在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，市場洞察和用戶研究是企業(yè)成功的關(guān)鍵。本文通過模擬創(chuàng)業(yè)的方式，探討如何運(yùn)用市場洞察和用戶研究方法在抖音電商這一快速增長的賽道中尋找機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)增長。

作為從事了多年市場洞察、用戶研究、產(chǎn)品體驗(yàn)提升的研究者，經(jīng)常和甲乙方的負(fù)責(zé)人溝通。

最近一個(gè)乙方做市場洞察的朋友，他的客戶問他：如果你用你的理論方法去做個(gè)生意，開一家企業(yè)，你敢嗎？

話語雖然直白，但這卻是代表了很多老板們的想法：如果你開公司做生意，都不用自己的方法/理論，我怎么能相信你。

這也預(yù)示了未來的市場洞察&用戶研究整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，未來的市場洞察&用戶研究乙方人員，很可能會(huì)像大學(xué)的教授們一樣。

除了有自己的理論和方法。同時(shí)，他們也有自己的產(chǎn)業(yè)案例，來證明自己的理論和方法確實(shí)能提升銷售的增長，或者對(duì)于公司的利潤有直接的優(yōu)化表現(xiàn)。

今天就以當(dāng)下增長最為迅速的抖音電商為例，尋賽道，做生意，模擬經(jīng)營。

一、選土壤—抖音電商

2020年成立的抖音電商，已成為領(lǐng)跑增長的重要經(jīng)營陣地。

過去一年，每天38億流量涌入直播間；超大規(guī)模下，平臺(tái)保持著高增速，GMV同比增長46%，其中貨架場以同比增長86%的增幅領(lǐng)漲；

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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新商家如雨后春筍，入駐數(shù)量較去年增長83%，爆品層出不窮，每10分鐘便有一款百萬級(jí)爆品誕生。

抖音電商2021年GMV約為7000-8000億，2O22年的近1.4萬億元，2023的GmV為是2.5萬億，2024是3萬億

2024年抖音電商行業(yè)規(guī)模分布

二、選賽道—順勢而為

以醫(yī)藥保健、母嬰用品為主的健康消費(fèi)需求，和以奢侈品、寵物用品、運(yùn)動(dòng)戶外、3C數(shù)碼、鐘表配飾為主的悅己、興趣消費(fèi)需求，均呈現(xiàn)出高增長勢頭。

服飾內(nèi)衣行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑市場，與食品飲料、美妝護(hù)膚、日用百貨等快消行業(yè)的市場占有率持續(xù)提升，反映出消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信賴與依賴正逐步加深；

針對(duì)電商行業(yè)，繼續(xù)細(xì)分，找到更為關(guān)鍵的切入點(diǎn)。

*選取24年市場規(guī)模小于平均市場規(guī)模的大類行業(yè)中市場規(guī)模>億元，且同比增速>10%的一級(jí)行業(yè)：其中氣泡大小表示行業(yè)客單價(jià)。

鮮花速遞、醫(yī)療器械、寵物食品等悅己情緒消費(fèi)，在潛力賽道中深入挖掘市場機(jī)會(huì)，在紅海賽道中成功開辟藍(lán)?？臻g，成為多個(gè)行業(yè)的重要增長因子，

消費(fèi)者對(duì)即時(shí)刺激和靜態(tài)悅享的追求，推動(dòng)物質(zhì)悅己與精神悅己共同發(fā)展；預(yù)計(jì)未來市場在人口出生率有所下降的情況下，逆勢增長，潛力巨大。

示例：抓機(jī)遇—主動(dòng)健康

隨著人們健康意識(shí)不斷提高，健康理念也在不斷革新，“主動(dòng)健康”逐漸深入人心。

消費(fèi)者一方面更加注重日常的營養(yǎng)膳食補(bǔ)充，另一方面對(duì)于疾病的預(yù)防監(jiān)測更加注意，在保健品行業(yè)中與女性保健、兒童保健和中老年保健品相關(guān)的品類具有較高增長。

數(shù)據(jù)來源：蟬魔方 &巨量算數(shù)

三、懂經(jīng)營—實(shí)現(xiàn)增長

流量在哪里，生意就在哪里。

在抖音電商，正確的經(jīng)營動(dòng)作，能換來更好的流量結(jié)果。

一方面，提升「內(nèi)容」能力可獲取更多流量，可以從用戶的看播時(shí)長、互動(dòng)率來評(píng)估內(nèi)容的好壞。

同時(shí)，靠更好的價(jià)格、更全的貨品、更精準(zhǔn)的營銷可以有效提升轉(zhuǎn)化效率。

電商的本質(zhì)是滿足用戶需求，誰能從內(nèi)容、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)上滿足需求，誰就更易獲取用戶的關(guān)注。

本質(zhì)上，流量源于用戶的選擇。商家需要用經(jīng)營動(dòng)作呼應(yīng)用戶需求，做好內(nèi)容、貨品、體驗(yàn)、營銷四套動(dòng)作，經(jīng)營效率會(huì)得到大幅提升。

商家的經(jīng)營不是投石問路的試探，而是因果相依的篤定——用確定性的經(jīng)營動(dòng)作、換取確定性的流量結(jié)果。

CORE經(jīng)營方法論，正是從“流量在哪里”到“做什么能獲得更多流量”的進(jìn)階。幫助經(jīng)營者理解如何從用戶需求出發(fā)，提升流量競爭力。