2024年，抖音通過一系列措施，包括服務(wù)商角色的明確、新商家權(quán)益的推出、保證金與傭金政策的調(diào)整，以及業(yè)務(wù)升級和智能推薦的優(yōu)化，為商家提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。本文將為您詳細(xì)盤點抖音在2024年的年度趨勢，揭示這些變化如何助力商家在激烈的市場競爭中脫穎而出。

作為一名即時零售的參與者，對2024年抖音最深刻的感受，是其明確了服務(wù)商在抖音電商生態(tài)中的角色，規(guī)范合作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)注入了新的活力；新商十大權(quán)益的推出，煥新了商家的入駐體驗與發(fā)展路徑；保證金與傭金政策的調(diào)整，使整個即時零售生態(tài)在抖音平臺上呈現(xiàn)出煥然一新的發(fā)展態(tài)勢。

01 《2024 抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商規(guī)則》

2024 年 2 月 14 日至 20 日，抖音對電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商合作規(guī)則進(jìn)行公示，明確了服務(wù)商在抖音電商生態(tài)中的角色、權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范了合作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

這有助于吸引更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)商加入，整合產(chǎn)業(yè)帶資源，推動地方特色產(chǎn)業(yè)的電商化發(fā)展，提升產(chǎn)品的市場競爭力和品牌影響力，同時也為消費者提供更多源頭好貨，促進(jìn)抖音電商生態(tài)的健康、有序發(fā)展，加強(qiáng)平臺對產(chǎn)業(yè)帶商家的扶持和引導(dǎo)，推動產(chǎn)業(yè)升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

02 新商十大權(quán)益

抖音推出新商十大權(quán)益，包括 0 元入駐極速開店、0 粉絲即享企業(yè)號藍(lán) V 認(rèn)證、0 粉絲開通電商帶貨權(quán)限等，為新商家提供了低門檻的入駐和起步條件。

商家按照 “發(fā)布商品→成交首單→提升轉(zhuǎn)化→獲取流量” 四個步驟完成任務(wù)，最高可得 800 元流量券，激勵新商家積極開展業(yè)務(wù)，快速熟悉平臺運營規(guī)則和流程，積累初始客戶群體和銷售經(jīng)驗。

此外，商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費實時減免，返還比例因國內(nèi)商品和跨境商品而異，降低了商家的運營成本，提高了商家的利潤空間，增強(qiáng)了平臺對商家的吸引力，促進(jìn)了平臺商品的豐富度和多樣性，為消費者提供更多選擇。

同時，商家通過平臺經(jīng)營合規(guī)考核后，可 0 門檻獲得平臺推薦的達(dá)人帶貨機(jī)會，借助達(dá)人的影響力和粉絲基礎(chǔ)，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍和品牌知名度，實現(xiàn)商家與達(dá)人的互利共贏，推動抖音電商生態(tài)的繁榮發(fā)展。

03 保證金與傭金政策調(diào)整

2024 年 5 月 30 日，抖音正式發(fā)布核心類目保證金下調(diào)政策，覆蓋近 70% 的商家，最高降幅達(dá) 90%，二期政策在原有基礎(chǔ)上新增類目并再次下調(diào)保證金。

這一舉措有效減輕了商家的資金壓力，降低了商家的入駐和運營成本，提高了平臺的吸引力和競爭力，鼓勵更多中小商家入駐抖音平臺開展電商業(yè)務(wù)，促進(jìn)平臺的商業(yè)活躍度和創(chuàng)新活力。

同時，抖音針對日百行業(yè)符合條件的商家實行降傭政策，將傭金全部降至 2%，且不設(shè)置任務(wù)門檻，只要符合品類要求即可享受。對于主營水果生鮮類目的商家，售賣特定商品所產(chǎn)生的結(jié)算訂單，次月享受實時免傭，僅扣除0.6%的技術(shù)服務(wù)費。

這些傭金政策的調(diào)整直接降低了商家的銷售成本，提高了商家的利潤空間，有助于商家在價格上更具競爭力，為消費者提供更實惠的商品價格，同時也促進(jìn)了相關(guān)品類的市場競爭和發(fā)展，推動抖音電商平臺在價格優(yōu)勢和品類豐富度上的雙重提升，滿足消費者對高性價比商品的需求，增強(qiáng)平臺的用戶粘性和市場份額。

04 業(yè)務(wù)升級與智能推薦優(yōu)化

2024 年 11 月 1 日起，抖音將 “團(tuán)購配送” 業(yè)務(wù)升級為 “隨心團(tuán)”，團(tuán)購優(yōu)惠券同時支持線下到店、線上外賣兩種方式核銷，打破了傳統(tǒng)團(tuán)購業(yè)務(wù)的模式限制，實現(xiàn)了線上線下的有機(jī)融合。

這一升級為用戶提供了更加靈活、便捷的消費選擇，滿足了不同場景下消費者的需求，無論是在家享受外賣服務(wù)還是到店消費體驗，用戶都能享受到團(tuán)購優(yōu)惠，提高了用戶的消費體驗和滿意度。

同時，抖音外賣系統(tǒng)通過升級智能推薦算法，深入分析用戶的歷史訂單數(shù)據(jù)、瀏覽行為、地理位置以及實時偏好等多維度信息，為用戶精準(zhǔn)推薦符合其口味和需求的外賣商家和菜品。

在配送服務(wù)方面，抖音加大投入，提升配送速度，通過優(yōu)化配送路線規(guī)劃、增加配送人員數(shù)量以及引入先進(jìn)的配送調(diào)度系統(tǒng)，確保外賣能夠更快、更準(zhǔn)確地送達(dá)用戶手中。這些措施有效提升了抖音外賣的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，吸引了更多用戶選擇抖音外賣。