“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！?汽車市場競爭激烈，消費(fèi)者配置需求多樣。本研究深入調(diào)研各級(jí)別車型用戶，剖析其配置喜好與價(jià)值感知，為制造商提供決策依據(jù)，助其精準(zhǔn)布局，于配置、成本、定位及品牌等方面優(yōu)化，適應(yīng)市場，贏取競爭。

1. 項(xiàng)目背景及目標(biāo)

在汽車行業(yè)競爭日益激烈的今天，消費(fèi)者對(duì)汽車配置的個(gè)性化需求日益增長。為了更好地把握市場脈搏，本項(xiàng)目旨在通過深入調(diào)研，了解不同級(jí)別車型用戶的配置喜好度及配置價(jià)值感，為汽車制造商提供新車型配置運(yùn)營及成本控制的決策支持。我們的目標(biāo)是揭示消費(fèi)者對(duì)汽車配置的真實(shí)需求，評(píng)估配置的市場價(jià)值，并據(jù)此為汽車產(chǎn)品的市場定位和產(chǎn)品配置策略提供數(shù)據(jù)支持。

2. 研究設(shè)計(jì)

調(diào)研方法：本項(xiàng)目采用了定量與定性相結(jié)合的研究方法，包括個(gè)人用戶定量問卷調(diào)查、個(gè)人用戶小組座談會(huì)、企業(yè)用戶深訪、經(jīng)銷商深訪以及案頭研究，以確保數(shù)據(jù)的全面性和深入性。

調(diào)研對(duì)象與樣本配額：調(diào)研對(duì)象覆蓋了個(gè)人用戶、企業(yè)用戶和經(jīng)銷商。個(gè)人用戶為新車購買決策者和主要使用者，企業(yè)用戶為企業(yè)車輛采購決策者，經(jīng)銷商為調(diào)研品牌銷售經(jīng)理或資深銷售顧問。樣本配額為北京、上海、廣州、成都、鄭州五城市各200個(gè)個(gè)人用戶樣本，共1000個(gè)樣本；個(gè)人用戶小組座談會(huì)每地4場，共20場；經(jīng)銷商深訪每地4家，共20家；企業(yè)用戶深訪每地2個(gè)，共6個(gè)。

調(diào)研日期：調(diào)研日期從10月26日至11月27日不等，根據(jù)不同城市有所差異。

3. 主要發(fā)現(xiàn)

C1級(jí)別車型用戶配置需求及價(jià)值感知：C1級(jí)別車型用戶，作為入門級(jí)車型的購買者，對(duì)外觀和安全配置的關(guān)注度最高。他們尤其關(guān)注那些能夠提升車輛安全性的配置，如前排側(cè)氣囊、剎車輔助系統(tǒng)等。此外，C1級(jí)別用戶對(duì)新技術(shù)的配置價(jià)值感知較低，更傾向于實(shí)用性強(qiáng)的基礎(chǔ)性配置，如CD支持MP3/WMA、電動(dòng)天窗等。他們對(duì)配置的價(jià)值感普遍偏低，對(duì)于原廠未滿足的配置更多的考慮在售后市場加裝。

C2級(jí)別車型用戶配置需求及價(jià)值感知：C2級(jí)別車型用戶對(duì)配置的需求更加多樣化，除了安全配置外，對(duì)舒適性和便利性配置也有較高的需求。用戶關(guān)注度較高的配置包括真皮座椅、電動(dòng)天窗、多功能方向盤等。C2級(jí)別用戶對(duì)配置的價(jià)值感相對(duì)較高，他們愿意為那些能夠提升駕駛舒適性和便利性的配置支付額外費(fèi)用。

D級(jí)別車型用戶配置需求及價(jià)值感知：D級(jí)別車型用戶，作為中高端市場的消費(fèi)者，對(duì)配置的需求更加全面和高端。他們對(duì)舒適性配置如全景天窗、真皮座椅、定速巡航等有較高的關(guān)注度。同時(shí)，D級(jí)別用戶對(duì)高科技配置如GPS/DVD/倒車影像一體機(jī)、一鍵啟動(dòng)等也有較高的需求。他們對(duì)配置的價(jià)值感較高，希望原廠的配置更加齊全，更偏向于在購車時(shí)能得到一次性滿足。

SUV車型用戶配置需求及價(jià)值感知：SUV車型用戶對(duì)車輛的安全性和戶外適應(yīng)性有特別的需求。他們對(duì)全景天窗、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、倒車影像等配置的關(guān)注度較高，這些配置能夠提升SUV車型的實(shí)用性和舒適性。SUV用戶對(duì)安全類配置如膝部氣囊、后排側(cè)氣囊等也有較高的期望。他們對(duì)配置的價(jià)值感知較為理性，更注重配置的實(shí)際使用價(jià)值。

