面對業(yè)務(wù)增長壓力，預(yù)測往往只是理想，實際操作中數(shù)據(jù)缺失與不確定性挑戰(zhàn)重重。尤其是新渠道探索，如互聯(lián)網(wǎng)金融公司在公眾號投放，數(shù)據(jù)分析師需清醒認(rèn)知：先測試，后預(yù)測。從部署到準(zhǔn)備，再到測試與復(fù)盤，每一步都需精心策劃，確保資源有效利用與效果最大化。這不僅是對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，更是對業(yè)務(wù)增長的深思熟慮。

思維方式
筆記君說：
在職場打拼的你，是不是也常遇到這種頭疼事：你把證據(jù)擺得滿滿的，邏輯講得無懈可擊，可別人就是不感冒？
就像羅振宇說過的：“無論是平時的社交場合還是工作里，要想打動人心，講故事的本領(lǐng)絕對是關(guān)鍵?！?br />《哈佛商業(yè)評論》也強調(diào)過，講故事是個超有用的管理技巧，它能讓你更有魅力，改變別人的看法，塑造自己的形象，還能幫你推廣公司的文化。
誰不愛聽個好故事呢？一個動人的故事能直擊人心，激起大家的共鳴。在職場上，這種力量同樣重要。
今天，就一起來探討一下，怎樣才能把故事講得引人入勝！

一、為什么一定要講故事？

1、講故事的能力關(guān)乎生存

從幾十萬年前留下來的巖洞里和巖壁上的繪畫便可得知，人類的祖先十分喜歡講故事。

想象一下，在遠(yuǎn)古的歲月里，我們的祖先圍坐在篝火旁，他們的聲音在夜空中回響，講述著故事，記錄并分享著生活的智慧。這些故事，被刻在巖石上，演繹在狩獵儀式中，它們不僅是文化傳承的見證，更是生存智慧的載體。

在部落中，長者們通過敘述英雄的壯舉、族群的起源以及對自然現(xiàn)象的解釋，為下一代傳遞勇氣、忠誠、智慧和愛等價值觀。這些故事不僅是知識的傳遞，更是精神的滋養(yǎng)。

隨著農(nóng)耕時代的到來，人們在漫長的勞作之余，聚在一起，分享彼此的故事。這些故事中既有對豐收的期盼，也有對災(zāi)難的反思，它們成為了集體記憶的一部分，幫助人們理解世界，應(yīng)對挑戰(zhàn)。

正如尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》中指出：“講故事”和“相信故事”的能力，是原始部落突破150人上限、展開大規(guī)模協(xié)作的前提。這種能力，讓我們的社會得以擴展和凝聚。

文斯在《人類進(jìn)化史》也中指出：人類并非是唯一進(jìn)化出文化的物種，但是只有人類會不斷累積自己的文化，經(jīng)過一代又一代的傳承，使文化“變得越來越復(fù)雜多樣”，能更有效地應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。

這種積累，就是人類個體之間、代與代之間、群體之間相互講述“故事”的過程。

因此，講故事可以說是數(shù)百萬年以來，人類最偉大的發(fā)明之一。

2、講故事是一項被嚴(yán)重低估的能力

在當(dāng)今這個信息爆炸的時代，想要單純靠數(shù)據(jù)和事實這種線性的分析去說服別人，其實是一件非常困難的事情。

誰的話聽起來更有道理，更有趣，誰就更有話語權(quán)，這是不爭的現(xiàn)實。

丹尼爾·平克在《全新思維：決勝未來的6大能力》一書中指出：概念時代下，左腦思維的主宰優(yōu)勢已不復(fù)存在，要想把握未來必須提升右腦思維能力，而故事力就是其中重要的一項。

比如，蓋茨基金會中國區(qū)負(fù)責(zé)人李一諾在“一席”的演講：

2000年，全世界5歲以下兒童的死亡人數(shù)是1200萬，這個數(shù)字到底有多大呢？現(xiàn)在世界上客運量最大的空客A380，坐滿時能承載550人。

