智能審批流:重塑企業(yè)效率與體驗

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在企業(yè)日常運營中,審批流程是資源配置、組織運作以及合規(guī)管理的核心環(huán)節(jié),但傳統(tǒng)的審批方式往往存在操作繁瑣、溝通低效、人為失誤頻發(fā)等問題,成為企業(yè)效率提升的瓶頸。本文將探討智能審批流如何通過限時審批、審批自動化、動態(tài)流程和并行分支等功能,重塑企業(yè)的審批效率與體驗。

在企業(yè)日常運營中,審批流程貫穿于合同簽署、報銷申請、項目立項等關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅是資源配置和組織運作的核心手段,更是合規(guī)管理與風(fēng)險控制的重要保障。然而傳統(tǒng)的審批方式在體驗設(shè)計上存在諸多不足,導(dǎo)致操作繁瑣、溝通低效以及人為失誤頻發(fā)。

這些問題不僅影響了審批參與者的操作體驗,還會成為企業(yè)整體效率提升的瓶頸,針對這些問題,我們通過讓流程更清晰、提升場景適配能力以及優(yōu)化信息展示等方式,來提升用戶體驗和審批效率,從而幫助企業(yè)整體運作更加順暢。

限時審批:拯救拖延癥,讓時間不再“摸魚”

在傳統(tǒng)的審批流程中,我們有時會遇到這樣的情況:一些審批人因為工作太忙、事情太多,導(dǎo)致事情一拖再拖,結(jié)果業(yè)務(wù)被卡住,團隊里也充滿了“到底批不批”的小情緒,而限時審批的核心在于“時間管理”,分析每個審批環(huán)節(jié)通常需要的時間,并將這些信息透明化地展示給申請人和審批人。

例如,當一份報銷單提交后,申請人可以看到:“平均審批時間為 3 小時” ,而對于審批人,系統(tǒng)則會貼心地提醒:“其他同事處理類似審批僅需 2 小時哦!”這種基于數(shù)據(jù)的提醒不僅能有效緩解拖延癥,還能營造一種“無形的壓力”,促使審批人更加高效地完成任務(wù),避免因瑣事堆積而影響重要事項的推進。

對于申請人來說,限時審批的好處顯而易見:他們再也不用天天盯著審批進度,心里默念“快點批啊”,而是可以清楚地知道大概需要等多久,從而合理安排自己的工作計劃。

審批自動化:讓流程自己“跑”起來,省心又高效!

審批的自動化設(shè)計就像是給每個審批單安排了一個智能助手,這個助手不僅能根據(jù)不同的情況自動決定接下來該做什么,還能主動協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié),配置各種自動化規(guī)則、AI插件或者校驗,確保整個流程無縫銜接。比如:

  • 工地人員打卡后,AI可以自動檢查打卡照片是否符合要求,比如是否戴了安全帽。
  • 客戶拜訪申請通過后,接待人員會立刻收到日程提醒。
  • 采購物品快到期時,系統(tǒng)會自動發(fā)送提醒。

審批自動化還體現(xiàn)在信息通知和后續(xù)任務(wù)的分配上。當某個節(jié)點的審批完成后,可以通過多種渠道(如郵件、短信或者消息推送)通知相關(guān)人員,并生成待辦任務(wù)。這樣一來審批不再是孤立的環(huán)節(jié),而是與后續(xù)操作緊密相連,真正實現(xiàn)了“流程追人”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

動態(tài)流程和并行分支:靈活審批,多部門協(xié)作的“神助攻”!

