如果說(shuō)有一種產(chǎn)品經(jīng)理是一定會(huì)淘汰的，那就是古典產(chǎn)品經(jīng)理。

今天跟大家分享自己的親身經(jīng)歷。

曾經(jīng)有一段時(shí)間我和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系不好，他們認(rèn)為我是需求路上的攔路虎，每次都要刁難他們導(dǎo)致最后指標(biāo)完不成。而開(kāi)發(fā)同事也覺(jué)得我每次都是需求滯后，是不是能力不夠。

后來(lái)經(jīng)過(guò)思考和與大量?jī)?yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的交流，終于找到了答案。

那就是：要做新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理，而不是古典產(chǎn)品經(jīng)理。

01?古典產(chǎn)品經(jīng)理終將淘汰

產(chǎn)品經(jīng)理天生是焦慮的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)覺(jué)得自己沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的作用，能力模型很虛無(wú)，很難量化。今天我們就把這個(gè)問(wèn)題掰開(kāi)揉碎講清楚。

我覺(jué)得有一種產(chǎn)品經(jīng)理是一定會(huì)淘汰的，就是古典產(chǎn)品經(jīng)理。

什么是古典產(chǎn)品經(jīng)理？舉個(gè)例子來(lái)講。

古典產(chǎn)品經(jīng)理的邊界非常清晰，比如：

• 我作為產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)就要做兩件事，我只寫(xiě)文檔，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)來(lái)跟；
• 我作為產(chǎn)品經(jīng)理只交付需求，研發(fā)質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理把關(guān)；
• 我作為產(chǎn)品經(jīng)理不需要懂業(yè)務(wù)，只提供方法論支持。

這種自我標(biāo)榜為產(chǎn)品經(jīng)理，劃定清晰邊界，局限自己的行為，我稱(chēng)之為古典產(chǎn)品經(jīng)理的做派。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，自己把自己產(chǎn)品經(jīng)理工作和業(yè)務(wù)的邊界定得過(guò)于清晰且局限，這樣不但在人脈上會(huì)活成一座孤島，也會(huì)在能力上僅僅關(guān)注與方法論而不懂實(shí)戰(zhàn)案例，而變得平庸和大眾化。

02?新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理

怎么做一個(gè)新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理呢？怎么定位自己又如何成長(zhǎng)做好職業(yè)規(guī)劃呢？

簡(jiǎn)單來(lái)講就是一句話(huà)：要學(xué)會(huì)滲透。

什么叫滲透？

舉個(gè)例子來(lái)講，產(chǎn)品經(jīng)理跟研發(fā)合作緊密吧？長(zhǎng)此以往，會(huì)有一些感覺(jué)，比如要新做一個(gè)銷(xiāo)售引導(dǎo)頁(yè)面，里面的一些商品詳情要跟最新的推薦銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)保持一致，那么就要采取同步或者調(diào)接口的方式來(lái)做，否則如果從源頭數(shù)據(jù)計(jì)算的話(huà)，兩邊難保不同步。

那么一些展示層面前端處理的邏輯，就可能不放在接口邏輯內(nèi)，由調(diào)用方自己處理。這種感覺(jué)，就是我雖然不會(huì)寫(xiě)代碼，但是我大概知道你的思路，也清楚可行性和大概的工作量。

這種行為就叫做滲透，就是因?yàn)楹献骱蜕舷掠谓桓蛾P(guān)系而衍生出來(lái)的知識(shí)和能力層面的拓展。

滲透對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)檫@個(gè)崗位的位置就是四通八達(dá)的。

之所以說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，就是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理太適合整體廣泛接觸公司業(yè)務(wù)了，這些才是最寶貴的財(cái)富。所以作為古典產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，固步自封地沉醉在自己的方法論和用戶(hù)體驗(yàn)思維下，是極不可取的。

所以新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的滲透，需要我們?cè)谧龈鱾€(gè)需求的時(shí)候多參與一點(diǎn)，不要僅僅是站在端到端交付的立場(chǎng)，而是打破自己產(chǎn)品經(jīng)理的名頭，踏踏實(shí)實(shí)把自己當(dāng)作一個(gè)業(yè)務(wù)人。

