柴靜是個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理

阿航
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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

這幾天,柴靜刷屏,有捧有踩。但是從創(chuàng)業(yè)者的角度,謹(jǐn)以此文向由文藝青年找準(zhǔn)路線之后成功轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀代表柴靜,她不僅是一位優(yōu)秀的新聞工作者,還是一位極好的產(chǎn)品經(jīng)理。

她做了一個(gè)很好的示范,互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代如何打造自己的產(chǎn)品,把握最痛的需求,用數(shù)據(jù)事實(shí)說服人,用情感案例打動(dòng)人。如果認(rèn)為是對的,不介意現(xiàn)身說法,哪怕用剛剛出世的女兒為產(chǎn)品展臺(tái),也無所畏懼。

當(dāng)柴靜極其低調(diào)地從央視辭職到2015年春節(jié)過后呈現(xiàn)出引起社交媒體正在“轉(zhuǎn)瘋了”的這段節(jié)目《穹頂之下》,我看到的是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功創(chuàng)業(yè)者。

在講述美國硅谷創(chuàng)業(yè)環(huán)境的幽默劇《硅谷》中有這么一段,所有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人走上idea pitch的概念展示舞臺(tái),每個(gè)人都不能免俗地這么回答 “為什么要做這個(gè)產(chǎn)品?”

▌“Make a better world”

所有的創(chuàng)業(yè)者不管是真心還是假意,不管極客還是商人,可能心底都有那么一絲絲理想主義的情懷,用產(chǎn)品去改變世界。

是的!喬布斯大神,就是這么改變世界。那些用iphone腎機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)新一代,有什么理由不去改變世界,讓世界更美好呢。

如果互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈的“Make a better world!”是多少帶那么一點(diǎn)符號(hào)意味的對空喊話。那柴女神此時(shí)的產(chǎn)品/作品《穹頂之下》就是真是 literally 的 “make a better world!” ( 這點(diǎn)相信,不會(huì)有人反對吧)

所以接下來我矯情又固執(zhí)地從創(chuàng)業(yè)startup的視角來解讀柴女神的此次單飛創(chuàng)業(yè)大作。

▌需求把握

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)繞不開產(chǎn)品,產(chǎn)品繞不開需求。君不見各大創(chuàng)業(yè)公司CEO幾乎無一例外地是首席產(chǎn)品經(jīng)理,或者本身就是產(chǎn)品大神?!恶讽斨隆返男枨蟀盐?,準(zhǔn)嗎?

準(zhǔn)?。?/p>

  • 大方向好:霧霾,這個(gè)困擾國人尤其是帝都人民多年。甚至硬生生造除了一個(gè)幾十億容量了空氣凈化器產(chǎn)業(yè)。這在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域看來就是大方向好。行業(yè)看漲,水漲船高,市場容量,受眾空間巨大。
  • 競品眾多:霧霾是不一天兩天的事情了。關(guān)于霧霾的深度淺度報(bào)道,從CCAV到微信朋友圈都不少。從產(chǎn)品的角度可以說,并不是一個(gè)全新的產(chǎn)品。但是大家對霧霾一方面喊打喊殺咬牙切齒,一方面有無可奈何。所以類似的節(jié)目(競品)大致分為:不痛不癢、幼稚可笑、造謠傳謠、官話連篇、高深晦澀幾類。這個(gè)時(shí)候如果有一款產(chǎn)品橫空出世,一邊撥弄心弦,一邊按摩神經(jīng),那絕對的大市場的顛覆者??梢哉f《穹頂之下》做到了,柴靜做到了。(看看節(jié)目品質(zhì)和社交媒體的傳播數(shù)據(jù)就知道了)

▌極致產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)圈最流行地吹水模式就是”如何打造極致產(chǎn)品?” 每個(gè)人都可以侃侃而談。這么說并不全是貶義,這是有原因的。原因就是這句話本來就是難得的真理啊,“打造極致產(chǎn)品”對于創(chuàng)業(yè)公司來說是最關(guān)鍵的制勝手段,這在99%的情況下都是難得地正確。

柴靜在自己的產(chǎn)品上是花了功夫的??吹玫降?,時(shí)間沒少花,歷時(shí)一年。經(jīng)費(fèi)不明,但肯定沒少花,看看視頻中倫敦洛杉磯,滿世界跑的剪影吧。產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié),隨手拎出來都是可以追溯地費(fèi)時(shí)費(fèi)力。我就舉幾個(gè)小的細(xì)節(jié)吧。

