淺析APP產(chǎn)品的評(píng)論排序規(guī)則

陳正豪
18 評(píng)論 23323 瀏覽 163 收藏 6 分鐘
B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

現(xiàn)在手上在做一款心理輕輔導(dǎo)APP,問答版本涉及到了用戶評(píng)論功能以及發(fā)帖等功能,作為產(chǎn)品人員,理清評(píng)論或者是主題帖的排序規(guī)則對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說是必不可少的。那么,今天我就帶領(lǐng)大家一起過一過常見的評(píng)論排序規(guī)則吧。

1. 常見產(chǎn)品排序分類

一般來說,常見的排序規(guī)則可以分為兩種:

  1. 順序排列:以時(shí)間早的信息展示在前面,時(shí)間晚排后;
  2. 倒序排列:時(shí)間早的信息展示排后面,時(shí)間晚排前面。

兩種產(chǎn)品排序規(guī)則

這兩種模式也因此促成了兩大陣營:

  1. 順序派:俗稱“蓋樓”,這種方式有利于用戶搶沙發(fā),當(dāng)下說法“搶頭條”,充分調(diào)動(dòng)用戶積極性;
  2. 倒序派:這一類的產(chǎn)品,為避免每個(gè)用戶看到的評(píng)論都是固定的第一條,采用倒序會(huì)讓用戶有參與感。

了解了兩種排序方式之后,我們?cè)賮硪黄鹂纯词袌?chǎng)上不同類型產(chǎn)品的評(píng)論排序規(guī)則吧。

2. 不同類型產(chǎn)品評(píng)論排序規(guī)則

(1)綜合類社區(qū)

比如:

  • 百度貼吧:樓層和回復(fù)——順序
  • 天涯論壇:樓層和回復(fù)——順序
  • 貓撲:樓層和回復(fù)——順序
  • 豆瓣:樓層——順序
  • 網(wǎng)易論壇:樓層——順序

(2)社交類社區(qū)

比如:

  • QQ空間:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論順序;
  • 微信朋友圈:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論按時(shí)間順序排列(對(duì)于觀看者而言,希望看到最新內(nèi)容,所以倒序;對(duì)評(píng)論者來說,越早評(píng)論越有利體現(xiàn)自己);
  • 朋友網(wǎng):動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論順序;
  • 人人網(wǎng):動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論順序。

(3)知識(shí)社交

比如:

  • 蟬游記:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論倒序(評(píng)論倒序理由:把最新的內(nèi)容告訴用戶,有時(shí)效性);
  • In:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論倒序;
  • Lofter:動(dòng)態(tài)倒序、評(píng)論不顯示時(shí)間,但也是倒序。

(4)博客類

比如:

  • 新浪博客:評(píng)論是順序(看的人居多);
  • 網(wǎng)易博客:評(píng)論是順序。

(5)新聞?lì)?/strong>

比如:

1)網(wǎng)易新聞

  • 熱門跟帖(根據(jù)贊的數(shù)目高的排前);
  • 最新跟帖:倒序(在新聞?lì)惛蟛糠质枪嗨?,影響觀看者,所以出現(xiàn)熱門跟帖,滿足觀看者也滿足發(fā)帖者想上頭條的心理,促進(jìn)用戶文明高質(zhì)量回帖;最新跟帖:哪怕上不了熱門,但至少保證在較佳位置。評(píng)論具有時(shí)效性)。

2)騰訊新聞

  • 熱門評(píng)論(不單純依據(jù)贊的數(shù)量倒序排列,其有算法來處理);
  • 最新的評(píng)論:倒序。

3)今日頭條

  • 熱門評(píng)論(按贊的數(shù)量來倒序);
  • 最新評(píng)論——倒序。

以上類型的產(chǎn)品又可以從社交關(guān)系的強(qiáng)弱來看,大體分為:

  • 弱關(guān)系:比如社區(qū)、論壇、博客、百度貼吧(采用順序方式);
  • 強(qiáng)關(guān)系:比如QQ空間、朋友圈、人人網(wǎng)(采用順序方式)。

而知識(shí)社區(qū)排序方式較復(fù)雜,比如知乎是把最優(yōu)回答放前面,后面才是最新評(píng)論。

泛化關(guān)系:資訊、新聞,大多采用倒序方式排序。 這類產(chǎn)品通常有設(shè)置熱門的評(píng)論/跟帖放置在文章/帖子末尾,該部分的內(nèi)容主要作用是吸引用戶的同時(shí),更鼓勵(lì)用戶去發(fā)表優(yōu)質(zhì)評(píng)論/跟帖,激發(fā)用戶去霸占該榜單的潛能。