如果今天有個新聞?wù)f，一架滿載著兒童的A380失事了，乘客無一幸免，那肯定是個驚天的大新聞。

1200萬換算到每一天是什么概念呢？這就意味著這個世界上，每一天就有60起這樣的事故發(fā)生。其實這1200萬孩子里，有2/3的死亡是可以避免的，靠什么？疫苗！

再比如華為任正非，喜歡用各種動物來打比方——華為跟別人合作，不能做“黑寡婦”。以及后來演講中提到的“盯住目標(biāo)”的眼鏡蛇、“鉆入水中，深入一線”的青蛙、“靈活”的老鼠等。

喬布斯也是講故事的高手，在蘋果公司的發(fā)布會上，介紹新產(chǎn)品功能時，他沒有像很多銷售人員那樣，說產(chǎn)品功能，他會在講完之后，裝作不經(jīng)意地說：“One more thing”（哦，對了，還有件事兒）。

顯然，故事讓他們的演講有了某種穿透力，讓人印象深刻。

這是一個表達(dá)欲望甚于傾聽欲望的年代，如何講好故事成為了一種稀缺能力。

3、講故事在職場中很有用

故事以其獨特的方式，能夠激發(fā)聽眾的興趣，為復(fù)雜概念的傳達(dá)和接受創(chuàng)造有利條件。

在職場中，能夠精彩地講述故事，已成為一種寶貴的核心競爭力。

正如達(dá)爾文所言：“人腦是一座堅固的要塞，直接攻擊是無法突破的?！边@意味著，要想影響他人，我們需要的不僅僅是邏輯上的說服，更需要情感上的共鳴。

比如，海爾講了一個砸冰箱的故事，讓人們認(rèn)識了海爾，相信了海爾產(chǎn)品的品質(zhì)。

褚橙講了一個褚時健老當(dāng)益壯的故事，就將其他千千萬萬的橙子落下不知幾條街。

New Balance講了一個李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格調(diào)又陡然升了一截。

可口可樂的配方故事讓人永遠(yuǎn)記得它獨特的味道。

亞里士多德曾說：“聽眾最大的愉悅就在于自行發(fā)現(xiàn)，而不是被動接受”。

當(dāng)你把自己的觀點強加于人的時候，不但剝奪了別人的愉悅感，也拉開了人與人的距離。

柏拉圖的話更是一針見血：“會講故事的人統(tǒng)治世界?！?/p>

在職場競爭中，掌握講故事的藝術(shù)對于個人的成功至關(guān)重要。故事能夠穿透理性的壁壘，觸動人心，激發(fā)行動。它們能夠讓人們記住信息，理解復(fù)雜的概念，并感受到講述者的激情和信念。

因此，懂得講故事，懂得怎么用故事講道理，用故事影響決策者，也是職場上升的秘密武器。

二、如何講好一個故事？

拿《羅密歐與朱麗葉》來說，是英國劇作家威廉·莎士比亞創(chuàng)作的戲劇作品，這個故事能夠引人入勝，關(guān)鍵就在于它有沖突、有行動，還有讓人意想不到的結(jié)局。

1、沖突是一個好故事的最大核心

什么是沖突？

沖突是故事的驅(qū)動力，它為故事提供了緊張感和推動力，使讀者或觀眾產(chǎn)生興趣和好奇心。

沖突的種類繁多，它可以是人與人之間的爭執(zhí)，也可以是人與自然的抗?fàn)帲踔潦侨伺c社會的矛盾等，分為內(nèi)在和外在兩種。

內(nèi)在沖突，即人物內(nèi)心的掙扎和矛盾，它能夠揭示人物的性格和內(nèi)心世界。外在沖突，即人與外界環(huán)境或其他人物之間的對立和斗爭，它可以推動情節(jié)向前發(fā)展。

