?在三線城市,拼單外賣“拯救”的不止打工人

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通過(guò)實(shí)地調(diào)研和深入了解,本文將揭示拼好飯如何在三四線城市迅速走紅,以及它背后所蘊(yùn)含的深層社會(huì)和經(jīng)濟(jì)意義。

年輕的打工人正在對(duì)“發(fā)大財(cái)”失去熱情,變得不再相信“一夜暴富”的神話。伴隨這一財(cái)富觀念變遷的,還有他們對(duì)消費(fèi)行為越發(fā)極致的冷靜與克制。

能省則省,已經(jīng)成為當(dāng)下各類消費(fèi)場(chǎng)景的主流。

于是乎,越來(lái)越多的打工人開始熱衷于“賽博炫省”,不但在各大平臺(tái)搶優(yōu)惠劵的熱情堪比雙十一,就連點(diǎn)外賣比價(jià)的時(shí)間可能都變得比吃飯的時(shí)間要長(zhǎng)了。

由此,美團(tuán)的拼好飯開始爆火于三四線城市的各個(gè)寫字樓之間,并向一二線城市迅速蔓延,成為了打工人解決“口糧”問(wèn)題的首選。而拼好飯模式也非常簡(jiǎn)單:低價(jià)的固定餐食+與附近的人拼單+由外賣員集中配送,無(wú)需另加配送費(fèi),但也無(wú)法更改套餐內(nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,“拼好飯”日均單量接近500萬(wàn)單,差不多是2023年四季度美團(tuán)餐飲外賣日均訂單量5700萬(wàn)單的10%,遠(yuǎn)期在外賣訂單占比有望達(dá)到20%,正在迅速成為外賣經(jīng)濟(jì)的重要組成。

可以說(shuō),拼好飯是美團(tuán)對(duì)整個(gè)餐飲消費(fèi)市場(chǎng)變化的精準(zhǔn)洞察,也是對(duì)外賣行業(yè)的二次激活與革新。但隨著拼好飯的日益火爆,一些質(zhì)疑的聲音隨之出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上也充斥著各種猜測(cè)與推斷,但其實(shí)都沒有令人信服的實(shí)證。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。因此,我決定按照拼好飯上面的信息實(shí)地調(diào)研一番,以期能夠探尋這些疑問(wèn)背后的真相。

01 打工人需要拼單低價(jià)外賣

作者所在的城市位于山東魯南城市臨沂,是山東人口最多面積最大的城市。2023年臨沂的常住人口總數(shù)為1094萬(wàn)人,城鎮(zhèn)化率為58.16%,全國(guó)GDP常年在40幾名徘徊,省內(nèi)則排名第五,是一座非常標(biāo)準(zhǔn)的三線城市。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù),2024年一季度,山東全省居民人均可支配收入金額為11591元。其中,臨沂為10006元,以此計(jì)算,平均到每個(gè)月的可支配收入就是3335元。

這意味著,相較于北上廣深,在這座人口過(guò)千萬(wàn)的城市里,打工人的月薪基本只有三四千左右。正是因?yàn)楣べY普遍不高,他們對(duì)于外賣價(jià)格也會(huì)更加敏感。平時(shí),他們點(diǎn)外賣的預(yù)算一般在15-25元左右,而且需要精心比價(jià),以期能夠買到可口且實(shí)惠的外賣。

而當(dāng)一份漢堡可樂(lè)套餐只需要九塊九,幾塊錢到十元出頭便能解決一餐時(shí),對(duì)這里的無(wú)數(shù)熱衷于省錢的打工人來(lái)說(shuō),這簡(jiǎn)直就是降維打擊,沒人可以抵擋這種誘惑。“拼好飯”正是靠著這種極致的低價(jià)口口相傳,在這一群體中瘋狂走紅,成為他們上班“續(xù)命”的神器。

除了打工群體的認(rèn)可,在臨沂上線“拼好飯”的商戶也數(shù)不勝數(shù),其中一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,相較于北上廣深這類一線城市,在臨沂參加拼好飯的商戶中,品牌連鎖店并不像一線城市那樣多,而是以夫妻個(gè)體店為主導(dǎo)。例如主營(yíng)本地特色的朝陽(yáng)糝館、口碑老店王芳大院攤煎餅、新晉外賣“頂流”焦莊燒餅牛肉湯、孫晉?肉夾饃·掉渣餅…

