在云盤產(chǎn)品的會(huì)員權(quán)益體系中，有許多細(xì)分的單項(xiàng)權(quán)益，比如會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益。這篇文章里，作者就對(duì)會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益進(jìn)行了量化分析，一起來看看作者的拆解分析步驟。

上一篇文章對(duì)《會(huì)員權(quán)益體系》進(jìn)行了量化分析，接下來可以繼續(xù)深入，對(duì)會(huì)員權(quán)益體系下的單項(xiàng)核心權(quán)益，例如：會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益，進(jìn)行量化分析。

同樣，本次分析方法具有一定的通用性，也可以用于其他標(biāo)的的量化分析。

一、整體思路

形成量化分析的框架→對(duì)比優(yōu)劣勢→結(jié)合資料，提出結(jié)論和建議。

二、分析結(jié)論

1. 分析：國內(nèi)網(wǎng)盤產(chǎn)品存儲(chǔ)空間的歷史和現(xiàn)狀

2007年，24歲的Drew Houston開發(fā)了云端存儲(chǔ)工具Dropbox。

2012年前后，國內(nèi)網(wǎng)盤產(chǎn)品涌現(xiàn)，115網(wǎng)盤、百度網(wǎng)盤、金山快盤、騰訊微云、360云盤、華為網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快傳……各路玩家齊聚，很快掀起具有本土特色的“百盤大戰(zhàn)”。

在當(dāng)時(shí)流行的“免費(fèi)”策略和氛圍下，各家網(wǎng)盤產(chǎn)品競相推出大容量的免費(fèi)存儲(chǔ)空間。從“100G永久免費(fèi)空間”、“360G免費(fèi)空間”，“2T免費(fèi)空間”，到“10TB免費(fèi)空間”，將“免費(fèi)”進(jìn)行到了極致。

由于商業(yè)模式不清晰，免費(fèi)策略不可持續(xù)，從2015年開始，網(wǎng)盤產(chǎn)品開始迎來了關(guān)停潮。

2015年-2016年，短短幾個(gè)月，阿里酷盤、UC網(wǎng)盤、華為網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快盤相繼宣布“終止免費(fèi)空間資格”、“關(guān)閉個(gè)人存儲(chǔ)服務(wù)”。即使是用戶近2億、且公開表達(dá)過不會(huì)關(guān)停的360網(wǎng)盤，也于16年10月突然宣布關(guān)停個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)。

到2017年上下，很多玩家已經(jīng)陸續(xù)退出市場。慢慢形成了百度網(wǎng)盤一家獨(dú)大的局面。

至此，“百盤大戰(zhàn)”形成的補(bǔ)貼為主、不限速，不限容量的免費(fèi)策略終止。各家網(wǎng)盤產(chǎn)品開始大力關(guān)注商業(yè)化和商業(yè)模式的可持續(xù)性。

但和國外互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍更接受為權(quán)益付費(fèi)的市場生態(tài)不同，國內(nèi)用戶已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)、付費(fèi)意識(shí)薄弱。

因此當(dāng)17-19年，各家網(wǎng)盤產(chǎn)品開始收緊空間權(quán)益時(shí)，遇到了2個(gè)難點(diǎn)：

1. 用戶習(xí)慣于免費(fèi)，付費(fèi)意識(shí)薄弱；
2. 存量數(shù)據(jù)的使用，對(duì)用戶來說是剛性訴求，嚴(yán)格收緊存量會(huì)引發(fā)口碑崩塌。

經(jīng)過了長時(shí)間的調(diào)整和運(yùn)營，雖然目前還不能建立和國外互聯(lián)網(wǎng)用戶等同的“空間=費(fèi)用”的付費(fèi)心智，但目前國內(nèi)網(wǎng)盤產(chǎn)品的“免費(fèi)困境”已經(jīng)有了很大改善，體現(xiàn)在：

1. 經(jīng)過近年長視頻和其他頭部互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意識(shí)教育，國內(nèi)用戶已經(jīng)對(duì)“付費(fèi)”有了更清晰的認(rèn)識(shí)，合理商業(yè)化運(yùn)營的空間在擴(kuò)大，生態(tài)環(huán)境在持續(xù)改善。
2. 通過長時(shí)間的精細(xì)化運(yùn)營，前期大放水形成的“閑置空間”在持續(xù)收回，例如：5個(gè)T的空間持續(xù)閑置，就可能收緊變成50G。同時(shí)通過廣告等后向付費(fèi)方式，對(duì)這部分用戶的商業(yè)化價(jià)值也做了充分的挖掘。

2. 結(jié)合量化分析數(shù)據(jù)，和網(wǎng)盤存儲(chǔ)空間“免費(fèi)贈(zèng)送”的歷史來看，云盤的“存儲(chǔ)空間”權(quán)益，存在“兩高”，即：

會(huì)員的“存儲(chǔ)空間”下限高；免費(fèi)用戶的“存儲(chǔ)空間”上限高。

因此“存儲(chǔ)空間不夠”場景，可能難以作為會(huì)員付費(fèi)的高轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)。

究其原因如下：

1）網(wǎng)盤產(chǎn)品的存儲(chǔ)空間，已經(jīng)被“免費(fèi)贈(zèng)送”時(shí)代的影響延續(xù)下來的，用戶對(duì)“免費(fèi)存儲(chǔ)空間”的高預(yù)期綁定。

廠商和用戶之間形成了基本穩(wěn)定的共識(shí)。

2）用戶可以較低成本獲取到基本足夠的存儲(chǔ)空間。例如：通過APP內(nèi)的任務(wù)體系獲?。锳PP增加活躍和用戶粘性），通過觀看激勵(lì)視頻獲?。ˋPP通過后向付費(fèi)獲取收益）等方式。

