我的“支付內(nèi)核”,濃縮成了46張圖

5 評(píng)論 4925 瀏覽 83 收藏 20 分鐘

無(wú)論萬(wàn)事萬(wàn)物如何變化,內(nèi)核始終保持穩(wěn)定和靈活性。作者總結(jié)了這幾年關(guān)于支付系統(tǒng)的“內(nèi)核”,用46張圖與大家分享當(dāng)中的內(nèi)容,將重塑你“曾經(jīng)、現(xiàn)在、未來(lái)”的產(chǎn)品之路,一起來(lái)看看吧。

內(nèi)核是看到一個(gè)事物的底層框架,無(wú)論外界如何變化,這個(gè)內(nèi)核保持穩(wěn)定和靈活的兼容性。

內(nèi)核不是一成不變的,它可以不斷吸收新的知識(shí),慢慢長(zhǎng)大,而我們也隨之不斷蛻變。

現(xiàn)在我將這幾年抽象沉淀出來(lái)的“內(nèi)核”展示給大家,這將短時(shí)間重塑你“曾經(jīng)、現(xiàn)在、未來(lái)”的產(chǎn)品之路。

一、我的全局內(nèi)核

認(rèn)識(shí)任何事物,都可以從全局出發(fā),從宏觀上把握,心有乾坤,永不偏向。

內(nèi)核1:從業(yè)務(wù)上理解支付的關(guān)系

做事情,記賬務(wù),動(dòng)資金。

這個(gè)內(nèi)核高度概括,支付的一切無(wú)非就是做事記賬,記賬交錢(qián),通過(guò)系統(tǒng)邏輯實(shí)現(xiàn)三者的完美契合。

于是我畫(huà)了這張圖。

內(nèi)核2:支付的組織分層

這內(nèi)核讓我時(shí)刻提醒自己,支付不是一個(gè)人或者一個(gè)組織的事情,而是全社會(huì)的分層協(xié)作,要想理解透當(dāng)前的事,就得明白當(dāng)前所處的“階層和位置”。

怎么分層,每層有哪些組織,于是我設(shè)計(jì)了這張圖。

為了深度理解每層內(nèi)部和層與層之間的鏈接,我設(shè)計(jì)了這張更宏觀更詳細(xì)的架構(gòu)圖。

內(nèi)核3:拿捏信息流資金流

這內(nèi)核讓我明白,信息流和資金流無(wú)非就是不同組織內(nèi)的不同對(duì)象的不同賬戶(hù)通過(guò)信息通訊而推動(dòng)資金流動(dòng)。

為了一勞永逸,理解每一筆支付的信息流和資金流,我苦思冥想,這張圖誕生了。

內(nèi)核4:企業(yè)的支付,做好業(yè)務(wù)收好錢(qián)

這內(nèi)核讓我清楚,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)決定了支付,理解清楚做什么比怎么做更重要,先想明白公司的事,做決定產(chǎn)品的決策。

我在做外賣(mài)業(yè)務(wù)時(shí),繪制了這張圖,來(lái)闡述外賣(mài)的業(yè)務(wù)如何推動(dòng)系統(tǒng)。

又通過(guò)繪制這張圖,把握外賣(mài)的系統(tǒng)架構(gòu)。

做家政業(yè)務(wù)時(shí),風(fēng)格依舊,在規(guī)劃清結(jié)算中臺(tái)時(shí),我設(shè)計(jì)了這張圖。

同樣,理解電商的系統(tǒng)架構(gòu)也需要一張圖作為內(nèi)核。

我開(kāi)始試圖去抽象出一個(gè)企業(yè)支付全局,這張圖是第一次嘗試的結(jié)果。

在寫(xiě)書(shū)時(shí),迭代了一次,這張圖誕生了,我稱(chēng)它為企業(yè)支付體系的2.0版本。

我想著能不能更近一步,努力繼續(xù)迭代,展開(kāi)更大的視角,認(rèn)識(shí)企業(yè),這張殘缺未完成的圖也出現(xiàn)了,這張圖會(huì)終結(jié)一切。

內(nèi)核5:三方支付的產(chǎn)品框架

三方支付是一個(gè)支付時(shí)代的縮影,它有它的獨(dú)特性,也是支付之所以發(fā)展成現(xiàn)在模樣的不可磨滅的功勛,我會(huì)這么把握三方支付的全局產(chǎn)品,從結(jié)構(gòu)上,從系統(tǒng)上,從整體的框架上把握。