這些都是臨沂本土相對(duì)知名的“頂流”餐飲品牌,有些在拼好飯上的價(jià)格甚至比正常外賣的費(fèi)用便宜50%。

例如,王芳大院攤煎餅一份“煎餅加咸胡豆”套餐定價(jià)13.3元、焦莊燒餅牛肉湯“小份牛肉湯加兩個(gè)燒餅加小咸菜”售價(jià)10.7元、朝陽(yáng)糝館一份“雞蛋糝加兩根油條加茶葉蛋、榨菜”只要8.8……

那么,拼好飯和正常外賣除了價(jià)格的差別,商家出餐會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“雙標(biāo)”現(xiàn)象??

為此我們隨機(jī)點(diǎn)了王芳大院攤煎餅套餐進(jìn)行對(duì)比,拼好飯上的價(jià)格為13.3,正常外賣的價(jià)格算上包裝、配送費(fèi)的價(jià)格是20.6元。收到產(chǎn)品后,兩者的味道、質(zhì)量、份量、包裝……其實(shí)基本沒什么區(qū)別。

這兩份外賣,唯一的不同是在“拼好飯”上,消費(fèi)者無(wú)法改變套餐內(nèi)容,如果煎餅里加的是雞蛋與火腿,那就只能是雞蛋和火腿。而正常外賣渠道上,可以選擇的種類則會(huì)更多些,諸如肉沫、雞肝、雞皮、牛肉……但是價(jià)格也會(huì)更貴一些。

無(wú)獨(dú)有偶,我們也測(cè)評(píng)了湯粉等一類最容易出現(xiàn)份量差異的商家。以焦莊牛肉湯為例,一份“小份牛肉湯加兩個(gè)燒餅”在拼好飯上的價(jià)格是10.7元,正常外賣渠道則為19.88元,后者雖然貴,卻還少了一份小咸菜。

仔細(xì)對(duì)比下來(lái),兩份湯的份量最細(xì)微的區(qū)別出現(xiàn)在牛肉上:拼好飯版本的牛肉稍微少一些,反而蔥花香菜的占比多,正常外賣渠道的牛肉明顯多一些。但二者相差近十塊錢,對(duì)于月入三四千左右的打工人來(lái)說(shuō),明顯拼好飯的外賣拼單更劃算。

少幾片牛肉省出的十塊錢,對(duì)大部分打工人而言可謂是一筆“巨款”。

可以算一筆賬,假設(shè)一個(gè)人只在每天中午和下午定兩次外賣,一個(gè)月需要定60次左右,而每一筆在拼好飯的訂單上,基本能夠省10元左右的伙食費(fèi),那么一個(gè)月下來(lái)就是600塊錢,而這筆剩下來(lái)的費(fèi)用,就已經(jīng)占到了臨沂人均可支配收入3335的接近18%。

作為一個(gè)在三線城市打拼的普通人,用拼好飯定外賣的話,可以讓其每月省下近乎占可支配收入五分之一的開銷,僅此一點(diǎn),已經(jīng)勝過(guò)千言。這就是拼好飯對(duì)于當(dāng)代打工人的價(jià)值與意義。

這可能是一二線城市的用戶無(wú)法體驗(yàn)到的,但恰恰也是最有沖擊力的體現(xiàn)。如同拼多多那些年帶來(lái)的啟示,是不是真阿迪,五環(huán)外的人其實(shí)不在乎,衣能蔽體保暖就是好衣服。而拼好飯有著類似的邏輯:是不是高端餐飲沒人在乎,只要干凈衛(wèi)生實(shí)惠,對(duì)于打工人來(lái)說(shuō),就是最好的餐飲。

當(dāng)性價(jià)比做到極致,同時(shí)又能兼顧餐品最起碼的質(zhì)量,這在三四線的職場(chǎng)圈無(wú)疑是天選“食堂”。

02 多賣一單多掙一些,為什么不做?

當(dāng)然,只看到外賣并不能使人完全放下心中的一些疑慮。畢竟在社交平臺(tái)上,那些專供外賣渠道,堂食甚少的商家在衛(wèi)生安全方面常常被爆出各類問(wèn)題。

而“拼好飯”上的商家把價(jià)格定得如此低,會(huì)不會(huì)制餐現(xiàn)場(chǎng)更糟糕?商家還能否賺錢?

