多閃是字節(jié)跳動旗下針對年輕人推出的一款視頻社交APP，本篇文章對這款產(chǎn)品進(jìn)行了倒推分析，詳細(xì)解讀其功能設(shè)計邏輯，并針對其中的一些問題提出看法與建議。

一、文檔綜述

1.1 版本修訂記錄

1.2 PRD輸出環(huán)境

1.3 產(chǎn)品介紹

多閃是字節(jié)跳動旗下針對年輕人推出，一款好友小視頻社交APP。多閃從2018年年中正式立項(xiàng)，產(chǎn)品主要分為三個模塊：消息列表、隨拍、世界，旨在幫助用戶沒有壓力的記錄生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2.2 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

目前，多閃作為1.0版本的新app，功能結(jié)構(gòu)相對簡單，聚焦消息，隨拍，世界三個模塊，可以有效幫助用戶降低學(xué)習(xí)成本，突出隨拍功能，體現(xiàn)差異化。

三、全局說明

3.1 功能權(quán)限

（1）分為登錄狀態(tài)和未登錄狀態(tài)；

（2）登陸狀態(tài)可進(jìn)行所有操作；

（3）未登錄狀態(tài)下，啟動頁結(jié)束后進(jìn)入登陸頁，完成登陸之前僅可以進(jìn)行第三方登陸授權(quán)，手機(jī)號驗(yàn)證碼登陸操作。

3.2 鍵盤說明

（1）手機(jī)號登錄頁面點(diǎn)擊手機(jī)號和驗(yàn)證碼輸入框時從底部向上彈出數(shù)字鍵盤；

（2）聊天界面，隨拍編輯界面點(diǎn)擊輸入框時從底部向上彈出字母全鍵盤。

3.3 頁面內(nèi)交互

3.4 頁面異常

無網(wǎng)絡(luò)時，依然可以進(jìn)入app并瀏覽三個一級模塊，但在“消息”，“世界”界面時，左上角顯示“網(wǎng)絡(luò)未連接”，在個人主頁、他人主頁界面不顯示隨拍，僅顯示一直滾動的載入圖標(biāo)。

3.5 頁面間切換交互方式

一級頁面之間（首頁，隨拍，世界）可以進(jìn)行左右滑動切換，但主頁界面左滑不進(jìn)入世界界面，同理，世界界面右滑不進(jìn)入消息主頁。

四、用戶操作流程圖

由于多閃是一個主打熟人關(guān)系的年輕化短視頻社交app，所以必須登錄后進(jìn)行聊天，拍攝隨拍，綁定錢包，查看世界等操作。

五、頁面流程圖

需要注意的是，一級隨拍的拍攝界面可以直接滑動或點(diǎn)擊進(jìn)入其他兩個一級界面，聊天頁面中進(jìn)入的拍攝界面僅可以拍攝或退回聊天頁面。

六、頁面詳細(xì)功能說明

6.1?啟動頁

頁面邏輯：

• 點(diǎn)擊app圖標(biāo)時進(jìn)入啟動頁，顯示多閃logo和中文名稱；
• 等待3秒后判定是否登錄，如已登錄則進(jìn)入主頁，如果未登錄則進(jìn)入登錄頁；
• 1.0版本不顯示廣告或其他圖片，后續(xù)可能會添加優(yōu)質(zhì)隨拍封面作為啟動頁。

啟動頁不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接檢查和提示，無網(wǎng)絡(luò)時，若之前進(jìn)行過登錄，則進(jìn)入主頁后用文字和icon進(jìn)行提示，若未登錄，點(diǎn)擊登錄授權(quán)后會顯示安卓網(wǎng)頁錯誤提示。

6.2?登陸/注冊頁

頁面邏輯：

（1）啟動頁時檢查登錄狀態(tài)，如未登錄則進(jìn)入登錄頁。

（2）登錄頁顯示logo，中文名稱，和啟動頁相比位置向上移動，為登錄按鈕提供空間，點(diǎn)擊登錄按鈕后，系統(tǒng)判定手機(jī)中是否安裝抖音app：