在文學(xué)作品中，內(nèi)在沖突和外在沖突常常交織在一起，形成復(fù)雜而豐富的故事情節(jié)。

比如，在經(jīng)典小說《呼嘯山莊》中，希斯克利夫的內(nèi)心沖突與他與周圍世界的沖突相互交織。他一方面受到社會地位和財富的限制，另一方面又深受對凱瑟琳的愛戀和仇恨的煎熬。這種內(nèi)在的掙扎使他成為一個復(fù)雜而深刻的人物，同時也推動了整個故事的發(fā)展。

沖突構(gòu)成要素

沖突有兩個構(gòu)成要素：渴望和障礙。

首先，渴望。它是故事中人物追求的目標(biāo)或愿望，它可以是簡單的，如求生的欲望，也可以是復(fù)雜的，如追求愛情、權(quán)力或正義。

渴望為故事注入了動力，使人物行動起來，推動情節(jié)向前發(fā)展。

其次，障礙。它是阻礙人物實現(xiàn)渴望的任何事物，它可以是另一個人物、一個組織、自然力量，甚至是人物自己的性格缺陷。

障礙增加了故事的難度，迫使人物在逆境中成長和改變。

2、行動是解決沖突、推動情節(jié)發(fā)展的關(guān)鍵

由于故事中充滿了沖突，這些沖突的存在自然而然地產(chǎn)生了懸念和轉(zhuǎn)折點。因此，為了有效地解決這些沖突，故事中的角色必須采取一系列的行動和舉措。

行動是指故事中的動態(tài)元素，是角色為了克服面臨的各種挑戰(zhàn)和難題而采取的具體行為和不懈努力。

這些行動不僅僅是情節(jié)發(fā)展的催化劑，更是展示角色性格特點和內(nèi)心成長的重要途徑。

通過角色在故事中的行動，觀眾能夠看到他們的勇氣、智慧、堅韌和同情心，同時也能夠見證他們在面對困難時的猶豫、恐懼和掙扎。

每一個行動選擇都可能揭示角色過去的經(jīng)歷、價值觀和目標(biāo)，從而讓整個故事更加豐富和立體。

因此，行動在故事敘述中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅推動情節(jié)向前發(fā)展，還能夠讓觀眾對角色產(chǎn)生共鳴，增強故事的吸引力和感染力。

3、結(jié)局是故事的最終解答和閉環(huán)，為故事賦予意義

結(jié)局是什么？它是指一系列行動所帶來的最終結(jié)果。

結(jié)局不僅僅是故事的終點，更是整個情節(jié)發(fā)展的高潮和總結(jié)。它為整個故事提供了一個最終的解答和閉環(huán)，無論是圓滿的、悲劇的還是開放式的結(jié)局，都能給讀者或觀眾帶來滿足感或引發(fā)深刻的思考。

結(jié)局是故事中所有沖突和懸念的最終解決，它揭示了主人公的命運，回應(yīng)了讀者或觀眾的期待。不僅為讀者或觀眾提供了一個情感上的釋放，還可能引發(fā)對人生、社會或道德的反思。

結(jié)局是故事的靈魂，是創(chuàng)作者與受眾之間情感交流的橋梁，它讓故事在人們心中留下長久的印象。

總之，沖突、行動和結(jié)局這三個核心要素，構(gòu)成了一個故事的基本框架。只有將這些元素有機地結(jié)合在一起，才能掌握講好一個故事的能力。

三、如何講好商業(yè)故事？

在商業(yè)環(huán)境中講故事時，跟小說、電視劇相通，但在技巧上會有些差異，這個差異主要體現(xiàn)在四個方面。

1、不能人為制造渴望，而是需要挖掘?qū)Ψ降目释?/h3>

在小說故事中，渴望是人為制造的，比如讓羅密歐與朱麗葉一見鐘情，萬般美好，讓觀眾內(nèi)心生出巨大的渴望，希望他們終成眷屬。

但在商業(yè)故事中，你不能人為制造渴望，而是需要挖掘：你想要影響的對象，ta的渴望是什么，并將這種渴望描述出來。

比如，喬布斯就是一個特別會講故事的人，在每一次蘋果發(fā)布會上，他都不會去講，他做產(chǎn)品有多么多么不容易、他的情懷有多么多么偉大、他是多么多么有工匠精神，而是說我這個產(chǎn)品是怎么幫助你們的，你們對現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品不滿意對吧，那既然不滿意，我就做一個讓你們200分滿意的產(chǎn)品。

