當公司第一次設置運營崗，需要招聘人員時，該如何選擇？運營崗的同學又該如何準備？本文從產(chǎn)品的角度，談談產(chǎn)品需要的運營合作伙伴是什么樣子的，總結(jié)了一些建議，與你分享。

我在一個末流二線城市做本地生活服務產(chǎn)品，今年公司開始往外拓展，在省會城市落地本地生活服務平臺項目，也即在一個全新的區(qū)域從0開始運營本地生活平臺。從6月開始就著手招聘運營崗，也是進公司3年后首次超強執(zhí)行去招聘這個崗位（過往沒有專業(yè)的運營人員，這個崗位的優(yōu)先級也不高）。

招聘運營崗這件事交給了產(chǎn)品（我）負責，在這個公司，產(chǎn)品應該最熟悉運營崗的了。運營崗的崗位職責以及崗位要求也是由產(chǎn)品來制定的。

以下是崗位jd：

很明顯這個jd十分寬泛。直白點來說根本不符合運營崗位的基本職責和要求。先說一下為何這樣制定jd內(nèi)容。一是我所在的城市對運營崗位需求量甚少，沒有幾家公司設有運營崗位，通常運營崗位是由市場專員或者產(chǎn)品經(jīng)理替代，在我們公司運營工作是由產(chǎn)品和市場各負責一部分。

其次是公司也是第一次設置運營崗，并無過往經(jīng)驗可參考或?qū)υ搷徫挥忻鞔_的崗位職責，簡單來說對于即將要招的運營有預期但不明確。

運營負責人跟了我一個他的招聘要求——聰明的年輕人，除此以外，選一個與我共事的人。

一、簡歷篩選

基于以上的JD內(nèi)容，我和HR主動以及被動刷了100+份運營相關的簡歷。為什么說“相關”呢，還是在于JD范圍太寬泛，以至于收到了很多新媒體運營、市場專員、數(shù)據(jù)分析甚至是簡歷中帶有數(shù)據(jù)分析、運營二字的簡歷。而過往經(jīng)歷跟運營相關以及真正做過運營的簡歷非常稀少。

于是，我們調(diào)整了一波策略——主刷聰明的年輕人，往更寬泛了走。根據(jù)調(diào)整后的策略在刷簡歷時，學歷成為了優(yōu)先級最高的篩選條件，也即是先看學歷再看經(jīng)歷，綜合篩選下來有幾位候選人可進入初試，分別是：有運營基礎的本碩（1年經(jīng)驗）、高校外賣創(chuàng)業(yè)者（無工作經(jīng)驗）、有大廠toB生鮮類運營經(jīng)驗者。

二、面試環(huán)節(jié)

從100+份簡歷里篩選出3位候選人進入初試。能進入初試的都是簡歷上有點東西的，尤其是我們這種看似簡單寬泛的招聘要求，在篩選簡歷時條件不過硬都是直接pass的。而在面試過程中，三者的表現(xiàn)也是天差地別。有些人簡歷過關了但在面試環(huán)節(jié)還是會被打回原形。

以下是三位面試者的情況：

1. 有大廠toB生鮮類運營經(jīng)驗候選人，5年經(jīng)驗

亮點：base重慶尋找回鄉(xiāng)發(fā)展機會，有豐富的toB生鮮餐飲類運營經(jīng)驗（從簡歷上看），曾在橙心優(yōu)選、菜劃算（阿里巴巴）；履歷不錯跟崗位也匹配，簡歷內(nèi)容也做到了成果化。

減分項：

• 對過往經(jīng)歷不能成果化，有豐富的大廠經(jīng)驗，但對運營工作中策略以及方法論等講不清楚所以然，只知道做但不知道為什么做；
• 作為運營對數(shù)據(jù)不敏感，簡歷上提到的轉(zhuǎn)化、有所提高、有所增長再問具體數(shù)值時，回答是沒有做過具體的統(tǒng)計。具體用數(shù)據(jù)展示的，問到如何定義數(shù)據(jù)，以及通過哪些指標確定結(jié)果時，一臉茫然；
• 講項目成果以及具體工作案例時，只講到了做了哪些工作，kpi拆解了是掛在業(yè)務員頭上，實在是看不到個人能力體現(xiàn)；
• 對面試公司未做背調(diào)，甚至不清楚面試公司主要做的業(yè)務。