為此,筆者按照美團(tuán)拼好飯?zhí)峁┑牡赇伒刂罚瑢?shí)地探查了臨沂幾家在“拼好飯”上銷量不錯(cuò)的小店,希望能夠獲得準(zhǔn)確的答案。

王芳大院攤煎餅是較早上線拼好飯的商戶,實(shí)體的店面并不大,兩間廚房跟就餐區(qū)域一共只有七八十平。但算起來(lái),這家店在臨沂本地已經(jīng)有二十年了,早已成為臨沂人最難忘的味道之一。

店主王芳從1999年就開始在夜市擺攤賣煎餅,2004年,在老市委大院開設(shè)了這家門店后,就此取名“大院煎餅”,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),小店最終在大院南區(qū)安定下來(lái)。

雖然店面并不大,但這家煎餅的生意一直不錯(cuò),即便是過(guò)了飯點(diǎn),門口取餐的騎手也絡(luò)繹不絕。據(jù)王芳介紹說(shuō),他們是2022年3月上線的拼好飯,而這是兒子沈會(huì)林的主意。

“年輕人比我們敢想,也比我們敢做,現(xiàn)在想要獲取新的客戶,必須要走線上渠道,現(xiàn)在時(shí)代不同了。”

前些年,沈會(huì)林到店里幫忙,便上線了外賣經(jīng)營(yíng),而為了外賣送到顧客手里時(shí)保持好口感,沈會(huì)林專門把豆油改良為花生油,即便涼了一些,吃得時(shí)候也不會(huì)再有豆腥味。

沈會(huì)林深知臨沂本地的就業(yè)環(huán)境與消費(fèi)水平。這里以中小企業(yè)居多,公司內(nèi)部不會(huì)設(shè)置食堂,年輕的打工人三餐基本靠外賣解決,如果有便宜的外賣,那更是他們的首選。

因?yàn)橛幸欢ǖ目诒A(chǔ),王芳的店上線“拼好飯”后的訂單量陡增。

正常每月訂單達(dá)到5000單,最高時(shí)達(dá)到7000單,甚至超過(guò)店里線下營(yíng)業(yè)額。在拼好飯上,一份最便宜的煎餅套餐,到手價(jià)9.5元,刨掉成本價(jià)7.5元(其中還包含了店里雇4個(gè)人工的成本),凈利潤(rùn)還剩2元多,一月下來(lái),能多賺1萬(wàn)多元。

王芳有個(gè)別家商戶沒有的優(yōu)勢(shì),她的店鋪是自己在2017年買的,這就省下來(lái)一筆房租的成本,當(dāng)人工、水電等開店成本固定了,上線拼好飯多掙一塊就一塊,何況拼好飯?jiān)谂R沂的流量不可小覷,拼好飯雖然利潤(rùn)薄,但單量大,也可以積少成多。

至于筆者問(wèn)到會(huì)不會(huì)“雙標(biāo)”出餐?王芳則表示,他們店一到飯點(diǎn)忙都忙不過(guò)來(lái),提示訂單的消息一進(jìn)來(lái)就得立刻做,根本沒時(shí)間細(xì)看是哪個(gè)渠道的訂單,有時(shí)候,騎手等不及了都自己打包,想“雙標(biāo)”都沒機(jī)會(huì)。

而之前從拼好飯與正常外賣的訂單對(duì)比中,也的確證實(shí)了兩個(gè)渠道的外賣并沒有什么不同。

與王芳有差不多經(jīng)歷的,還有“朝陽(yáng)糝館”的張秀高。

這家糝館是2001年開的,二十多年來(lái)在臨沂獲得了不少食客認(rèn)可。這幾年,由于新一代消費(fèi)群體崛起,張秀高開始意識(shí)到線上渠道的重要性。在臨沂,喝糝湯講究早起,但“月亮不睡我不睡”的年輕人早起的可能性少之又少。

為了方便年輕人足不出戶能喝糝,張秀高琢磨起線上門店運(yùn)營(yíng)。2022年,又上線了“拼好飯”主打高性價(jià)比套餐,一下打開了新銷路。

據(jù)悉,一份套餐,拼好飯與張秀高的結(jié)算價(jià)是六元多,扣除各項(xiàng)支出,一單能掙1.5元到2元?!斑@個(gè)雖然一單掙得少些,但量多走個(gè)薄利多銷?!?張秀高盤算過(guò),店里原本就安排有人專門做外賣打包,一天四五十單需要一個(gè)人工,到了一二百單還是一個(gè)人就夠了。

“多一單多掙一兩塊錢,為什么不做呢?”

