當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到成本和決策以后，對(duì)待事物的看法就會(huì)發(fā)生一些改變，一些難以理解的事，會(huì)變的理所應(yīng)當(dāng)，一些原本讓人沮喪的事，會(huì)變得稀松平常。

2019年，我婉拒了一些很不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)邀請(qǐng)，這讓我失去了一些機(jī)會(huì)，其中有1個(gè)項(xiàng)目我本人十分看好，也十分感興趣，而當(dāng)這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)找到我時(shí)，我知道支付成本的時(shí)間到了。

在年初時(shí)，我對(duì)自己做了一個(gè)決策，今年的主要任務(wù)是沉淀為主，將自己的注意力放到方法論的打磨，知識(shí)體系的形成上，這是一個(gè)面向自己的決策。現(xiàn)在我需要支付這個(gè)策略實(shí)施所需要的成本，我需要婉拒朋友的邀請(qǐng)，并且真誠(chéng)的感謝對(duì)方的認(rèn)可和邀約。

決策從來(lái)都是要支付成本的，只是這些成本并不會(huì)以固定的形式，固定的額度呈現(xiàn)出來(lái)，他可能在你做出決策后隔了很久才會(huì)要求你支付成本，也可能需要你支付很多次的成本。

在產(chǎn)品行業(yè)，我已經(jīng)有9年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，期間也曾考慮過(guò)其他的可能性，像是做生意，或者轉(zhuǎn)投融圈，面對(duì)這些新的可能性，支撐我繼續(xù)下去的，仍然是最初的決策：我要做一款很多人使用的產(chǎn)品。

而沿途的困境，窘境，是我面對(duì)這個(gè)決策所需要付出的成本，甚至我也有可能一直做不出這樣的一款產(chǎn)品，這也是我需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)成本。

當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到成本和決策以后，對(duì)待事物的看法就會(huì)發(fā)生一些改變，一些難以理解的事，會(huì)變的理所應(yīng)當(dāng)，一些原本讓人沮喪的事，會(huì)變得稀松平常。

這就是決策的意義，在結(jié)果出現(xiàn)之前，我們?cè)缫延辛祟A(yù)見(jiàn)，因?yàn)橛辛祟A(yù)見(jiàn)，對(duì)結(jié)果也就不那么驚訝了。

客觀的認(rèn)識(shí)決策

完整的決策包含了價(jià)值觀，目的，多個(gè)策略，選擇以及成本五個(gè)關(guān)鍵信息，決策的意義，也就體現(xiàn)在這些信息當(dāng)中。

• 價(jià)值觀通常是指“我是誰(shuí)”，“我想要什么”，“我現(xiàn)在想要什么”，是我們主觀欲望的一種表達(dá)；
• 目的則是策略的最終結(jié)果，任何人執(zhí)行了相同的策略，都會(huì)得到相同的結(jié)果。

目的和價(jià)值觀的區(qū)別在于，前者以策略為主，不同的策略會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，而后者則是以人為主，每個(gè)人在每個(gè)階段都會(huì)有自己想要得到的事物，也就是主觀欲望。

多個(gè)策略是指我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，從來(lái)都有2+1個(gè)以上的選項(xiàng)，“2”是指需要決策的事情都至少有兩個(gè)策略提供選擇，“+1”是指無(wú)論什么樣的決策，我們都擁有“棄權(quán)”的選項(xiàng)。

“策略”是指對(duì)信息進(jìn)行解讀，分析后，提出的某種方案，用來(lái)影響事情的自然走向，或者解決某種問(wèn)題，最終將結(jié)果引導(dǎo)至我們期望的結(jié)果。

“選擇”是指我們?cè)诓呗灾g進(jìn)行的一種判斷，每個(gè)策略單獨(dú)存在時(shí)都是具有價(jià)值的，當(dāng)多個(gè)策略進(jìn)行選擇時(shí)，我們就需要做出判斷，這是一種取舍，選擇我們所需要的，舍棄我們所不需要的，盡管被舍棄的策略，一樣具有價(jià)值。

