TO B 搜索和篩選的多種使用場景
編輯導(dǎo)語:隨著B端項目越來越普及,企業(yè)也逐漸意識到產(chǎn)品的視覺效果、功能的好用性及用戶體驗的友好性等等。本文作者通過自身在工作中的實戰(zhàn)經(jīng)驗,分享了關(guān)于B端產(chǎn)品中的搜索及篩選的不同使用場景,一起來看一下吧。
最近B端一詞在互聯(lián)網(wǎng)中的呼聲很高,對于B端和C端而言,面向的用戶是不一樣的,常用的硬件設(shè)備也有所區(qū)分,C端移動端偏多,B端則是網(wǎng)頁端偏多,當(dāng)然也會有移動端的B端項目。
我在B端行業(yè)中實戰(zhàn)多年,也見證了B端產(chǎn)品在各個方面發(fā)生了很多的變化,比如從原本B端產(chǎn)品比較注重功能的實現(xiàn),只要功能能使用,在頁面的視覺上以及功能是否好用上都沒有看得很重。
而現(xiàn)在隨著B端項目越來越普及,企業(yè)也逐漸意識到產(chǎn)品的視覺效果、功能的好用性以及用戶體驗的友好性等等,多方面地考慮一個產(chǎn)品的實現(xiàn),從多維度做好產(chǎn)品,使用戶使用達(dá)到能用性、好用性、易用性的效果。
B端項目更多的是針對實際業(yè)務(wù)情況而展開設(shè)計和研發(fā)的,所以一個需求的制定是會提前與對應(yīng)的客戶討論,一個需求的開發(fā)是需要多次確認(rèn)需求后而進(jìn)行的。定制化開發(fā)的需求,對于用戶來說,自己也會有一個預(yù)期的結(jié)果;而對于企業(yè)研發(fā)的普遍使用的B端項目而言,需求是需要通過用戶調(diào)研以及市場調(diào)研等多方面考量。
今天我將會通過自身在工作中的實戰(zhàn)經(jīng)驗,分享關(guān)于B端產(chǎn)品中的搜索以及篩選的不同使用場景,看似簡單的功能,實際上也并不簡單,下面我們一起來看看吧!
一、搜索和篩選的定義
搜索是用戶指定任意條件(文本、語音等),平臺對此條件進(jìn)行檢索后,展示對應(yīng)內(nèi)容。
篩選是平臺為用戶提供指定條件,用戶可以選擇查看符合一類或多類條件下的內(nèi)容。
二、搜索的使用場景
搜索功能一般來說是用戶在自己有目標(biāo)的情況下,知道想要查詢的目標(biāo)(準(zhǔn)確的目標(biāo)或者模糊的目標(biāo)),通過輸入文本關(guān)鍵詞實現(xiàn)查詢目標(biāo)。搜索的樣式基本一致,只是在交互上會略有不同,使用的場景有兩類。
1. 使用場景:在特定的頁面搜索
特定的頁面指的是在摸一個模塊加入搜索的功能,例如在數(shù)據(jù)列表頁面加入搜索的功能,搜索的目標(biāo)只在該模塊該內(nèi)容中進(jìn)行搜索,搜索的信息具有局限性,當(dāng)然也是更加準(zhǔn)確的搜索用戶想要的目標(biāo)信息。
案例分享:
下圖是一個關(guān)于部門管理的列表頁面,此頁面加入了搜索的功能,搜索是通過輸入部門關(guān)鍵詞,這里的搜索有限定輸入特定的字段信息,對于列表中的字段類型會有很多,在搜索的時候,可以通過控制某個字段或者某幾個字段的信息來展開搜索。
交互場景01:搜索后面帶有“搜索”按鈕,代表輸入關(guān)鍵詞信息后,需要點(diǎn)擊“搜索”按鈕,列表中的數(shù)據(jù)才會發(fā)生變化,才會真正的搜索目標(biāo)信息,這種情況對于列表數(shù)據(jù)多的情況下會采用。
交互場景02:搜索只有一個文本輸入框,沒有按鈕可點(diǎn)擊,這樣的搜索交互是通過輸入關(guān)鍵詞后,列表中的信息會根據(jù)輸入的關(guān)鍵詞實時查詢,搜索結(jié)果更快更及時,這種交互一般對于數(shù)據(jù)信息比較少的情況下會比較友好,加載的速度更快。
2. 使用場景:全局搜索
對于系統(tǒng)中模塊分類較多,所涉及到的內(nèi)容比較全面的,B端系統(tǒng)也會選擇全局搜索,全局搜索在C端很常見,只需要在全局搜索框中輸入自己模糊的目標(biāo)信息,系統(tǒng)會根據(jù)輸入的關(guān)鍵信息搜索出各個模塊所對應(yīng)的目標(biāo)字段,如果分類較多,界面還可以根據(jù)分類tab分別歸類不同模塊的內(nèi)容。
案例分享:
下圖是一個關(guān)于B端系統(tǒng)全局搜索的界面,需求是根據(jù)關(guān)鍵詞搜索出所有權(quán)責(zé)清單中的事項,界面中搜索框作為顯眼的模塊,通過輸入的關(guān)鍵詞搜索出所有帶有關(guān)鍵詞的事項,事項分別處于不同的清單,采用標(biāo)簽區(qū)分,因為此項目中只對不同清單中的事項做搜索,所以沒有采用tab標(biāo)簽的形式。