如今,在美團(tuán)拼好飯上,朝陽(yáng)糝館銷量最好的是朝陽(yáng)糝配現(xiàn)炸油條套餐,一天可以賣出100多單,占到了總營(yíng)業(yè)額的三分之一。關(guān)于是否雙標(biāo)的問(wèn)題,張秀高同樣表示,沒有沒功夫做兩樣飯,也根本不會(huì)看是哪里的訂單,所以沒有任何區(qū)別。

實(shí)際上,除了多賺一點(diǎn)是一點(diǎn),流量才是讓張秀高真正看重的,因?yàn)椤捌春蔑垺敝鴮?shí)擴(kuò)大了老店的客戶群體。

一方面是地理位置上,糝湯屬于快餐,以往只有附近的住戶到店吃,而外賣等于把原來(lái)的輻射面積擴(kuò)大了。另一方面,年輕人通過(guò)拼好飯買到口味地道、價(jià)格更低、方便快捷的餐品,給與高分評(píng)價(jià),又讓這家老店積累下了更好的口碑,形成了一個(gè)良性轉(zhuǎn)化。

這兩年,山東成為網(wǎng)紅省份,連帶著掀起一波山東旅游熱,有炒雞、糝湯的臨沂也迎來(lái)不少外地游客,很多人來(lái)臨沂尋找當(dāng)?shù)靥厣?,?huì)根據(jù)美團(tuán)推薦,直奔著店里來(lái)打卡,線上又反哺了門店線下生意。

或許,這也是“拼好飯”的初衷,一種新的外賣模式借用拼團(tuán)的性價(jià)比玩法,既利好了商家,也帶給消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的實(shí)惠。

03 讓小店擁有打造“爆品”的機(jī)會(huì)

坦白來(lái)說(shuō),王芳大院攤煎餅與朝陽(yáng)糝館在臨沂外賣商家里算得上是頭部玩家,一方面,二十多年的實(shí)體店經(jīng)驗(yàn),為他們?cè)诒镜胤e攢了眾多消費(fèi)基礎(chǔ);另外一方面,這類商家在成本把控上更為老道。

在臨沂,上線拼好飯經(jīng)營(yíng)的商家,其實(shí)大部分都是“白牌”夫妻店。有些開店的經(jīng)驗(yàn)甚至不過(guò)兩年,但依舊在拼好飯上一躍成為了爆品店。

以孫晉?肉夾饃·掉渣餅為例,去年,店主孫寶才邊學(xué)習(xí)邊摸索,將店里一些主力產(chǎn)品上線美團(tuán)外賣,半個(gè)月后,每天外賣訂單量達(dá)到80多單。

沒多久,孫寶才又組合“兩個(gè)掉渣餅加涼皮”套餐上線拼好飯,售價(jià)9.9元。孫寶才曾經(jīng)計(jì)算過(guò)這一定價(jià)的成本:一單平臺(tái)給到手是8塊5,刨去成本,一單還能掙3塊多,掙的不多,但也不會(huì)賠。

從店家盈利的角度來(lái)看,正常的外賣訂單,是商家一份菜上架后,參加平臺(tái)的各種活動(dòng),扣除紅包、技術(shù)服務(wù)費(fèi)傭金等等,才是實(shí)際到手的。至于上架拼好飯的菜品,則只需要商家報(bào)給平臺(tái)一個(gè)能cover成本、確定利潤(rùn)的低價(jià),平臺(tái)算上服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)成本,再展現(xiàn)給用戶即可。

但令孫寶才沒想到的是,這款套餐上線后,拼好飯訂單量開始快速增加,很快到了每天三四百單。這也讓孫寶才開始深刻意識(shí)到,“拼好飯”與正常的外賣渠道之間,存在著一些模式上的區(qū)別。

“當(dāng)然了,也不是說(shuō)只要商家上架拼好飯就能盈利?!备鶕?jù)孫寶才的說(shuō)法,一些客單價(jià)太高的門店不適合拼好飯,沒有性價(jià)比優(yōu)勢(shì),但太低的定價(jià)也不行,想要在拼好飯上賺錢,首先要給自己的餐品留足一定的利潤(rùn)空間。

