路。以上是基于多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的整合后規(guī)劃設(shè)計(jì)的僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，歡迎有不同意見(jiàn)的朋友提出更多寶貴的意見(jiàn)。

#專欄作家#

北漠，微信公眾號(hào)：北漠聊互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深互聯(lián)網(wǎng)人，專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品規(guī)劃等領(lǐng)域。

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