編輯導(dǎo)讀：需求，是戴在每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理頭上的緊箍咒。產(chǎn)品經(jīng)理每天要面對(duì)大量的需求，建立需求管理機(jī)制能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地工作。本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，希望對(duì)你有幫助。

產(chǎn)品經(jīng)理每天都需要面對(duì)大量需求，很多朋友會(huì)通過(guò)“需求池”對(duì)零散需求進(jìn)行統(tǒng)一、高效、有序的管理。但需求池只是需求呈現(xiàn)的載體和工具，并不能包治百病，實(shí)際操作中會(huì)出現(xiàn)各種意外，比如：

• 無(wú)效的需求記錄：不是指需求記錄的不清晰，而是指明顯不符合產(chǎn)品定位、場(chǎng)景不明確的需求未經(jīng)篩選就被記錄。
• 超量的高優(yōu)先級(jí)：需求方都認(rèn)為自己的需求更重要更緊急。面對(duì)多方的各種催促，出現(xiàn)了大量高級(jí)別需求，導(dǎo)致等級(jí)制度失效。
• 短視的版本規(guī)劃：將迭代周期內(nèi)的需求塞滿即可。把需求、設(shè)計(jì)、上線做成了下意識(shí)的循環(huán)，缺乏產(chǎn)品整體層面的發(fā)展規(guī)劃。

為了避免需求管理的效果打折扣，接下來(lái)根據(jù)需求的流轉(zhuǎn)，依次講解需求處理過(guò)程的管控要點(diǎn)。

01?需求的有效采集和過(guò)濾

需求是產(chǎn)品的源頭，產(chǎn)品是需求的解決方案。所以，有效采集需求是需求管理的第一步。雖然每個(gè)產(chǎn)品所處的環(huán)境存在差異，但是為了不在需求階段迷失其中，需要從全局角度對(duì)需求來(lái)源、采集方法、需求篩選（初步）有整體的認(rèn)知，便于后續(xù)對(duì)不同需求采取更合適的應(yīng)對(duì)策略。

1. 需求獲取渠道

不同產(chǎn)品的適用場(chǎng)景和使用角色都不一樣，造成了需求來(lái)源較為復(fù)雜的現(xiàn)象?？梢酝ㄟ^(guò)渠道通用屬性的方式進(jìn)行分類。

分類目的在于全面了解產(chǎn)品的相關(guān)方，避免遺漏。畢竟不是每個(gè)角色都會(huì)主動(dòng)反饋問(wèn)題和需求，更多情況下需要產(chǎn)品經(jīng)理主動(dòng)溝通和挖掘。產(chǎn)品經(jīng)理不要忘記“沉默的大多數(shù)”。

渠道分類的維度也多有不同，本文以內(nèi)外渠道區(qū)分為例：

• 內(nèi)部同事：組織內(nèi)任何和產(chǎn)品相關(guān)的角色都有提建議的權(quán)利。比如：Boss、銷售、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等。
• 外部客戶：客戶通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道反饋產(chǎn)品需求或問(wèn)題。在項(xiàng)目中客戶也區(qū)分決策人、使用人等多種角色。
• 產(chǎn)品經(jīng)理：基于對(duì)產(chǎn)品、用戶、發(fā)展戰(zhàn)略的觀察、分析等行為，進(jìn)而得出需求。

2. 需求采集方法

需求獲取的方法是多樣的，有的是產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)設(shè)計(jì)進(jìn)行獲取，有的是客戶主動(dòng)進(jìn)行反饋。具體方法如下：

• 產(chǎn)品方獲?。河僧a(chǎn)品方主動(dòng)獲取需求的方式。如：行業(yè)研究、調(diào)研問(wèn)卷、實(shí)習(xí)輪崗、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)訪談……（詳見：B端需求調(diào)研：客戶訪談操作詳解）
• 客戶方反饋：由客戶方主動(dòng)反饋需求或問(wèn)題的方式。如：客服咨詢、用戶投訴、意見建議、公開渠道的評(píng)價(jià)（微博、垂直社交媒體……）

