輕松拿捏!7種數(shù)據(jù)分析報告寫作模板
報告寫作是一項至關重要的技能。它不僅能夠將復雜的數(shù)據(jù)轉化為清晰的見解,還能幫助決策者理解數(shù)據(jù)背后的故事本文介紹了七種不同類型的報告模板,每一種都有其獨特的結構和適用場景,供大家參考學習。
“為啥我做的數(shù)據(jù)分析報告領導不滿意?!”是困擾很多同學的問題。特別是,有時候領導會嫌棄“報告太細了,要有重點”。有時候領導又嫌棄:“太粗了,要細點”到底尺度是啥,該咋拿捏……
問題的關鍵在于:數(shù)據(jù)分析報告,首先是一個報告,得有清晰的報告邏輯。至于數(shù)據(jù),只是讓報告更可信,更真實。那做報告到底有幾種常見邏輯呢?根據(jù)一個人對報告內容的熟悉程度來分,有7種類型,一一介紹如下:
類型一:介紹型報告
介紹型報告適用于:向不了解情況的人,做第一次匯報時使用。介紹型報告一般采用總分式結構,分若干個角度進行介紹。比如介紹一下活動情況,介紹一些會員情況,介紹一下產品線情況。此時,報告框架如下圖所示:
注意!很多面向大老板的匯報,都會以一個介紹型報告作為開場,因為大老板很有可能不了解業(yè)務細節(jié),所以需要先分幾個角度講清楚。這時候指標一定不能太細,否則就會被批“聽不懂”“太細了”。
類型二:監(jiān)控型報告
監(jiān)控型報告適用于:向有一定了解程度的人,提示業(yè)務發(fā)展態(tài)勢。監(jiān)控型報告的內容長短,視領導需求而定,有些領導喜歡事無巨細,那監(jiān)控內容就多,有些領導喜歡看重點,那監(jiān)控內容就少,只保留關鍵指標。
監(jiān)控型報告的關鍵,在于:結合業(yè)務行動講指標走勢。監(jiān)控型報告最忌諱寫成數(shù)字流水賬:本周同比漲了x%,環(huán)比漲了y%,時間進度比z%,KPI完成率xx%,看得人莫名其妙,完全沒結論,在做監(jiān)控型報告時,一定要監(jiān)控指標波動同具體業(yè)務行為聯(lián)系,方便閱讀報告的人做判斷。
類型三:探索型報告
探索型報告適用于:向有一定了解程度的人,提示下一步行動方向。注意!這里給的是“提示”,是“建議”,并非結論。因此探索型報告必須有較強的邏輯性,得解釋清楚自己列舉的數(shù)據(jù)與給出的結論之間有啥邏輯關系。最后的提示/建議,也是建立在堅實的數(shù)據(jù)基礎上的。
探索型報告的邏輯可以有很多種,最簡單的就是:正反舉例法
1、正向舉例:做了XX行為的業(yè)務,表現(xiàn)更好
2、反向舉例:沒有做XX行為的業(yè)務,表現(xiàn)更差
3、建議:推廣XX行為,提升整體業(yè)績
當然,能舉的例子越多,論證越充分(如下圖)
類型四:診斷型報告
診斷型報告適用于:向已經很了解問題的人,解釋問題原因。
最簡單的診斷方法,就是結構分析法 + 指標拆解/漏斗分析法,指出XX業(yè)務的XX環(huán)節(jié)出了問題。但是想要更深入診斷,可能需要更復雜的邏輯,甚至要結合ABtest/打標簽分組對比,才能出結果。
所以診斷型報告是可以寫得很深入的。如果當前分析的并不深入,就不要做結案匯報,而是作為過程匯報,聽取一下大家的意見,再決定下一步怎么深入。
注意!診斷型報告僅對很了解問題的人管用!如果一個人不了解問題背景,就先做介紹型/監(jiān)控型報告。否則經常是講完報告被人噴:“聽不懂!”“為什么我們要糾結這個問題?。?!”
類型五:測試型報告
測試型報告適用于:向已經很了解問題的人,解釋測試結果。測試型報告也是僅對很了解問題的人管用!如果一個人不了解問題背景,就先做介紹型/監(jiān)控型報告。否則經常是講完報告被人噴:“你們搞這么麻煩有啥意義呀!”
測試型報告本身結構很簡單清晰:
1、待解決的問題點
2、測試方案思路
3、測試結果
4、測試后建議
這里主要提醒,不要忘了講問題是啥!即使有些測試是因為:“我有一個好主意”“我看對手就這么干了”“我聽領導說過這個”,但是最好也找個清晰、可量化的問題點/測試目標。不然等到測試結束以后再擺開幾十個指標看差異,那報告真的就寫不出來了……
類型六:預測型報告
測試型報告適用于:向已經很了解問題的人,給出對問題預測結果。特別注意!寫預測型報告,一定要提前關注聽眾的水平和胃口。
1、聽眾想不想?yún)⑴c到預測過程
2、聽眾對未來有啥擔心點
3、聽眾有沒有自己的預判
必須提前整明白。
不然在講預測型報告時,經常被人喊停然后挨噴:“你這預測和業(yè)務期望不符合呀!”“你這預測沒考慮業(yè)務關心的重要問題呀!”“我就問你,如果出現(xiàn)XX情況你這預測還準嗎??!”
類型七:評估型報告
評估型報告適用于:向已經很了解問題的人,給出對問題的綜合型評估結果。注意!同預測型報告一樣,決定評估型報告成敗的,也是聽眾的水平和胃口。
1、聽眾是否有自己的評估見解
2、聽眾的意見是否很重要
3、聽眾是否對評估結果有預判
必須提前整明白
特別是評估涉及部門利益的時候,比如重大項目的成果,比如產品表現(xiàn)。最好在寫報告之前,對聽眾的態(tài)度摸個底。涉及部門利益的,提前把評估方法講給大家聽,看哪些指標,參照標準是啥,提前談好。這樣出了結果,大家愿賭服輸。最怕是事前沒有統(tǒng)一方法,事后大家對著結果扯高了低了,甚至臨時修改目標的,這評估報告還不如不寫,寫了只會讓數(shù)據(jù)分析師節(jié)操掉一地。
綜合運用
在做數(shù)據(jù)報告的時候,先想清楚:
1、我要向誰報告?(領導/同事)
2、我要講的東西是啥?(七大類型選一個)
3、他是否了解我說的東西?(不了解的先做介紹)
4、他的意見是否會影響結果(特別是預測/評估報告)
這樣有的放矢,就能讓數(shù)據(jù)報告切中對方痛點,解答對方的疑問,減少質疑。
有些報告會很復雜,拖得很長。越是長報告,越得想清楚:“我的中心思想是啥!”避免毫無意義地鋪陳數(shù)據(jù)。
最常見的,比如想向大領導安利一個方案,為了確保內部詳細,會安排好幾個模塊:
1、先介紹背景(介紹型報告)
2、再介紹當前走勢(監(jiān)控型報告)
3、再介紹當前問題(診斷型報告)
4、再介紹計劃方案(探索型報告)
5、再介紹預期效果(預測型報告)
這時候雖然整體報告很長,但是一定不要忘了:本質上它是探索型報告,我們要向領導安利一個計劃!其他部門都可以縮減,探索部分一定要講清楚,不然就白費了。這樣在做報告摘要時,也可以把其他四部分壓縮,只保留探索型報告部分。
本文由人人都是產品經理作者【接地氣的陳老師】,微信公眾號:【接地氣的陳老師】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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