做餐飲行業(yè)的Saas類產(chǎn)品，如何說(shuō)服企業(yè)老板使用？在于老板是否愿意接受你傳遞的信息。而接受的5個(gè)要點(diǎn)，作者都在這篇文章給到了說(shuō)明，一起來(lái)看看。

B端企業(yè)老板，第一對(duì)你產(chǎn)品不感興趣，第二對(duì)你所說(shuō)的案例真實(shí)性存在質(zhì)疑。

想清楚5個(gè)問(wèn)題，才能讓客戶接受你傳遞的信息。

第一點(diǎn)就是要去了解客戶在業(yè)務(wù)當(dāng)中有哪些問(wèn)題及有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)？

這里再給大家說(shuō)一下痛點(diǎn)，什么才能夠真正稱得上是餐飲老板的痛點(diǎn)呢？那就是“餐飲老板想干，但不好意思說(shuō)出口的”才是痛點(diǎn)。

同時(shí)說(shuō)一個(gè)大家經(jīng)常容易犯錯(cuò)的提示，“我們作為工具的提供方，要知道效率提升永遠(yuǎn)不是老板購(gòu)買產(chǎn)品的根本理由。”這句話一定要記住，不要再和老板說(shuō)，你用我的產(chǎn)品就能夠讓你實(shí)現(xiàn)降本增效，很難去衡量通過(guò)工具給老板提升了哪些效率，降低的成本的具體金額。

第二點(diǎn)定義需要我們解決且能我們解決的問(wèn)題。

這就是在整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值提煉的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于產(chǎn)品功能要做到有的放矢，并不是所有工具里面的所有的功能都值得被放大。

所以說(shuō)我們對(duì)于客戶的問(wèn)題需要進(jìn)行界定和診斷。針對(duì)不同客戶所關(guān)注的重點(diǎn)，我們需要清晰地知道他關(guān)注的重點(diǎn)里面哪些是客觀存在的問(wèn)題，并且通過(guò)工具能夠?qū)崿F(xiàn)的。

簡(jiǎn)單來(lái)講，我們不要跟所有客戶“吹?！?，因?yàn)樽鳛楫a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)而言，你吹過(guò)的“?！蹦愕萌ヘ?fù)責(zé)去落地，所以說(shuō)我們一定要跟客戶明確地界定出來(lái)，我們能夠解決什么問(wèn)題并且說(shuō)清楚能夠解決到什么程度，帶來(lái)什么結(jié)果和影響。

比如說(shuō)某個(gè)產(chǎn)品的應(yīng)用功能，研發(fā)人員認(rèn)為它的功能價(jià)值很大，產(chǎn)品人員也認(rèn)為它的功能價(jià)值很大，但是從運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)這樣的功能它對(duì)應(yīng)解決的業(yè)務(wù)的場(chǎng)景，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能夠解決。

那么對(duì)于我們?cè)谡麄€(gè)的產(chǎn)品價(jià)值提煉過(guò)程當(dāng)中，可能此項(xiàng)功能就需要排在第二位了，這也就是在我們所有的功能當(dāng)中，先找到有用的功能再?gòu)漠?dāng)中找到獨(dú)特性的公告。

第三個(gè)知道業(yè)態(tài)標(biāo)桿企業(yè)或是關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐。

工具在企業(yè)落地的過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)遭受一定的阻力，有阻力是非常正常的。在工具的落地過(guò)程當(dāng)中，工具的使用者、關(guān)聯(lián)者都可能會(huì)以各種理由來(lái)去拒絕工具的使用。

相比之前較為寬松的業(yè)務(wù)管理的方式，原有工作流程能夠給予大家更加自由度非常高的操作的空間，而我們要讓客戶通過(guò)工具實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理。

那么我們要讓客戶明白，之所以要讓他這么做，不是說(shuō)我們從工具的角度出發(fā)“自賣自夸”要讓他按照我們的方式我們的流程去做，而是明確地告訴他所在的行業(yè)內(nèi)它的領(lǐng)先企業(yè)及頭部的這些品牌，客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的，用這些頭部企業(yè)的實(shí)踐效果來(lái)去確定地告訴他你接下來(lái)應(yīng)該怎么去做。

以及我們不要讓客戶糾結(jié)于某一點(diǎn)的操作的得失，是因?yàn)榭赡芪覀兓谡麄€(gè)業(yè)務(wù)鏈條里面某一個(gè)環(huán)節(jié)工具加入之后，它的操作復(fù)雜性增加了。

但是基于整個(gè)的操作鏈條而言，增加了這一小部分的工作量，它能夠產(chǎn)生更大的價(jià)值，或者是產(chǎn)生更大的價(jià)值的同時(shí)，在其他的環(huán)節(jié)降低了各項(xiàng)的成本的支出。所以我們一定要知道領(lǐng)先客戶和關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐。

第四個(gè)讓產(chǎn)品功能搭上已知的管理公式。

首先這一點(diǎn)在我對(duì)于業(yè)務(wù)對(duì)于產(chǎn)品的了解程度并不是非常深入的時(shí)候，我是get不到這一點(diǎn)的。

因?yàn)槟憔蜁?huì)去想這工具它只是一個(gè)功能，雖然說(shuō)它是幫助門店實(shí)現(xiàn)管理了，那么為什么要和管理邏輯搭上邊，它怎么和管理公式搭上邊，我們還是要回到最終的問(wèn)題工具，它是起到什么作用？工具起到的作用很簡(jiǎn)單，它是為管理進(jìn)行賦能，實(shí)現(xiàn)管理的高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們要找到你所呈現(xiàn)的工具所適合的管理公式是什么，以便我們的客戶更好地接受它。因?yàn)楦黜?xiàng)的常識(shí)性的管理的理論，大家基本上都接觸過(guò)，但是接觸過(guò)之后，知道怎么去做落地的客戶很少。正好通過(guò)我們的工具就能夠?qū)崿F(xiàn)落地。

第五個(gè)提高信任—是抗擊風(fēng)險(xiǎn)恐懼的最有力的武器，你如何在客戶面前提高信任？

首先第一個(gè)熟悉貫穿業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面的細(xì)節(jié)，展示出你的專業(yè)性。所有的場(chǎng)景你必須親身體驗(yàn)過(guò)，經(jīng)歷過(guò)之后認(rèn)真觀察觀察各個(gè)場(chǎng)景里面的細(xì)節(jié)，要借助這些細(xì)節(jié)，善于引導(dǎo)對(duì)方通過(guò)對(duì)于這些細(xì)節(jié)的描述，引入到你所表達(dá)的場(chǎng)景里面，通過(guò)這些語(yǔ)言方面向?qū)Ψ秸故灸愕膶I(yè)性。

我們通過(guò)專業(yè)性的展示提升客戶的信任，最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

所謂的專業(yè)性的尺度在于哪里呢？一句話就可以講清楚，“只要有你存在問(wèn)題就能夠解決與用哪個(gè)工具的關(guān)系不大”，我們一定要給到客戶這樣的一個(gè)感覺(jué)。

只有說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)樹立起很高的專業(yè)性了，那么我們?cè)诠ぞ邔?dǎo)入過(guò)程中，無(wú)論是售前的洽談，還是售后的落地，都將變得非常的順利。

一定保持真誠(chéng)和善意，不要用聰明行事。