互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)化實踐

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在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,商業(yè)化實踐一直是產(chǎn)品經(jīng)理最頭疼的問題。之前網(wǎng)絡(luò)上的文章大多數(shù)都是理論知識和方法論,這篇文章,我們來看看作者的商業(yè)化實踐故事,看能不能給大家?guī)聿灰粯拥乃伎肌?/p>

今天小吳分享的商業(yè)化實踐,是小吳成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理以來第一個落地且有營收的項目。所以今天這篇分享,也可以算作一次復(fù)盤,而且在我自己的復(fù)盤過程中,越來越感受到MVP思維的對于產(chǎn)品商業(yè)化落地的重要性。

一、我們先來介紹下項目

這個項目是做區(qū)塊鏈金融數(shù)據(jù)分析及資訊平臺的。由于是個“平臺”,為C端用戶提供區(qū)塊鏈加密資產(chǎn)、交易所的數(shù)據(jù)可視化展示和分析以及專業(yè)的區(qū)塊鏈金融新聞及研報;對于B端用戶,我們提供專業(yè)的項目評級以及企業(yè)級API數(shù)據(jù)服務(wù)。輸出給兩端用戶的核心價值分別為投資參考決策(toC)以及專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)以及幫助項目方獲客引流,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(toB)。

簡單來說,這個項目就是“新浪財經(jīng)與同花順”的結(jié)合,只不過我們主要研究和分析區(qū)塊鏈金融的投資標(biāo)的,沒錯就是比特幣、以太坊、NFT之類的區(qū)塊鏈金融資產(chǎn),而且本質(zhì)上這個項目要被歸類為web2的項目,并不屬于web3的項目。

今天小吳想要分享給大家的,就是API數(shù)據(jù)服務(wù)這部分業(yè)務(wù)是如何通過MVP思維落地的。

二、我們再來說說為什么要做API數(shù)據(jù)服務(wù)

在《產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)化思維》一文中,小吳曾經(jīng)類比“先有雞還是先有蛋”,拋出了這樣一個問題:

“一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)化落地策略是需要結(jié)合產(chǎn)品實際效果以及發(fā)展方向動態(tài)調(diào)整的,具有很強的不確定性,而這似乎演變成了先有雞還是現(xiàn)有蛋的問題:從產(chǎn)品設(shè)計角度,究竟是先有產(chǎn)品的商業(yè)化模式,還是先有產(chǎn)品?”

小吳就是通過對這個API數(shù)據(jù)服務(wù)項目復(fù)盤才有了對于這個問題的思考。在整個平臺的立項之初,領(lǐng)導(dǎo)層們所構(gòu)想的商業(yè)模式是通過為C端用戶提供專業(yè)的投資參考決策從而收取會員費,整個平臺最初的定位也是一款投資工具類產(chǎn)品,主要針對國內(nèi)用戶,因為在當(dāng)時,不用翻墻也算是一個小小的差異化的亮點……

領(lǐng)導(dǎo)層們在當(dāng)時對于產(chǎn)品商業(yè)模式的解讀其實也沒錯,畢竟當(dāng)時我們的大哥級競品,屬于是賽道內(nèi)的頭牌就是通過這種方式進行盈利的。可小吳在事后復(fù)盤才發(fā)現(xiàn),這種預(yù)先定義好的商業(yè)模式是具有很強的不確定性的,尤其是新興且熱門賽道中的項目。此外,對于該類賽道(例如web3)中的項目,成功的商業(yè)模式往往還具備不可復(fù)制性。

這是因為新興且熱門的賽道結(jié)構(gòu)往往是幾家獨大(也可以說是通過這些“獨大”使賽道變?yōu)樾屡d且熱門),再加上各種項目如雨后春筍般出現(xiàn)在市面上,直到把賽道內(nèi)的各領(lǐng)域填滿。對標(biāo)大哥級競品,我們很難做出除了“價格更低”以外的其他差異化的亮點。而新興且熱門的賽道下,有好創(chuàng)意和玩法的項目層出不窮,我們也很難將其成功的商業(yè)模式完全復(fù)刻。

