在職場的征途上，每一位領(lǐng)導(dǎo)者都如同舵手，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破浪前行。東瓶西鏡同學(xué)在跨崗帶隊(duì)的實(shí)踐中深刻體會到，那些看似基礎(chǔ)的工作能力，實(shí)則是支撐職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。正如老子所言：“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土?！北疚膶⒎窒砟切┰陬I(lǐng)導(dǎo)崗位上讓他受益匪淺的基本功，帶你一起探索如何在職場中穩(wěn)固根基，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

“風(fēng)，起于青萍之末；浪，成于微瀾之間?！?

星球小群里的朋友可能都知道，自打上個(gè)月開始，鵝城一紙委任狀下來，鏡同學(xué)便被親自帶領(lǐng)某業(yè)務(wù)線，算是成為該事業(yè)部的臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

說實(shí)話，這還不到一個(gè)月的短暫經(jīng)歷卻讓我感慨頗多，最讓我感觸的是，工作基本功其實(shí)是構(gòu)建打工人底層的操作系統(tǒng)的關(guān)鍵，倘若基礎(chǔ)不完備，就如同系統(tǒng)有 bug，勢必難以長久發(fā)展。

可能在很多同學(xué)看來，產(chǎn)品基本功不就是圍繞產(chǎn)品能力的老生常談嘛，比如，業(yè)務(wù)洞察、原型設(shè)計(jì)、需求評審，等等，總歸跳不出產(chǎn)品內(nèi)核吧。

隨便拿需求評審為例，這妥妥是我們的基本功，但也確實(shí)有不少同學(xué)基本功不扎實(shí)。

比如，我們昨天產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部座談會，其中就對需求評審進(jìn)行了復(fù)盤分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同學(xué)因評審環(huán)節(jié)基本功不扎實(shí)導(dǎo)致研發(fā)投訴的竟然很不少。

比如，有的同學(xué)評審時(shí)通知開發(fā)同學(xué)不全，個(gè)別開發(fā)壓根不知道有這個(gè)評審；有的同學(xué)上來就演示原型，導(dǎo)致開發(fā)不知道業(yè)務(wù)背景；有的同學(xué)需求評審時(shí)講解不清晰，導(dǎo)致開發(fā)人員一頭霧水；有的同學(xué)評審時(shí)功能點(diǎn)有遺漏，導(dǎo)致后期項(xiàng)目延期。

你看，這些都是最基本的產(chǎn)品基本功。

但鏡同學(xué)今天想說倒不是這些大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品能力要求，反而是我們?nèi)菀缀雎缘牡L期來看又很重要的工作基本功。

誠然，只有把基礎(chǔ)打牢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地；就像建造高樓大廈，沒有堅(jiān)實(shí)的地基，再宏偉的建筑也只是空中樓閣。

在我看來，產(chǎn)品經(jīng)理的基本功不僅僅是一種技能，更是一種態(tài)度和習(xí)慣。

它甚至體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)中，從與用戶的溝通交流到與團(tuán)隊(duì)成員的合作協(xié)調(diào)，從對數(shù)據(jù)的分析解讀到對市場趨勢的敏銳洞察。

所以，我越發(fā)覺得產(chǎn)品經(jīng)理的基本功才是實(shí)現(xiàn)職場進(jìn)階和穩(wěn)定存活的關(guān)鍵——我們不能僅僅關(guān)注那些高大上的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新理念，而忽視了基本功的修煉。

1、書面表達(dá)：要有駕馭文字的能力

鏡同學(xué)在讀書小群也多次分享，書面表達(dá)，真的是相當(dāng)重要的基本功。

但是，書面表達(dá)的要點(diǎn)是要駕馭文字呈現(xiàn)價(jià)值，絕不是簡單的文字堆砌。

我記得《體驗(yàn)設(shè)計(jì)》一書中寫過，“好的設(shè)計(jì)需要用清晰的表達(dá)來傳遞價(jià)值?！?寫各種書面材料同樣如此，關(guān)鍵在于得用精準(zhǔn)的文字把想法和策略展現(xiàn)出來。

我記得前段時(shí)間，我們老板批評品牌為他寫的一個(gè)發(fā)言稿，說是過于堆砌辭藻卻忽略了對業(yè)務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)，文字是服務(wù)于業(yè)務(wù)的，不能舍本逐末。