我抽象出的三方支付產(chǎn)品架構(gòu):

內(nèi)核6:清算讓協(xié)同成為可能

清算機(jī)構(gòu)在整個(gè)支付體系中承擔(dān)著非常重要的角色,是全社會(huì)支付業(yè)務(wù)信息和支付組織進(jìn)入終極支付層“央行”的必經(jīng)之路,我對(duì)他們的理解是從以下幾個(gè)方面展開(kāi)的,并不斷深入和進(jìn)化。

我通過(guò)這張圖把握監(jiān)管與各支付角色的關(guān)系。

我通過(guò)這張圖把握清算機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。

我通過(guò)這張圖把握支付的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)這張圖把握清算機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)支付的處理。

二、我的交易內(nèi)核

支付離不開(kāi)交易,無(wú)論是有購(gòu)買(mǎi)行為的支付還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)行為的支付(純資金處理,比如轉(zhuǎn)賬,充值,提現(xiàn),捐款等),交易處理都可以讓我理解清楚事情的開(kāi)始與結(jié)束。

內(nèi)核7:交易的流程性

任何一次交易都是一個(gè)流程,對(duì)交易的把握先從理解流程開(kāi)始,業(yè)務(wù)的流程,系統(tǒng)的流程,業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相互推動(dòng)的流程。

在寫(xiě)交易系統(tǒng)時(shí),我將交易拆分到了三層去表達(dá),通過(guò)三層理解交易流程、處理流程和系統(tǒng)的關(guān)系,從這開(kāi)始,我的交易觀成型了。

我開(kāi)始用一張圖表達(dá)“在系統(tǒng)關(guān)系層面上交易的位置和樞紐作用”。

又從流程上解析清交易的位置和樞紐作用。

然后,將交易流程細(xì)化,我終于把交易模型設(shè)計(jì)清楚了。

內(nèi)核8:交易與訂單形影不離

交易為了什么,也可以說(shuō)為了讓訂單完結(jié),用戶(hù)付錢(qián)為了貨,平臺(tái)賣(mài)貨為了錢(qián),而交易通過(guò)訂單實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。

從訂單到支付,從支付到物流,從發(fā)到收,設(shè)計(jì)這張圖是我對(duì)“訂單觀”的表達(dá),也構(gòu)成了我的訂單內(nèi)核。

三、我的支付內(nèi)核

交易把事搞定,支付把錢(qián)搞定,而搞錢(qián),一定是收好錢(qián),管好錢(qián),付好錢(qián);收銀臺(tái)收錢(qián),支付系統(tǒng)處理這個(gè)過(guò)程,渠道是對(duì)外界的依賴(lài),而管錢(qián)離不開(kāi)渠道的賬戶(hù)。

內(nèi)核9:收銀臺(tái)就是搞錢(qián)

收錢(qián)付錢(qián),都需要收銀臺(tái),而收銀臺(tái)有不同的種類(lèi),我通過(guò)這張圖把握了不同的收銀臺(tái)。

用戶(hù)用的收銀臺(tái),商家用的收銀臺(tái),員工用的收銀臺(tái),在編寫(xiě)收銀臺(tái)課件時(shí),我設(shè)計(jì)抽象了“收銀臺(tái)的種類(lèi)和業(yè)務(wù)支撐”。

以及,設(shè)計(jì)了這張圖,通過(guò)它去闡述收銀臺(tái)的功能內(nèi)核。

我又通過(guò)它細(xì)化了收銀臺(tái)的流程流程內(nèi)核。

內(nèi)核10:支付處理,支付的核心

收銀臺(tái)給了用戶(hù)發(fā)起支付的口子,也是支付的起點(diǎn),而支付請(qǐng)求進(jìn)來(lái)以后,支付系統(tǒng)承擔(dān)了所有。

我把我的支付碎片堆砌在了一起,有了這張腦圖,目前還沒(méi)簡(jiǎn)化出更高維度的圖來(lái),敬請(qǐng)期待,我相信又會(huì)產(chǎn)生2張經(jīng)典的架構(gòu)圖。

這是我把握支付層的底層邏輯,從外聚合到內(nèi)的方法,在寫(xiě)網(wǎng)關(guān)時(shí)繪制了這張圖。

四、我的清結(jié)算內(nèi)核

我們不是一個(gè)人再戰(zhàn)斗,任何一次交易,任何一次支付,都是大家共同參與的結(jié)果,而誰(shuí)從中獲利,誰(shuí)為此支付,獲利多少,如何交付。