客戶主動(dòng)反饋時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理并不能改變采集方式。針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理主動(dòng)獲取情況下，采集方式應(yīng)當(dāng)如何選擇？我們知道每種方法各有優(yōu)劣，要結(jié)合實(shí)際情況靈活選用。影響選擇的關(guān)鍵因素有哪些呢？我認(rèn)為至少考慮以下3方面：

• 用戶是否接受此方式？面向不同角色，或同一角色的不同場(chǎng)合。用戶對(duì)各方式的接收程度都是不一樣的。有時(shí)我們希望面談，但客戶總是沒(méi)時(shí)間……
• 資源是否支持此方式？公司的時(shí)間、人力等資源都是有限的，產(chǎn)品經(jīng)理需要在合理資源限度內(nèi)完成采集。比如實(shí)習(xí)輪崗，可以較深入的了解現(xiàn)場(chǎng)，但耗時(shí)太長(zhǎng)，通常采用的比較少。
• 能否達(dá)到采集的目的和效果？如果調(diào)研后沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，意味著采集無(wú)效以及投入資源的浪費(fèi)。

3. 需求初步篩選

通過(guò)各個(gè)渠道獲取需求后，就進(jìn)入的記錄階段。會(huì)發(fā)現(xiàn)需求總是源源不斷的過(guò)來(lái)，但是產(chǎn)品經(jīng)理的精力以及公司的資源都是有限的。所以要辨別需求的真?zhèn)魏蜐撛趦r(jià)值，把不符合要求的需求剔除，不計(jì)入該產(chǎn)品的需求池中，避免后續(xù)資源的無(wú)效投入。

篩選的過(guò)程是“砍需求”的過(guò)程，是對(duì)需求潛在價(jià)值判斷的過(guò)程。除了要對(duì)產(chǎn)品本身有所了解，也需要專業(yè)能力的支撐才能更加準(zhǔn)確的判斷。事實(shí)上，從需求收集到研發(fā)上線之間會(huì)經(jīng)過(guò)多次“砍需求”。

此時(shí)作為初步篩選，要求并不嚴(yán)格。只需要做2件事：需求場(chǎng)景還原，需求屬性分類。

1）需求場(chǎng)景還原

需求有對(duì)應(yīng)的完整場(chǎng)景是篩選的第一步，如果還原不了場(chǎng)景，則認(rèn)為需求是假需求。場(chǎng)景還原只需要問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，能回答出來(lái)且邏輯自洽即可——誰(shuí)（角色）在什么情況（背景）下，遇到了什么問(wèn)題（需求）？當(dāng)前的處理方法是什么？

場(chǎng)景還原時(shí)需要將相關(guān)的場(chǎng)景進(jìn)行窮舉，避免因場(chǎng)景遺漏導(dǎo)致后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)漏洞。

需要注意的是，有的需求場(chǎng)景還原完整，但不符合本產(chǎn)品定位，此類需求對(duì)本產(chǎn)品無(wú)價(jià)值，但需求本身沒(méi)問(wèn)題。建議記錄在另一張需求池表單中，作為外延產(chǎn)品的需求儲(chǔ)備。

2）需求屬性分類

除了需求基本的信息記錄，還要判斷需求的類型，為后續(xù)的需求評(píng)級(jí)和需求分析提供支持。比如：核心需求，基礎(chǔ)需求，衍生需求，技術(shù)需求，運(yùn)營(yíng)需求，體驗(yàn)需求……

需求分類同樣沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，存在多種維度的分類方式。重點(diǎn)在于你定義的需求類型，在后續(xù)分析中是否存在對(duì)應(yīng)行動(dòng)策略，如果僅作為需求池的統(tǒng)計(jì)查看使用，意義不大。

存在潛在價(jià)值的需求將被一一記錄在需求池中，等待下一輪的篩選和價(jià)值分析，直到被某個(gè)版本選中……

02??優(yōu)先級(jí)的制定和維護(hù)

初步過(guò)濾可以把部分需求排除在外，剩余需求將被納入到需求池中。至于選擇哪些需求進(jìn)入實(shí)現(xiàn)階段，則根據(jù)需求的優(yōu)先級(jí)來(lái)排序。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的優(yōu)先級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)——你的優(yōu)先級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么？評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)又是怎么維護(hù)的？