面試評價：

面試評價：一面pass。

2. 有運營基礎的本碩（1年經(jīng)驗）候選人，1年經(jīng)驗

亮點：

• 首先學歷絕對妥妥的加分項，再來有豐富的大廠實習經(jīng)驗；
• 有一線工作經(jīng)驗（這是公司隱形的條件，公司目前在職人員全都有一線工作經(jīng)驗）；
• 簡歷上成功展示，數(shù)據(jù)量化；
• 面試中結(jié)構(gòu)化講述項目經(jīng)歷，在項目中承擔的角色，如何達到項目成果，為達到結(jié)果使用哪些策略；
• 有清晰的目標和職業(yè)規(guī)劃，且執(zhí)行合一。

劣勢：簡歷上數(shù)據(jù)寫得不清晰，在面試時清楚地表達了數(shù)據(jù)的始終，轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢。

面試評價：

面試結(jié)果：進入復試。

3. 高校外賣創(chuàng)業(yè)者候選人，無實際工作經(jīng)驗

亮點：

• 有0-1創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷且作為創(chuàng)業(yè)發(fā)起人；
• 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與平臺業(yè)務匹配；

劣勢：

• 沒有工作經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)失敗回鄉(xiāng)后還是計劃創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)未果后沒有明確想從事的工作，對未來1-3年也沒有規(guī)劃；
• 作為創(chuàng)業(yè)者沒有系統(tǒng)性思維，對過往創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗也沒有總結(jié)和復盤。

面試評價：

面試結(jié)果：進入復試。進入復試不是因為能力，是想多給一個機會。

二、運營崗面試建議

來公司后我負責過產(chǎn)品、UI、新媒體寫作、運營等崗位的面試，通過這些經(jīng)歷我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品崗是適合面試的，產(chǎn)品的方法論在面試中也是適用的。本次面試運營崗還未告一段落，還是想把目前面試中碰到的一些問題整理出來，希望能幫助到正在求職的人。

1. 求職的原則

第一點需要說的是求職的原則，這一點不針對運營崗適用于所有的崗位。求職的第一大原則一定是：能力匹配，也即你能做什么，基于你能做什么向上匹配崗位。

你能做什么分為兩種情況：有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗。

有工作經(jīng)驗：過往經(jīng)歷匹配，有工作經(jīng)驗會優(yōu)先匹配過往經(jīng)驗，最重要是過往的成果證明你能行。

無工作經(jīng)驗：學歷和加分項，這里必須得承認學歷是一塊很好的敲門磚，985/211確實會有一些優(yōu)勢；除此之外，你擅長和堅持的事會是你的加分項，如：堅持寫作，有個人媒體平臺（小紅書、公眾號等等）、在校期間參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽獲獎、拿國家獎學金等，這些都是加分項且是你結(jié)果證明能力，不來虛的。

2. 了解大環(huán)境

這一點是特別想提醒準備回二線發(fā)展的朋友，對你準備工作的城市就業(yè)環(huán)境有個大致的了解，可能你在一線拿著高薪不愁沒工作機會，回二線后很現(xiàn)實的問題是沒有可以提供給你的崗位。

在一線運營的崗位會很細分、很垂直，但回二線會因為用人成本和公司發(fā)展等情況需要你綜合能力強，一人勝多崗。

3. 用好一線工作背景或大廠背景

在大家普遍的認知里，能在一線工作的是絕對能勝任二線工作的。也想提醒有一線或大廠背景的同學們，用好這張王牌。同比無這些經(jīng)歷的人你占有了絕對的優(yōu)勢，同時也是雙刃劍，你要相信面試官對于一線或者是大廠背景與普通相比期望是更高的，當你的用大廠背景還表現(xiàn)平平，優(yōu)勢就會變成劣勢。

4. 做好面試準備

做面試準備已經(jīng)是老生常談的問題了，我相信所有人面試前一定會做準備，只不過是充分還是不充分的問題。關于面試準備我也單獨出一篇文章，在此，我只著重提幾個需要注意的點：

• 對面試公司和面試崗位有充分的了解，切忌囫圇吞棗，面試也是需要成本的；
• 簡歷要是做不到針對公司定制，一定要把過往經(jīng)歷和崗位能力匹配來寫；
• 捋清楚答題思路或者刻意練習一下答題技巧，面試答題切忌全盤講細枝末節(jié)的事。

5. 運營崗位需要對數(shù)據(jù)敏感

可能大家對產(chǎn)品和運營最直接的劃分就是產(chǎn)品是從0-1的過程，運營是1-100的過程，基于這種認知都可以很清楚地得到運營需要用數(shù)據(jù)證明如何1-100，不管是做用戶運營、產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營等等，運營的結(jié)果一定是要量化的，這就需要運營崗位的同學簡歷上成果能量化，面試是對量化的成果一定要講的清清楚楚、明明白白。對數(shù)據(jù)指標一定是張口出。