帶有tab分類的搜索結(jié)果案例也有很多,例如google、百度搜索,以及飛書里面的全文檢索等等。
(google)
(飛書文檔)
三、篩選的使用場景
我們最常見的篩選是給出特定的條件,用戶直接選擇對應(yīng)的條件即可實現(xiàn)篩選,也就是現(xiàn)在常用的普通篩選,但是隨著B端業(yè)務(wù)的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng),簡單的篩選已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求了,后面開始引進(jìn)高級篩選的功能,在不同的需求情況下會選擇采用不同的篩選模式,以便于更好地實現(xiàn)功能,滿足用戶的不同需求。
1. 普通篩選
普通的篩選是直接給出固定的條件,用戶只需要選擇一個條件或者多個條件,實現(xiàn)數(shù)據(jù)篩選的目的。所給的條件是數(shù)據(jù)中一些特定的值,是用戶高頻篩選的值,客戶也會提出對某類條件進(jìn)行篩選的功能,在B端項目中,這些篩選條件客戶本身是更熟悉需求的,所以這類條件一般由客戶提供。
案例分享:
如下圖是關(guān)于人員管理的數(shù)據(jù)列表頁面,頁面中有“部門”和“狀態(tài)”兩個篩選條件,是通過點(diǎn)擊出現(xiàn)下拉框出現(xiàn)對應(yīng)的條件的值,當(dāng)選中對應(yīng)的條件值,列表中就會出現(xiàn)對應(yīng)的目標(biāo)值,這里的篩選和搜索功能是一起使用的,當(dāng)然也可以單獨(dú)分開使用,也是需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景區(qū)分搭配使用搜索和篩選的功能。
注意:搜索和篩選多種功能同時使用時,需要考慮所過濾后的數(shù)據(jù)是求并集還是交集的問題。
2. 高級篩選
高級篩選是在基礎(chǔ)篩選的基礎(chǔ)上加入了自定義的功能,原理都是在特定的條件下選擇目標(biāo)值進(jìn)行篩選,只是通過用戶自定義需要添加的篩選的條件,這樣的篩選方式更加靈活,可以滿足很多復(fù)雜的篩選需求,并且一次開發(fā),長久使用,后續(xù)新增篩選條件只需要在篩選中加入特定的條件即可,并且篩選的操作達(dá)到了一致性,操作位置集中管理,方便用戶使用。
案例分享:
如下圖(底部具體的清單詳情頁面我做了處理,不方便透露項目)在對應(yīng)的功能模塊添加一個篩選的按鈕,點(diǎn)擊篩選按鈕出現(xiàn)設(shè)置篩選條件的下拉框,默認(rèn)狀態(tài)只有一個“添加條件”的按鈕,點(diǎn)擊“添加條件”上面會出現(xiàn)選擇條件的框,會有不同的篩選值可選擇,前后一一對應(yīng)結(jié)果,且可以添加多個條件。
并且可選擇|所選值包含與不包含的關(guān)系,在添加多個條件后,右上角有一個外加的篩選條件“符合以下——所有條件/任一條件”也就是對所設(shè)置的篩選的條件取值的關(guān)系,是選擇取并集還是交集的。
這類高級篩選的實際案例中也有很多,例如飛書里面的篩選、黑帕云里面的篩選等等。
(飛書)
(飛書)
(黑帕云)
四、總結(jié)
在B端項目中,搜索和篩選基本上可以說是必不可少的功能,B端產(chǎn)品中大多數(shù)是對功能和數(shù)據(jù)的管理,數(shù)據(jù)一般會比較豐富,所以這兩個功能常被使用。
隨著B端業(yè)務(wù)的復(fù)雜性增強(qiáng),傳統(tǒng)的功能模式以及交互模式以及無法完全的滿足現(xiàn)有的需求,所以需要在原來的基礎(chǔ)上做更好的優(yōu)化,使其更好的滿足現(xiàn)有的需求,也是操作和管理更加簡單,使開發(fā)更簡單更容易維護(hù)。
以上是我對近期所做的項目中所遇到的搜索和篩選功能的總結(jié)與分享,希望對處于B端的設(shè)計小伙伴有所幫助,也希望大家指出文章中的不足之處,期待和大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步!
本文由 @設(shè)計小余 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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