什么樣的產品是好產品?(4000字長文)
在競爭激烈的市場中,產品的好壞直接關系到企業(yè)的成敗。但“好產品”的定義因人而異,從老板到消費者,從網紅到營銷人員,每個人對好產品的標準都有所不同。
今天這篇文章的話題是一位小粉絲提供的,他看完我之前的文章“并非所有的產品設計都是為了賣得更好”后希望我能繼續(xù)寫一寫產品相關的內容,我拖了很久一直沒寫,確實不太好寫,因為每個人眼中好產品定義可能完全不一樣,所以答案是多元的。
或許對一些人來說,能夠賺錢帶來利潤的產品就是好產品。今天從幾個不同的角度來聊聊這個話題,以及最后總結綜合考量下好產品應該是什么樣子。
一、老板眼中的好產品
對于有的老板來說,自己的產品往往都被視為好產品。這并非完全是盲目自信,而是基于他們對產品投入的心血、資源和期望。他們看到了產品從無到有的整個過程,每一個設計細節(jié)、每一項功能,如同養(yǎng)育自己親生的孩子一般花費不少心血,所以不想承認自己的小孩(產品)不行。
因此,當產品賣不出去的時候,有些老板可能會將問題歸咎于下屬,認為是下屬基本的工作沒做好導致賣不動。有其他朋友跟我吐槽:賣得好的時候,老板看什么都順眼,賣得不好的時候,哪哪都是問題,看誰都有問題。
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但事實上,老板眼中的好產品有時可能存在著偏差。這種偏差可能源于他們過于沉浸在產品的內部邏輯和自身理念中,忽略了外部市場的真實需求。就像在科技行業(yè),一些技術出身的老板,他們專注于產品的技術創(chuàng)新,但卻沒有太考慮到用戶的操作便捷性和實際需求場景。
要避免這種情況,老板們需要跳出自己的思維局限,站在消費者的角度來審視產品。就像蘋果公司的產品往往能在市場上取得巨大成功,其中一個重要原因就是蘋果的領導者能夠精準地把握消費者的需求和審美。他們在設計產品時,不僅僅考慮技術的先進性,更注重用戶體驗的每一個細節(jié),從產品的外觀設計到操作界面,都力求簡潔、美觀且易用。
二、消費者視角下的好產品
大多數人會覺得能夠解決消費者痛點的產品就是好產品。這是從消費端出發(fā)最直觀的評判標準。
在沒有智能手機之前,人們的通信、娛樂、辦公等功能是分散在多個設備上的。手機只能打電話、發(fā)短信,MP3 用來聽音樂,相機用來拍照,筆記本電腦用于辦公。而智能手機的出現(xiàn),解決了消費者攜帶多個設備不方便的痛點,將多種功能集成于一體,成為了一款具有劃時代意義的好產品。
在清潔用品領域,傳統(tǒng)的掃帚在清掃灰塵時容易揚起灰塵,導致二次污染。而帶有吸塵功能的掃地機器人的出現(xiàn),很好地解決了這一痛點,讓家庭清潔變得更加輕松和高效,這就是從消費者痛點出發(fā)所誕生的好產品。
消費者的痛點是不斷變化和升級的。隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高,消費者對于產品的要求也越來越高。過去消費者可能只關注產品的基本功能是否滿足需求,而現(xiàn)在消費者還會關注產品的環(huán)保性、美觀性、智能化程度等多個方面。這就要求企業(yè)要持續(xù)關注消費者需求的變化,不斷迭代產品來滿足新的痛點。
因此,在消費者眼中,好產品不僅僅是一件物品,更是滿足各種需求的關鍵。根據馬斯洛需求原理,好產品需在不同層次上發(fā)揮作用。
生理需求層面,好產品應具備高質量和實用性。比如一款舒適的床墊,能提供良好的睡眠支持,滿足人們對休息的基本需求。
而安全需求,是在生理需求得到滿足之后出現(xiàn)的。它包括人身安全、健康保障、資源所有性、財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等。以安防攝像頭為例,除了具備強大的安全防護功能,還要保護用戶的隱私和數據安全。同時,廠家提供及時的維修服務,讓消費者放心使用。
社交需求方面,好產品可以成為社交的橋梁。TikTok 是典型代表。它為用戶提供了豐富多樣的社交互動方式。用戶可以通過拍攝和分享自己的生活點滴、才藝展示、興趣愛好等各類短視頻,吸引其他用戶的關注和點贊,進而展開交流,使得 TikTok 成為了人們社交生活中不可或缺的一部分,極大地滿足了用戶的社交需求。
尊重需求上,好產品能提升消費者的地位和形象。如高檔的手表,代表著品味和成功,滿足人們對尊重的渴望。
自我實現(xiàn)需求層次,好產品可以激發(fā)消費者的潛力和創(chuàng)造力。比如專業(yè)的繪畫工具,能讓藝術家充分發(fā)揮自己的才能,實現(xiàn)自我價值??傊?,從消費者視角出發(fā),好產品在各個層次上滿足人們的需求,帶來真正的價值和滿足感。
三、網紅和編輯眼中的好產品
1. 網紅眼中的好產品
- 視覺吸引力:網紅通常需要通過視覺內容吸引粉絲,因此產品的外觀和包裝是否吸引人對他們來說很重要。還有一個點是使用產品前VS使用產品后是否能帶來視覺上的前后差異對比。如果有,則更容易合作上,比如吸塵器,清潔前亂糟糟VS清潔后煥然一新。
- 熱度和話題性潛力:產品如果能夠引發(fā)討論,關注和傳播,對網紅來說就更有價值。