1. 區(qū)分需求所屬類型

在制定具體的優(yōu)先級(jí)規(guī)則之前要先區(qū)分需求類別，不同類型的等級(jí)制定策略存在差異?？梢曰凇爱a(chǎn)品管理權(quán)”和“需求確定性”來(lái)劃分需求類型。

1）基于“產(chǎn)品管理權(quán)”劃分

在公司內(nèi)部，一款產(chǎn)品的管理權(quán)限通常是由多個(gè)角色共同組成。不僅有產(chǎn)品經(jīng)理，還有運(yùn)營(yíng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等其他角色也具備管理權(quán)。

• 響應(yīng)性需求：對(duì)應(yīng)角色行使自己對(duì)產(chǎn)品的管理權(quán)限，產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有拒絕的權(quán)利，根據(jù)具體要求排期和執(zhí)行即可。比如運(yùn)營(yíng)同事策劃了一場(chǎng)活動(dòng)，需要在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)。此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有拒絕的權(quán)利，只要建議的權(quán)利。
• 自主性需求：當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在處理自己管理模塊內(nèi)的需求時(shí)，其他角色也不能拒絕（領(lǐng)導(dǎo)可以拒絕）。其他人同樣可以提供建議。并不是要產(chǎn)品經(jīng)理剛愎自用。

2）基于“需求確定性”劃分

針對(duì)自主性需求也要區(qū)別對(duì)待，首先是判斷需求實(shí)現(xiàn)結(jié)果的可控性，面對(duì)可控和失控的需求要制定不同的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。

• 不確定需求：對(duì)需求實(shí)現(xiàn)的結(jié)果預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度過(guò)低，不具備參考價(jià)值。常見于全新業(yè)務(wù)情況，沒(méi)有過(guò)往數(shù)據(jù)和歷史經(jīng)驗(yàn)作為參考。面對(duì)此類需求通常采取MVP策略。
• 確定性需求：對(duì)需求實(shí)現(xiàn)的結(jié)果預(yù)測(cè)相對(duì)準(zhǔn)確的，可以將需求代入制定好的優(yōu)先級(jí)等級(jí)，進(jìn)而找到優(yōu)先級(jí)順序。（本文針對(duì)此類需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行講解）

2. 制定優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是判斷各需求實(shí)現(xiàn)先后的依據(jù)。比如Bug優(yōu)先還是需求優(yōu)先，實(shí)際上當(dāng)然不會(huì)如此粗獷?？梢杂贸Ｒ姷闹匾o急程度、KANO模型等方法幫助我們建立和細(xì)化等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

1）重要程度：以產(chǎn)品目標(biāo)為中心

假設(shè)有2個(gè)需求，實(shí)現(xiàn)需求A可以帶來(lái)新用戶10000人，實(shí)現(xiàn)需求B可以提高活躍用戶10000人?？墒褂玫馁Y源有限，只能實(shí)現(xiàn)1個(gè)需求。你會(huì)選擇那個(gè)需求實(shí)現(xiàn)呢？選擇依據(jù)是什么？

需求重要程度的判斷依據(jù)是“產(chǎn)品目標(biāo)”，契合產(chǎn)品目標(biāo)的需求就是重要的需求，偏離產(chǎn)品目標(biāo)的，不論能夠帶來(lái)多大的收益，都不能稱之為重要。

產(chǎn)品目標(biāo)是根據(jù)公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)決策、用戶反饋（KANO模型 – 期望型需求）等綜合因素制定的。產(chǎn)品目標(biāo)落實(shí)到執(zhí)行層面，會(huì)反應(yīng)在某項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化上。比如：產(chǎn)品/某活動(dòng)/某功能的拉新；產(chǎn)品/某功能的促活；某環(huán)節(jié)/某功能模塊轉(zhuǎn)化；商業(yè)化指標(biāo)……

需要注意區(qū)分用戶目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)。提升效率、降低成本、優(yōu)化體驗(yàn)等以用戶視角提出的訴求都是用戶目標(biāo)。需要把用戶目標(biāo)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)為為產(chǎn)品目標(biāo)。比如，在滿足了提升效率的用戶目標(biāo)后，會(huì)達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)數(shù)據(jù)指標(biāo)A的變化。