很多時候?qū)徟鞒滩皇且怀刹蛔兊?,而是需要根?jù)具體情況靈活調(diào)整。例如,當某份申請涉及多個部門時,審批路徑可能會發(fā)生變化;或者在審批過程中發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)存在問題,需要重新校準流程走向。這就要求審批系統(tǒng)具備高度的靈活性和適應(yīng)性。

動態(tài)流程的設(shè)計正是為了應(yīng)對這種復(fù)雜場景,審批人可以在特定節(jié)點對流程內(nèi)容進行修改,并根據(jù)修改后的數(shù)據(jù)重新校準后續(xù)路徑。比如,當審批人發(fā)現(xiàn)申請金額超出預(yù)算時,可以直接調(diào)整金額,并觸發(fā)系統(tǒng)重新計算預(yù)算余額和審批層級,能夠快速響應(yīng)變化,避免因規(guī)則而延誤關(guān)鍵事項。

當遇到需要多個部門一起審批的復(fù)雜情況時,比如派工單、產(chǎn)品上架、采購訂單或者大客戶簽約,每個審批流程獨立進行,互不干擾。到了關(guān)鍵步驟,這些流程再匯總起來,方便大家高效完成審批。這樣一來,既省時又省力,輕松搞定復(fù)雜任務(wù)。

自定義摘要:把重點說得明明白白,讓人秒懂

在多級審批的復(fù)雜流程中,審批人不僅需要快速理解當前環(huán)節(jié)的核心信息,還需要準確判斷并將其傳遞給下一環(huán)節(jié),而自定義審批摘要的作用,就是為每份審批單提煉出重點,讓人一眼就能看明白核心內(nèi)容。

以財務(wù)審批為例,這類審批單通常涉及金額、預(yù)算余額以及資金使用計劃等重要信息。對于審批人來說,最關(guān)心的問題無疑是:“這次申請的資金是否合理?”“預(yù)算是否還有余量?”“后續(xù)是否會面臨資金短缺的風(fēng)險?”

而自定義摘要解決的就是這類問題,一份財務(wù)審批單的摘要可這樣展示:“本次申請金額為10萬元,當前預(yù)算剩余5萬元,建議后續(xù)嚴格控制支出,避免超支風(fēng)險?!倍潭桃痪湓挘让鞔_了申請金額,又點出了預(yù)算狀況,并給出了后續(xù)行動的方向,讓審批人一目了然。

審批人常常需要針對不同類型的審批單撰寫回復(fù)意見,但每次都從零開始撰寫不僅費時,還可能導(dǎo)致回復(fù)內(nèi)容不夠規(guī)范或缺乏針對性,而審批意見模板則解決了這個問題。

管理員可以根據(jù)企業(yè)的實際需求,為每個審批環(huán)節(jié)設(shè)置個性化的回復(fù)模板。這些模板既可以包含通用的審批意見,也可以根據(jù)具體場景進行定制化設(shè)計。例如,在財務(wù)審批中,管理員可以預(yù)設(shè)以下幾種常見的回復(fù)模板:

  • 同意審批:“經(jīng)審核,本次申請符合預(yù)算規(guī)劃,同意通過?!?/li>
  • 需進一步核實:“請補充相關(guān)材料,說明資金使用的具體用途及必要性。”
  • 拒絕審批:“本次申請超出預(yù)算范圍,建議重新調(diào)整方案?!?/li>

審批人在操作時,只需一鍵調(diào)用這些預(yù)設(shè)的模板,即可快速完成審批意見的填寫。這種方式不僅節(jié)省了時間,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的專業(yè)性和一致性,避免因個人表達差異而導(dǎo)致的溝通障礙。結(jié)語:智能審批流,開啟高效辦公新時代

從限時審批到自動化流轉(zhuǎn),從動態(tài)流程到數(shù)據(jù)摘要,智能審批流正以其強大的功能和靈活性,徹底顛覆傳統(tǒng)的審批模式。它不僅解決了繁瑣低效的問題,還為企業(yè)帶來了全新的管理理念和實踐方法。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,審批已不再是單純的行政事務(wù),而是連接各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、推動組織高效運轉(zhuǎn)的核心紐帶。

隨著技術(shù)的進一步發(fā)展,智能審批流還將融入更多創(chuàng)新元素,如自然語言處理實現(xiàn)語音審批、AI助手等。這些新技術(shù)的應(yīng)用,將進一步拓展審批的邊界,使其更加智能、安全和便捷。

作者:溫語 @釘釘設(shè)計中心

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  1. 這些自動化的審批流程可以大大的提高效率

    來自廣東 回復(fù)
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