每一個(gè)決策都是在多個(gè)策略之間進(jìn)行選擇，而每個(gè)策略都會(huì)導(dǎo)致一種結(jié)果的呈現(xiàn)，當(dāng)我們選擇的策略得到了正確的實(shí)施，且沒(méi)有發(fā)生額外的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們也就是選擇了某種結(jié)果。

如果我們每天堅(jiān)持閱讀一小時(shí)，一年的時(shí)間我們將會(huì)積累365小時(shí)的閱讀量，按照20小時(shí)一本書(shū)的閱讀速度，我們將會(huì)閱讀完18本書(shū)。

當(dāng)我們做出了每天閱讀1小時(shí)的決策，并且支付了對(duì)應(yīng)的成本時(shí)，也就是選擇了積累365小時(shí)閱讀量這一結(jié)果。

如果我們選擇了閱讀10本社交觀點(diǎn)的書(shū)，并得到了正確的實(shí)施，那我們將會(huì)在社交產(chǎn)品的崗位更有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)在B端產(chǎn)品崗位的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)降低。

對(duì)策略的選擇，并不只是對(duì)策略本身進(jìn)行選擇，更重要的是對(duì)策略執(zhí)行后的結(jié)果進(jìn)行選擇。

成本是指策略實(shí)施過(guò)程中，我們需要支付的成本，有的策略是一次性支付，有的則是持續(xù)支付。

一次性支付是指我們只會(huì)為這次決策支付一次成本，不需要持續(xù)的或者不定期的再次支付，多數(shù)情況下，策略執(zhí)行所消耗的周期越短，一次性支付成本的概率越高。

像是給自己買一個(gè)XBOX，當(dāng)你購(gòu)買成功以后，這個(gè)策略的成本就支付完成了。

持續(xù)支付更像分期付款，只是這里的分期付款并不是由時(shí)間觸發(fā)，而是在外在因素刺激下觸發(fā)。策略執(zhí)行所消耗的周期越長(zhǎng)，持續(xù)性支付成本的概率越高。

持續(xù)一年，每天閱讀1小時(shí)，我們就需要持續(xù)365天支付成本，每天都需要支付成本，每天我們都有可能不去執(zhí)行這件事。

決策的成本會(huì)以很多種形式存在，包括金錢，時(shí)間，對(duì)其他誘惑的拒絕等等，有時(shí)候，我們會(huì)忘記支付成本，或者沒(méi)有意識(shí)到正在支付成本，最終就會(huì)導(dǎo)致“決策無(wú)效化”。

決策的意義

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，決策的意義在于讓我們具備更全面的思維視角，形成獨(dú)立思考的能力。

最初的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了許多功能，但只有少部分功能得到了使用，也經(jīng)常出現(xiàn)客戶需求變動(dòng)，導(dǎo)致許多功能反復(fù)修改，為了解決這樣混亂的情況，l團(tuán)隊(duì)leader開(kāi)始從編程業(yè)務(wù)種抽離，專職做需求梳理，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而提升需求本身的質(zhì)量，能夠讓開(kāi)發(fā)的低效耗損降到最低。

也就是說(shuō)，決定做什么以及決定什么不做，是產(chǎn)品經(jīng)理的天性。

寶潔產(chǎn)生了第一位名以上的產(chǎn)品經(jīng)理，但實(shí)質(zhì)上的第一位產(chǎn)品經(jīng)理原本是軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的leader，當(dāng)時(shí)，還沒(méi)有“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)名詞，只是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的一種分工。

產(chǎn)品經(jīng)理的角色和測(cè)試工程師一樣，是從軟件開(kāi)發(fā)的行業(yè)脫離出來(lái)的子行業(yè)，但和測(cè)試工程師又存在本質(zhì)上的不同，我們所處的環(huán)節(jié)是需求的上游環(huán)節(jié)，同時(shí)也是諸多需求源頭之一。

如果我們沒(méi)有能力做出決策，處于需求下游的各個(gè)角色就會(huì)陷入停滯狀態(tài)，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理停止了需求產(chǎn)出以后，開(kāi)發(fā)人員，視覺(jué)設(shè)計(jì)人員，測(cè)試人員將會(huì)變得荒廢，輕則人員調(diào)動(dòng)到其他項(xiàng)目，重則裁員。