2）緊急程度：以嚴(yán)重程度為中心

假設(shè)產(chǎn)品目標(biāo)是提升拉新數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有2個(gè)需求，需求A可以帶來(lái)新用戶10000人，需求B會(huì)帶來(lái)新用戶1000人?？墒褂玫馁Y源有限，只能處理其中1個(gè)。你認(rèn)為那個(gè)更緊急呢？

很顯然，多個(gè)需求都滿足產(chǎn)品目標(biāo)時(shí)，效果越好的越優(yōu)先（緊急）。

假設(shè)產(chǎn)品目標(biāo)是提升拉新數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有1個(gè)需求和1個(gè)Bug，需求可以帶來(lái)新用戶10000人，Bug會(huì)造成流失用戶5000人?？墒褂玫馁Y源有限，只能處理其中1個(gè)。你認(rèn)為那個(gè)更緊急呢？

處理Bug時(shí)不考慮產(chǎn)品目標(biāo)（重要程度），只考慮緊急程度。把需求和Bug的緊急程度放一起對(duì)比，之后再根據(jù)各自評(píng)估的嚴(yán)重程度來(lái)決定先后順序。通常采用如下的緊急程度標(biāo)準(zhǔn)：

P1：處理需求，獲得良好的正面效果

P2：處理Bug ，避免持續(xù)的嚴(yán)重?fù)p失

P3：處理需求，獲得一定的正面效果

P4：處理Bug ，避免持續(xù)的輕微損失

3）其他代價(jià)：關(guān)聯(lián)指標(biāo)的變動(dòng)

經(jīng)過(guò)重要緊急程度的篩選，我們可以得到重要（符合產(chǎn)品目標(biāo)）的需求和Bug，并根據(jù)緊急程度進(jìn)行排序。實(shí)際操作中還需要注意需求實(shí)現(xiàn)后的其他代價(jià)！

這里的代價(jià)不是指實(shí)現(xiàn)需求的成本，而是指需求實(shí)現(xiàn)后對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)之外的其他數(shù)據(jù)的影響。正面影響也就罷了，需要格外注意負(fù)面影響，負(fù)面影響會(huì)改變需求的價(jià)值。

假設(shè)產(chǎn)品目標(biāo)是提升營(yíng)收，現(xiàn)在需求A是向用戶端投放廣告，預(yù)測(cè)能夠獲得50萬(wàn)營(yíng)收，但是會(huì)造成3萬(wàn)名用戶的流失。這時(shí)候需求A還是高優(yōu)先級(jí)的需求嗎？

3. 需求等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整

產(chǎn)品目標(biāo)不是一成不變的，產(chǎn)品目標(biāo)變更后對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也同步變化。標(biāo)準(zhǔn)變更后，各需求的優(yōu)先級(jí)也要重新評(píng)估。

比如：產(chǎn)品目標(biāo)從原來(lái)的提升“活躍”數(shù)據(jù)，變成了現(xiàn)在的提升“拉新”數(shù)據(jù)。對(duì)需求A的結(jié)果預(yù)測(cè)是能夠拉新1000人，促活100人。需求A對(duì)拉新顯然價(jià)值更大。結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)來(lái)看，需求A的價(jià)值隨著產(chǎn)品目標(biāo)變更而同步變更，從低優(yōu)先級(jí)轉(zhuǎn)變成高優(yōu)先級(jí)。

產(chǎn)品目標(biāo)的變更有什么規(guī)律？變更的影響因素和建立時(shí)一樣，此時(shí)更關(guān)注目標(biāo)變更的觸發(fā)點(diǎn)?；痉譃?種：定期變更、臨時(shí)變更。

• 定期變更：通常以1個(gè)季度為周期，定期檢查產(chǎn)品所處環(huán)境和發(fā)展進(jìn)度是否符合計(jì)劃。出現(xiàn)脫節(jié)時(shí)要及時(shí)調(diào)整，避免發(fā)展偏航。
• 臨時(shí)變更：通常是因?yàn)槭袌?chǎng)、政策、競(jìng)品、產(chǎn)品自身發(fā)展突然出現(xiàn)重大變化，所以需要及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品相關(guān)的重大事件，便于及時(shí)應(yīng)對(duì)。