那如何挖掘?qū)Ψ降目释?？這里給大家分享2個辦法：

第一個方法，就是可以用5個為什么。

如何使用呢?就是通過問對方問題，不斷地問為什么，進(jìn)而找到對方的渴望。

比如，第一，你為什么想要減肥？因為我想要一個健康的身體。

第二，為什么你想要一個健康的身體？因為我希望能夠有更多精力去做自己想做的事情。

第三，為什么你希望能夠有更多精力去做自己想做的事情？因為我想要享受生活，而不是被身體的不適所困擾。

第四，為什么你想要享受生活？因為我相信每個人都應(yīng)該追求幸福和滿足感。

第五，為什么你相信每個人都應(yīng)該追求幸福和滿足感？因為這是我生活的動力，也是我不斷前進(jìn)的理由。

通過這種連續(xù)的提問方式，我們可以逐步深入對方的內(nèi)心，找到他們真正渴望的東西。這種方法不僅適用于個人目標(biāo)的探索，還可以用于團隊合作、客戶溝通等多個領(lǐng)域。

第二個方法，就是通過觀察和傾聽。

很多時候，對方的渴望并不總是通過言語表達(dá)出來，而是通過他們的行為和情緒表現(xiàn)出來。

比如，在一次團隊會議上，你注意到某位同事在討論新項目時顯得特別興奮，甚至主動提出一些創(chuàng)新的想法。這時，你可以私下與他交流，詢問他對這個項目的看法，以及他為什么對這個項目如此感興趣。

通過這種方式，你可能會發(fā)現(xiàn)他對創(chuàng)新和挑戰(zhàn)有著濃厚的興趣，而這正是他渴望實現(xiàn)的目標(biāo)。

通過這些方法，我們可以更深入地了解對方的內(nèi)心世界，找到他們真正的渴望。這不僅有助于我們更好地與他人溝通，還能幫助我們更好地理解自己，找到前進(jìn)的方向。

2、正確講商業(yè)故事的方式是以終為始

寫連載小說，常?？梢圆挥孟虢Y(jié)局，反正就是不斷制造沖突，結(jié)局可以最后思考。

但商業(yè)故事是有目的的，你需要根據(jù)目的來定好結(jié)局，然后倒推需要喚起對方眾多渴望中的哪一個，才能跟你想說的問題形成沖突，并導(dǎo)出最終結(jié)局（目的）。

比如說和老板匯報的時候，你肯定不能講完行動到結(jié)局的時候跟他說“嗯，經(jīng)過這么一系列的行動，這件事情最終做不成”。那你還跟老板講什么方案?

