平臺和主播,誰的低價能力更脆弱?
今年雙十一,平臺重新重視起了“低價”這個主題,主播和平臺之間的定價權(quán)之爭也在網(wǎng)絡(luò)平臺上鬧得轟轟烈烈。那么,平臺和主播,誰的低價能力更脆弱?一起來看看本文的解讀。
今年雙11的主旋律就是低價,而最具戲劇性的開場,就是京東、李佳琦與海氏之間的混戰(zhàn)。
相似的一幕曾發(fā)生在2021年雙11期間,因為不滿歐萊雅的價格政策,李佳琦親自下場手撕歐萊雅,在群體振臂高呼,絲毫不退讓。相比之下,這次與京東采銷的沖突,李佳琦低調(diào)了許多。代替他出場的是背后的公司美ONE。
時移勢易。畢竟前不久因為花西子事件,李佳琦陷入危機。
與京東海氏的這場口舌之爭,幾方各執(zhí)一詞,但羅生門背后的真相似乎沒那么重要了。對定價權(quán)和議價權(quán)的爭奪,是所有人共同的目標。
過去超級頭部主播因為具備海量訂單的籌碼,似乎更占據(jù)低價有利形勢,平臺似乎也默認了這種現(xiàn)象的存在?,F(xiàn)在形勢徹底發(fā)生逆轉(zhuǎn)。
京東采銷的高調(diào)直播,淘系強調(diào)價格力,種種跡象表明,平臺正在覺醒,他們要把議價權(quán)收回。這不是計劃,也不是態(tài)度,而是生死之戰(zhàn)。
一、主播拿到低價的籌碼
因為與李佳琦直播間的對戰(zhàn),京東采銷在此次雙11期間出盡風(fēng)頭。
10月24日,一名負責(zé)海氏烤箱的京東采銷在朋友圈直接開炮,原因是,他收到海氏公司的律師函,因一款烤箱的京東售價低于李佳琦直播售價,違反了海氏與李佳琦簽署的「底價協(xié)議」,要求賠償違約金。當(dāng)天下午,「京東采銷喊話李佳琦」登上微博熱搜。
輿論引爆的第二天,京東采銷直播間就在京東APP粉墨登場,當(dāng)時直播間首秀打出的主題是「價格低過李佳琦 現(xiàn)貨9折起」,僅一場直播吸引上千萬人次觀看。
這下徹底引爆輿論。一時間,李佳琦對品牌「二選一」、「底價協(xié)議」的桌下操作被揭開。對此,美ONE否認。
海氏夾在中間,像一個無能為力的受氣包?;鹚幬都性诰〇|和李佳琦之間。這場紛爭也揭露他們實現(xiàn)低價能力的手段完全不同。
李佳琦為代表的頭部主播,他們的低價往往是通過強制手段來實現(xiàn)的。
「京東采銷喊話李佳琦」事件中,提到品牌與李佳琦簽署了「底價協(xié)議」,違反協(xié)議即賠償巨額違約金。雖然美ONE和海氏都否認了「底價協(xié)議」的存在,但網(wǎng)絡(luò)很快流傳出一份美ONE和品牌方的協(xié)議。
這份協(xié)議內(nèi)容稱,美ONE要求品牌方在指定范圍內(nèi)給予最大的促銷力度,最優(yōu)惠價格的范圍為淘系平臺(包括但不限于淘寶/天貓店鋪、主播直播等淘系內(nèi)容渠道)、其他電商平臺和線下渠道。如若違約,品牌商需要向消費者退還五倍差價,并向美ONE賠償違約金。
就在這場紛爭發(fā)生時期,另一位超級頭部主播小楊哥也卷入其中。
深圳新聞網(wǎng)報道稱,10月24日,在「瘋狂小楊哥」直播間,主播大楊哥稱李佳琦控價控庫存,庫存有一百個,李佳琦賣七八十個,商家一定和他合作,賣的多了就有權(quán)利,挾持商家。
隨后,#大楊哥怒批李佳琦挾持商家#話題迅速沖上微博熱搜。對此,李佳琦并未作出回應(yīng)。
李佳琦作為頭部主播,曾是「所有女生」的代言人,背靠巨大的流量,他有和品牌談價的能力。在《給所有女生的offer》里,李佳琦曾經(jīng)提到,僅歐萊雅精華一個產(chǎn)品,就在大促期間給他備貨20萬件。直播間產(chǎn)品的價格優(yōu)勢由此而來。
在這檔節(jié)目里,展現(xiàn)出了李佳琦和品牌方砍價的過程,很多品牌方當(dāng)場被「砍」哭。
2021年雙11預(yù)售期間,品牌方歐萊雅在自家官方直播間售賣的某款產(chǎn)品擊穿了兩大頂級主播給出的「全網(wǎng)最低價」,引來了薇婭、李佳琦聯(lián)合圍攻,最終品牌方以向兩位主播的用戶提供補貼的方式,才平息了輿論的戰(zhàn)火。
但是與京東采銷的這個插曲,顯露出頭部主播低價優(yōu)勢的脆弱性。他們低價的籌碼是對平臺流量粉絲的號召力,以此達成海量訂單,具有瞬時的脈沖效應(yīng)。
當(dāng)平臺與超級主播掰手腕的時候,他們試圖改變的是游戲規(guī)則。
二、平臺低價的護城河
這場紛爭的源頭是,海氏在京東的售價更低。那平臺是怎么做到低價的?