這里要做到3點(diǎn)：

• 第一，提早參與需求的規(guī)劃，而不是被動(dòng)等待原始業(yè)務(wù)需求、運(yùn)營(yíng)需求、客服需求的交付。等待交付雖然工作量小，但是僅僅是作為執(zhí)行層面，可替代性太強(qiáng)了。而且我們不滲透別人，別人也在滲透我們。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)體驗(yàn)5層次和金字塔原理恐怕人盡皆知，被動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)越發(fā)讓人覺(jué)得雞肋。
• 第二，隨時(shí)同步目標(biāo)，要在一開(kāi)始規(guī)劃層面的時(shí)候就統(tǒng)一大家的立場(chǎng)，而不是運(yùn)營(yíng)在背指標(biāo)，產(chǎn)品在支持。這種上下游對(duì)接關(guān)系會(huì)把兩個(gè)團(tuán)隊(duì)變成對(duì)立面，很難維系良好的關(guān)系。統(tǒng)一的立場(chǎng)建立在統(tǒng)一的目標(biāo)，所以各種運(yùn)營(yíng)的匯報(bào)會(huì)一定要參加，才能感同身受。
• 第三，打破架構(gòu)邊界。架構(gòu)上往往產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)都不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就需要放下隔閡。很多時(shí)候，比較好的情況是產(chǎn)品經(jīng)理深入?yún)⑴c某一個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目組的形式和大家合作，而不是按常規(guī)架構(gòu)劃定界限。架構(gòu)是為了項(xiàng)目和業(yè)務(wù)服務(wù)的，而不是本末倒置。

做好這三點(diǎn)，我們就能突破古典，走新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理之路，從而告別焦慮。

03?這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理真正面臨的問(wèn)題

說(shuō)完了我們的問(wèn)題和目標(biāo)，也想從歷史進(jìn)程的角度來(lái)談?wù)勎覀兯幍臅r(shí)代，和這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的問(wèn)題。

我們這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理主要大環(huán)境的問(wèn)題就是：沒(méi)有一個(gè)固定的崗位形態(tài)。尤其是在大眾和外行嚴(yán)重，起碼保守估計(jì)有近10億人是不知道產(chǎn)品經(jīng)理是什么的。

這個(gè)數(shù)據(jù)不是空穴來(lái)風(fēng)。

前兩天劉潤(rùn)老師寫(xiě)了篇文章，講了自己購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票退票換票的經(jīng)過(guò)，最后的結(jié)論是我們都活在產(chǎn)品經(jīng)理的一念之間，告誡我們要警惕自己的起心動(dòng)念，多帶著責(zé)任感做善事。

我想說(shuō)這篇文章真的對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理不公平，對(duì)大眾了解產(chǎn)品經(jīng)理也營(yíng)造了一些誤會(huì)。

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理并不是起心動(dòng)念的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理恰恰是在無(wú)數(shù)個(gè)起心動(dòng)念中負(fù)責(zé)論證和分析的那個(gè)人。起心動(dòng)念的門(mén)檻太低了，而做產(chǎn)品又太復(fù)雜，所以大部分人會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理就是個(gè)拍腦門(mén)試錯(cuò)的崗位，這真是太可悲了。

當(dāng)然這不是劉潤(rùn)老師的問(wèn)題，也不是產(chǎn)品經(jīng)理崗位的問(wèn)題，更不是大眾的問(wèn)題，是行業(yè)的發(fā)展沒(méi)有達(dá)到成熟，仍然有相當(dāng)程度的團(tuán)隊(duì)還存在產(chǎn)品研發(fā)流程混亂、產(chǎn)品經(jīng)理拍腦門(mén)的情況，只要這些情況存在，產(chǎn)品經(jīng)理的形象就依然存在被誤解的可能，產(chǎn)品經(jīng)理的形態(tài)也仍然有待清晰。

所以作為這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)，要學(xué)會(huì)面對(duì)這種質(zhì)疑，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向好發(fā)展。對(duì)應(yīng)上文來(lái)說(shuō)，就是弱化自己的古典屬性，更多地滲透到各個(gè)崗位，成為產(chǎn)品思維驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家、敏捷專(zhuān)家、戰(zhàn)略專(zhuān)家。這樣才能打破局限和誤解，讓產(chǎn)品行當(dāng)蓬勃發(fā)展。

04?優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)善于求證

最后我們?cè)偕A一下，看看為什么對(duì)于現(xiàn)階段產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，論證要比起心動(dòng)念更加有價(jià)值，又該如何論證。

首先，假設(shè)是很簡(jiǎn)單的，而求證是很重要的。

這個(gè)世界很多人都是何不食肉糜的狀態(tài)。比如看到微信朋友圈10秒就講很克制，后面出了照片日記又說(shuō)布局短視頻，朋友圈延長(zhǎng)到15秒又說(shuō)扶持微視。