所以一定是先考慮好結(jié)局，結(jié)局是好的，然后才進(jìn)行倒推，采取行動。

而這個結(jié)局是什么?很簡單，就是沖突得以解決。因此，以終為始才是正確的講商業(yè)故事的方式。

3、情感的運用通常不會太夸張

除了在打動投資人和給員工畫餅時需要展示夢想和激情，大部分的商業(yè)場合，并不像生活中講故事那樣，需要太夸張的情感。

我們看偶像劇，里面經(jīng)常會出現(xiàn)歇斯底里、嚎啕大哭的情況，但是我們和老板、跟客戶溝通的時候，可不需要這么夸張的情感。

在商業(yè)場合中，溝通更注重的是事實、數(shù)據(jù)和邏輯。我們需要用清晰、簡潔的語言來表達(dá)我們的觀點，而不是用情感來打動對方。

比如，在向投資人介紹項目時，我們需要詳細(xì)說明項目的市場前景、盈利模式和風(fēng)險控制，而不是僅僅強調(diào)我們對這個項目的熱愛和激情。

同樣，在與客戶討論合作方案時，我們需要展示出我們的專業(yè)能力和對客戶需求的深刻理解，而不是通過夸張的情感來贏得客戶的信任。

我們需要用數(shù)據(jù)和案例來證明我們的方案能夠為客戶帶來實際的利益，而不是僅僅依靠情感上的共鳴。

4、展示常常是數(shù)據(jù)或者案例

商業(yè)故事中，常常用數(shù)字和案例來展示，這往往比語言更加有力。這很容易理解，商業(yè)場合之下，你說的任何結(jié)論，都需要大量的數(shù)據(jù)來證明。

這個要點，也側(cè)面說明了在說服他人的時候，理性和感性通常是一起起作用的，你的整個溝通框架是個故事，但故事的每個環(huán)節(jié)里面又有相應(yīng)的數(shù)據(jù)來支撐。

四、故事在真實場景中的應(yīng)用

如果你仍然不知道如何應(yīng)用到工作中，那么接下來，我通過大多數(shù)人在工作中最常見的三個場景帶你看一看，故事要怎么講。

1、用故事進(jìn)行自我介紹

如何用故事進(jìn)行自我介紹？我們可以結(jié)合講好故事的三個要素，即沖突、行動與結(jié)局。

首先，我們需要找到一個能夠引起聽眾興趣的沖突。這個沖突可以是生活中的一個小插曲，也可以是職業(yè)道路上的一次重大挑戰(zhàn)。

比如，你可以說：“在我大學(xué)畢業(yè)后，我面臨了一個艱難的選擇：是去一家大公司工作，還是追隨自己的夢想，創(chuàng)辦一家初創(chuàng)企業(yè)?！边@樣的沖突立刻引起了聽眾的好奇心，他們想知道你是如何解決這個困境的。

接下來，描述你為了解決沖突所采取的行動。這些行動要具體、生動，能夠展示你的能力和性格特點。

例如：“我選擇了后者，于是開始四處尋找志同道合的伙伴，籌集資金，并在短短幾個月內(nèi)推出了我們的第一款產(chǎn)品?！蓖ㄟ^這樣的描述，聽眾可以感受到你的勇氣和決心，同時也能看到你在面對挑戰(zhàn)時的積極態(tài)度。

最后，講述這個沖突的結(jié)局。結(jié)局可以是成功的，也可以是失敗的，但最重要的是要從中提煉出一些教訓(xùn)或啟示。

比如：“雖然初創(chuàng)企業(yè)的道路充滿了艱辛，但我們最終成功地將產(chǎn)品推向市場，并獲得了用戶的認(rèn)可。這次經(jīng)歷教會了我堅持和創(chuàng)新的重要性?！边@樣的結(jié)局不僅展示了你的成就，還傳達(dá)了你的價值觀和人生觀。

通過以上三個要素，你可以用一個引人入勝的故事來介紹自己，讓聽眾在短時間內(nèi)對你有一個深刻的印象。記住，一個好的故事不僅能展示你的經(jīng)歷，更能體現(xiàn)你的個性和內(nèi)在品質(zhì)。

2、用故事獲得理解和認(rèn)可

生活或工作上，我們其實還有很多需要被理解和認(rèn)可的事情，比如希望家人理解自己的教育理念、希望員工認(rèn)可公司的理念等，這個時候就可以用講故事的方式讓對方有所觸動。

比如在公司年會上，張總決定通過一個真實的故事來傳達(dá)公司的核心價值觀。他走上講臺，微笑著環(huán)視全場，然后開始講述：

幾年前，我們公司還只是一個初創(chuàng)企業(yè)，面臨著巨大的市場競爭和內(nèi)部挑戰(zhàn)。有一天，我們的銷售團隊接到了一個重要的客戶電話?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品提出了非?？量痰囊螅踔劣行┎磺袑嶋H。團隊成員們完全可以推脫，但我們的銷售經(jīng)理小李卻選擇了迎難而上。

