為了應(yīng)對(duì)訂單修改的場(chǎng)景，電商ERP系統(tǒng)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)相應(yīng)模塊？這篇文章里，作者做了拆解和梳理，一起來看看吧。

電商ERP系統(tǒng)，經(jīng)常遇到需要修改訂單的情況，修改訂單主要以下幾種場(chǎng)景：

一、修改商品

修改商品，包括對(duì)正常商品的換貨、以及對(duì)贈(zèng)品的增刪改。

1. 正常商品換貨

在日常電商活動(dòng)過程中，顧客可能由于個(gè)人情況需要換品，比如換尺碼、規(guī)格、顏色等，此時(shí)ERP系統(tǒng)中需要支持。

但店鋪是否支持商品換貨，在ERP系統(tǒng)中要做好參數(shù)設(shè)置，以防訂單管理員操作失誤。

在ERP系統(tǒng)中，限制換貨商品有時(shí)候也需要考慮換貨的商品價(jià)格與當(dāng)前商品的價(jià)格情況，正常換貨后的商品價(jià)格要<=當(dāng)前商品的價(jià)格。

在換貨場(chǎng)景中，ERP系統(tǒng)還需要考慮支持預(yù)售商品、套裝商品、套裝中的單品的換貨。

不同的訂單狀態(tài)，商品換貨后的庫存增減也要注意。

換貨后，商品在訂單中的分?jǐn)偨痤~要注意繼承，訂單重量要重新計(jì)算。

2. 贈(zèng)品增刪改

贈(zèng)品增刪改，是指贈(zèng)品的添加、刪除、修改，修改贈(zèng)品即換贈(zèng)品，與上述換商品邏輯基本一致。

贈(zèng)品的添加/刪除，可對(duì)訂單進(jìn)行批量添加，也可單個(gè)添加，也可添加指定數(shù)量的贈(zèng)品。

贈(zèng)品的添加/刪除，要注意訂單狀態(tài)，也要注意掛起的訂單、退款的訂單。

贈(zèng)品的添加/刪除成功后，要注意修改贈(zèng)品庫存，訂單重量要重新計(jì)算。

二、改倉庫、改快遞

改倉庫、改快遞也是電商ERP系統(tǒng)中非常常見的功能，系統(tǒng)要支持針對(duì)訂單的單個(gè)或者批量修改。

1. 改倉庫

改倉庫時(shí)，要注意訂單狀態(tài)，一般客審前，可直接修改倉庫，客審后，修改倉庫成功后，要注意做標(biāo)記，防止被智能分倉功能刷掉。

改倉庫時(shí)，要注意倉庫與快遞的綁定關(guān)系，若訂單已經(jīng)指定快遞，而指定的快遞未綁定此倉庫，則會(huì)出現(xiàn)修改失敗，同時(shí)要將修改失敗原因的日志更新到系統(tǒng)中。

修改倉庫成功后，要注意臺(tái)賬庫存的修改。

2. 改快遞

改快遞時(shí)：

首先要注意，倉庫是否指定，若指定，則要注意快遞與倉庫的綁定關(guān)系。

其次，改快遞要注意調(diào)用平臺(tái)的快遞可達(dá)接口，判斷快遞是否可達(dá)。

再次，要注意清空快遞單號(hào)，若為電子面單，支持的平臺(tái)若存在回收電子面單號(hào)接口，則要調(diào)用回收電子面單號(hào)接口。

另外，若訂單為貨到付款，則修改的快遞要支持貨到付款。

三、修改訂單信息

1. 修改訂單的收貨信息：在電商ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，訂單修改還支持修改訂單中的收貨信息，包括收貨人、地址等信息，不過因目前各大平臺(tái)已經(jīng)完成訂單信息加密，收貨信息的修改直接對(duì)接平臺(tái)接口完成修改即可。

2. 修改訂單的內(nèi)部標(biāo)簽：內(nèi)部標(biāo)簽一般是ERP系統(tǒng)訂單管理員對(duì)訂單進(jìn)行的備注，故要支持修改。

3. 修改訂單的倉審須知：倉審須知是指訂單需要倉庫人員注意的備注，要支持修改。

4. 其他，每個(gè)電商ERP系統(tǒng)的訂單設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不一致 ，在設(shè)計(jì)時(shí)要注意可修改的字段即可。