相比于C端產(chǎn)品經(jīng)理，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作有時候更富有挑戰(zhàn)性。本文作者回顧了自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)了產(chǎn)品路上的感想與建議，與大家分享。

吐槽的說，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作有時候要比C端產(chǎn)品經(jīng)理更富有挑戰(zhàn)性，一方面需要你具備產(chǎn)品經(jīng)理所有的基本技能，包括產(chǎn)品設(shè)計能力，溝通能力，圖文表達(dá)能力，以及一定的技術(shù)知識；

因為在外部你要面對的群體既有企業(yè)上層的客戶，也有基層的用戶，在公司內(nèi)部你既要滿足市場同學(xué)各種催命式的需求，也要能配合技術(shù)、運營同學(xué)去推動產(chǎn)品落地與推廣，同時你可能還得引導(dǎo)技術(shù)去滿足你未來一些產(chǎn)品層面的技術(shù)要求，沒有這些能力你可能很難在職場上立足；

另一方面就是要具備這個行業(yè)的業(yè)務(wù)知識以及人脈圈子，業(yè)務(wù)知識說白了跟像一門外語，我本身是做家裝行業(yè)的，遇到客戶你要是不知道啥是整包，啥是半包，你都沒發(fā)去跟客戶溝通。

我在這個行業(yè)摸爬滾打了三、四年，也見過很多同行業(yè)的老產(chǎn)品經(jīng)理，有些人雖然比我年頭久，但是水平和他的年限很不相符，做出的產(chǎn)品也很難落地，有些則不然，雖然入行時間不長，但是見解頗深，對市場未來方向也摸的很準(zhǔn)。

出門在外一般見到客戶都會自豪的說：“本人深耕家裝行業(yè)多年”，但是細(xì)細(xì)品味究竟如何才叫“深耕”？難道混混年頭就算深耕？結(jié)合我這幾年的一些經(jīng)驗，來講講我對于B端產(chǎn)品經(jīng)理如何做到深耕行業(yè)的一些思考。

01 下基層拜訪、體驗、觀察

一個B端產(chǎn)品經(jīng)理，最忌諱的就是閉門造城，依靠自己偏執(zhí)的柏拉圖式設(shè)想或簡單粗暴抄襲別人的產(chǎn)品，想當(dāng)然的認(rèn)為自己的產(chǎn)品一定會顛覆行業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)變革。

首先一款B端產(chǎn)品的成功并不一定是賣出去就萬事大吉了，不要被這種錯覺蒙蔽，我見過很多產(chǎn)品雖然被賣出去，但是基層用戶的使用率卻低的驚人，不滿聲音此起彼伏，這個短期的成功也只是銷售和老板人脈的成功，并不是產(chǎn)品成功。

一款產(chǎn)品甚至是產(chǎn)品中的一個功能真正能產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)、完成產(chǎn)品最初設(shè)計的初衷才算是真正的成功，而這個過程需要我們做很多的功課.

我曾設(shè)計過一個給工人用的回報工作的小功能，看似很簡單就是讓工人在流程節(jié)點上傳些圖片，點點按鈕；美工同學(xué)精心設(shè)計了產(chǎn)品上的按鈕和復(fù)選框，幾輪評審過后我們都覺得功能做的非常精致，無可挑剔；

但是真正到了一線，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)工人都是大老粗，手指頭粗的要命，很容易誤點或點不中，針對這個現(xiàn)象我們后期改進(jìn)了按鈕和復(fù)選框的大小，雖然美觀性上比原來差了很多，但是真真的提高了工人的點擊成功率，所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要多去一線實地調(diào)研，設(shè)計出來的產(chǎn)品才能更接地氣。

02 不斷思考、碰撞知識點

大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是一路輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型走上了產(chǎn)品經(jīng)理這條路，說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，也意味著產(chǎn)品經(jīng)理的入門要求不是很高，但是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是好的B端產(chǎn)品經(jīng)理不光是要多看書，多學(xué)習(xí)，更需要我們平日里多思考，多交流碰撞想法，把知識真正變成可供使用的技能；