03?契合優(yōu)先級(jí)的需求序列

當(dāng)我們獲取了有效需求，建立了優(yōu)先級(jí)規(guī)則。各個(gè)需求具體的優(yōu)先級(jí)順序如何排列呢？大部分公司都有自己的優(yōu)先級(jí)制度，但是為什么執(zhí)行總是不如人意？可能是因?yàn)閳?zhí)行力松散，也可能是因?yàn)閷?duì)需求價(jià)值的判斷失誤。

一旦實(shí)現(xiàn)的需求選擇錯(cuò)誤，會(huì)造成數(shù)據(jù)結(jié)果不能滿足產(chǎn)品目標(biāo)。意味著投入的時(shí)間，人力等資源的浪費(fèi)，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。所以要建立更加細(xì)化的規(guī)則，進(jìn)而量化需求的價(jià)值。

1. 判斷需求屬性

對(duì)“確定性需求”的優(yōu)先級(jí)排序，首先根據(jù)“優(yōu)先級(jí)”的重要程度判斷需求屬性——即：需求是否符合產(chǎn)品目標(biāo)。

需求的實(shí)現(xiàn)會(huì)影響產(chǎn)品的多項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，列出受需求影響程度較高的數(shù)據(jù)項(xiàng)和產(chǎn)品目標(biāo)進(jìn)行匹配。選取匹配程度更高的需求進(jìn)入當(dāng)前版本的“待定清單”中。

比如：產(chǎn)品目標(biāo)是提升拉新數(shù)據(jù)；需求A有效提升活躍數(shù)據(jù)，拉新數(shù)據(jù)影響不大；需求B有效提升拉新數(shù)據(jù)，活躍數(shù)據(jù)影響不大。所以會(huì)選取和產(chǎn)品目標(biāo)更匹配的需求B。

通常1個(gè)版本中只有1個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)，更有利于增強(qiáng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果。如果設(shè)立了多個(gè)目標(biāo)，則需要先對(duì)各目標(biāo)本身做優(yōu)先級(jí)排序，并分配對(duì)應(yīng)的權(quán)重。估算需求的對(duì)各目標(biāo)的效果后，結(jié)合目標(biāo)權(quán)重再重新進(jìn)行需求排序。

2. 量化需求價(jià)值

假設(shè)需求A、B、C都進(jìn)入了本版本的待定清單中，現(xiàn)有的資源有只能夠?qū)崿F(xiàn)2個(gè)需求。那么淘汰誰(shuí)？剩下的誰(shuí)先誰(shuí)后？只有對(duì)需求價(jià)值或Bug的影響進(jìn)行量化，才能夠得出較為客觀的結(jié)論。換言之對(duì)產(chǎn)品所帶來(lái)的正向數(shù)據(jù)變化就是需求的價(jià)值所在。

需求價(jià)值的計(jì)算過(guò)程中，需要充分考慮關(guān)鍵影響因素。公式表達(dá)：需求價(jià)值 = 潛在用戶數(shù) x 轉(zhuǎn)化率 x 使用頻次 x 用戶價(jià)值 – 關(guān)聯(lián)指標(biāo)負(fù)面影響

1）潛在用戶數(shù)

• 評(píng)估需求會(huì)影響的用戶類型，再估算對(duì)應(yīng)類型客戶的數(shù)量。
• 用戶類型根據(jù)企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶的分類。比如：普通用戶、會(huì)員用戶、活躍用戶。
• 估算對(duì)應(yīng)用戶數(shù)量時(shí)，注意用戶的存量數(shù)據(jù)和增量數(shù)據(jù)。

2）轉(zhuǎn)化率

• 預(yù)估潛在用戶使用該需求對(duì)應(yīng)功能的轉(zhuǎn)化率。
• 轉(zhuǎn)化率一般按照活躍度來(lái)計(jì)算，不同類型用戶的活躍度不一樣。

3）使用頻次

• 估算目標(biāo)用戶一定時(shí)間內(nèi)使用該功能的次數(shù)。針對(duì)不同類型的需求采用不同的時(shí)間長(zhǎng)度計(jì)算。
• 見效快的需求，計(jì)算時(shí)間周期短，如1~3月；見效慢的需求，計(jì)算時(shí)間周期長(zhǎng)，如3~6月。