所以小吳認(rèn)為,一個好的商業(yè)化模式并不是預(yù)先設(shè)計好的,也并不是普適于所屬賽道中全部項目的,而是要隨著項目不斷迭代而去不斷探索的。而這種商業(yè)模式能夠落地的大前提便是,項目所輸出的價值能被用戶所接受。

回到主題:我們當(dāng)時為什么要做API數(shù)據(jù)服務(wù)。一方面是因為公司確實存在的營收壓力,需要在產(chǎn)品的商業(yè)化方面做出突破,幫助公司實現(xiàn)一定水平的營收。而另一方面則是通過MVP測試的方式,驗證了用戶對于API數(shù)據(jù)服務(wù)有需求,且是愿意付費的需求。

三、API數(shù)據(jù)服務(wù)從MVP到上線

接下來我們繼續(xù)聊聊:API數(shù)據(jù)服務(wù)是如何從MVP版本到完整的一期功能上線的

因為項目本身就是做數(shù)據(jù)分析平臺的,其中涵蓋了約十萬個ERC-20項目(可以簡單理解為十萬支股票)的完整交易數(shù)據(jù),部分?jǐn)?shù)據(jù)還要支持秒級刷新。所以我們的數(shù)據(jù)團隊專門在鏈上部署了節(jié)點,同時設(shè)計并開發(fā)了數(shù)據(jù)倉庫以支持業(yè)務(wù)需要。這本身就是一個龐大的工程,參考市面上數(shù)據(jù)工程師的薪資水平,這一套業(yè)務(wù)開發(fā)下來,人力物力成本都很大。那時的區(qū)塊鏈金融市場屬于熊市,而當(dāng)時我們項目的營收全靠老牌業(yè)務(wù)項目評級服務(wù)撐著,這樣下去也不是辦法。

對于普通用戶來說,面對熊市時投資熱情會大大下降。可能有些玩家會在熊市積極建倉,但對于大部分覺得區(qū)塊鏈金融可以暴富的玩家來說,面對熊市時往往只會選擇觀望。所以在項目初期所計劃的商業(yè)模式,在面對用戶量驟減的熊市來說是行不通的。我們只能基于項目現(xiàn)狀,尋找一條適合公司業(yè)務(wù)的商業(yè)化路徑。

作為一款toC的區(qū)塊鏈金融數(shù)據(jù)分析平臺,我們投入大量成本所做的工作還是積累了一定的忠實用戶的。我們積累了總計大約5000人的微信群、Telegram群的私域觸達體系,此外我們會每天通過私域觸達方式下發(fā)由我們團隊專業(yè)分析師、新媒體運營同學(xué)創(chuàng)作、搬運的高質(zhì)量區(qū)塊鏈金融研報、新聞。這些努力并不白費,我們的私域流量黏性和活躍程度都非常不錯。

即便是熊市,我們的分析師和運營同學(xué)也會積極地參與一些Twitter Space活動(類似于線上版圓桌討論,web3項目方常搞),此外我們公司也會積極參與或舉辦一些在香港或北京的線下分享會。這是因為區(qū)塊鏈金融世界是一個重運營的世界,如果類比Web2世界中的金融圈,把區(qū)塊鏈上發(fā)行一種代幣和在現(xiàn)實世界中上市一家公司發(fā)售股票作為對比的話,那區(qū)塊鏈金融世界真可謂是“法外之地”。在現(xiàn)實世界中你想發(fā)售一家公司的股票,不知道要經(jīng)過多少道審核程序,可在區(qū)塊鏈金融世界中,發(fā)幣幾乎零成本,你只需要能夠“把故事講的天花亂墜”,也就是極強的運營能力,就有可能吸引來一批韭菜,幫你實現(xiàn)你所謂的“代幣經(jīng)濟模型”。關(guān)于這點小吳以后會單獨用一系列文章來和大家聊聊區(qū)塊鏈的金融世界。