舉個(gè)例子：

我們團(tuán)隊(duì)里有個(gè)A同學(xué)，平時(shí)討論問題總能拋出一些有啟發(fā)的觀點(diǎn)，可一讓他寫方案就犯難，前兩天我讓他寫個(gè)活動方案，大綱我都幫他擬好了，結(jié)果三天才寫兩頁，關(guān)鍵內(nèi)容還很蒼白。

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)要面對各種書面材料，而且越往上走需要輸出的東西就越多，像項(xiàng)目方案、產(chǎn)品手冊、培訓(xùn)文檔等等，如果書面表達(dá)能力差，不僅會帶來工作問題，也會影響業(yè)務(wù)進(jìn)展和個(gè)人升遷。

就像A同學(xué)寫的活動方案，既沒和業(yè)務(wù)結(jié)合，也沒進(jìn)行抽象升華，客戶看了根本不明白咱的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪，這就是典型的書面表達(dá)不行，從而導(dǎo)致無法準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值和業(yè)務(wù)策略。

另外，書面表達(dá)不好還會影響項(xiàng)目推進(jìn)，因?yàn)槿狈η逦姆桨?，團(tuán)隊(duì)成員不知道該怎么行動，所以我在向下管理時(shí)都會認(rèn)真把批注寫清楚、工作任務(wù)安排清晰。

當(dāng)然，書面文字寫不好，需求表達(dá)有爭議也容易導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，甚至還會影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展——領(lǐng)導(dǎo)看不上你的價(jià)值，升職加薪自然就難了。

當(dāng)然，如果你的書面表達(dá)基本功很扎實(shí)，就能應(yīng)對很多跨領(lǐng)域的新場景，比如，最近的活動策劃、推廣方案、產(chǎn)品手冊、甚至公眾號推文的初稿，很多都是我先寫的，至少能在資源不足的情形下支撐下業(yè)務(wù)。

那怎么提升書面表達(dá)能力呢？

鏡同學(xué)以為，首先要珍惜編寫每個(gè)書面材料的機(jī)會：不要覺得產(chǎn)品手冊、培訓(xùn)方案這些不重要，要認(rèn)真對待每一個(gè)任務(wù)，不斷鍛煉自己的書面表達(dá)能力，少抱怨，把它當(dāng)成歷練的機(jī)會。

另外，也要多學(xué)習(xí)優(yōu)秀的案例，看看人家是怎么寫方案的，平時(shí)也可以多讀書，提升自己的語言素養(yǎng)。

總之，書面表達(dá)是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，務(wù)必要重視起來，不然等要用的時(shí)候再追悔莫及就晚了。

2、驗(yàn)證迭代：多和自身業(yè)務(wù)相融合

上周，我們運(yùn)營總監(jiān)被老板批評了，原因是他在匯報(bào)平臺整體運(yùn)營策略時(shí)用的一張PPT是網(wǎng)上通用的方法論，老板當(dāng)場批評他說沒有用心，沒有和我們公司的業(yè)務(wù)相融合。

這種場景其實(shí)也很常見，比如，產(chǎn)品在調(diào)研分析時(shí)也時(shí)常會流于表面數(shù)據(jù)、指標(biāo)，但唯獨(dú)意識不到要切換到自家業(yè)務(wù)的視角，哪怕直接套用你的業(yè)務(wù)模型也好過通用的、干澀的方法論。

所以，融合迭代既是一種思維，也是產(chǎn)品基本功。

我們這個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們在業(yè)務(wù)策略上也參考了競品，但更多的是小步快跑、迭代驗(yàn)證出來的業(yè)務(wù)路徑，這里的關(guān)鍵就是結(jié)合自身的業(yè)務(wù)情況。

比如，我們起初在辦公室里設(shè)想的用戶模型是大型企業(yè)——他們營收要不錯(cuò)，要有一定認(rèn)知，還要有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型意愿。

但，我們并沒有把這類畫像鎖定為目標(biāo)用戶，而是先電話調(diào)研了百十家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中小型企業(yè)反而更適合，于是，結(jié)合我們的業(yè)務(wù)特征和調(diào)研結(jié)果做了調(diào)整，將目標(biāo)客戶鎖定在中小企業(yè)客戶之上。

再比如，我們的業(yè)務(wù)推廣方式，一開始我們認(rèn)為要采用單點(diǎn)拜訪，可驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)收效甚微，于是調(diào)整思路，聚焦分析我們的業(yè)務(wù)情況，采用“會議營銷”的方式驗(yàn)證了下，發(fā)現(xiàn)效果出奇的好。