①如安裝了抖音且抖音進(jìn)行過登錄，則調(diào)用抖音相關(guān)接口進(jìn)行授權(quán)登錄。

②如抖音未登錄則跳轉(zhuǎn)進(jìn)入抖音的登錄注冊界面，進(jìn)行手機(jī)號/第三方授權(quán)登錄。

③如本機(jī)環(huán)境未安裝抖音app，則進(jìn)入手機(jī)號驗(yàn)證登錄界面，同時，界面顯示抖音相關(guān)元素，強(qiáng)化用戶認(rèn)知。

（3）登錄按鈕顯示抖音icon，文本為“抖音登錄”，體現(xiàn)了和抖音的強(qiáng)綁定，按鈕下方有同意用戶協(xié)議和隱私政策的提示，用戶協(xié)議/隱私政策文本顏色突出，點(diǎn)擊后可以進(jìn)入相關(guān)協(xié)議的文字描述界面。

啟動頁不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接檢查和提示，無網(wǎng)絡(luò)時，若之前進(jìn)行過登錄，則進(jìn)入主頁后用文字和icon進(jìn)行提示，若未登錄，點(diǎn)擊登錄授權(quán)后會顯示安卓網(wǎng)頁錯誤提示。

此處可能是是優(yōu)先級較低或1.0版本未考慮到的功能，后續(xù)更新中應(yīng)該新增相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)錯誤提示，引導(dǎo)用戶正確進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

6.2.1 手機(jī)號碼登錄頁

頁面名稱：手機(jī)號登錄頁；

頁面入口：本機(jī)未安裝抖音app時進(jìn)入的手機(jī)號驗(yàn)證登錄界面；

頁面結(jié)構(gòu)：

• 抖音logo|slogan；
• 手機(jī)號輸入框；
• 驗(yàn)證碼輸入框；
• 驗(yàn)證碼獲取按鈕；
• 授權(quán)登錄按鈕；
• 用戶協(xié)議和隱私政策通知；
• 登錄權(quán)限說明；

頁面邏輯：

1. 用戶輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕，“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕內(nèi)容變?yōu)?0秒倒計時，倒計時結(jié)束后，原區(qū)域內(nèi)容重新顯示“發(fā)送驗(yàn)證碼”。
2. 用戶收到驗(yàn)證碼并在3分鐘內(nèi)正確輸入即可登陸，超過3分鐘出現(xiàn)toast提示驗(yàn)證碼過去，輸入錯誤出現(xiàn)toast提示驗(yàn)證碼錯誤
3. 用戶可以取消勾選用戶協(xié)議和隱私政策，取消勾選后依然可以獲取驗(yàn)證碼，但登錄時優(yōu)先顯示請同意用戶協(xié)議的toast提示。

頁面交互：

1. 用戶點(diǎn)擊手機(jī)號及驗(yàn)證文本框，默認(rèn)全鍵盤從底部彈出；
2. 用戶點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕，“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕內(nèi)容變?yōu)?0秒倒計時，倒計時結(jié)束后，重新顯示“發(fā)送驗(yàn)證碼”。

6.3?首頁

頁面名稱：首頁；

頁面入口：完成登陸后進(jìn)入app的第一個頁面；

頁面結(jié)構(gòu)：

• App的名稱；
• 添加好友；
• 通訊錄入口；
• 個人主頁入口；
• 我的隨拍相冊；
• 多閃小助手；
• 聊天消息列表；
• 可能認(rèn)識的人；
• 一級菜單切換：消息/拍攝/世界；

頁面邏輯：

1. 初次登錄時，“我的隨拍”圖標(biāo)不顯示，當(dāng)用戶新建第一個個人隨拍后，顯示“我的隨拍”，并始終將用戶的最新隨拍封面作為該部分的圖標(biāo)。
2. 初次登陸時，聊天列表默認(rèn)顯示多閃小助手，并以紅標(biāo)進(jìn)行提示，點(diǎn)擊后將看到官方發(fā)送的迎新短視頻。
3. 聊天消息會依照時間順序進(jìn)行排序，未讀消息在右側(cè)顯示紅心和消息數(shù)量進(jìn)行提示，點(diǎn)擊后進(jìn)入聊天頁面。
4. 長按矩形區(qū)域下方出現(xiàn)“刪除對話”的彈出按鈕，點(diǎn)擊后出現(xiàn)懸浮框再次確認(rèn)，點(diǎn)擊后刪除改好友的首頁消息和記錄，主頁上的陌生人消息盒子icon不可刪除，點(diǎn)擊進(jìn)入盒子后長按可以刪除對話，操作交互和首頁刪除相同。
5. 首頁部分可滑動的頁面內(nèi)信息流組成從上到下依次為：活動圖標(biāo)，我的隨拍，消息列表，可能認(rèn)識的人，邀請好友。