節(jié)目的錄制的舞臺(tái)布置,有沒有熟悉的感覺。根本就是TED和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的路數(shù)啊。小米雷布斯模仿得略輸文采,錘子羅胖抄襲得稍遜風(fēng)騷。柴女神充分發(fā)揮多年新聞?wù){(diào)查類節(jié)目的移情風(fēng)格,伴著忽明忽暗的燈光,精美地keynote, 把喬幫主地魔力演講絕學(xué)使起來舉重若輕,已經(jīng)摘花飛葉可傷人了。

節(jié)目中 分鐘有一段介紹污染顆粒危害人體的科普動(dòng)畫。配音找的是左小祖咒,操著一口“鬼斧神工”的“普通話”來站在壞人視角(污染顆粒)敘述。別說,聽起來別有風(fēng)味。

這點(diǎn)柴女神就比”宇宙工匠頭頭“羅胖子開口閉口恨不得把每一個(gè)細(xì)節(jié)掰碎給你看,要高一個(gè)段數(shù)了。 像動(dòng)畫片找左小祖咒配音這種小事,切,柴女神都不屑于一提,細(xì)心的觀眾自己去發(fā)現(xiàn)發(fā)掘發(fā)酵吧。(只是在顯著位置,都斗大地字標(biāo)注出來,真不厚道,呵呵)

▌創(chuàng)業(yè)者

類似“打造極致產(chǎn)品”至于創(chuàng)業(yè)圈,創(chuàng)投圈也有所謂的萬精油真理——“我最看重創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”
柴女神根本不是什么草根創(chuàng)業(yè)者好么。以她在央視和文青高知心中地位,基本是張小龍從微信辭職回家生孩子順便打造新產(chǎn)品的節(jié)奏。創(chuàng)業(yè)者衡量標(biāo)準(zhǔn)很簡單么:實(shí)力、資源、情懷。

  • 實(shí)力:類似程序猿出身的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。柴女神及其團(tuán)隊(duì)在新聞制作領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力是不容小覷的。有BAT級(jí)大公司的核心產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)(央視新聞?wù){(diào)查),有重大里程碑事件的處理經(jīng)理(非典,兩會(huì)),有崗位專業(yè)知識(shí)的分享梳理著作(《看見》)。實(shí)力強(qiáng)勁
  • 資源:稀缺的資源和信息制高點(diǎn)是產(chǎn)品壁壘的最佳體現(xiàn)。片中政府官員,企業(yè)高管,你真的天真的以為段子手們能隨便找來。天生的資源優(yōu)勢決定,柴可以做到有理有據(jù)有節(jié),段子手就只能編了。
  • 情懷:這個(gè)是最虛??梢曰没鰺o數(shù)表現(xiàn)形式,稱之為創(chuàng)業(yè)者精神(entrepreneurship)也好吧。沒有改變世界的沖動(dòng),沒有說服自己正在從事一項(xiàng)偉大的事業(yè)的豪情,是很難堅(jiān)持打動(dòng)自己也很大打動(dòng)受眾的。

如此看來,柴女神占據(jù)天時(shí)地利人和,鉆石級(jí)地白富美創(chuàng)業(yè)者。豪華團(tuán)隊(duì),用心打造。

▌?dòng)脩趔w驗(yàn)

本文誓要把互聯(lián)網(wǎng)的所有梗用完?!坝脩趔w驗(yàn)”同“極致產(chǎn)品”是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈的口水爛梗雙子星。來看看柴女神試圖打造的極致體驗(yàn)。

