職場(chǎng)上不可避免的就是開(kāi)會(huì)，而因?yàn)榄h(huán)境和公司的因素，很多會(huì)議不得不在線上合作。這種情況下，一款穩(wěn)定有效的會(huì)議工具就成為必須。在眾多的會(huì)議軟件中，騰訊會(huì)議的表現(xiàn)如何？我們來(lái)看看

會(huì)議是企業(yè)協(xié)作的重要工具。會(huì)議不同于綜合溝通協(xié)作的即時(shí)性交流，更強(qiáng)調(diào)在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)，由特定人群發(fā)起的多人會(huì)話，以解決特定業(yè)務(wù)問(wèn)題為目的的協(xié)作工具。

線上會(huì)議則打破空間的界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸影像、聲音及文件等資料即時(shí)且互動(dòng)的溝通，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作。通過(guò)線上會(huì)議系統(tǒng)，促進(jìn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多、多對(duì)多的用戶信息溝通、協(xié)作并提高協(xié)作效率。尤其是在疫情之后，線上會(huì)議成為企業(yè)內(nèi)較為普遍的會(huì)議形式，線上會(huì)議系統(tǒng)也成為企業(yè)內(nèi)普遍的協(xié)作工具。

最近工作中剛好有機(jī)會(huì)做了一個(gè)線上會(huì)議的項(xiàng)目，依托騰訊會(huì)議底層SDK，在內(nèi)部辦公軟件中搭建線上會(huì)議系統(tǒng)。雖然有騰訊會(huì)議的合作，但并不是單純只做甲方，而是基于騰訊會(huì)議功能的大框架，使用自有資源進(jìn)行產(chǎn)品和設(shè)計(jì)、研發(fā)等工作。產(chǎn)品方案也不是完全照搬騰訊會(huì)議，而是取長(zhǎng)補(bǔ)短、博采眾長(zhǎng)，以內(nèi)部需求為導(dǎo)向，做適合內(nèi)部辦公軟件的線上會(huì)議系統(tǒng)。

對(duì)于線上會(huì)議的產(chǎn)品，我選擇了騰訊會(huì)議、釘釘會(huì)議、飛書(shū)會(huì)議、企業(yè)微信這幾個(gè)比較常見(jiàn)且具有代表性的產(chǎn)品來(lái)做競(jìng)品分析。本文先對(duì)騰訊會(huì)議進(jìn)行競(jìng)品分析。

一、產(chǎn)品形式

與釘釘會(huì)議、飛書(shū)會(huì)議、企微會(huì)議這幾個(gè)會(huì)議產(chǎn)品是辦公軟件中的一個(gè)模塊不同，騰訊會(huì)議是一個(gè)單獨(dú)的客戶端產(chǎn)品。所以產(chǎn)品功能也比較獨(dú)立，不像辦公軟件中的會(huì)議，要和消息、待辦、日歷、組織架構(gòu)等其他功能進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

目前騰訊會(huì)議有pc客戶端、pc網(wǎng)頁(yè)版、app客戶端、app小程序版。pc網(wǎng)頁(yè)版功能最豐富，pc客戶端功能與app客戶端功能一致，app小程序版功能較為單一。由于app客戶端使用人數(shù)最多，所以產(chǎn)品分析以app客戶端為主，順帶分析一下pc網(wǎng)頁(yè)版。

二、會(huì)員權(quán)益

騰訊會(huì)議的版本等級(jí)分為免費(fèi)版、會(huì)員版、商業(yè)版、企業(yè)版。

• 當(dāng)會(huì)議資產(chǎn)歸屬個(gè)人時(shí)，版本為免費(fèi)版和會(huì)員版；
• 當(dāng)會(huì)議資產(chǎn)歸屬公司或組織時(shí)，版本為商業(yè)本和企業(yè)版。

不同的版本有不同的收費(fèi)套餐，同時(shí)也有不同的權(quán)益和功能。

作為不氪金用戶，關(guān)于騰訊會(huì)議的產(chǎn)品分析，均以移動(dòng)端的免費(fèi)版為例。

三、客戶端

1. 產(chǎn)品框架

由于線上會(huì)議本身功能較簡(jiǎn)單，作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品甚至?xí)燥@單薄。所以從上圖可以看出，騰訊會(huì)議的模塊并不多，功能并不復(fù)雜。整個(gè)客戶端的主要模塊有首頁(yè)、消息、我的這三塊，而主要的會(huì)議操作入口和會(huì)議列表都集中在首頁(yè)中。

從用戶的角度來(lái)說(shuō)，為了這么單一的功能下載一個(gè)客戶端來(lái)占用手機(jī)內(nèi)存，其實(shí)是會(huì)有點(diǎn)猶豫的。但這也有一個(gè)好處，就是簡(jiǎn)單直觀，用戶易上手，沒(méi)有使用難度。