3. 關(guān)于我們產(chǎn)品的排序規(guī)則

最終我們?cè)诖_定排序規(guī)則時(shí),分成了以此幾種情況:

  1. 主頁問題排序規(guī)則:有老師回答的在前,按老師回答時(shí)間排序;無老師回答在后,按問題發(fā)表時(shí)間排序。這樣設(shè)計(jì)的原因是作為一個(gè)心理輔導(dǎo)APP,我們是非常重視老師的回答的,這也是本app吸引用戶的主要特色點(diǎn),所以有老師回答的放在前面,總體來說,按照時(shí)間倒序排列。
  2. 問題詳情頁回復(fù)排序:這個(gè)就是按照一般的排序規(guī)則——按照回復(fù)時(shí)間倒序排列;
  3. 后期迭代還將加上一個(gè)類似樹洞的功能,排序規(guī)則會(huì)更復(fù)雜,在后面我將花時(shí)間再來補(bǔ)充。

 

本文由 @陳正豪?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 不錯(cuò)不錯(cuò)

    來自山東 回復(fù)
  2. 受益匪淺

    回復(fù)
  3. 受益匪淺

    來自廣東 回復(fù)
  4. 后期迭代還將加上一個(gè)類似樹洞的功能,排序規(guī)則會(huì)更復(fù)雜,在后面我將花時(shí)間再來補(bǔ)充。
    這個(gè)暫時(shí)有更新嗎?

    來自北京 回復(fù)
  5. 動(dòng)態(tài)排是什么

    回復(fù)
    1. 測(cè)試下自己的評(píng)論

      回復(fù)
    2. O(∩_∩)O哈哈~

      來自廣東 回復(fù)
  6. 我做的是內(nèi)容豐富的在前,有圖又有文本,當(dāng)然需要通過審核才能看得到

    來自浙江 回復(fù)
  7. 喜歡網(wǎng)易云音樂的評(píng)論排序,把最熱排前,緊跟最新評(píng)論,把一些不引起共鳴的評(píng)論刷下去了

    回復(fù)
    1. 網(wǎng)易云音樂+1,分欄的想法兼顧了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容跟時(shí)效性。
      但是如果不是強(qiáng)調(diào)互動(dòng)型的話,簡單選一種順序或者倒序也OK。

      來自廣東 回復(fù)
  8. 樹洞的規(guī)則指的是點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的位置嗎?

    來自北京 回復(fù)
  9. 因產(chǎn)品而定

    來自重慶 回復(fù)
  10. 今日頭條,作者是可以選擇一條評(píng)論置頂?shù)?/p>

    來自北京 回復(fù)
  11. 這并沒有什么突破,還是老的一套。
    我給個(gè)思路吧:今日頭條是根據(jù)用戶的喜好來進(jìn)行資訊文章的推薦的。辣么,評(píng)論也是可以的(當(dāng)然也不一定是這個(gè)維度)。總之是不限于老一套的思維方式來總結(jié),否則只能是在固有的圈子里面畫小圈圈。

    來自廣東 回復(fù)
  12. 新人看看可以

    來自廣東 回復(fù)
    1. 你好,交互設(shè)計(jì)師,能聯(lián)系到你嗎?

      來自上海 回復(fù)
  13. 最近也在考慮評(píng)論排序的問題,社區(qū)類平臺(tái)
    請(qǐng)問把評(píng)論順序/倒序 的選擇權(quán)利交給用戶會(huì)不會(huì)好一些呢?
    做兩個(gè)功能 在設(shè)置中自由切換。

    回復(fù)
    1. 我覺得這個(gè)功能是否需要取決于你想達(dá)到什么目的吧,單純的倒序或者是順序可能作用不是很大

      來自四川 回復(fù)
专题
12814人已学习12篇文章
OTA,在线旅游(Online Travel Agency)指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费。
专题
12766人已学习12篇文章
发觉用户本能的最好方式就是从用户的心理出发,利用人的本能做产品设计,用最“自然”的方式影响用户的行为。本专题的文章分享了产品心理学。
专题
36497人已学习15篇文章
击溃顾客最后的心理防线,让他们心甘情愿按下购买按钮。
专题
33189人已学习15篇文章
一起来看看别人家是怎么做用户增长的。
专题
37388人已学习23篇文章
不知道这些问题,你出去都不敢说自己是做电商运营的。
专题
11846人已学习12篇文章
很多公司都在谈论数字化转型,而数字化的基础即是大量的、繁杂的、高度业务关联的基础数据。数字化运营是其中的一个分支。本专题的文章分享了如何做好数字化运营。