因此，“存儲(chǔ)空間不夠”場景，可能難以作為會(huì)員付費(fèi)的高轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)。

3. 基于量化分析數(shù)據(jù)可以看到：當(dāng)前各家網(wǎng)盤產(chǎn)品，在主推會(huì)員類型，都提供了5T以上的存儲(chǔ)空間，能滿足絕大部分用戶的需求，各家產(chǎn)品差異不大。

4. 百度在會(huì)員相關(guān)的各個(gè)觸點(diǎn)上，給予用戶的“空間大”的感受最強(qiáng)烈，針對(duì)空間的專項(xiàng)運(yùn)營最深，夸克其次。

5. 百度是唯一在分類（SVIP，VIP）的基礎(chǔ)上，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)運(yùn)營的產(chǎn)品

百度對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)（SVIP1-SVIP10），每1級(jí)對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員權(quán)益，包括會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益。

其他產(chǎn)品只對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類，未分級(jí)運(yùn)營：

• 夸克：SVIP+，SVIP
• 阿里云盤：僅超級(jí)會(huì)員（未分類）

這是百度的產(chǎn)品基礎(chǔ)夯實(shí)，市場地位穩(wěn)固后，對(duì)會(huì)員商業(yè)化進(jìn)行各個(gè)方向上的精細(xì)化運(yùn)營的一部分。

其他產(chǎn)品的產(chǎn)品基礎(chǔ)和商業(yè)化進(jìn)展，暫未進(jìn)行到這一階段。

三、“量化分析”步驟詳細(xì)說明

確定基準(zhǔn)坐標(biāo)系→確定分析維度→補(bǔ)充完善坐標(biāo)系→確定加權(quán)指標(biāo)數(shù)值→計(jì)算結(jié)果值。

步驟1：確定基準(zhǔn)坐標(biāo)系

這里的“坐標(biāo)系”，指的是以哪個(gè)產(chǎn)品/標(biāo)的作為主要的分析對(duì)象，作為搭建分析框架的基礎(chǔ)。

1. 分析標(biāo)的為：網(wǎng)盤類產(chǎn)品—會(huì)員權(quán)益—存儲(chǔ)空間類權(quán)益。
2. 同樣選取百度網(wǎng)盤（市占率超過80%），作為“基準(zhǔn)坐標(biāo)”產(chǎn)品。
3. 繼續(xù)確認(rèn)下一層級(jí)的分析標(biāo)的：“會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益”。

初步對(duì)比百度、夸克、阿里這3家目前網(wǎng)盤市場上的頭部產(chǎn)品，確認(rèn)“百度網(wǎng)盤”的“會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益”作為本次分析的“基準(zhǔn)坐標(biāo)系”。如下圖：

步驟2：確定分析維度

基于最基礎(chǔ)的分析項(xiàng)（“會(huì)員存儲(chǔ)空間權(quán)益”），擴(kuò)展出以下分析維度：

1）主分類

① 常規(guī)視角：按業(yè)務(wù)分類分級(jí)視角

這里和“量化分析系列（1）：會(huì)員權(quán)益體系” 中的分類視角不同：

1. 之前“權(quán)益體系”的分類：從功能特性角度，按粒度從大到小拆解
2. 當(dāng)前“單項(xiàng)權(quán)益（存儲(chǔ)空間）”的分類：從業(yè)務(wù)分類分級(jí)角度，不同等級(jí)權(quán)益不同。

2）補(bǔ)充信息

已對(duì)比到最基礎(chǔ)的權(quán)益，無補(bǔ)充信息。

3）輔助分類

輔助分類，用于在主分類的基礎(chǔ)上，增加其他視角。

例如這里的輔助分類，是用會(huì)員分類分級(jí)運(yùn)營的視角，解釋優(yōu)先級(jí)：

4）優(yōu)先級(jí)

優(yōu)先級(jí)一共分為4級(jí)：

此時(shí)完整的分析表頭如下：

步驟3：補(bǔ)充完善坐標(biāo)系

包括：

1）次級(jí)會(huì)員類型：

• 百度：VIP
• 夸克：VIP
• 阿里云盤：無

2）普通用戶

步驟4：確定加權(quán)指標(biāo)數(shù)值

本次不涉及。

步驟5：計(jì)算結(jié)果值

本次不涉及。

四、結(jié)語

“空間存儲(chǔ)權(quán)益”的量化分析，是在之前“會(huì)員體系”量化分析基礎(chǔ)上，對(duì)更細(xì)節(jié)的粒度的分析。

本次分析和之前“會(huì)員體系”量化分析的差異如下：

1. “會(huì)員體系”中的指標(biāo)數(shù)值更多，能進(jìn)行更多的計(jì)算，從指標(biāo)組合中得到不同的視角。
2. “空間存儲(chǔ)權(quán)益”的指標(biāo)數(shù)量偏少，在數(shù)值的基礎(chǔ)上，需要更多結(jié)合資料和行業(yè)洞察，得出分析結(jié)論。

最后，重要的事情再說一遍：

如“量化分析系列（1）：會(huì)員權(quán)益體系” 中詳細(xì)描述的，量化分析在非專業(yè)溝通場景下，是一種有效的溝通工具。

通過可視化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式，用數(shù)據(jù)說話，降低溝通成本，能幫助產(chǎn)品經(jīng)理更有效地建立專業(yè)信任感，提升在團(tuán)隊(duì)中的專業(yè)影響力。