你看，這些業(yè)務(wù)活動策劃我也沒經(jīng)驗(yàn)，但復(fù)盤來看，可能還是得益于我的“迭代驗(yàn)證”的基本功足夠扎實(shí)，才避免了可能的沉沒成本。

3、優(yōu)先級策略：高效工作的秘訣

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中有句話：“要事第一”。

這個(gè)原則的核心思想是“四象限法則”，意思是要將重要的事情放在首位，優(yōu)先處理最有價(jià)值的事情?。

道理大家都明白，但往往說起來容易做起來難。

比如，我們前段時(shí)間組織的招商活動，那物料清單長得讓人眼花繚亂，什么演講主題、邀約話術(shù)、業(yè)務(wù)政策、銷售協(xié)議、產(chǎn)品視頻、手冊提綱等等。

這么多事兒壓在為數(shù)不多的幾個(gè)人身上，真是壓力山大，而優(yōu)先級管理就成了團(tuán)隊(duì)高效工作的關(guān)鍵秘訣。

就拿這次招商活動來說，邀約話術(shù)不定下來，其他同學(xué)根本沒法和客戶溝通聯(lián)系，這會極大地影響工作進(jìn)度，所以，咱得先把最重要的事情搞定，才能讓整個(gè)工作流程順利推進(jìn)。

事實(shí)上，最近高密度的各類工作，我最大的處理方法就是用“滴答清單”做四象限分布，盡力試圖有條不紊的去解決。

其實(shí)，不僅員工工作需要優(yōu)先級思維，企業(yè)經(jīng)營同樣需要取舍，不管你承認(rèn)與否，“既要、又要”都是高風(fēng)險(xiǎn)的策略。

真的，我見證了太多死掉的業(yè)務(wù)線，都是來源于老板“既要、又要”的策略。

比如，既要產(chǎn)品功能豐富、體驗(yàn)好，又要開發(fā)時(shí)間短、快速上線，結(jié)果就是產(chǎn)品帶病上崗，客戶不買賬；再比如，既要GMV拉動資本眼光，又要盈虧平衡，往往就會是原地踏步；

很簡單，任何時(shí)候，優(yōu)先級思維都應(yīng)該是本能思考。

說到這里，我突然想起清華大學(xué)寧向東教授在其經(jīng)營管理課中分享過的一個(gè)反直覺的觀點(diǎn)：

– 你每天干的事情里面，“重要、但是不急迫”的事情越多，說明你對于生活和工作的把控力越高；說明你在職場和商場上的主動權(quán)越大。

– 相反，如果你每天做的事情都是“重要、但很緊迫”的事情，或者這樣的事情在你的時(shí)間表里面占比特別多，說明你的例外情況特別多，而且都是如果不馬上處理，就要出大事的情況。

原因很簡單，如果每天都是在處理“重要、但很緊迫”的這種情況，就說明你的主動權(quán)是很差的，在某種意義上，這也意味著你一直是在一種危機(jī)的邊緣上工作和生活。

所以，不僅要提升基礎(chǔ)的優(yōu)先級管理能力，還要向上精細(xì)化管理，最大限度做到有條不紊。無論如何，我都覺得優(yōu)先級策略是產(chǎn)品經(jīng)理高效工作的秘訣，畢竟我們?nèi)粘Ｃ鎸?fù)雜的產(chǎn)品工作，只有做好優(yōu)先級管理，才能有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成功。

好了，說了這么多，其實(shí)從產(chǎn)品經(jīng)理到事業(yè)部負(fù)責(zé)人，我深刻體會到基本功就像是大樹的根基：書面表達(dá)能讓我們有效傳遞價(jià)值，不斷向上晉升；抽象思考能讓我們看透本質(zhì)，更好地把握產(chǎn)品方向；優(yōu)先級策略則讓我們在繁雜事務(wù)中找到關(guān)鍵路徑。

尼采說過，越是向往高處的陽光，他的根就需要向下，伸向地底最深處。

顯然，基本功就根基。

最后，還有一點(diǎn)也很重要，我們不只是理解方法，而是要付諸行動，不斷切實(shí)提升自己的工作基本功，也正如大石哲之在《靠譜》一書中所說：

靠譜的職場人都是行動導(dǎo)向的，快速行動，摸著石頭過河，先開槍，再調(diào)整，而不去刻意追求完美。