門(mén)店庫(kù)存出庫(kù)邏輯詳解
門(mén)店在日常經(jīng)營(yíng)中,可能會(huì)涉及到出庫(kù)的環(huán)節(jié),那么,美業(yè)門(mén)店的出庫(kù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該怎么做呢?這篇文章里,作者拆解并總結(jié)了美業(yè)門(mén)店的常見(jiàn)出庫(kù)場(chǎng)景與流程邏輯,一起來(lái)看看吧,或許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。
本文主要介紹美業(yè)門(mén)店的出庫(kù)產(chǎn)品設(shè)計(jì),及常見(jiàn)出庫(kù)方式場(chǎng)景和流程介紹。按系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行劃分,出庫(kù)方式主要包括:盤(pán)虧出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)、換購(gòu)出庫(kù)、賣(mài)卡出庫(kù)、配料出庫(kù)、收銀出庫(kù)、領(lǐng)取出庫(kù)(寄存相關(guān))。
當(dāng)然根據(jù)門(mén)店實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同,可能還涉及其他出庫(kù)方式,其他出庫(kù)方式不在本文討論范圍內(nèi)。
一、出庫(kù)模塊邏輯及產(chǎn)品設(shè)計(jì)
出庫(kù)是指門(mén)店在日常經(jīng)營(yíng)中,在正常售賣(mài)、盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)取、調(diào)撥等場(chǎng)景中,產(chǎn)品庫(kù)存減少的行為。
出庫(kù)主要涉及到以下核心字段:
1. 出庫(kù)方式
見(jiàn)上文中出庫(kù)方式。
2. 出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)
產(chǎn)品入庫(kù)操作時(shí),需要指定倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行存放入庫(kù);因此出庫(kù)時(shí),需要選擇門(mén)店中具體倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行出庫(kù)。
出庫(kù)成功后,相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品庫(kù)存自動(dòng)減少。
3. 出庫(kù)日期
產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)的實(shí)際日期,可根據(jù)門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)際決定是否需要具體到產(chǎn)品出庫(kù)的具體時(shí)間點(diǎn)。
4. 領(lǐng)取類(lèi)型
根據(jù)領(lǐng)取的對(duì)象不同,領(lǐng)取類(lèi)型可細(xì)分為以下幾種:
- 門(mén)店
- 會(huì)員
- 散客
- 員工
- 供應(yīng)商
5. 領(lǐng)取人
選擇具體的產(chǎn)品領(lǐng)取人。
6. 出庫(kù)產(chǎn)品
除了支持對(duì)指定產(chǎn)品進(jìn)行出庫(kù)外,為提升操作的便捷性和效率,可支持「批量導(dǎo)入」操作:提供產(chǎn)品出庫(kù)的導(dǎo)入模板,用戶按文件指定格式進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)后上傳數(shù)據(jù),完成批量導(dǎo)入產(chǎn)品出庫(kù)數(shù)據(jù)操作。
同一產(chǎn)品可能存在多個(gè)批次,出庫(kù)時(shí)需支持針對(duì)產(chǎn)品批次進(jìn)行出庫(kù),不同批次的產(chǎn)品出庫(kù)單價(jià)可進(jìn)行調(diào)整。因此產(chǎn)品資料設(shè)計(jì)時(shí),可增加靈活配置:是否啟用產(chǎn)品批次管理。
7. 備注信息
該模塊可輸入重要的產(chǎn)品出庫(kù)備注信息,如出庫(kù)事由等。
8. 簽字
為保證流程的規(guī)范和業(yè)務(wù)責(zé)任,根據(jù)門(mén)店業(yè)務(wù)場(chǎng)景,可支持操作人進(jìn)行簽字確認(rèn)后,方可進(jìn)行出庫(kù)操作。
二、常見(jiàn)出庫(kù)場(chǎng)景及出庫(kù)方式邏輯
1. 盤(pán)虧出庫(kù)