再者,太耗費(fèi)成本的產(chǎn)品其實(shí)也沒有必要上拼好飯,在他自己的店里,他只用涼皮或者粥來(lái)搭配套餐,像耗費(fèi)人工的疙瘩湯就不會(huì)上架。孫寶才的掉渣餅店就是臨沂大部分上線拼好飯商家的一個(gè)縮影,他們不是口碑老店,但卻有著一定的“拼好飯”優(yōu)勢(shì)。

首先,這些夫妻小館子的經(jīng)營(yíng)成本都不高,相比一些財(cái)大氣粗的連鎖店,白牌夫妻店既不要求店鋪面積,也不要求黃金地段與精美裝修,人力方面,夫妻二人基本能維持店里所需的勞動(dòng)力,因此都能恰到好處地控制售價(jià),這也是為什么在同等品質(zhì)的條件下,夫妻店價(jià)格為何會(huì)比品牌餐飲店要便宜很多的原因之一。

其次,拼好飯上的爆款邏輯很簡(jiǎn)單,商家只需自行摸索出最有人氣、最具有利潤(rùn)空間的套餐即可。夫妻店多數(shù)只經(jīng)營(yíng)單一類型的商品,不需要像大型餐飲門店至少要準(zhǔn)備幾十道上百道菜,到時(shí)只需要拿出最拿手的幾樣,就能在拼好飯極致性價(jià)比的加持之下,很容易以“好吃不貴”的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)俘獲年輕人,成為下一個(gè)爆品。

一圈走訪下來(lái)總結(jié)看,關(guān)于餐品的質(zhì)量問(wèn)題其實(shí)也不必過(guò)于擔(dān)心,在拼好飯上,低價(jià)并不代表低劣。一般夫妻店是一個(gè)家庭最重要,甚至是全部的收入來(lái)源,往往這類店的店主會(huì)投入更多精力,餐品的質(zhì)量反而會(huì)有起碼的保證。孫寶才就是典型的例子,他做的掉渣餅全部采用手工做。手工和面、盤面,再一張張搟出來(lái),現(xiàn)烤現(xiàn)做。

曾有朋友建議他改用機(jī)器壓制,省時(shí)省力,但孫寶才考察后發(fā)現(xiàn)機(jī)器壓制出來(lái)的餅胚口感很硬,遠(yuǎn)不如手工制作。時(shí)至今日,孫寶才依舊堅(jiān)持手工生產(chǎn)掉渣餅,這讓他在拼好飯線上的復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%。

2024年,臨沂的餐飲競(jìng)爭(zhēng)如火如荼,不少沿街商戶掛起了關(guān)門的牌子。但孫寶才每天的拼好飯訂單依舊穩(wěn)定在250單左右,加上店里堂食每天收入的700多塊錢,一年下來(lái),能凈賺30多萬(wàn)。

孫寶才從心底覺得當(dāng)初上線拼好飯是明智之舉。而這也是我走訪的幾家小店店主的集體心聲。

現(xiàn)如今,平臺(tái)也似乎在“有意”扶持夫妻店,無(wú)論在流量上,還是在監(jiān)管上。據(jù)悉,目前美團(tuán)“拼好飯”會(huì)重點(diǎn)推薦好評(píng)商家的爆款菜品,店主想要賺錢,只需專心做好餐品與服務(wù)即可。餐品質(zhì)量方面,平臺(tái)也在加強(qiáng)商家審核,沒有小餐飲登記許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證的店,一律無(wú)法上線經(jīng)營(yíng)。

孫寶才還聽說(shuō),美團(tuán)要鼓勵(lì)商家直播最惹消費(fèi)者爭(zhēng)議的后廚,他打算等臨沂開始試點(diǎn),就申請(qǐng)嘗試一下,也讓老顧客親眼看看掉渣餅的制作工藝。

總而言之,臨沂有無(wú)數(shù)個(gè)“孫寶才”這樣的夫妻小店,他們吃苦耐勞,也樂(lè)意主動(dòng)適應(yīng)新的消費(fèi)形勢(shì)。這兩年,餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的確在加劇,幸而他們還是活下來(lái)了,而且活得還不錯(cuò)。

而在臨沂的打工人們,也一直在努力的工作與生活,他們對(duì)于拼好飯的出現(xiàn)和爆火,同樣感到無(wú)比慶幸。

專欄作家

道總有理,微信公眾號(hào):道總有理(ID:daotmt),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾用名歪道道,獨(dú)立撰稿人,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。

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