而做出決策的前提條件是，你必須具備獨(dú)立思考的能力，需要建立更全面的思維視角。

這就構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)，可以是正循環(huán)也可以是負(fù)循環(huán)。

• 正循環(huán)：由于我們認(rèn)識(shí)到了決策的意義，在生活工作當(dāng)中刻意的練習(xí)，逐漸形成決策驅(qū)動(dòng)的思維方式，和獨(dú)立思考的能力，這些能力的增長(zhǎng)，會(huì)作用于我們的下一次決策，從而提升決策的準(zhǔn)確性，也就是我們的“決策力”
• 負(fù)循環(huán)：由于我們未能認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策的意義，生活工作中自然不會(huì)積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，也就不會(huì)形成決策驅(qū)動(dòng)的思維方式，直到我們面臨關(guān)鍵選擇時(shí)，只能憑感覺(jué)判斷，這樣的判斷存在極大的運(yùn)氣成分，不論運(yùn)氣好還是運(yùn)氣壞，當(dāng)下一次決策來(lái)臨時(shí)，我們依然只能憑借運(yùn)氣，我們的“決策力”不會(huì)有任何提升，實(shí)際上反而會(huì)逐漸依賴運(yùn)氣，從而導(dǎo)致“決策力”鈍化消失。

“決策力”是指我們做出正確決策的概率，正確決策的概率越高，決策力越強(qiáng)，反之亦然。

嘗試用決策的方式，思考問(wèn)題

我們可以嘗試思考這樣一個(gè)問(wèn)題，來(lái)測(cè)驗(yàn)自己是否具備決策能力。

張某是一款奢侈品電商的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，這款產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)一直提升不上去，并且訂單成交量也不樂(lè)觀。

拼多多在極短的時(shí)間獲得的成績(jī)讓張某感到十分震驚，他認(rèn)為拼多多的拼團(tuán)功能，和砍價(jià)功能是其成功的關(guān)鍵，這兩個(gè)功能都能刺激用戶進(jìn)行裂變，從而帶來(lái)新的用戶。如果你是張某，面對(duì)自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)提升困難，而拼團(tuán)和砍價(jià)又有拼多多的成功案例的情況，是否會(huì)嘗試在奢侈品電商里增加拼團(tuán)功能或者增加砍價(jià)功能呢？

請(qǐng)嘗試用決策的方式，思考這個(gè)問(wèn)題：價(jià)值觀是什么？有哪些策略可供選擇？每個(gè)策略的目的是什么，需要支付什么樣的成本？

價(jià)值觀：這是一款奢侈品電商，商品價(jià)格決定了高端精英人群的特征（我是誰(shuí)）

多個(gè)策略：我們可以增加拼團(tuán)功能可以i增加砍價(jià)功能，可以兩個(gè)都增加，也可以兩個(gè)都不增加，一共四個(gè)策略，當(dāng)然，我們依然可以選擇“+1”策略，也就是“棄權(quán)”策略。

目的：拼團(tuán)功能的目的是分享，并且產(chǎn)生新的訂單?？硟r(jià)功能的目的是純粹的增加新用戶，不會(huì)直接導(dǎo)致訂單增長(zhǎng)。兩個(gè)都做的目的在于即增加訂單量，又帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)。兩個(gè)都不做的目的在于放棄眼前的誘惑，繼續(xù)尋找更好的方式。

成本：僅開(kāi)發(fā)拼團(tuán)功能，需要消耗1個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，用戶群體不一樣可能不會(huì)產(chǎn)生理想結(jié)果。僅開(kāi)發(fā)砍價(jià)功能，需要消耗1.5個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，用戶群體不一樣可能不會(huì)產(chǎn)生理想結(jié)果。兩個(gè)都做，需要消耗2.5個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，用戶群體不一樣可能不會(huì)產(chǎn)生理想結(jié)果。。兩個(gè)都不做，則不需要支付開(kāi)發(fā)成本，需要找到其他的方法，有可能找不到。

