微信小店、視頻號(hào)小店、小程序商城有什么區(qū)別?該怎么選?
在微信上做電商,有著微信小店、視頻號(hào)小店和小程序商城的選擇。問題是,這三者之間如何選擇才是最適合自己的?這篇文章,作者的分析,值得一讀。
微信正式進(jìn)入了微信小店的時(shí)代。
8月25日,視頻號(hào)小店正式升級(jí)為微信小店,11月25日,視頻號(hào)小店升級(jí)微信小店節(jié)奏進(jìn)一步提速,商家需要升級(jí)之后才可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。那么微信小店到底和之前的視頻號(hào)小店有什么區(qū)別呢?
當(dāng)然除了視頻號(hào)小店,也有很多的商家,之前一直用的小程序商城來做轉(zhuǎn)化。所以微信小店上線后,也有商家糾結(jié),那是否還要繼續(xù)用小程序商城呢?小程序商城又和微信小店有什么區(qū)別呢?
這篇文章,就來分析一下微信小店、視頻號(hào)小店、小程序商城的區(qū)別,以及優(yōu)劣勢(shì)。
一、和視頻號(hào)小店的區(qū)別
信息展示渠道拓寬
微信小店將進(jìn)一步打通商品與微信生態(tài)的連接,支持店鋪及商品信息在公眾號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào))、視頻號(hào)(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn),助力商家更好地滿足用戶消費(fèi)需求。
簡(jiǎn)化流程,功能整合
微信小店將進(jìn)一步簡(jiǎn)化商家入駐流程,升級(jí)品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低保證金,整體生態(tài)更加開放。
上線新客服系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了訂單、售后等功能的整合,商家可以直接在客服系統(tǒng)中查看用戶訂單詳情,解決了原來企微客服系統(tǒng)無法直接查看用戶訂單的痛點(diǎn)。(但是建議選擇不升級(jí)客服系統(tǒng),用原有的微信客服可以實(shí)現(xiàn)海量工具的微信客服引流企微的功能。升級(jí)后則沒法引流。)
降低門檻
微信小店將進(jìn)一步降低開店門檻,新店鋪申請(qǐng)無需視頻號(hào),商家只需要擁有一個(gè)經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的微信號(hào)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)即可開店。
基于此,官方建議現(xiàn)有的視頻號(hào)小店商家在9月25日之前將店鋪升級(jí)為微信小店,以享受更好的技術(shù)服務(wù)支持。未及時(shí)升級(jí)的視頻號(hào)小店,其新增商品上架將會(huì)受到影響。我們也為店鋪升級(jí)提供了便捷通道,商家可沿用此前的資質(zhì)將視頻號(hào)小店快速升級(jí)至微信小店,具體操作請(qǐng)關(guān)注本公告后續(xù)更新的指引鏈接。請(qǐng)留意,除另有規(guī)定外,原已發(fā)布生效、適用于視頻號(hào)小店及視頻號(hào)櫥窗商家的相關(guān)規(guī)則,將同時(shí)適用于升級(jí)后的微信小店。此外,視頻號(hào)小店服務(wù)將于8月25日起停止接受新增申請(qǐng)。
官方資料(復(fù)制瀏覽器打開):
關(guān)于【視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店】公告:https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2121/bb4a31143f83be28/growth_center_platform_notice?source=6&sourceType=4
【視頻號(hào)小店升級(jí)微信小店】流程指引:https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/1966/a636cd0e68dd06b8/growth_center_manual_for_store?bpath=%252Fhome%252Fnew_manual&source=3&sourceType=1
微信小店【商家私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景指南】https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/1908/6f84732a16846e6f/growth_center_ec_operation?bpath=%252Fstudy%252Fguide%252Fec_operation%252F1&source=6&sourceType=4
二、和小程序商城的區(qū)別
1.微信小店的優(yōu)勢(shì)
更有利于社交媒體傳播
打通商品與微信生態(tài)的連接,支持店鋪及商品信息在公眾號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào))、視頻號(hào)(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn),助力商家更好地滿足用戶消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)自然流量增長(zhǎng)。
而小程序商城的推廣,只能是拼團(tuán)、秒殺或者自己開發(fā)分銷工具之類。
官方資料(復(fù)制瀏覽器打開):
微信小店帶貨場(chǎng)景全指南https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2050/fe52d300ab7d1bc2/growth_center_ec_operation?bpath=%252Fstudy%252Fguide%252Fec_operation%252F1&source=6&sourceType=4
達(dá)人分銷能力很強(qiáng)
理論上,微信的任何人都可以成為達(dá)人,給微信小店帶貨,類似抖音、小紅書。并且獲得分銷的傭金。
官方資料(復(fù)制瀏覽器打開):
【優(yōu)選聯(lián)盟】了解優(yōu)選聯(lián)盟帶貨https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2058/71500d4417b9f2c4/growth_center_ec_operation?bpath=%252Fstudy%252Fguide%252Fec_operation%252F1&source=6&sourceType=4
整體成本較低
開店成本低,開店過程很簡(jiǎn)單,并且大部分功能是免費(fèi)使用,整體成本較低。
2.小程序商城的優(yōu)勢(shì)
功能更加豐富
微信小店暫時(shí)只提供基本的營(yíng)銷工具,小程序的營(yíng)銷工具比較豐富。此外,如果企業(yè)有較高要求,可以定制開發(fā),但微信小店不能定制。
三、綜合建議
對(duì)于小型商家或個(gè)體戶,直接低沉本開個(gè)微信小店就可以了,非常的節(jié)省成本。
但是對(duì)于中大型企業(yè)來講,綜合業(yè)務(wù)場(chǎng)景較為復(fù)雜,微信小店暫時(shí)的能力不一定能夠完全滿足,可以兩者兼顧。
例如,將微信小店看作公域,是新增的售賣渠道,畢竟社交傳播能力是很強(qiáng)的,微信小店最大的紅利,在于微信中所有應(yīng)用和關(guān)注的流量,都可以鏈接到微信小店。這是小程序旗艦店沒有的能力。
其次,將小程序旗艦店看作私域,也就是品牌自己的商業(yè)化平臺(tái),用來構(gòu)建和消費(fèi)者更加深度和長(zhǎng)周期的消費(fèi)關(guān)系??傊粋€(gè)是別人給開的渠道,一個(gè)是自己建設(shè)的平臺(tái),這么來看沖突也不是特別大。
專欄作家
貓?chǎng)┧接蜓芯可?,微信公眾?hào):貓?chǎng)┧接蜓芯可纾巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于客戶關(guān)系管理研究,包括私域流量運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等細(xì)分方向。
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