雖然那時區(qū)塊鏈金融世界中,普通用戶的數(shù)量減少了,可就像聰明的投資者往往會在熊市積極建倉一樣,很多web3項目方也在熊市摩拳擦掌整裝待發(fā),等待著下一輪牛市的到來?,F(xiàn)在想想可能還是要歸功于當(dāng)時團隊成員還在積極運營我們項目的品牌吧,隨著運營工作的積累,我們項目的品牌影響力逐漸擴散,也就在這時,我們好像發(fā)現(xiàn)了一些新的機會。

一些來自國內(nèi)外的web3項目方,通過Discord、Twitter、Telegram聯(lián)系到我們想要咨詢是否有對外的API數(shù)據(jù)服務(wù)。小吳在上文中提到,想搭建如此的數(shù)據(jù)體系,包括新聞、研報物料生產(chǎn)體系,其實是很耗費人力物力的,而對于一些小的web3項目方,他們并不具備這樣的能力。而我們的項目可以為其提供專業(yè)的交易數(shù)據(jù)服務(wù),包括新聞、研報接口,甚至還有定制的頁面小組件(只需要在網(wǎng)頁html代碼中嵌入腳本即可在其項目網(wǎng)頁中生效),以上種種能力對于這些項目方快速構(gòu)建有競爭力的web3項目是很有幫助的。

這有一種無心插柳柳成蔭的感覺,本來想做成數(shù)據(jù)分析工具掙取C端用戶的會員費,沒成想相比于C端用戶,一些web3項目方更加認(rèn)可我們的業(yè)務(wù)。所以我們也想通過滿足這些項目方的需求來驗證這種API數(shù)據(jù)服務(wù)是否能成功跑通并獲取收益。

作為一個數(shù)據(jù)分析平臺,我們項目當(dāng)時對外也提供一些基礎(chǔ)的API數(shù)據(jù)接口,數(shù)據(jù)種類也比較單一。我們將當(dāng)時現(xiàn)有的API數(shù)據(jù)接口進行了簡單的開發(fā)和升級,隨后提供給了有需求的項目方,并提供了兩周的免費試用期。在此期間我也頻繁的與這些項目進行溝通以需求反饋。

兩周后我們與這些項目方繼續(xù)進行溝通,詢問付費意愿,發(fā)現(xiàn)大部分項目方愿意付費,但前提是我們要承接一些定制化的開發(fā),包括QPS擴容、數(shù)據(jù)接入方式差異化、數(shù)據(jù)種類補全、數(shù)據(jù)刷新頻次等等。這對于當(dāng)時的我們,絕對是一件好的不能再好的消息了,緊接著團隊立馬評估資源擴容成本以及制定開發(fā)方案,然后根據(jù)成本進行定價,上線后也陸續(xù)收到了各項目方的打款。

以上也算是MVP思維在產(chǎn)品商業(yè)化落地過程中的體現(xiàn),即基于現(xiàn)有的能力將業(yè)務(wù)流程快速進行驗證,而不是一開始就完整的開發(fā)API數(shù)據(jù)服務(wù)體系。后續(xù)我們驗證了API服務(wù)的在商業(yè)化落地道路上的可行性,過了兩個月左右,自動化API數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)上線了,并持續(xù)獲得了一定的營收。

在本文中,小吳并沒有向大家介紹API數(shù)據(jù)服務(wù)體系是如何設(shè)計并落地的,而是想與大家從發(fā)現(xiàn)機會、到MVP驗證、再到商業(yè)化落地的思路。這一切一切的大前提,都是產(chǎn)品輸出的價值能被用戶所接受,如果當(dāng)時我們的數(shù)據(jù)分析平臺不能被用戶所認(rèn)可,就算運營工作做得再到位,可能也不會吸引到那些項目方的注意。同樣,如果在當(dāng)時我們還是按照一開始的商業(yè)化模式進行迭代,可能在當(dāng)時的環(huán)境背景下,也無法完成商業(yè)化落地的目標(biāo)。

最后,做好產(chǎn)品本身并基于業(yè)務(wù)不斷調(diào)整并探索最合適的商業(yè)模式,才是產(chǎn)品商業(yè)化落地的正解。

作者:產(chǎn)品小吳,公眾號:產(chǎn)品小吳

本文由 @產(chǎn)品小吳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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