頁面交互：

1. 點(diǎn)擊相應(yīng)圖標(biāo)直接進(jìn)入功能頁面。
2. 首頁長按對話消息從下方彈出刪除對話的提示框，首頁其他部分變灰，點(diǎn)擊后出現(xiàn)懸浮窗口確認(rèn)刪除提示，點(diǎn)擊刪除或取消都會關(guān)閉懸浮窗，恢復(fù)首頁的變灰狀態(tài)。
3. 上下滑動可以瀏覽首頁更多內(nèi)容，左右滑動可以切換一級菜單。

6.4?聊天頁

頁面名稱：聊天詳情頁；

頁面入口：點(diǎn)擊首頁任意消息列表或通過通訊錄進(jìn)入；

頁面結(jié)構(gòu)：

• 退出聊天頁按鈕；
• 好友id；
• 聊天設(shè)置；
• 聊天內(nèi)容顯示；
• 消息編輯按鈕；
• 聊天多媒體信息按鈕（發(fā)紅包，發(fā)圖片，發(fā)隨拍，發(fā)表情，發(fā)送小紅心等）。

頁面邏輯：

1. 聊天上功能欄依次是退出按鈕和聊天設(shè)置按鈕，設(shè)置按鈕點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到新頁面內(nèi)，可以進(jìn)行私聊添加人數(shù)（群聊），設(shè)置消息免打擾（開關(guān)UI），置頂聊天（開關(guān)UI），投訴聊天，刪除對話等功能的設(shè)置
2. 主區(qū)域顯示聊天文字，圖片等信息，可以進(jìn)行上下拖動，當(dāng)前后兩句聊天內(nèi)容發(fā)送時間超過5min時會顯示聊天內(nèi)容的時間，格式為：當(dāng)天內(nèi)則顯示hh：mm，隔天及以上則顯示：MM/dd hh:mm。
3. 點(diǎn)擊對方頭像可以進(jìn)入對方主頁，點(diǎn)擊自己頭像可以進(jìn)入我的主頁
4. 下方輸入框可以進(jìn)行文字，紅包，圖片，視頻等聊天素材的輸入，點(diǎn)擊文字時調(diào)用系統(tǒng)默認(rèn)鍵盤，點(diǎn)擊其他按鈕會進(jìn)入相應(yīng)的多媒體拍攝/編輯頁面，最右邊是一個小紅心，點(diǎn)擊可以快捷發(fā)送一個系統(tǒng)自帶的愛心表情，用以解決朋友之間聊天破冰難的情況。

頁面交互：

1. 上下拖動可以查看所有聊天信息，點(diǎn)擊圖片會放大顯示，點(diǎn)擊視頻會進(jìn)行播放。
2. 點(diǎn)擊“發(fā)消息”的長矩形框，從下方彈出系統(tǒng)默認(rèn)字母全鍵盤，剩余的5個多媒體聊天按鈕（發(fā)紅包，視頻等）隨鍵盤同時向上移動到鍵盤區(qū)域的最上方，同時，鏤空的白色icon變?yōu)榘咨尘?，深色本體的顯示方式。
3. 點(diǎn)擊發(fā)紅包，發(fā)圖片，發(fā)表情時，相應(yīng)的界面從下方彈出，并將原消息界面置灰，完成多媒體素材編輯后或點(diǎn)擊置灰的消息界面，均可將聊天輸入?yún)^(qū)復(fù)原，并取消消息界面的置灰狀態(tài)。
4. 點(diǎn)擊發(fā)隨拍按鈕后，直接調(diào)用系統(tǒng)相機(jī)，跳轉(zhuǎn)至含有相機(jī)設(shè)置，拍攝參數(shù)調(diào)整的相機(jī)頁面，點(diǎn)擊退出或完成視頻編輯后回到聊天詳情頁。
5. 點(diǎn)擊發(fā)送小紅心時，底部功能區(qū)不發(fā)生變化，直接將發(fā)送小紅心表情。
6. 對方有新消息抵達(dá)時，如果用戶的瀏覽位置沒有顯示，則在右下角彈出有新消息的提示，點(diǎn)擊可快速定位到對方發(fā)送的新消息；己方編輯任意聊天內(nèi)容并發(fā)送后，會自動將聊天記錄定位到剛剛發(fā)送的最新消息位置。