  • 所有的產(chǎn)品需求都是從切膚之痛開始的。留心看看高大上的techcrunch產(chǎn)品路演視頻或是YC出品的創(chuàng)業(yè)課(斯坦福大學(xué)公開課:如何創(chuàng)業(yè))。創(chuàng)始人無一例外的是核心用戶?;镜墓适率?,我曾經(jīng)為這個(gè)問題困擾過,困擾地那是撕心裂肺啊。別人想想就算了,但我不一樣。我夠軸,我一定要找到解決的方法和答案。一番市場調(diào)查之后,我發(fā)現(xiàn)真的是一個(gè)巨大的藍(lán)海,于是萬丈高樓平地起。節(jié)目的開頭是柴靜敘述自己女兒出生被診斷出良性腫瘤的遭遇。由此引出霧霾的主題。沒有父母敢拿自己的孩子開玩笑的。柴女神的故事幾乎是如出一轍。
  • 文科生用數(shù)據(jù)打臉。煽情誰不會(huì),女神是不會(huì)把節(jié)目做成藝術(shù)人生的?!恶讽斨隆芬钊霚\出,有理有據(jù)有節(jié)地打臉需要什么?數(shù)據(jù)。細(xì)心地觀眾可以統(tǒng)計(jì)下,90分鐘的節(jié)目里有多少結(jié)論,每個(gè)結(jié)論有多少是有數(shù)據(jù)支撐的?每一個(gè)。而且這個(gè)臉打得還特別生動(dòng),不生澀。一個(gè)小細(xì)節(jié),柴女神在介紹大屏幕上又有百分之多少多少的數(shù)據(jù)時(shí)候,她沒有抑揚(yáng)頓挫地朗讀具體的數(shù)字,而是用“這么多,這么多”來代指,同是每一個(gè)數(shù)據(jù)敘述后,都加上一句形象的概括“過半了” “利潤不到一個(gè)茶葉蛋” 。繼續(xù)來黑“某些互聯(lián)網(wǎng)情懷人士”,我需要知道你手機(jī)后蓋塑料材質(zhì)的化學(xué)名稱和分子式嗎?
  • 文科生為你寫詩。作為一個(gè)職業(yè)黑文科生的理科生。我有時(shí)候也不得不佩服文科背景的產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)感性與理性交織,當(dāng)文科生用數(shù)據(jù)為你寫詩的時(shí)候,你前一秒中還在計(jì)算超過3倍的致癌物含量有多么可怕,后一秒中就熱淚盈眶地看著投影上默默凝視著窗外小女孩的無辜背影,聽著女神用詩意的語言,為你講述一年有127天要把孩子囚禁在室內(nèi)的心情。只能說整個(gè)人都不好了。詳實(shí)地?cái)?shù)據(jù)告訴理智你值得信賴,剩下的就交給噴薄地情感吧。
  • Keynote那是喬布斯級(jí)的。本問題下有知友回答 “學(xué)到了不少PPT/keynote呈現(xiàn)技巧。那是必須的。用圖說話,制造好萊塢大片的場景感,極簡風(fēng)格,斗大的字用來打臉。連視頻的字母閃現(xiàn)都是段子風(fēng)格的,采訪人物那一句”你們有義務(wù)沒權(quán)利” 結(jié)巴的節(jié)奏堪比范偉演繹《我的滑板鞋》
  • 平衡感。產(chǎn)品永遠(yuǎn)需要在功能強(qiáng)大和好用間平衡?!恶讽敗愤x題敏感(政府人民,中國外國,壟斷市場各種對立),身份敏感(算是單飛后的個(gè)人行為吧)。怎么切中要害,又不能壓過紅線,打誰拉誰,各種道道請高手看節(jié)目分析,不展開。繼續(xù)說細(xì)節(jié)。節(jié)目不能空喊口號(hào),要給方案啊。沒到這個(gè)時(shí)候,柴女生就機(jī)智地切換到對話模式,“我問XX,他是這么說的” 各位觀眾,看到?jīng)]有,打臉也是一門技術(shù)活??!召喚一個(gè)人客觀中立地打臉效果更好,有沒有!
  • 完整感。產(chǎn)品是一個(gè)整體,再多再好的元素融在一起也得有渾然一體的感覺。節(jié)目從自己的女兒開頭,飽含母愛的深情。最后又不出意外地回到女兒身上,大屏幕上快速跳動(dòng)的畫面在和觀眾的潛意識(shí)對話,完美收官,收放自如,意猶未盡,馬上轉(zhuǎn)發(fā)。

總結(jié),柴靜不愧是女神,當(dāng)初面對去美國生孩子質(zhì)疑,不多廢話,閉關(guān)一年,用產(chǎn)品交答卷,飽含“讓世界更美好的”情懷,狠狠地打了當(dāng)初質(zhì)疑人的臉。打了所有對霧霾負(fù)有不可推卸責(zé)任有關(guān)單位和個(gè)人的臉。干得好!

本文轉(zhuǎn)自知乎,作者/陳斬竹

 

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