智能座艙產(chǎn)品設計主要是圍繞一個個具體的場景進行展開，本篇文章圍繞車內(nèi)用戶抽煙時，汽車做智能調(diào)節(jié)的相關案例拆解座艙產(chǎn)品在具體的工作中需要做的事宜。

一、場景分析

中國煙民截止到2023年為3.5億，男性煙民將近3.1億，女性煙民為4000萬，男性吸煙率為53.3%，女性吸煙率為2.9%。由此可見，吸煙群體眾多，而在開車過程中，由于駕駛的疲憊感（尤其是長途駕駛），一些駕駛者會有在車內(nèi)抽煙的行為（這種行為極度不提倡），如何在前排乘客抽煙時（后排暫不考慮），最大化的降低抽煙帶來的車內(nèi)空氣質(zhì)量問題，給到車內(nèi)乘客相對好一些的用戶體驗呢？

二、抽煙事件監(jiān)聽

首先，我們需要能監(jiān)聽到該場景的發(fā)生（即讓車知道當前是有人在車內(nèi)抽煙），考慮有2種監(jiān)聽方式：

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主動監(jiān)聽方式：

• 利用車內(nèi)攝像頭進行捕捉識別抽煙動作
• 利用車內(nèi)空氣質(zhì)量傳感器檢測車內(nèi)的空氣質(zhì)量（因為抽煙導致的直接結(jié)果就是車內(nèi)空氣質(zhì)量嚴重下降）

被動監(jiān)聽：用戶手動打開抽煙模式

1. 主動監(jiān)聽

1）攝像頭識別?

利用攝像頭識別抽煙動作，需要考慮以下幾個問題：

• 利用哪里的攝像頭，如果車輛配備DMS，則可以利用DMS攝像頭進行捕捉，不過一般的DMS攝像頭位于A柱，主要的捕獲畫面為駕駛員，副駕駛的畫面怎么捕捉？
• 抽煙動作識別：這里需要借助算法團隊來進行抽煙識別場景的測試，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情需要定義抽煙正向樣本、專項負樣本以及自然駕駛的數(shù)據(jù)，例如：抽煙正向樣本的常見抽煙形態(tài)，盡可能的列舉（用嘴叼著煙、左右手夾著煙等）；專項負樣本（吃棒棒糖、牙簽剔牙、用吸管喝牛奶等）；自然駕駛的數(shù)據(jù)（自然駕駛過程中的狀態(tài)），定義的越細越全面，采集數(shù)據(jù)時就會越準確，在算法訓練時效果越好，示例如下：

• 場景測試：定義好數(shù)據(jù)后，進行場景數(shù)據(jù)采集標注好后，即可進行算法訓練，完成后可在車內(nèi)場景中做相應的測試檢測，逐步提高完善算法的準確性

2）空氣傳感器檢測

空氣傳感器檢測主要是利用對應的傳感器實時檢測車內(nèi)車內(nèi)空氣中PM2.5含量、苯、一氧化碳、二氧化碳等的含量閾值進行觸發(fā)，如果車內(nèi)配備相應的傳感器即可觸發(fā)識別，這一塊根據(jù)相應的傳感器的參數(shù)及功能可做對應的識別參數(shù)閾值匹配即可。

2. 被動監(jiān)聽

用戶在抽煙前，通過開啟“抽煙模式”，即可進入，這種做法相對成本低，但是比較被動，需要考慮一些觸發(fā)方式，例如通過語音交互“抽支煙”“我想抽煙”等關鍵詞觸發(fā)。

三、場景觸發(fā)響應

當場景監(jiān)聽觸發(fā)后，車輛做出何種響應是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的。抽煙場景發(fā)生后，車輛要做的事情是盡快降低煙霧對車內(nèi)空氣質(zhì)量的干擾，可行的動作響應如下：

• 打開車窗
• 開啟外循環(huán)
• 開啟空氣綠凈
• 開啟輔助駕駛

針對以上的動作，需要根據(jù)車輛的行駛狀態(tài)和外部環(huán)境進行判斷：

• 外面下雨
• 車速在不同的數(shù)值的開啟車窗的影響

針對以上的情況，產(chǎn)品經(jīng)理需要給出明確的響應說明。

四、場景沖突處理

一般，在車輛的場景響應中，可能并不會只針對某個場景觸發(fā)，如果此時有多個場景在觸發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮不同場景對相同控制操作的沖突處理，比如：智能車控中的駕駛員、前排乘客抽煙場景會涉及到開車窗的操作，駕駛員疲勞緩解策略中，當檢測到駕駛員處于重度疲勞時，會主動開啟空調(diào)降低車內(nèi)溫度，同時當車速低于60KM/h時，會把駕駛員車窗開啟10%來緩解駕駛員疲勞狀態(tài)，也會涉及車窗的操作。這樣一來，當2個場景同時觸發(fā)，便會產(chǎn)生針對車窗操作的沖突。

除了車窗，空調(diào)、中控屏的顯示都有可能涉及沖突處理。為此，需要設計一套沖突處理策略，這有點類似互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的彈窗沖突處理。通過結(jié)合格場景觸發(fā)時的資源占用狀態(tài)以及優(yōu)先級來對場景交互行為的觸發(fā)進行決策。

五、場景交互反饋

完成了場景的感知以及沖突處理之后，接下來需要進行場景觸發(fā)的交互行為設計。交互行為一般遵循閉環(huán)原則，即開始，持續(xù)、結(jié)束。

• 開始：當場景觸發(fā)時，需要讓用戶感知抽煙模式已開始，車輛會做哪些動作（這里可通過TTS播報動作）
• 持續(xù)：動作生效過程
• 結(jié)束：當場景結(jié)束后，需要給到提示，例如“已退出抽煙模式”，并且車身控制恢復到之前的狀態(tài)。

以上只是簡單的描述場景交互，產(chǎn)品經(jīng)理可結(jié)合車輛的具體情況和配置，在實際體驗測試中優(yōu)化場景交互反饋，做到交互的自然和無感。

六、總結(jié)

針對車內(nèi)抽煙的場景，從場景分析、場景感知、沖突處理最后到交互反饋，這樣一個完整的抽煙場景設計即可完成，產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出一份prd文檔和相關的參與方進行評審溝通，根據(jù)多方的建議，結(jié)合當前車輛的配置，做最低資源最大化效果的解決方案。