清結(jié)算就上場(chǎng)了,要想做好它,先認(rèn)識(shí)它。

內(nèi)核11:清結(jié)算在哪

這張圖闡釋了清結(jié)算的位置,以及它要干什么,這是我在規(guī)劃清結(jié)算中臺(tái)時(shí)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu),也成為了今后我的清結(jié)算的內(nèi)核。

內(nèi)核12:算

算清楚,是清結(jié)算的起點(diǎn),怎么算,也是把握清結(jié)算的內(nèi)核。

我用這張圖解答算的流程。

我通過(guò)這張圖建立算的模型。

內(nèi)核13:清算系統(tǒng)

把算交給一個(gè)系統(tǒng),算什么,怎么算,算完怎么辦,在L3實(shí)戰(zhàn)營(yíng)里,我設(shè)計(jì)了這張圖,來(lái)告訴大家清算系統(tǒng)的架構(gòu)。

內(nèi)核14:給錢(qián)的系統(tǒng)

算好錢(qián)只是過(guò)程,把錢(qián)分了才是目的。

我通過(guò)這張圖把握結(jié)算系統(tǒng)的功能。

我通過(guò)這張圖表達(dá)結(jié)算系統(tǒng)的流程。

內(nèi)核15:中臺(tái)化的清結(jié)算

我做了3年的清結(jié)算中臺(tái),所以,一個(gè)中臺(tái)化的清結(jié)算是什么樣,我把他抽象成了這張圖,這是我用中臺(tái)思維做一個(gè)清結(jié)算平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)。

五、我的賬戶(hù)錢(qián)包內(nèi)核

支付離不開(kāi)賬戶(hù),錢(qián)包更離不開(kāi)賬戶(hù),把握賬戶(hù)對(duì)于做好支付來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,賬戶(hù)不止是一個(gè)記賬,它是資金屬性、監(jiān)管政策一系列支付問(wèn)題的集中體現(xiàn)。

內(nèi)核16:賬戶(hù)系統(tǒng)把握

我在寫(xiě)賬戶(hù)系統(tǒng)時(shí),做了這個(gè)腦圖,用于把握賬戶(hù)的基礎(chǔ)功能。

很早之前我設(shè)計(jì)了這張圖向團(tuán)隊(duì)去闡述我的賬戶(hù)系統(tǒng)規(guī)劃,這是我做好賬戶(hù)的底層認(rèn)知。

內(nèi)核17:錢(qián)包三層化

這是一個(gè)給用戶(hù)用來(lái)管錢(qián)的包包,這是我對(duì)以往錢(qián)包經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納和抽象,我通過(guò)這張圖把握錢(qián)包的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和關(guān)系。

我通過(guò)這張圖把握錢(qián)包的業(yè)務(wù)和交互關(guān)系,所以說(shuō),錢(qián)包是眾多系統(tǒng)能力的集成,要做好錢(qián)包,離不開(kāi)強(qiáng)大的內(nèi)部支撐。

六、我的對(duì)賬內(nèi)核

我們每天都在對(duì)賬,企業(yè)也離不開(kāi)對(duì)賬,如何做好對(duì)賬,離不開(kāi)這幾點(diǎn)的把握。

內(nèi)核18:對(duì)賬的上帝視角

這張圖是我多年工作中遇到的無(wú)數(shù)個(gè)對(duì)賬場(chǎng)景和對(duì)賬系統(tǒng)的高度抽象,它的通用性極強(qiáng),站在塔尖看對(duì)賬。

內(nèi)核19:對(duì)賬的處理內(nèi)核

對(duì)賬系統(tǒng)是怎么執(zhí)行對(duì)賬的,我通過(guò)這張圖把握對(duì)賬的處理內(nèi)核。

內(nèi)核20:對(duì)賬的數(shù)據(jù)內(nèi)核

我通過(guò)這張圖把握對(duì)賬數(shù)據(jù)的管理內(nèi)核,從數(shù)據(jù)獲取到數(shù)據(jù)解析,再到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