盤(pán)虧出庫(kù)指門(mén)店在進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)量盤(pán)點(diǎn)時(shí),盤(pán)點(diǎn)數(shù)量小于業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)品的數(shù)量;為保證產(chǎn)品庫(kù)存的準(zhǔn)確性,盤(pán)點(diǎn)時(shí)一般進(jìn)行盤(pán)虧出庫(kù)操作。
如門(mén)店倉(cāng)管小張?jiān)诒P(pán)點(diǎn)A倉(cāng)庫(kù)中洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí),盤(pán)點(diǎn)數(shù)量為90瓶,業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)品數(shù)量為100瓶,這時(shí)小張會(huì)在盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)模塊,新增盤(pán)點(diǎn)單據(jù),錄入系統(tǒng)中的洗發(fā)水產(chǎn)品實(shí)際剩余庫(kù)存為:90瓶;剩余10瓶即為盤(pán)虧出庫(kù)(相反邏輯即為:盤(pán)盈入庫(kù))。
盤(pán)虧出庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí),注意與產(chǎn)品出庫(kù)模塊數(shù)據(jù)打通:盤(pán)虧單據(jù)完成后,系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的「盤(pán)虧出庫(kù)」單據(jù),同時(shí)備注上盤(pán)虧單據(jù)單號(hào),方便后續(xù)查詢(xún)問(wèn)題。
2. 調(diào)撥出庫(kù)
調(diào)撥出庫(kù)一般發(fā)生在跨門(mén)店產(chǎn)品直接相互調(diào)撥(當(dāng)然,根據(jù)門(mén)店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景不同,同門(mén)店不同倉(cāng)庫(kù)之間也可以進(jìn)行調(diào)撥操作)。
如B門(mén)店洗發(fā)水餐票庫(kù)存緊張時(shí),可通過(guò)A門(mén)店進(jìn)行調(diào)撥洗發(fā)水產(chǎn)品到B門(mén)店(該部分僅為業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)記錄,實(shí)際產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程系統(tǒng)不干預(yù))。
當(dāng)A門(mén)店調(diào)撥洗發(fā)水產(chǎn)品出庫(kù)后,相應(yīng)庫(kù)存隨機(jī)減少(自動(dòng)生成調(diào)撥出庫(kù)單);同時(shí)B門(mén)店會(huì)收到來(lái)自A門(mén)店的調(diào)撥推送消息,當(dāng)B門(mén)店實(shí)際收到A門(mén)店的調(diào)撥產(chǎn)品確認(rèn)后,B門(mén)店洗發(fā)水相應(yīng)庫(kù)存自動(dòng)調(diào)整(自動(dòng)生成調(diào)撥入庫(kù)單)。
調(diào)撥出庫(kù)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)需注意以下幾點(diǎn):
- 門(mén)店之間相互調(diào)撥時(shí),A、B門(mén)店需同時(shí)存在洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí),方可進(jìn)行調(diào)撥。
- A門(mén)店調(diào)撥后,B門(mén)店未確認(rèn)收貨時(shí);A門(mén)店可進(jìn)行廢除、編輯調(diào)撥單,廢除調(diào)撥單后,B門(mén)店的調(diào)撥不可操作確認(rèn)入庫(kù),狀態(tài)可標(biāo)識(shí)為「已廢除」;編輯調(diào)撥單后,B門(mén)店調(diào)撥單做自動(dòng)做相應(yīng)調(diào)整。
- B門(mén)店進(jìn)行操作確認(rèn)收貨(自動(dòng)生成入庫(kù)單)后,A門(mén)店調(diào)撥單據(jù)不可廢除、編輯操作;需先刪除B門(mén)店關(guān)聯(lián)單據(jù)后可操作。
- 同一筆調(diào)撥單調(diào)撥多個(gè)產(chǎn)品時(shí),可選擇具體產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)收貨操作,并可操作多次確認(rèn)收貨;(不同產(chǎn)品,線下實(shí)際可能通過(guò)多次運(yùn)輸,如A門(mén)店向B門(mén)店調(diào)撥5件產(chǎn)品,可能通過(guò)2次運(yùn)輸分別到達(dá)B門(mén)店。)
3. 換購(gòu)出庫(kù)
