在越來(lái)越多場(chǎng)景下，我們可以看到智能語(yǔ)音的應(yīng)用，而其中，“語(yǔ)音喚醒”這個(gè)概念是必然要被提及的。這篇文章里，作者就對(duì)“語(yǔ)音喚醒”的定義、功能、問(wèn)題等方面做了解讀，一起來(lái)看看吧。

一、智能語(yǔ)音的發(fā)展趨勢(shì)

2017年，小愛(ài)同學(xué)、天貓精靈誕生，到2019年分別基于手機(jī)、家庭開(kāi)始打造以語(yǔ)音交互為核心，智能場(chǎng)景協(xié)同的護(hù)城河；

2020年智能音箱在國(guó)內(nèi)銷量一度達(dá)到1.51億臺(tái)，成為繼手機(jī)之后的銷量最大的終端智能消費(fèi)品類。

消費(fèi)類智能語(yǔ)音終端的趨勢(shì)：

• 單設(shè)備、單場(chǎng)景的指令交互向多設(shè)備、全場(chǎng)景的智能交互發(fā)展；
• 從單感官的交互方式向多感官的人機(jī)交互（多模）演進(jìn)；
• 從功能性向情感陪伴的精神需求演進(jìn)。

二、什么是語(yǔ)音喚醒？

在連續(xù)語(yǔ)流中實(shí)時(shí)檢測(cè)說(shuō)話人特定語(yǔ)音片段。

三、語(yǔ)音喚醒的指標(biāo)有哪些？

喚醒率：用戶交互成功率。

誤喚醒：用戶未進(jìn)行交互，誤觸發(fā)的概率，一般以一天發(fā)生幾次計(jì)算。

響應(yīng)時(shí)間：用戶說(shuō)完喚醒詞后設(shè)備給出反饋的時(shí)間。

功耗水平：喚醒系統(tǒng)的耗電量如何，由于目前智能座艙應(yīng)用于新能源汽車，該指標(biāo)可不計(jì)。

四、語(yǔ)音喚醒能夠做的具體功能

oneshot：用戶無(wú)需等待喚醒反饋，即可發(fā)出工作指令。例：“你好百度播放音樂(lè)”，客戶端會(huì)在喚醒后直接啟動(dòng)識(shí)別以及語(yǔ)義理解等服務(wù)。

多喚醒：滿足用戶個(gè)性化的喚醒詞候選。例：百度的車，你可以用“你好百度”，用戶也可以自定義“你好騰訊”。

ZERO-SHOT：將常用指令作為喚醒詞，達(dá)到用戶無(wú)感知的喚醒效果。例：“打開(kāi)車窗”、“導(dǎo)航到天安門”作為喚醒詞，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)；這種喚醒策略，為了減少誤喚醒平呂，大多情況下都會(huì)限制喚醒詞范圍。

五、語(yǔ)音喚醒遇到的典型問(wèn)題

場(chǎng)景魯棒性：在環(huán)境嘈雜的情況下，通常會(huì)喚醒失敗或者誤喚醒，常見(jiàn)的車內(nèi)場(chǎng)景：播音場(chǎng)景、開(kāi)窗場(chǎng)景、高速場(chǎng)景、交談場(chǎng)景等，該類場(chǎng)景通常作為路試的必須場(chǎng)景。

相似詞誤喚醒：例：當(dāng)喚醒詞為“你好百度”，此時(shí)說(shuō)“你好小度”。

提前喚醒：當(dāng)喚醒詞為“你好百度”，此時(shí)說(shuō)“你好百”就喚醒。

詞嵌套：當(dāng)喚醒詞有“百度”“百度助手”，用戶準(zhǔn)備喊“百度助手”，“百度”被喚醒。

六、產(chǎn)品角度看語(yǔ)音喚醒

用戶體驗(yàn)：語(yǔ)音喚醒作為語(yǔ)音交互的開(kāi)始，喚醒率極大的影響了用戶對(duì)語(yǔ)音的使用欲望，目前智能座艙的語(yǔ)音喚醒率普遍已經(jīng)實(shí)現(xiàn)≥95%，能夠給到用戶較為滿意的體驗(yàn)。

未來(lái)趨勢(shì)：如今各家都在這點(diǎn)上做不斷地優(yōu)化，同時(shí)開(kāi)始向多模語(yǔ)音的方向發(fā)展，但是多模交互在當(dāng)前技術(shù)階段，存在支持范圍受限、誤喚醒率高、成本較高等問(wèn)題，語(yǔ)音喚醒詞在一段內(nèi)，仍是市場(chǎng)主流的選擇。

未來(lái)隨著VPA、主題世界、大模型對(duì)話在車機(jī)上的應(yīng)用，喚醒詞可能會(huì)隨著語(yǔ)音風(fēng)格等有著更加有趣的變化。比如“你好，嬛嬛”，“華妃在哪”。

品牌價(jià)值：語(yǔ)音喚醒詞在一定程度上也對(duì)品牌的塑造有一定的價(jià)值，目前各家的默認(rèn)喚醒詞通常都為語(yǔ)音助手的名字“理想同學(xué)”、“小琪”、“小P”等等， 在日常語(yǔ)音使用中，不斷深化用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。