MPV車型用戶配置需求及價(jià)值感知：MPV車型用戶，多為家庭用戶或商務(wù)用戶，對(duì)車輛的舒適性和便利性有較高的要求。他們對(duì)后排空調(diào)出風(fēng)口、全景天窗、真皮座椅等配置的關(guān)注度較高。MPV用戶對(duì)配置的價(jià)值感較高，尤其是那些能夠提升乘坐舒適性和便利性的配置。他們對(duì)原廠配置的依賴程度較高，需求更加全面。

4. 結(jié)論建議

基于全面的市場調(diào)研和深入的數(shù)據(jù)分析，我們提出以下針對(duì)不同車型用戶配置需求的結(jié)論和建議，以指導(dǎo)汽車制造商在產(chǎn)品規(guī)劃和市場策略上的決策。

C1級(jí)別車型配置策略：C1級(jí)別車型用戶作為價(jià)格敏感型消費(fèi)者，更注重性價(jià)比和基礎(chǔ)實(shí)用性。因此，對(duì)于C1級(jí)別車型，建議汽車制造商優(yōu)先考慮以下配置：

安全配置：如前排側(cè)氣囊、剎車輔助系統(tǒng)等，這些配置對(duì)于提升用戶對(duì)車輛安全性的信任至關(guān)重要。

便利性配置：如CD支持MP3/WMA、電動(dòng)天窗等，這些配置能夠以較低成本提升用戶的駕駛體驗(yàn)。

外觀配置：考慮到用戶對(duì)外觀的高關(guān)注度，可以提供一些基礎(chǔ)的外觀升級(jí)選項(xiàng)，如合金輪轂或車身顏色選擇。

C2級(jí)別車型配置策略：C2級(jí)別車型用戶對(duì)舒適性和便利性有更高的要求。因此，建議汽車制造商在C2級(jí)別車型上增加以下配置：

舒適性配置：如真皮座椅、電動(dòng)天窗、全自動(dòng)恒溫空調(diào)等，以提升駕駛和乘坐的舒適度。

便利性配置：如多功能方向盤、后倒車?yán)走_(dá)等，這些配置能夠提高駕駛的便利性和安全性。

娛樂系統(tǒng)：考慮到用戶對(duì)多媒體系統(tǒng)的需求，可以提供集成藍(lán)牙、USB接口的音頻系統(tǒng)。

D級(jí)別車型配置策略：D級(jí)別車型用戶對(duì)高端配置和科技感有較高的期待。因此，建議汽車制造商在D級(jí)別車型上提供以下配置：

舒適性配置：如全景天窗、真皮座椅、定速巡航等，以滿足用戶對(duì)舒適駕駛體驗(yàn)的追求。

科技配置：如GPS/DVD/倒車影像一體機(jī)、一鍵啟動(dòng)等，這些高科技配置能夠提升車輛的現(xiàn)代感和便利性。

安全配置：如ESP、氙氣前大燈等，這些配置不僅提升安全性，也是D級(jí)別車型用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

SUV車型配置策略：SUV車型用戶對(duì)車輛的多功能性和安全性有特別的需求。因此，建議汽車制造商在SUV車型上關(guān)注以下配置：

安全配置：如膝部氣囊、后排側(cè)氣囊、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)等，以滿足用戶對(duì)高安全性的期待。

戶外適應(yīng)性配置：如越野模式選擇、車頂行李架等，這些配置能夠增強(qiáng)SUV車型的實(shí)用性。

便利性配置：如倒車影像、全景天窗等，這些配置對(duì)于提升SUV用戶的駕駛體驗(yàn)至關(guān)重要。

MPV車型配置策略：MPV車型用戶對(duì)車輛的舒適性和空間利用有較高的要求。因此，建議汽車制造商在MPV車型上考慮以下配置：

舒適性配置：如后排空調(diào)出風(fēng)口、全景天窗、真皮座椅等，以提供更舒適的乘坐體驗(yàn)。

空間利用配置：如靈活的座椅布局、大容量后備箱等，這些配置能夠滿足用戶對(duì)空間的多樣化需求。

便利性配置：如電動(dòng)側(cè)滑門、后排娛樂系統(tǒng)等，這些配置能夠提升MPV車型的便利性和娛樂性。

品牌提升建議：為了提升品牌形象和知名度，建議采取以下措施：

加大宣傳力度：在主流汽車網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站上增加廣告投放，提高品牌曝光度。

增加用戶體驗(yàn)：通過試乘試駕活動(dòng)，讓用戶親身體驗(yàn)車輛的性能和配置，增強(qiáng)品牌印象。

提升銷售和售后服務(wù)：通過提高4S店的服務(wù)水平，增強(qiáng)用戶的滿意度和口碑傳播。