換購(gòu)出庫(kù)是指門(mén)店在操作換購(gòu)(換卡)業(yè)務(wù)時(shí),換到新卡中涉及到產(chǎn)品出庫(kù)。這時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)生成換購(gòu)出庫(kù)單據(jù)。
例如:小張購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值1000元10次剪發(fā),消費(fèi)2次后感覺(jué)效果不好,打算升級(jí)為1000元染發(fā)套餐(含1瓶染發(fā)劑);抵扣次卡剩余核算金額800元后,支付剩余200元購(gòu)買(mǎi)1000元染發(fā)套餐后,套餐中相應(yīng)產(chǎn)品系統(tǒng)自動(dòng)生成出庫(kù)單,并備注換卡單單號(hào),方便后續(xù)查詢(xún)問(wèn)題。
注意:換卡后的套餐如涉及到產(chǎn)品,系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可通過(guò)參數(shù)配置:設(shè)置是否需要減少庫(kù)存及默認(rèn)出庫(kù)倉(cāng)庫(kù),滿足不同商家的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景需求。
4. 賣(mài)卡出庫(kù)
賣(mài)卡出庫(kù)邏輯同上文中換購(gòu)出庫(kù),邏輯可參考上文;只是業(yè)務(wù)模塊不同,這里不再贅述。
5. 配料出庫(kù)
配料出庫(kù)是指在美業(yè)門(mén)店服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程中,可能需要使用相關(guān)產(chǎn)品配合服務(wù),這時(shí)涉及到的產(chǎn)品使用一般叫配料;這部分的消耗一般也要記錄在出庫(kù),即配料出庫(kù)。
配料出庫(kù)一般也是同業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),系統(tǒng)自動(dòng)處理的出庫(kù)單據(jù)。
舉個(gè)例子:小張最近感覺(jué)發(fā)質(zhì)有點(diǎn)毛糙,去附近的理發(fā)店做了個(gè)298的頭發(fā)滋養(yǎng)修護(hù)項(xiàng)目;門(mén)店在服務(wù)小張時(shí),需要用到相應(yīng)的滋養(yǎng)液產(chǎn)品、修護(hù)產(chǎn)品;這些產(chǎn)品的使用就是產(chǎn)品配料。
注意:配料是否需要產(chǎn)品出庫(kù)也是根據(jù)門(mén)店對(duì)產(chǎn)品的管控不同而異,因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),需要對(duì)產(chǎn)品配料是否需要出庫(kù),及由哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行出庫(kù)需要進(jìn)行靈活配置,滿足不同商家的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景需要。
6. 收銀出庫(kù)
收銀出庫(kù)單是指門(mén)店收銀場(chǎng)景,直接售賣(mài)產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的產(chǎn)品出庫(kù)單。收銀出庫(kù)也是由系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)配置自動(dòng)生成。
7. 領(lǐng)取出庫(kù)
領(lǐng)取出庫(kù)單是指會(huì)員寄存在門(mén)店的產(chǎn)品領(lǐng)取后,自動(dòng)產(chǎn)生相關(guān)的領(lǐng)取出庫(kù)單據(jù)。
此場(chǎng)景適用于寄存產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品庫(kù)存邏輯不變,當(dāng)領(lǐng)取該產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品庫(kù)存減少。該模塊產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),同樣需要支持寄存、領(lǐng)取場(chǎng)景產(chǎn)品的庫(kù)存是否需要變動(dòng)(不變、增加、減少)等,由門(mén)店自主配置。
專(zhuān)欄作家
肖邦產(chǎn)品筆記,公眾號(hào):肖邦產(chǎn)品筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。專(zhuān)注美業(yè)SaaS領(lǐng)域;為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,是產(chǎn)品人的志存高遠(yuǎn)。
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