知識就像是原子，只有碰撞才能才生能量。

我早些年曾經(jīng)在設(shè)計一款后臺產(chǎn)品，反復(fù)修改了一個多月時間，最后交上一份滿意的答卷，回過頭來發(fā)現(xiàn)，這個過程不僅用上之前做需求分析師時候的一些基本功，還用上了自己技術(shù)的一些知識，再結(jié)合業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的幫助，做出的產(chǎn)品受到了用戶的一致好評，還成體系的寫出了我第一篇文章：《一個后臺B端產(chǎn)品0-1誕生過程》

03 多分析競品

做產(chǎn)品不可能每次都是靠自己從無到有的去想，這就需要我們適當(dāng)?shù)慕梃b競品，學(xué)習(xí)競品并不是簡單的抄襲，而是要做逆向工程，畢竟人家上線的功能肯定是經(jīng)過深思熟慮的，你要能逆向思考分析出人家這么設(shè)計的精髓是什么？再指導(dǎo)自己下一步如何設(shè)計自己的產(chǎn)品，而且抄還要知道跟誰抄，有時候并不是只有同行業(yè)的競品才是抄襲的唯一來源。

我曾經(jīng)設(shè)計過一個審核小功能，是讓第三方來核查業(yè)主家工地的主材用量和工藝方式是否合理，這個功能一開始是無從下手的，直到有一次看病，使用一款在線診療的app時發(fā)現(xiàn)醫(yī)患之間在線尋醫(yī)問藥這個功能完全可以借鑒：

因為工人給業(yè)主審單和審量其實和醫(yī)生給病人看病的邏輯是非常相似的，只不過一個是人生病了，一個是工地生病了，如此一來借鑒一下發(fā)現(xiàn)效果還是不錯的。

03 認(rèn)真復(fù)盤總結(jié)

做產(chǎn)品難免會有不成功的作品，這時候一定不能自暴自棄，也不能推卸責(zé)任埋怨團(tuán)隊，產(chǎn)品不成功作為產(chǎn)品經(jīng)理難逃其責(zé)，逃避問題有時比產(chǎn)品失敗更致命，與其找人擔(dān)責(zé)任不如痛定思痛，大家坐下來找分析問題的原因。

之前做過一個家裝交付管理的一款產(chǎn)品，包含從開工到竣工一條龍的管理，前前后后花了幾個月時間，做好之后給工長和工人們培訓(xùn)了不下3回就是用不起來，運營部門和產(chǎn)品部門相互推諉，工長也怨聲載道說復(fù)雜學(xué)不會，總之阻力重重；

后來也是痛定思痛找運營同學(xué)喊來幾個好說話的工長，一起酒肉之后才知道了其中的原委，回來后對產(chǎn)品做了大幅改版，首先大幅縮減了不實用的功能，并按照工長們的工作習(xí)慣把頁面做了改版，并把一些敏感的管理功能放寬，同時在業(yè)主評價時加入打賞功能，二次改版后，工長的抵觸心理大幅降低，運營部門的培訓(xùn)也輕松多了。

04 多記筆記，多寫文章

每工作一段時間，隨著經(jīng)驗的累計，總能心生一些感悟，這些想法有時候就是一閃而過，為了怕忘記所以養(yǎng)成了記錄筆記的好習(xí)慣，如果在單位就寫在工作筆記本上，如果是在路上就寫在手機(jī)記事本里，然后定期總結(jié)成文章發(fā)表在一些平臺上，并與志同道合的網(wǎng)友互動溝通.

其實文章不一定非要最求字?jǐn)?shù)和深度，就是當(dāng)成一個日記就好，也不要怕被人笑話，量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，相信經(jīng)過這樣的積累，你在這個行業(yè)中業(yè)務(wù)經(jīng)驗和認(rèn)知能力會有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，設(shè)計的產(chǎn)品也會更加符合市場需求。

本文由 @zywudi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議