6.5?世界隨拍頁

頁面名稱：世界隨拍頁；

頁面入口：通過首頁點(diǎn)擊“世界”按鈕進(jìn)入；

頁面結(jié)構(gòu)：

• “世界”文本文字；
• 隨拍封面；
• 隨拍標(biāo)簽；

頁面邏輯：

1. 世界隨拍其實(shí)就是社區(qū)/廣場，通過這里可以看到其他用戶上傳到生活視頻，采用雙行信息流進(jìn)行排列，最多可以顯示4個完整的視頻封面，視頻封面統(tǒng)一截取視頻的第一幀內(nèi)容，不可修改。封面左下角會顯示隨拍發(fā)布者的id以及系統(tǒng)給定的隨拍標(biāo)簽，標(biāo)簽有：人氣隨拍，附近的人，可能認(rèn)識的人。
2. 隨拍封面不會自動播放，點(diǎn)擊后進(jìn)入隨拍播放界面。
3. 隨拍不顯示觀看數(shù)，點(diǎn)贊數(shù)等數(shù)據(jù)，讓隨拍免去炫耀，回歸記錄生活的初心。

頁面交互：

1. 上下拖動可以查看更多他人隨拍，在最頂部手指下滑會進(jìn)行刷新，從上方出現(xiàn)一個轉(zhuǎn)動圖標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)良好情況下，圖標(biāo)轉(zhuǎn)動三秒后，原隨拍內(nèi)容全部消失，重新更換一批隨拍內(nèi)容，內(nèi)容為不同步的隱約出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)異常時，無法向下拖動，并出現(xiàn)文字提示：網(wǎng)絡(luò)未連接。
2. 世界界面并不是無限信息流，往下拖動展示特定數(shù)量隨拍后（大約100個）會出現(xiàn)文字提示：沒有更多內(nèi)容。向上滑動隨拍流時，屏幕中間偏下位置會出現(xiàn)懸浮的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可快速定位到隨拍流的最頂端，
3. 觀看過的隨拍將會覆蓋灰色半透明圖層，并顯示再次觀看的icon和文字，便于用戶區(qū)分。

6.7?隨拍播放頁

頁面名稱：隨拍播放頁；

頁面入口：在世界隨拍流中點(diǎn)擊封面，點(diǎn)擊首頁我的隨拍，在他人主頁中點(diǎn)擊隨拍均可進(jìn)入；

頁面結(jié)構(gòu)：

• 該用戶的隨拍列表；
• 用戶名稱（如果是查看本人隨拍則顯示文本“我的隨拍”）；
• 用戶id（如果是查看本人隨拍則顯示隨拍發(fā)布時間，格式為“yyyy/MM/dd”）；
• 隨拍投訴按鈕；
• 關(guān)閉隨拍按鈕；

頁面邏輯：

1. 隨拍播放頁可以是動態(tài)視頻或靜態(tài)圖像，如果是視頻則會完整播放，如果是圖像則會在拍攝時間文字后新增文本描述“照片”，靜置展示5秒，然后切換到該用戶的下一個隨拍。
2. 上方細(xì)長線顯示了隨拍的播放進(jìn)度，每個隨拍之間有間隔劃分，可以充當(dāng)播放進(jìn)度的顯示，點(diǎn)擊該頁面除了按鈕外的任何地方，都會跳過當(dāng)前播放的隨拍，直接播放該用戶的下一個隨拍（如果已經(jīng)是最后一個則播放下一個用戶的第一個）。
3. 點(diǎn)擊用戶頭像區(qū)域可以進(jìn)入他人主頁，當(dāng)一個用戶的所有隨拍播放完畢后，會自動進(jìn)入下一個用戶的全部隨拍播放，播放順序即世界隨拍流中的順序。