最可怕的是自己假設(shè)之后再說(shuō)服自己內(nèi)化成方法論，形成邏輯自洽。但其實(shí)以上內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)都是一種可能性而已，在沒(méi)有求證并論證之前，都不是事實(shí)，也不應(yīng)該變?yōu)橹笇?dǎo)思想。

這就是何不食肉糜，太多人喜歡站在自己的角度和知識(shí)體系內(nèi)對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)，再內(nèi)化自己的知識(shí)體系，變得越來(lái)越自負(fù)和心高氣傲。

殊不知如果你不是真的了解甚至經(jīng)歷過(guò)對(duì)方的處境，你就不能清晰認(rèn)知他面臨的問(wèn)題，也無(wú)法衡量他的解決方法，更沒(méi)法揣測(cè)他的價(jià)值屬性。

這也是為什么很多人理論水平很高，但是實(shí)戰(zhàn)很差，就是因?yàn)榉椒ㄕ摵蛯?shí)戰(zhàn)之間是有很深的鴻溝的，這段距離要靠瞬息萬(wàn)變的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)。

所以逐漸進(jìn)入成熟期的我，已經(jīng)很少?gòu)V撒網(wǎng)地去體驗(yàn)APP了，因?yàn)槲乙呀?jīng)積累了足夠的交互知識(shí)和產(chǎn)品邏輯思維。如果不是體驗(yàn)自己領(lǐng)域的，或者是特別優(yōu)秀的APP，對(duì)我的價(jià)值就太低了。因?yàn)椴皇亲约盒袠I(yè)的APP，你對(duì)他產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案，完全都是自己的揣測(cè)，并且也沒(méi)有資源和渠道去證偽，如果你再臆想出來(lái)一些結(jié)論內(nèi)化下來(lái)，這種行為是很危險(xiǎn)的。

我們都需要建立自我來(lái)對(duì)抗世界，但急功近利不篩選不論證的學(xué)習(xí)，最后只能走向自負(fù)。

所以我們要做的是，看看自己的行業(yè)和業(yè)務(wù)，自己有哪些資源可以作為論證資料，再根據(jù)自己的需求和背景，有目的性地?cái)z取知識(shí)。比如我在做保險(xiǎn)科技之前，我覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)很枯燥，復(fù)雜的條款和話(huà)術(shù)沒(méi)什么新意，但意識(shí)到我該加強(qiáng)論證后，我刻意去關(guān)注行業(yè)的態(tài)勢(shì)和新聞，再通過(guò)公司的一些資源來(lái)論證，慢慢逼自己在業(yè)務(wù)上入門(mén)，這樣堅(jiān)持下去慢慢形成了自己的知識(shí)體系閉環(huán)，收獲很多。

05?總結(jié)

綜上所述，我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)就是不再浮于表面糾結(jié)于方法論和工具了，而是能夠在業(yè)務(wù)層面有更多理解，并且有更多產(chǎn)品思維和業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)的積累。

在不遠(yuǎn)的未來(lái)，終有一天產(chǎn)品思維將內(nèi)化到各個(gè)崗位內(nèi)，單純的古典產(chǎn)品經(jīng)理、原型經(jīng)理、交互經(jīng)理將弱化。在新的崗位形態(tài)下，也會(huì)衍生出新的知識(shí)體系并不斷循環(huán)。

商業(yè)是發(fā)展的，業(yè)務(wù)是進(jìn)步的，崗位名稱(chēng)和架構(gòu)也不是一成不變的。用完善的知識(shí)體系取勝，而不是糾結(jié)于方法，做到無(wú)招勝有招，才是最高的境界。

張三豐教給張無(wú)忌太極劍的時(shí)候，有過(guò)如下對(duì)話(huà)：

“無(wú)忌，我教你的還記得多少？”“回太師傅，我只記得一大半”

“ 那，現(xiàn)在呢？”“已經(jīng)剩下一小半了”

“那，現(xiàn)在呢？”“我已經(jīng)把所有的全忘記了！”

“好，你可以上了…”

產(chǎn)品經(jīng)理是表面、原型工具是形式，做產(chǎn)品才是目的。做到忘我的境界，才能求得本真。

忘掉自己是產(chǎn)品經(jīng)理，才能成為真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

#專(zhuān)欄作家#

花生醬先生，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品之術(shù)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。金融業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)職涯規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展有豐富經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品涉獵廣泛，ERP、金融領(lǐng)域較多。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議