4）用戶價(jià)值

不同類型的用戶價(jià)值需要分別計(jì)算。比如：普通用戶和VIP用戶對(duì)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)是有巨大差別的。

5）關(guān)聯(lián)指標(biāo)的負(fù)面影響

• 考慮效果時(shí)不僅要考慮正面收益，也要考慮需求實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)聯(lián)指標(biāo)的負(fù)面影響。
• 計(jì)算收益要減去需求關(guān)聯(lián)bug負(fù)面影響。比如：需求A可促活3000用戶，bug可導(dǎo)致1000用戶流失。所以預(yù)估效果應(yīng)是促活2000用戶。
• 特別需要注意需求實(shí)現(xiàn)付出的其他代價(jià)。比如：添加廣告可以提升收益數(shù)據(jù)，但是會(huì)降低活躍等數(shù)據(jù)。

3. 需求的性價(jià)比

計(jì)算出需求價(jià)值后，按照價(jià)值高低排序就是我們要的需求優(yōu)先級(jí)了嗎？這樣的想法依然過(guò)于片面。做決策不僅要考慮收益，也要考慮成本和性價(jià)比。

1）需求成本估算

這里的成本是指實(shí)現(xiàn)需求所需要投入的人力成本。同時(shí)為了計(jì)算方便，一般會(huì)將不同崗位的人力成本設(shè)定為同一個(gè)價(jià)格。用公式表達(dá)：人力成本 = 所需人天 x 單位人天費(fèi)用。

比如：需求A實(shí)現(xiàn)需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)3天、UI設(shè)計(jì)2天、研發(fā)測(cè)試5天，人力成本是500元/人天，則需要A的人力成本是5000元。

2）實(shí)現(xiàn)的性價(jià)比

最后一個(gè)步驟就是計(jì)算需要實(shí)現(xiàn)的性價(jià)比。根據(jù)性價(jià)比排序，性價(jià)比越高則排序越靠前。到此，完整的需求優(yōu)先級(jí)才算制定完成。用公司表達(dá)：性價(jià)比 = 需求價(jià)值 / 人力成本

比如：需求A的需求價(jià)值50000元，實(shí)現(xiàn)需求的人力成本5000元，則性價(jià)比是10；需求B的需求價(jià)值20000元，實(shí)現(xiàn)需求的人力成本1000元，則性價(jià)比是20。綜合來(lái)看，雖然需求A更有價(jià)值，但是需求B的性價(jià)比更高。因此需求B的優(yōu)先級(jí)高于需求A。

附：“需求池”概況介紹

1、創(chuàng)建方式

需求池的創(chuàng)建方式并不固定，團(tuán)隊(duì)內(nèi)保持一致即可，使用Excel或項(xiàng)目協(xié)同軟件都行。比如：Teambition、禪道……

2、表單字段

需求池的具體字段可根據(jù)團(tuán)隊(duì)關(guān)注的要素自行調(diào)整，也可以把部分字段轉(zhuǎn)移至關(guān)聯(lián)文件中，比如在“產(chǎn)品版本”文件中記錄各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、計(jì)劃用時(shí)和時(shí)間段、實(shí)際用時(shí)和時(shí)間段等信息。主要包含以下：

• 基礎(chǔ)信息：需求方、提出時(shí)間、需求編號(hào)、需求概述、需求詳情
• 需求屬性：所屬模塊、所屬功能、需求類型、需求狀態(tài)、重要程度、緊急程度、需求等級(jí)、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品版本

3、補(bǔ)充說(shuō)明

• 需求詳情：完整需求的描述較多，通過(guò)圖文等形式呈現(xiàn)，不便在excel上呈現(xiàn)。通常會(huì)用獨(dú)立文檔記錄。通過(guò)“需求編號(hào)”檢索查看“需求詳情”。需求詳情同時(shí)會(huì)記錄需求方、提出時(shí)間等信息。
• 所屬版本：版本規(guī)劃屬于項(xiàng)目管理內(nèi)容，在對(duì)應(yīng)“項(xiàng)目管理”表單中會(huì)標(biāo)記需求實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、交付物、計(jì)劃和實(shí)際用時(shí)、開始和結(jié)束時(shí)間等信息。

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