頁面交互：

1. 點(diǎn)擊按鈕會彈出投訴對話框，點(diǎn)擊用戶頭像進(jìn)入他人主頁，點(diǎn)擊推出按鈕回到世界隨拍流。
2. 點(diǎn)擊其他任何區(qū)域跳過當(dāng)前隨拍，自動播放下一個。
3. 左右滑動直接切換另一個展示的用戶，上下滑動退出播放頁，回到“世界”頁面。

七、總結(jié)

先說發(fā)現(xiàn)的小問題，再說對整個產(chǎn)品的看法：

• 登錄流程中對一些異?？紤]不完善，應(yīng)該添加無網(wǎng)絡(luò)時的友善提示，引導(dǎo)用戶進(jìn)行正確的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，提高人性化。
• 首頁內(nèi)容相對比較繁雜，為了突出隨拍功能而將一級模塊設(shè)定為三個，使得產(chǎn)品更像相機(jī)軟件，一定程度上違反了社交軟件的使用習(xí)慣
• 小愛心的想法不錯，但使用時優(yōu)先級沒有那么高（按照發(fā)布會上所說，一個聊天破冰用的小改動，沒必要放在聊天頁面的一級菜單上）而且位置在最右邊，切換不同聊天界面時極容易誤觸。
• 世界里的信息流難以掌握推薦算法，根據(jù)多天的使用發(fā)現(xiàn)，多閃團(tuán)隊(duì)早期還是用抖音思路，優(yōu)先推送頭部效應(yīng)明顯的“人氣隨拍”，然而這對于一款定位為熟人短視頻社交產(chǎn)品的app來說顯然是自相矛盾的，后期加大了“附近的人”“可能認(rèn)識的人”的推廣優(yōu)先級。到底是做熟人社交還是基于LBS的陌生人社交，這顯然不可能“兩手抓兩手都要硬”
• 產(chǎn)品本身應(yīng)該還在探索期，是一個抖音庇護(hù)下的mvp產(chǎn)品，暫時看不出太多變現(xiàn)渠道，而由于0版本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡單，后期如果有新增流量入口的迭代顯然會給用戶強(qiáng)烈的不適應(yīng)感，對留存造成考驗(yàn)。

真正的總結(jié)：

可以發(fā)現(xiàn)，多閃通過主打降低社交焦慮的方式體現(xiàn)差異化，但也面臨著諸如短視頻聊天使用頻次少，發(fā)布動態(tài)缺少“正激勵”等問題。消除社交焦慮的一個結(jié)果就是社交冷漠，消滅“點(diǎn)贊之交”反而提高了用戶交流的成本。后續(xù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要在降低社交焦慮和增強(qiáng)社交參與感之間得到一個良好平衡。

多閃目前的兩個運(yùn)營活動還是可圈可點(diǎn)的，通過每日登錄聊天獲取現(xiàn)金紅包，以及借助AI圖像識別，設(shè)置幾個和過年有關(guān)的視頻動作（作揖，點(diǎn)頭，發(fā)紅包等）引導(dǎo)用戶錄制隨拍的內(nèi)容，培養(yǎng)拍攝視頻的習(xí)慣。

多閃的中短期目標(biāo)還是盡可能依托自家短視頻興趣社區(qū)產(chǎn)品抖音，通過滿足社區(qū)產(chǎn)品自然而然產(chǎn)生的社交需求來破局，在這一點(diǎn)上，抖音也非常配合，最近的更新已經(jīng)添加了拍攝多閃隨拍的功能。即使多閃本身不溫不火，也不排除多閃以“抖音小程序”的形式出現(xiàn)在抖音app本體中的可能性。

由于時間和精力所限，原型僅繪制了幾個重點(diǎn)界面，其余部分用軟件截圖代替。

本文由@Frost丶L 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議