2. 產(chǎn)品功能

1）創(chuàng)建會(huì)議

騰訊會(huì)議支持創(chuàng)建預(yù)約會(huì)議和快速會(huì)議?？焖贂?huì)議無(wú)需填寫(xiě)會(huì)議信息，一鍵進(jìn)入會(huì)議，適用即時(shí)的、緊急的溝通。而預(yù)約會(huì)議則需要填寫(xiě)會(huì)議信息，進(jìn)行各種會(huì)議設(shè)置，適用未來(lái)的、較為正式的會(huì)議。

由于騰訊會(huì)議是獨(dú)立的客戶端，無(wú)法與所在組織架構(gòu)和消息模塊聯(lián)動(dòng)。所以在創(chuàng)建完預(yù)約會(huì)議后，需要手動(dòng)進(jìn)行會(huì)議邀請(qǐng)。邀請(qǐng)渠道除了微信、朋友圈和QQ這種自家渠道，還有就是和設(shè)備中的日歷、郵件、短信進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

2）加入會(huì)議

加入會(huì)議有兩個(gè)主要渠道，一個(gè)是首頁(yè)的快捷入口，通過(guò)填寫(xiě)會(huì)議號(hào)和會(huì)議密碼入會(huì)；另一個(gè)就是通過(guò)各種會(huì)議提醒中的鏈接或者二維碼入會(huì)。

3）會(huì)議進(jìn)行中

在會(huì)議進(jìn)行中，可以進(jìn)行靜音、開(kāi)啟視頻、共享屏幕、邀請(qǐng)成員等常規(guī)操作。

此外，還能在會(huì)議過(guò)程中聊天、上傳在線文檔、進(jìn)行云錄制、投票、簽到等會(huì)議相關(guān)操作。同時(shí)，還能開(kāi)啟云錄制、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)等智能會(huì)議功能。會(huì)議進(jìn)行中的很多功能都基于創(chuàng)建人對(duì)會(huì)議的設(shè)置。所以如果想在會(huì)議過(guò)程中能正常使用某項(xiàng)功能，在創(chuàng)會(huì)時(shí)要注意會(huì)議設(shè)置項(xiàng)的開(kāi)啟。

4）會(huì)議結(jié)束

會(huì)議錄制是線上會(huì)議的重要功能，這也是線上會(huì)議相較于線下會(huì)議來(lái)說(shuō)一個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)。會(huì)議支持錄制和回放，是最重要也是最方便的會(huì)議留痕手段。會(huì)議錄制完成后，還支持智能轉(zhuǎn)寫(xiě)，將會(huì)議內(nèi)容轉(zhuǎn)寫(xiě)為文字版。對(duì)于會(huì)后進(jìn)行內(nèi)容提取和整理，還是非常方便的。

四、網(wǎng)頁(yè)版

騰訊會(huì)議pc和app的客戶端，兩者產(chǎn)品定位相似，功能和設(shè)計(jì)也保持了一致。而騰訊會(huì)議網(wǎng)頁(yè)版的產(chǎn)品定位則更接近線上會(huì)議管理系統(tǒng)，所以在頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能上也存在差別。

網(wǎng)頁(yè)版的首頁(yè)除了展示快捷操作入口，當(dāng)前用戶的版本和權(quán)益也一目了然。

管理后臺(tái)是一個(gè)更為全面的會(huì)議管理系統(tǒng)，除了會(huì)議、錄制、文檔等相關(guān)列表外，還展示用戶與騰訊會(huì)議官方產(chǎn)生的訂單、應(yīng)用、授權(quán)權(quán)限等相關(guān)功能。在會(huì)議功能上，也比pc、app客戶端更為豐富一點(diǎn)。例如，支持導(dǎo)出會(huì)議參會(huì)人員和簽到記錄等稍微“重”一點(diǎn)的功能。

五、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，騰訊會(huì)議是一個(gè)非常成功的線上會(huì)議產(chǎn)品。它幾乎覆蓋了所有的線上會(huì)議場(chǎng)景，從即時(shí)的快速會(huì)議，到正式的預(yù)約會(huì)議，再到適用培訓(xùn)會(huì)、發(fā)布會(huì)等超大型會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。除了線上會(huì)議，還集成各種硬件設(shè)備，覆蓋線下會(huì)議室的開(kāi)會(huì)場(chǎng)景。

從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，騰訊會(huì)議雖然功能不復(fù)雜，但它的功能拆解，套餐收費(fèi)，已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的產(chǎn)品和模式了。能以一個(gè)小小的會(huì)議功能為核心，不斷覆蓋場(chǎng)景、拓展產(chǎn)品功能、優(yōu)化收費(fèi)模式，非常值得SaaS產(chǎn)品學(xué)習(xí)。