選擇：現(xiàn)在，你應(yīng)該如何選擇呢？做出你的決策吧。

決策是一種思考過(guò)程

決策，就是指為了達(dá)成某種目的，在多個(gè)策略之間按照特定的價(jià)值觀進(jìn)行擇優(yōu)選擇，最終主動(dòng)支付該策略執(zhí)行所需成本的一個(gè)思考過(guò)程。

這樣的思考過(guò)程，最終會(huì)形成一種特殊的思維方式，而這個(gè)思維方式是產(chǎn)品總監(jiān)必須具備的能力。不僅僅是產(chǎn)品總監(jiān)，實(shí)際上每一個(gè)階段的產(chǎn)品人，在自己所負(fù)責(zé)的面積里，都要扮演決策的角色，

我們要有決定什么需求要做，什么需求延后做，什么需求不做的能力。

換言之，越早意識(shí)到?jīng)Q策，越早刻意練習(xí)決策能力，就可以更快速的擁有這樣的思維方式。

善于決策的人，能夠更加坦然的面對(duì)成本支出，知曉成本是我們做出決策的前置條件，在做決策時(shí)，我們即選擇了結(jié)果，也選擇了支付成本，那么也就能夠更坦然的接受這樣的成本支出。善于決策的人，對(duì)成本的敏感度也比普通產(chǎn)品經(jīng)理更高，因?yàn)槲覀儽仨氁蕾嚋?zhǔn)確的成本預(yù)測(cè)才能做出正確的決策，一旦成本預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，大概率會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤。

學(xué)生時(shí)代，每到假期就會(huì)有大量的作業(yè)需要完成，為了更好的玩耍，我們需要做出一個(gè)決策，假期剩余多少天結(jié)束時(shí)，開(kāi)始寫作業(yè)。這個(gè)時(shí)候，完成作業(yè)所需要的時(shí)間就是成本，如果實(shí)際完成需要五天時(shí)間，而我們只預(yù)測(cè)了一天時(shí)間完成，就會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤。

這就需要我們熬夜加班，支付額外的成本，有時(shí)候，當(dāng)預(yù)測(cè)成本和實(shí)際成本偏差較大時(shí)，即使加班也無(wú)法支付剩余的成本。

因?yàn)閷?duì)成本的更清晰的認(rèn)知，會(huì)直接導(dǎo)致我們對(duì)策略本身的衡量方式更加全面，每一個(gè)策略都伴隨

著風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)別只是風(fēng)險(xiǎn)大，風(fēng)險(xiǎn)小而已。

在奢侈品電商的案例里，如果我們選擇了兩個(gè)都做的策略，就需要支付2.5月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，用資金衡量，大概需要耗費(fèi)25萬(wàn)現(xiàn)金成本，（人力資本都可以轉(zhuǎn)化成錢的成本）。

25萬(wàn)資金支出，就在我們的一念之間，如果拼團(tuán)和砍價(jià)都未能實(shí)現(xiàn)期望效果，就會(huì)導(dǎo)致大額虧損。這就迫使我們?nèi)ジ钊氲牧私馄磮F(tuán)和砍價(jià)這兩個(gè)功能。

我們需要思考拼團(tuán)適合拼多多，是否也適合奢侈品電商，畢竟兩個(gè)產(chǎn)品的用戶群體差別極大，前者是下沉市場(chǎng)起家，許多貪圖便宜的用戶，而后者幾乎是高端精英人士才會(huì)購(gòu)買奢侈品。

這樣的一整個(gè)思考過(guò)程就是我們做決策的過(guò)程，你是否還堅(jiān)定自己的決策呢？

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，決策給予我們的最核心的意義仍然是“決定什么事要做，什么事不做”,而這個(gè)意義，便是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位存在的意義之一。而決策力，則是產(chǎn)品經(jīng)理越到后期越核心的競(jìng)爭(zhēng)力所在，所謂的決策力，也就是指我們正確做出決策的概率，而決策力的高低，也就意味著做出正確決策的能力高低。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近9年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長(zhǎng)社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

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