京東采銷下場手撕,說明這次卷入風(fēng)波的是京東自營。這位采銷在朋友圈回應(yīng),某款海氏烤箱價格低是因京東自掏腰包進行了補貼。
之后他們解釋京東采銷低價的邏輯是:第一,不收坑位費、不收達人傭金,京東更有話語權(quán),在選貨階段,自然會優(yōu)先選擇有更大優(yōu)惠力度的商品。第二,京東自上而下拉通各個事業(yè)部做補貼讓利。
京東采銷直播的補貼從輿論引爆的第二天就啟動了,當(dāng)時直播間首秀打出的主題是「價格低過李佳琦 現(xiàn)貨9折起」,僅一場直播吸引上千萬人次觀看。
他們更是把「不收坑位費、不收達人傭金,所以就是比李佳琦直播間更便宜」的標語,掛在直播間。至10月31日晚8點,京東采銷直播間首周總觀看人數(shù)已超1.4億。
10月25日晚上11點,京東家電家居臨時上線京東采銷直播間首秀,主題直擊「價格低過李佳琦 現(xiàn)貨9折起」,僅一場直播就吸引上千萬人次觀看。
京東將李佳琦作為一個低價的參照物,蹭流量的陽謀毫不掩飾,也是為了借此在用戶產(chǎn)生低價心智。
但對于平臺來說,因為日常大量的訂單本身就是一種強有力的議價權(quán)。
比如拼多多,早期借助游戲玩法匯聚了海量的流量,因為總流量成本低,所以平臺流量分發(fā)成本也低,而給商家?guī)淼挠唵瘟繀s是巨大的,所以平臺就能獲得議價權(quán)。
早期的分發(fā)規(guī)則是,比起花錢做投放,商家主動對商品降價銷售,獲得的流量曝光反而更多。所以平臺運轉(zhuǎn)的默認規(guī)則:低價更有流量。
本質(zhì)上,拼多多是在通過前端的批量定制需求,倒逼后端供應(yīng)鏈的改革。以「半計劃經(jīng)濟」推動實現(xiàn)供給側(cè)的「半市場經(jīng)濟」。也就是說,拼多多幫助商家做得是批發(fā)生意。
補貼也是平臺慣用的套路,屢試不爽。
這次「海氏事件」的風(fēng)暴中心——烤箱,就是一個由補貼而形成的低價產(chǎn)品。而最近電商平臺都在跟進的百億補貼,最早的玩家是拼多多。目前,拼多多的百億補貼已經(jīng)常態(tài)化,雖然覆蓋的品牌有限,而且更多是單品邏輯,但深入人心。
另一個大眾都熟知的平臺補貼曾經(jīng)發(fā)生在出行領(lǐng)域,滴滴、花小豬、快的通過補貼打車券,目的是獲客,教育市場。
但補貼形成的低價只是瞬時行為,很難形成長期優(yōu)勢。
三、渠道重新掌握定價權(quán)
今年雙11是平臺重新奪回話語權(quán)的關(guān)鍵一年。
按照常理,渠道對商品價格更有話語權(quán)。尤其在快消品牌領(lǐng)域,過去30年來,許多新品牌依賴渠道起家,打法是先以一款明星產(chǎn)品,在線下超市或是小賣部廣開銷路,賺到第一桶金之后再開發(fā)新的產(chǎn)品線,進而占領(lǐng)市場。
這是一個多模態(tài)、復(fù)雜博弈的「無限戰(zhàn)爭」,品牌需要不斷兼顧品牌增長與渠道之間的利益平衡,來維護自己渠道的穩(wěn)固性。
農(nóng)夫山泉就是典型。很長一段時間,2元一瓶的水,農(nóng)夫山泉只在7毛左右的價格里賺取自身利潤,剩下的1.3元分給渠道。后來定位「3元水」的百歲山,大多數(shù)以承包制的渠道模式推廣,這種模式意味著品牌廠商對渠道的把控力很弱,二者利益分配的結(jié)構(gòu)大概為4:6。
傳統(tǒng)渠道之所以有如此強大的價格話語權(quán),是因為這背后擁有幾十年的規(guī)模沉淀。原來,中國廠商依靠分銷體系,從全國總代理到省級總代理再到市、縣、鎮(zhèn),以此層層分派,構(gòu)建其覆蓋中國市場的零售網(wǎng)絡(luò)。
中國排前列的家電廠商、IT廠商,分銷體系玩得爐火純青。后來,京東出現(xiàn)與傳統(tǒng)線下渠道展開了激烈的戰(zhàn)爭。京東發(fā)起價格戰(zhàn),直指蘇寧、國美,由于京東掌握更多流量,后來供應(yīng)商紛紛倒戈京東,京東贏得了渠道的勝利。
2016年,直播電商出現(xiàn),超級頭部直播間似乎某種意義上也成為一種渠道,他們以有限的SKU形成超級團購,達成商品的低價。頭部主播背靠平臺流量,以超低價的價格優(yōu)勢,維持熱度至今。某種程度上,渠道的優(yōu)勢一度被頭部主播奪走。
一直以來,李佳琦都以導(dǎo)購的角色自稱,并且十分在意直播間產(chǎn)品的價格。在最近與中新經(jīng)緯的對話中,他稱直播間有責(zé)任、也有義務(wù)為用戶提供具有價格優(yōu)勢的商品,價格是大促期間大家都很關(guān)心的其中一個重要因素,但并不是唯一因素。
直到今年,「低價」成為各電商平臺的經(jīng)營母題。甚至雙11,都成了低價的盛會。京東采銷直播間掀起的戰(zhàn)火,淘天、拼多多強調(diào)低價心智,這意味,平臺重新重視低價,低價的爭奪之戰(zhàn)愈演愈烈。
作者:李歡;編輯:翟文婷
來源公眾號:新莓daybreak(ID:new-daybreak),理解人,發(fā)現(xiàn)變化。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @新莓daybreak 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!