- 獨特性:產品是否有獨特的賣點或新穎的功能,這可以幫助網紅創(chuàng)造獨特的內容。
- 高性價比:大部分網紅的受眾群體很注重產品的性價比。如果產品價格合理且質量不錯,就更容易被接受。
- 用戶體驗:產品是否易于使用,用戶體驗是否良好,這會影響網紅的推薦和粉絲的反饋。
2. 編輯眼中的好產品
- 質量:質量是 PR 編輯考慮的關鍵因素之一。因為他們要維護自己品牌的聲譽。無論是實體產品還是服務產品,質量都盡可能不要有問題。
- 實用性:產品是否實用,能否解決實際問題或滿足特定需求。
- 新聞價值和傳播點:產品的性價比是否高,是否為消費者提供了良好的價值。產品的創(chuàng)新成果、獲得的獎項、重大的更新?lián)Q代等都是 PR 編輯眼中的傳播亮點。
- 可持續(xù)性:產品是否環(huán)保,是否符合可持續(xù)發(fā)展的理念。
- 有良好的口碑和用戶評價基礎:尤其是Top媒體的編輯在合作前會仔細查看亞馬遜,獨立站的產品頁面以及用戶評論,評分,排名等,以評估產品的受歡迎程度。因此如果有較高的排名,有良好的口碑和用戶評價基礎,則更容易達成合作。
- 產品背后的故事和理念:一篇好的產品推薦文章,不僅僅是對產品功能的羅列,如果還能挖掘產品背后的設計理念、研發(fā)過程以及品牌文化,對編輯來說也是蠻重要的。
總的來說,網紅可能更注重產品在社交媒體上的吸引力和傳播潛力,而編輯則更關注產品的實際價值和新聞價值。兩者都可能會考慮實用性,產品質量和用戶體驗,但側重點和評價標準會有所不同。當然,如果你的品牌知名度到位了,網紅和編輯會默認產品不會太差,所以這也是為什么有品牌基礎的產品更容易合作上站外資源。
另外,還有一個點,產品是否符合網紅頻道/網站受眾喜好和定位是最基礎的點,我們經常提到精準開發(fā)KOL,找到正確的編輯,也是有道理的。相反,其實他們同時也是在找符合自己品牌定位的產品,如果牛頭不對馬嘴,即便你愿意花錢合作,也很難收到正向的回應,比如下面的例子??。
圖片來源:公眾號<外貿小巨熊>
四、營銷人眼中的好產品
對于營銷人員而言,好產品最好具備三個關鍵特質:能解決痛點、具有明顯差異化以及容易傳播。
產品是營銷的基石,所謂 “產品是 1,營銷是 0”,這意味著產品是根本,是基礎。無論營銷手段多么出色,如果產品本身不夠好,那么所有的營銷活動都將失去意義。如同在沙地上建高樓,難以長久穩(wěn)固。
差異化是在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。在市場上同類產品眾多的情況下,產品如果沒有自己的獨特之處,很難吸引消費者的注意力。
例如,在飲料市場,可口可樂和百事可樂是兩大巨頭,市場上還有無數其他品牌的碳酸飲料。然而,元氣森林卻能夠在這個競爭激烈的市場中異軍突起,其成功的關鍵就在于差異化。元氣森林主打 “0 糖、0 脂、0 卡” 的概念,迎合了當下消費者對于健康飲品的需求,這一明顯的差異化使其產品迅速獲得了市場的認可。
容易傳播同樣為營銷人員所看重。產品的傳播速度與廣度決定了其能否快速打開市場。一個優(yōu)秀的產品如果具備能引發(fā)消費者討論和分享的元素,則更有利于營銷人員在相對短一點的時間內帶來營銷效果。
當然,所謂的容易傳播,除了產品自身,營銷人員如何讓它傳播起來,也很考驗營銷人的策略。一些品牌會通過設計具有創(chuàng)意的包裝來吸引消費者的眼球,讓消費者在購買產品后愿意主動在社交媒體上分享,從而實現(xiàn)產品的自發(fā)傳播,這屬于產品端的創(chuàng)意。
像江小白的酒瓶上印著各種文藝、走心的文案,這些文案能夠引起消費者的情感共鳴,消費者購買后也可能會拍照分享到社交平臺上,在無形之中就擴大了產品的傳播范圍,這跟營銷端的策略息息相關。
五、總結:綜合考量下的好產品
綜合以上各方視角,一個真正的好產品應該是一個平衡的產物。
1.核心價值
好產品必須具備核心價值,這一價值是基于對消費者痛點的精準把握。無論是產品的功能、設計還是服務,都應該圍繞著解決消費者的實際問題展開。
2.用戶體驗
除了核心價值外,良好的用戶體驗也是好產品不可或缺的要素。用戶體驗包括產品的操作便捷性、外觀設計、交互設計等多個方面。
3.差異化優(yōu)勢
在競爭激烈的市場中,產品還需要具備差異化優(yōu)勢。這一優(yōu)勢可以體現(xiàn)在產品的功能創(chuàng)新、設計風格、品牌定位等多個方面。
戴森的無葉風扇,其獨特的無葉設計在外觀上與傳統(tǒng)風扇形成了鮮明的對比,同時也在功能上具備了更加安全、便于清潔等優(yōu)勢,這種差異化使其在風扇市場中脫穎而出。
4.傳播價值
好產品最好還應該具備傳播價值,能夠引發(fā)消費者的自主傳播。這需要產品在設計和營銷過程中融入一些能夠引發(fā)話題和討論的元素。
例如,星巴克的季節(jié)性限定飲品,每年星巴克都會推出不同口味的限定飲品,這些飲品往往在外觀和口味上都有獨特之處,并且通過精美的包裝和宣傳,吸引消費者前來購買和分享,在社交媒體上形成話題效應。
作者:外貿小巨熊 公眾號:外貿小巨熊
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