七、我的二清內(nèi)核

支付守規(guī)矩非常重要,沒(méi)有牌照的企業(yè)如何做好支付的合規(guī)性,如何完成收款、管錢(qián)、付款的支付大業(yè)。

內(nèi)核21:理解合規(guī)支付的流程

通過(guò)一筆支付流,把對(duì)二清視角看支付理解透徹,可以從這一張圖出發(fā)。

內(nèi)核22:二清解決的全局觀

通過(guò)這張圖我將二清解決從全局視角進(jìn)行了剖析,畢竟任何一次支付都不是一個(gè)環(huán)節(jié)的事情,而是眾多參與者,眾多系統(tǒng),眾多流程,眾多環(huán)節(jié)。

這張圖,我抽象了這個(gè)全局。

八、我的資金調(diào)撥內(nèi)核

不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里,同樣,我們也不會(huì)把錢(qián)放在一個(gè)賬戶(hù)里,既然錢(qián)分布在不同賬戶(hù),那如何相互調(diào)動(dòng)就繞不來(lái)這個(gè)系統(tǒng)。

內(nèi)核23:調(diào)撥功能局

做調(diào)撥系統(tǒng)要做哪些功能呢,這些功能如何聯(lián)動(dòng)。

我把做過(guò)的一個(gè)最牛逼的調(diào)撥系統(tǒng),歸納成了這個(gè)圖,用于理解調(diào)撥的功能全局,形成了我的調(diào)撥觀。

九、我的業(yè)財(cái)內(nèi)核

萬(wàn)劍歸宗,一切收斂與財(cái)務(wù),從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù),將打開(kāi)另一扇大門(mén)。

內(nèi)核24:悟透業(yè)財(cái)融合

這就是業(yè)財(cái)一體的鏈接模型,從各種形狀的口轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)的方口,我通過(guò)這張圖高度總結(jié)業(yè)財(cái)融合。

內(nèi)核25:從業(yè)務(wù)層理解稅票

談到財(cái)務(wù)就繞不開(kāi)稅務(wù)和發(fā)票,在業(yè)務(wù)系統(tǒng)范疇內(nèi),我是這么理解和實(shí)現(xiàn)稅務(wù)和發(fā)票的。

內(nèi)核26:抽象5點(diǎn)模型

從圓口到方口是從信息化系統(tǒng)層面對(duì)業(yè)財(cái)作用的抽象。

而要完整的把握業(yè)財(cái)一體,或者說(shuō)是去接手一個(gè)業(yè)財(cái)一體的項(xiàng)目,還應(yīng)該再增加2點(diǎn)認(rèn)識(shí),構(gòu)成5點(diǎn)模型,這個(gè)模型就產(chǎn)生在前幾天,這是業(yè)財(cái)觀逐漸形成和豐富的起點(diǎn)。

每一個(gè)內(nèi)核都還在不斷進(jìn)化,而你我終將一起變得強(qiáng)大。

專(zhuān)欄作家

陳天宇宙,微信公眾號(hào):陳天宇宙,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。多平臺(tái)支付領(lǐng)域?qū)谧髡?,十年資深產(chǎn)品;專(zhuān)注為10萬(wàn)支付產(chǎn)品經(jīng)理和支付機(jī)構(gòu)以及企業(yè)提供深度支付內(nèi)容和服務(wù)!

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 太強(qiáng)了吧

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 為啥可以這么牛逼

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  3. 一個(gè)不是支付域的產(chǎn)品都能看出作者的功力 確實(shí)牛逼

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 作者牛逼 ,viso牛逼

    來(lái)自江西 回復(fù)
  5. 厲害

    來(lái)自浙江 回復(fù)
专题
60935人已学习12篇文章
业务流程图是最常见的图表之一,能看懂读懂是必修课,能绘制便是非常重要的选修课。
专题
29430人已学习16篇文章
系统如何恰当、清晰、及时地传达给用户操作的结果或者操作对象状态的变更?本专题的文章提供了有效的页面操作反馈设计指南。
专题
45034人已学习22篇文章
可用又易用,产品逻辑和情感化体验两手抓,用户才会爱上你的产品。
专题
16651人已学习12篇文章
供应链管理系统是最早期面向企业的软件解决方案之一,供应商管理又是供应链链条中的上游部分。本专题的文章分享了供应商管理设计指南以及供应链的基础知识。
专题
37538人已学习13篇文章
市场调研是帮助他们更好地了解自己、了解用户、了解市场。
专题
20044人已学习14篇文章
好的用户成长体系可以促进用户活跃、增强用户粘性、留住用户和帮助企业更好地了解用户对产品的使用情况。本专题的文章提供了搭建用户成长体系的思路。