解析“Buy with Prime”(BwP)如何重構(gòu)“平臺-獨立站”關(guān)系

Alex Lee
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傳統(tǒng)模式下,獨立站往往依賴單一平臺流量,而平臺則通過封閉的交易環(huán)境來維持用戶粘性。然而,亞馬遜推出的“Buy with Prime”(BwP)功能正在打破這一格局。它不僅為品牌獨立站帶來了新的流量機遇,還通過優(yōu)化用戶體驗、重構(gòu)平臺與獨立站的關(guān)系,推動了跨境電商生態(tài)的變革。

“Buy with Prime”(BwP)是一項由亞馬遜推出的功能,允許亞馬遜Prime會員在品牌獨立站直接使用亞馬遜賬戶登錄,享受Prime會員的權(quán)益,如快速配送、會員折扣、售后保障等。品牌獨立站通過集成BwP,能夠在不跳轉(zhuǎn)到亞馬遜平臺的情況下,利用亞馬遜的流量和會員基礎實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

具體來說,BwP打破了傳統(tǒng)平臺封閉的交易環(huán)境,通過建立獨立站與平臺(如亞馬遜)之間的流量互通,增強了品牌的市場滲透力與曝光度。這一創(chuàng)新將傳統(tǒng)的“平臺-品牌商”關(guān)系逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€互利共贏的合作關(guān)系。

BwP重構(gòu)平臺與獨立站的關(guān)系

  1. 平臺流量導入:在BwP的支持下,獨立站能夠接入亞馬遜龐大的流量池,尤其是Prime會員這一高質(zhì)量用戶群體。這種跨平臺的流量導入模式,打破了傳統(tǒng)獨立站對自有流量的依賴,降低了品牌商在獲取用戶時的成本和風險。對于平臺(如亞馬遜)而言,這種做法既能夠增強用戶粘性,又能擴大其市場份額。
  2. 用戶體驗優(yōu)化:從用戶體驗角度,BwP通過將獨立站與亞馬遜的服務鏈條整合,提升了用戶在品牌獨立站的購物便利性。用戶可以直接在獨立站上使用亞馬遜Prime賬戶完成購物,享受與亞馬遜平臺相同的配送、售后等服務,而無需擔心跨平臺購買的復雜流程。對品牌商而言,這一優(yōu)化不僅能提高轉(zhuǎn)化率,還能改善客戶滿意度。
  3. 生態(tài)博弈:從宏觀角度看,BwP引發(fā)了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的“重構(gòu)”。亞馬遜通過這一功能,不僅在平臺與獨立站之間架起了橋梁,還有效打破了傳統(tǒng)電商平臺的封閉性。平臺逐漸變得更加開放,獨立站也開始從依賴單一平臺流量的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥脚_流量共享的模式。這一變化讓平臺與獨立站之間的關(guān)系變得更加復雜,未來可能會演變?yōu)榛ハ嘁蕾嚨膽?zhàn)略伙伴關(guān)系。

用戶旅程地圖:從搜索到復購

為了更好地理解BwP如何影響用戶行為,我們繪制了一個用戶旅程地圖,從搜索到復購的全流程分析。

  1. 搜索:用戶在亞馬遜APP中搜索品牌或產(chǎn)品,除了傳統(tǒng)的亞馬遜庫存商品外,還能看到一個提示,告知該商品在品牌獨立站也有售。用戶點擊該提示后,將跳轉(zhuǎn)到品牌的獨立站。
  2. 瀏覽與購買:在獨立站上,用戶可以直接使用亞馬遜Prime賬戶登錄,享受Prime會員的各種優(yōu)惠和服務。通過“Buy with Prime”的集成,購物流程更加順暢,減少了多重支付和賬戶登錄的障礙。
  3. 訂單完成:用戶在獨立站完成購買后,依然可以享受亞馬遜的物流和售后服務,提升了品牌的服務質(zhì)量和用戶體驗。這個環(huán)節(jié)直接提高了購買轉(zhuǎn)化率,并促進了客戶的復購意愿。
  4. 復購:基于亞馬遜的會員制度,用戶更傾向于在未來的購物中再次選擇已加入BwP的獨立站。品牌可以通過郵件營銷和定期優(yōu)惠等手段,進一步鞏固與用戶的關(guān)系,提高復購率。

平臺與建站平臺的關(guān)系未來走勢分析

隨著BwP功能的擴展,平臺與建站平臺(如Shopline、Shopify等)的關(guān)系將呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。以下幾點尤為關(guān)鍵:

  1. 平臺依賴關(guān)系的削弱:獨立站能夠借助亞馬遜等平臺的流量和支付系統(tǒng),減少對單一平臺流量的依賴,進而提高品牌商的控制力和市場自主性。這種現(xiàn)象可能會導致平臺之間的競爭加劇,各大平臺將更加注重與建站平臺的深度合作,以爭奪電商生態(tài)中的主導地位。
  2. 建站平臺的逐步去中心化:隨著更多建站平臺(如Shopline)加入BwP計劃,跨境電商生態(tài)中“平臺-建站平臺”關(guān)系的逐步去中心化將成為趨勢。未來,建站平臺不僅僅是電商基礎設施提供者,還將成為平臺流量接入的中介,發(fā)揮更大的生態(tài)整合作用。
  3. 競爭與合作并存:平臺與建站平臺的合作并不會消除彼此的競爭關(guān)系。隨著BwP的普及,平臺可能會加強對建站平臺的管控,提升對用戶數(shù)據(jù)、支付方式等環(huán)節(jié)的控制。而建站平臺則可能通過技術(shù)創(chuàng)新和服務優(yōu)化來爭奪更多的市場份額。因此,未來平臺與建站平臺的博弈將更多體現(xiàn)在合作與競爭的平衡上。

結(jié)語:賦能還是控制?

BwP的推出無疑為品牌獨立站帶來了新的機遇,提升了跨境電商生態(tài)的流量共享效率。然而,這一新功能也引發(fā)了一個關(guān)鍵問題:“這是賦能還是控制?”在開放合作的背后,是否存在平臺對獨立站的間接控制?品牌商能否真正享有足夠的自主權(quán)?這場平臺與建站平臺的博弈,未來還將如何演變,值得我們持續(xù)關(guān)注。

本文由 @Alex Lee 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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