文章從語音交互的特性和數(shù)據(jù)入手，分析了為什么說語音交互是未來的主流交互方式之一。

語音交互好像離我們越來越近，從2011Siri的橫空出世，各大公司加入語音助手陣列，到Amazon發(fā)布Echo， 用智能音箱打響語音交互硬件時(shí)代的第一，各大廠商也紛紛發(fā)布各自的智能語音產(chǎn)品和語音操作平臺(tái)。本文從語音交互的特性和數(shù)據(jù)入手，分析了為什么說語音交互是未來的主流交互方式之一。

一、交互方式不斷更迭

首先我們必須意識(shí)到交互方式是不斷更迭的，過去40年，我們從Dos操作系統(tǒng)到施樂（Xerox）的圖形化界面（GUI）再到移動(dòng)設(shè)備的觸控交互，人與機(jī)器的交互方式都在不斷更新優(yōu)化，而且每10年都會(huì)有一次更迭，而現(xiàn)在距離第一代iphone已經(jīng)過去10年，我們不會(huì)一直停步在觸控交互上，一定會(huì)有新的交互方式出現(xiàn)。

二、為什么是語音交互

那么為什么下一代交互方式是語音交互呢？

1.首先根據(jù)米格爾的Beyond Boundary 腦科學(xué)界著名的「感觀侏儒（sensory homunculus）圖」，我們可以發(fā)現(xiàn)手和舌頭是人最靈活的兩個(gè)部分。

2.語音交互的優(yōu)點(diǎn)

• 快速：GUI下設(shè)置一個(gè)鬧鐘可能需要3分鐘，而語音交互下只需要30秒。（ 可以試試讓Siri設(shè)置一個(gè)鬧鐘）
• 簡單：釋放雙手，不需要去繁瑣的打開app，找到一首歌，然后點(diǎn)擊播放，可以一邊看書，一邊說“放音樂” “下一首”。
• 個(gè)性化，上下文驅(qū)動(dòng)：可以根據(jù)之前的背景，理解問題
• 成本低，尺寸?。盒枰溈孙L(fēng)，揚(yáng)聲器，處理器等，而這些設(shè)備的相對(duì)低價(jià)，提供了喚醒萬物的前提

3.哪些場景適用語音交互？

• 家里，2016年，43%美國人的語音使用場景是在家里，相比通過打開App，通過語音去放歌，控制家居是更便捷的方式
• 車上：在美國，36％的用戶是在車上使用語音設(shè)備，相比操作手機(jī)的不安全性，語音交互也具有絕對(duì)的優(yōu)勢。
• 路上：19％的用戶表示在路上會(huì)使用， 在習(xí)慣了所有人都埋頭看手機(jī)走路后，能夠一邊語音控制播放歌曲,查收郵件，會(huì)更方便 （不信試試Airpods，你會(huì)再也不想一邊走路一邊看你的手機(jī)）

三、數(shù)據(jù)驗(yàn)證

通過前面，我們發(fā)現(xiàn)語音交互有能力成為下一代的交互方式，最后我們再通過數(shù)據(jù)來驗(yàn)證這個(gè)結(jié)論。

1.語音助手

從2011年 Siri發(fā)布以來，各大公司紛紛入局語音助手，根據(jù)BCC research的數(shù)據(jù) 2014年語音助手的市場規(guī)模為 5.85億美元，而2024年將會(huì)達(dá)到81億美元

Most of the tech giants, as well as numerous startups, are racing to develop or improve AI- powered personal assistants. According to a study by BCC Research, the market size of digital assistant systems stood at $585 million in 2014, and is expected to grow to $2.2 billion in 2019 and to $8.1 billion in 2024.

2.語音搜索量

• 谷歌語音搜索較2018年增長35倍以上，較2010年增長7倍
• 百度語音2014年起，輸入增長4倍，輸出增長26倍

3.語音硬件

以智能音箱為例，根據(jù) VoiceLab的數(shù)據(jù) 2015年銷售了170萬臺(tái)，2016年銷售了650萬臺(tái)，預(yù)計(jì)2017年銷售2450萬臺(tái)。其中2016年Amazon Echo銷售超過400萬臺(tái)（同時(shí)亞馬遜也在9 月 27 日，在西雅圖推出了第二代智能音箱家族：Echo、Echo Plus 和帶屏幕的 Echo Spot，分別針對(duì)入門需求，智能家居需求以及桌面端的智能音箱需求。）

In 2015, there were 1.7 million voice- rst devices shipped1. In 2016, there were 6.5 million devices shipped2. In 2017, there will be 24.5 million devices shipped, leading to a total footprint of 33 million voice- rst devices in circulation.

大頭紛紛入局，比如微軟的Invoke（搭載Cortana），Apple的 HomePod， 谷歌的 Google Home，阿里的天貓精靈，百度和小魚在家的合作等，也都很大程度說明語音交互趨勢。

四、結(jié)語

最后，用互聯(lián)網(wǎng)女皇的一張圖說明，

Computing Industry Inflection Points = Typically Only Obvious With Hindsight
iPhone Sales May Have Peaked in 2015…While Amazon Echo Device Sales Beginning to Take Off?

計(jì)算機(jī)行業(yè)的拐點(diǎn)，通常都是后知后覺，2015年iphone的銷量或許碰到了天花板，而與此同時(shí)亞馬遜Echo的銷量或許開始起飛？

本文由 @少女璐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Pixabay，基于CC0協(xié)議