小李花了整整一周的時間，夜以繼日地研究客戶的每一個需求，與研發(fā)團隊反復(fù)溝通，最終提出了一套切實可行的解決方案。客戶被我們的誠意和專業(yè)所打動，最終與我們簽訂了合同。

這個故事不僅僅是一個成功的案例，更是我們公司‘客戶至上、創(chuàng)新求變’理念的生動體現(xiàn)?！?/p>

張總停頓了一下，繼續(xù)說道：“我希望通過這個故事，大家能夠明白，我們不僅僅是在賣產(chǎn)品，更是在傳遞一種信念。我們希望每一位員工都能認(rèn)同并踐行這一理念，因為正是這些看似微不足道的努力，匯聚成了我們公司的強大動力?！?/p>

全場響起了熱烈的掌聲，員工們的眼神中閃爍著認(rèn)同和自豪。通過這個故事，張總成功地讓員工們對公司理念有了更深刻的理解和認(rèn)同。

3、用故事爭取資源

通過講述一個引人入勝的故事，我們可以巧妙地利用沖突、行動與結(jié)局這三個要素，去爭取更多的資源。

比如，我們可以從一個具體的沖突入手，描述一個團隊或個人在面對資源匱乏時所遇到的困境。這個沖突可以是時間緊迫、資金不足、技術(shù)難題等，總之要讓聽眾感同身受，產(chǎn)生共鳴。

接下來，我們詳細(xì)描述團隊或個人為了解決這個沖突所采取的行動。這些行動可以是創(chuàng)新的解決方案、團隊合作、堅持不懈的努力等。

通過生動的細(xì)節(jié)和情節(jié)，展示他們?nèi)绾慰朔刂乩щy，逐步接近目標(biāo)。這樣的情節(jié)不僅能夠激發(fā)聽眾的興趣，還能傳遞出積極向上的精神。

最后，我們呈現(xiàn)一個令人滿意的結(jié)局。這個結(jié)局可以是成功解決了資源問題，實現(xiàn)了目標(biāo)，也可以是通過努力獲得了更多的支持和資源。

無論結(jié)局如何，都要確保它能夠給聽眾帶來啟發(fā)和鼓舞，讓他們相信通過努力和智慧，資源的爭取是可以實現(xiàn)的。

通過這樣的故事，我們不僅能夠展示問題和解決方案，還能在情感上打動聽眾，使他們更愿意提供支持和資源。故事的力量在于它能夠觸動人心，讓復(fù)雜的問題變得簡單易懂，從而在爭取資源的過程中取得更大的成功。

五、結(jié)語

人人都需要的故事 “力”。

你會發(fā)現(xiàn)，講故事不僅僅是一種技巧，更是一種藝術(shù)。它需要你用心去感受和理解人物的情感，構(gòu)建一個引人入勝的情節(jié)，創(chuàng)造一個令人信服的背景，制造和解決沖突，傳達(dá)一個深刻的主題。

通過不斷地練習(xí)和實踐，你會逐漸掌握講故事的精髓，使你的表達(dá)更加生動和有感染力。

在你的職業(yè)生涯中，講故事的能力將是你的一大優(yōu)勢。

無論是在團隊協(xié)作、客戶溝通還是領(lǐng)導(dǎo)力展示中，一個好故事都能讓你的觀點更加深入人心，不僅能贏得朋友的信任和支持，還能獲得團隊的認(rèn)同和追隨。

同時，講故事也是一種自我表達(dá)的方式。通過故事，你可以分享自己的經(jīng)歷和感悟，傳遞你的價值觀和信念。在與他人的交流中，一個恰當(dāng)?shù)墓适履軌蚶舜说木嚯x，建立更深層次的聯(lián)系。

此外，不要忘記故事的力量在于其真實性。雖然你可以通過各種技巧和方法來構(gòu)建一個引人入勝的故事，但最重要的是保持故事的真實性和真誠性。只有當(dāng)故事與你的情感和經(jīng)歷緊密相連時，它才能真正打動人心。